Smarketer 

Group

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bisher einfach alles. Fühle mich unglaublich wohl und bin stolz ein Teil vom großen Ganzen sein zu dürfen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nichts

Verbesserungsvorschläge

Klimageräte für den Sommer habe ich von Kollegen gehört

Arbeitsatmosphäre

sehr angenehm, ich wurde sofort ganz herzlich aufgenommen

Work-Life-Balance

sehr gut, durch Gleitzeit perfekt für Eltern

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

absolut gerecht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

achten sehr auf Mülltrennung und machen mit BSR Müllsammelaktionen rund um den Bürokiez

Kollegenzusammenhalt

Tolles herzliches Team

Umgang mit älteren Kollegen

wie mit jedem anderen Kollegen auch, sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

einfach nur toll, sehr professionell und reflektiert und auf Ihr Team bedacht

Arbeitsbedingungen

Tolles Büro, super Ausstattung, neues ungebrauchtes Equipment

Kommunikation

offen, ehrlich, entspannt und immer ein offenes Ohr

Interessante Aufgaben

sehr spannend und Abwechslungsreich

Gut am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Ich denke die oben genannten dinge sollten genug anregung geben.

Arbeitsatmosphäre

Typisches Großraumbüro. Es ist zwar modern und groß aber lädt nicht wirklich ein um sich wohlzufühlen. Obwohl das Büro sogut wie nie zu 50% besetzt ist, ist es trotzdem viel zu laut und man hat zu wenig meetingräume um sich für Kundenmeetings zurückzuziehen. Mit dem geworbenen "flache Hierarchien" kann man sich abschminken. Sollte man nicht das machen was einem gesagt wird, oder mal Kritik üben oder anderere meinung sein als die Führungsebene wird einem gedroht den Mund zu halten oder man muss mit Konsequenzen leben. Das hat sich über die Jahre immer mehr verschlechtert.

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Früher mal gut aber über die jahre immer schlechter geworden. Interne mitarbeiter umfragen wurden auch immer schlechter und die häufigsten kritikpunkte, werden nicht ernst genommen oder versucht mit sogenannten lagerfeuermomenten zu überdecken anstatt das wirkliche problem anzugehen.

Work-Life-Balance

Wenn man für sich selbst eine grenze zieht dann kann man eine work life balance haben. Ansonsten sind überstunden an der tagesordnung wenn man die performanceziele erreichen will. Urlaub wird auch häufig erst nach mehrmaligen nachfragen freigegen oder es wird gefragt ob es nicht zu anderen zeiten möglich wäre.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt ist recht gut jedoch sind die boni kaum zu erzielen. Die Benefits mit denen geworben wird sind wenig einzigartig und sollten heutzutage standard sein. Ein Obstkorb und wasser aus der Leitung und 2 Tage HO sind nichts besonderes.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der wille ist da

Kollegenzusammenhalt

Kollegen helfen sich teamintern jedoch geht dies nur selten über das eigene Team hinaus. Zusammenhalt gibt es zwar aber man muss jederzeit aufpassen, das einem nicht in den rücken gefallen wird.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere kollegen gibt es meist nur im C Level. Teamleiterrollen werden häufig an zu junge Kollegen verteilt, welche nicht die nötige Reife haben oder keine Authorität mitbringen und entsprechend kaum auf anweisungen gehört wird oder sich kaum jemand an deadlines oder regeln hält.

Vorgesetztenverhalten

Im prinzip hat man keine eigene meinung. Wenn man eigene ideen einbringt werden diese schnell abgeblockt und man soll es dann so machen wie es die vorgesetzen wollen. Kritik wird kaum angenommen und auf probleme wird nur eingegangen wenn es keinen vorteil für den mitarbeiter gibt. Es wird zwar immer so getan als ob man eine lösung sucht aber man muss schon selbst immer wieder nachhaken bis was passiert.

Arbeitsbedingungen

Siehe Work life Balance

Kommunikation

Viel zu viele interne meetings mit viel zu wenig output. Transparenz der Geschäftsführung gibt es nicht. Wenn mal etwas wichtiges oder negatives preisgegeben wird, dann werden Metaphern genutzt und um den heißen Brei geredet als ob man ein kleines Kind wäre und nichts versteht. Es wird viel gelästert auch im eigenen Team über die eigenen Kollegen. Besonders die Teamleiter untereinander flüstern gern mal im Grosraumbüro und denken man würde es nicht hören wenn man ein oder zwei reihen entfernt sitzt.

Gleichberechtigung

Sowohl männer als auch frauen haben gleiche chancen

Interessante Aufgaben

Durch viele verschiedene Branchen und Kunden gibt es immer wieder neue einblicke was echt spannend ist. Da jedoch wie oben beschrieben die eigenen ideen meist abgeblockt werden ist das inhaltliche oft gleich und langweilig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- die 3-monatige Ausbildung beim Einstieg
- das man Verpflegung vor Ort hat
- es gibt oft Teamevents
- super viele verschiedene Kunden aus verschiedenen Branchen
- 1:1 Betreuung durch den Vorgesetzten
- jeder ist für jeden da, wenn die Zeit es zulässt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Wenn meine Performance schlecht wird, ist es egal, ob es mir persönlich oder gesundheitlich nicht gut geht. Es wird nicht danach gefragt oder wie man das erstmal lösen kann, sondern es ist nur wichtig, wie man mit den Accounts weiter macht.
- Für mich als doch eher introvertierte Person (wenn ich an neuen Orten bin) war es nicht möglich wirklich in das Team zu finden. Ich war auch nach fast einem Jahr noch ein Fremder für alle. Alle kannten sich persönlich untereinander, aber Interesse an meiner Person war nicht da.

Verbesserungsvorschläge

- Mehr auf persönliche Belange oder Herausforderungen eingehen, wenn man merkt, dass die Performance des Mitarbeitenden nachlässt
- Neueinsteiger bewusst in das Team mit aufnehmen und bewusst auf denjenigen zugehen (nicht jeder ist extrovertiert)
- Darauf achten, dass Kunden, die schon innerhalb der Firma über 5-7 mal den Account Manager gewechselt haben, gesondert behandelt werden, da ich mehrere davon übernommen habe. Das war ein Grund, warum die Kunden Smarketer nicht weiterempfehlen würden.

Arbeitsatmosphäre

Im Büro sind alle hoch konzentriert am Arbeiten. Jeder ist beschäftigt mit seinen Kunden und versucht all seine Aufgaben zu meistern. Also typische Arbeitsatmosphäre.

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Aus meiner Sicht hat Smarketer einen guten Ruf in der Branche. Klar gibt es immer Kunden, die nicht ganz zufrieden sind, da nicht jedes Konzept funktionieren kann, aber grundsätzlich genießt die Firma einen guten Ruf.

Work-Life-Balance

Durch das hybride Arbeitszeitmodell und der Kernarbeitszeit hat man relativ flexible Zeiteinteilung, jedoch ist es in dem Job als Account Manager nicht immer ganz so einfach eine Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten, aufgrund der vielen Kunden, die man gleichzeitig betreut. Für Neueinsteiger im Account Management auf jeden Fall eine Herausforderung.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Es gibt einen sehr starken Zusammenhalt in den Teams, da kann es einem Neuankömmling schon sehr schwerfallen, seinen Platz in dem Team zu finden.

Umgang mit älteren Kollegen

Meiner Erfahrung nach spielt Alter keine Rolle bei Smarketer.

Vorgesetztenverhalten

Meine Vorgesetzten waren immer sehr hilfsbereit, jedoch hat es in meinem Fall menschlich nicht gut zusammenpasst. Ich bin nie warm geworden mit meinem Vorgesetzten, weshalb es sich immer komisch angefühlt hat. Außerdem wurde auf persönliche Probleme oder Herausforderungen, die die Arbeit beeinträchtigen, nicht eingegangen. Die Performance der Accounts stand immer an erster Stelle.

Arbeitsbedingungen

Grundsätzlich in Ordnung. Man hat eine Kernarbeitzeit. Kann 2 Tage im Homeoffice und den Rest im Office arbeiten. Man kann sitzen und arbeiten, wo man will im Büro. Hat Snacks, Getränke und auch den berühmten Obstkorb. Dazu gesagt, gibt es bei Smarketer aber sehr viel mehr zur Auswahl als nur einen Obstkorb. Man kann es sich also schön machen.

Was der einzige Knackpunkt ist, ist das es halt eine typische Agentur ist. Viele Kunden gleichzeitig betreuen. Unendlich viele Aufgaben priorisieren und unter einen Hut bekommen und dann von Anfang an gut performen. Das kann Druck und Stress verursachen und nicht jeder ist dafür gemacht. So war es auch in meinem Fall

Kommunikation

Zusammenfassend eigentlich sehr gut. Es gibt wöchentliche Meetings mit dem Team, wo Neuigkeiten besprochen werden und auch 1:1 mit dem Vorgesetzten, um die Performance der Accounts zu besprechen. Wenn es jedoch an persönliche Dinge geht, hätte ich mir mehr Verständnis erhofft.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt war branchentypischen mit Bonus, wenn man 1 Jahr bei Smarketer gearbeitet hat und gut performt.

Gleichberechtigung

Bis auf die Tatsache, dass es ganz klar Leute gibt, die sich dort schon ewig kennen und deshalb immer zusammen Mittag essen gehen (oder ähnliches) und Andere außen vor gelassen werden, wurde jeder gleich behandelt. Es gibt halt ganz klare Grüppchen-Bildung, die auch zu Ausgrenzung von bestimmten Mitarbeitenden führen kann.

Interessante Aufgaben

Die gibt es auf jeden Fall. Durch die 3-monatige "Ausbildung" beim Einsteg hat man alles erstmal kennenlernen dürfen und später dann selbst angewandt. Durch die vielen Möglichkeiten im Google Ads Account Management und durch die Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Kunden gab es immer etwas anderes zu tun. Jedoch für Einsteiger an manchen Tagen etwas zu viel, was schnell zu Überforderungen führen kann, insbesondere wenn man 13-15 Kunden gleichzeitig betreuen soll, mit gerade mal 6 Monate im Job.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Transparente Kommunikation auf allen Ebenen, z. B. durch regelmäßige CEO-Formate und unternehmensweite Updates

Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum – besonders spannend für alle, die sich entwickeln wollen

Professionalisierung im HR- und Leadership-Bereich spürbar vorangetrieben

Wer Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld hat, in dem man Dinge wirklich gestalten kann, ist hier richtig. Stillstand gibt’s nicht – aber dafür jede Menge Chancen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Organisation befindet sich in stetiger Veränderung – das ist spannend, kann aber auch herausfordernd sein

Teilweise hohe Geschwindigkeit im Daily Business, man muss mitziehen wollen

Verbesserungsvorschläge

Diversität in allen Ebenen stärker vorantreiben

Führungskräfte noch stärker in ihrer Rolle unterstützen

Arbeitsatmosphäre

Der Zusammenhalt und die Zusammenarbeit sind ehrlich und keine Floskel.

Work-Life-Balance

Flexibel gestaltbar, je nach Bereich – Vertrauensarbeitszeit wird gelebt

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Fair und entwicklungsfähig, viele Benefits wie Urban Sports, Flexibilität und Weiterbildungen

Kommunikation

Transparente Kommunikation auf allen Ebenen, z. B. durch regelmäßige CEO-Formate und unternehmensweite Updates

Gleichberechtigung

Die Führungsstruktur ist nicht divers. Diversity und Inklusion wird immer relevanter - das wird gesehen und es gibt eine Offenheit dafür.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich finde toll, dass nach Werten gelebt werden soll (sobald sie als gleichwertig angesehen werden würden). Viele unterschiedliche Branchen. Mitarbeiter alle im selben Alter.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Überstunden, Intransparenz, viel Druck von oben

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die eigenen Mitarbeiter eingehen und auch Ernst nehmen. Kritikpunkte sollten nicht persönlich genommen werden. Mitarbeiter bevorzugen Transparenz. Es geht hier am Ende nicht nur um Geld.

Arbeitsatmosphäre

In den letzten Jahren immer schlechter geworden. Leider viele Kündigungen, auch von Smarketer selbst als Kosteneinsparung. Man hat Angst, was als nächstes passiert. Führungskräfte interessieren sich nicht für persönliche Ziele. Am Ende wird man einfach wie eine heiße Kartoffel fallen gelassen.

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Hat in den letzten Jahren ebenfalls nachgelassen.

Work-Life-Balance

Kernarbeitszeiten von 10-16 Uhr, allerdings wird erwartet an fast täglichen Meetings außerhalb dieser Zeit teilgenommen wird. Überstunden sind normal und werden weder ausbezahlt noch verrechnet!! Am Wochenende, aber auch an Feiertagen wird teilweise erwartet, dass man abrufbereit ist, sollte der Kunde sich dringend melden. Lieber schnell einen Schlussstrich ziehen, bevor es zu spät ist!

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Sehr gutes Gehalt, vor allem nach Berufseinstieg. Bonis sind leider teilweise Glückssache. Man hat teilweise keinen Einfluss darauf. Viele erreichen die Ziele nicht, um Bonis zu erhalten. D.h. 90 % meiner Kollegen haben die Ziele nie erreicht.

Kollegenzusammenhalt

Regelmäßige Teamevents, aber leider kommt der Zusammenhalt im Alltag oft zu kurz. Leider hat man auch teilweise gar keine Zeit sich mit Kollegen auszutauschen. Man hat das Gefühl jederzeit könnte jemand einen in den Rücken fallen.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenige ältere Kollegen. Die, die länger dabei sind, machen einem den eigenen Stand aber deutlich.

Vorgesetztenverhalten

360 Grad Feedbacks werden halbjährlich gemacht. Allerdings werden negative Anmerkungen klein geredet oder ganz ignoriert. Man kann sich noch so viel Mühe geben, aber leider wird der Fokus nur auf schlechte Punkte gelegt. Leider merkt man, dass Vorgesetzte selbst ihre eigenen Ziele vorantreiben wollen ohne auf die einzelnen Mitarbeiter einzugehen.

Arbeitsbedingungen

Schönes Büro, moderne Küche und sehr gute Ausstattung. Ist aber auch ein Großraumbüro. Man sitzt neben seinem Chef und wird ständig beobachtet. Überstunden sind normal und es gibt maximal 2 Tage HO.

Kommunikation

Man denkt regelmäßige Meetings fördern den Austausch. Es sind aber viel zu viele Meetings für keine Infos . Oft werden wichtige Informationen nicht weitergegeben.

Gleichberechtigung

Man merkt, dass Frauen oft mehr leisten müssen, um gleichwertig angesehen zu werden.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich. Viele verschiedene Branchen, die man kennenlernt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sie bestellen wöchentlich bei Rewe, man muss geduldig auf die netten Leute warten, aber davon sind nur wenige vorhanden, die nicht lästern.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu viel. Einiges wissen sie auch, aber kümmern tun sie sich nicht, sie vertrösten dann mit Smoothieevents...

Verbesserungsvorschläge

Was ist los bei euch mit Homeoffice? Wo ist das Problem? Ich habe oft darauf hingewiesen wie dir Mitarbeiter miteinander umgehen und es hat keinen gekümmert. Ihr solltet außerdem UNBEDINGT anpassen wie ihr mit Problemen zwischen Mitarbeitern umgeht!

Arbeitsatmosphäre

Furchtbar, nach außen hin immer alles toll, aber intern ziehen die Mitarbeiter übereinander her. Auch kein Halt bei Vorgesetzten!

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Nach Außen hin gut, aber intern habe ich es dort einfach nur als furchtbar empfunden. Wollte deswegen (und aus weiteren Gründen) nicht vor Ort sein.

Work-Life-Balance

Muss man halt selbst einfach nen Cut machen. Feierabend ist Feierabend!

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich wurde unterbezahlt und bin immer wieder hinterhergerannt und wurde vertröstet. Wenn ich eine Gehaltsanpassung bekam, war sie minimal.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

So gut es geht. Sie geben sich Mühe.

Kollegenzusammenhalt

Wie die Arbeitsatmosphäre: Furchtbar!

Umgang mit älteren Kollegen

Da jeder über jeden herzieht wird hier kein Unterscheid gemacht.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt welche die sich gut verhalten und welche die nicht wissen wie sich Vorgesetzte verhalten sollen. Womöglich haben diese nicht mal eine Schulung gemacht...

Arbeitsbedingungen

Vertrauen ist hier keines da, alles wird so gut es geht kontrolliert und somit auch dementsprechende Arbeitsbedingungen.

Kommunikation

Unfassbar anstrengend und schwierig, wenn du eine Aufgabe erledigen sollst, rennst du teilweise mehrere Wochen hinterher.

Gleichberechtigung

Sie versuchen es, aber bei Team- oder Firmenevents achtet niemand darauf.

Interessante Aufgaben

Mehr oder minder, eher alltägliche Aufgaben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Büro - optisch

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe Kritiken aus den einzelnen Punkten.

Qualität wird verheizt weil man sich an den schwächsten Gliedern orientiert.

Verbesserungsvorschläge

Pragmatischer denken, sich weniger im Mikromanagement verstecken und Profi werden in den Basics.

Personal nach Qualität suchen, nicht nach Quantität.

Arbeitsatmosphäre

Großes einladendes Büro seit Q1 2023 allerdings in für viele MA unvorteilhafter Lage. Von guter Atmosphäre kann man leider nicht sprechen, da nicht ansatzweise die Hälfte der MA vor Ort anwesend ist.

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Noch erwähnenswert, aber schon länger leicht sinkend - nur ein Gefühl aufgrund von Nachfrage und Abschlussquoten

Work-Life-Balance

Kritisiert im Kollegium wird monatlich die 40:60 HO- Regelung. Viele orientieren sich an die Lockdown- Zeit mit full remote Work und verstehen den "Rückschritt" als fehlendes Vertrauen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Teils branchenüblich, eigentlich ungedeckelt - die Finanzabteilung vergisst das aber mal gerne Richtung Jahresende.

Rückfragen zu Lohnabrechnungen vorprogrammiert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Maßnahmen, zumindest nach außen gibt es. Wie aber mit Lebensmitteln etc. im Büro umgegangen wird - da kann man nur den Kopf schütteln. Das Office - Management tut einem meistens nur leid.

Kollegenzusammenhalt

Stark Abteilungsabhängig - unter den Abteilungen mehr als fragwürdig.

Umgang mit älteren Kollegen

Viel langjährige Erfahrung vorhanden - die jüngeren Kollegen, speziell in Personalführung, wissen es aber meistens besser.

Vorgesetztenverhalten

In den vergangenen Jahren viel eingesetzt nach wer ist am längsten dabei bzw. wer gehorcht am besten. Fachliche Kompetenz und Führungskompetenz wird hier leider nicht getrennt.

Es sollte Unterschiede zwischen "Leistungsträgern" und "Führungsspielern" geben.

Arbeitsbedingungen

Schwieriger Standort, veraltete Technik, regelmäßige Internetausfälle.

Kommunikation

Regelmäßig vollendete Tatsachen. Man versteckt sich hinter Visionen und Arbeitsgruppen, welche allerdings in der tatsächlichen Umsetzung wenig bis gar nichts auf die Beine stellen.

Am Ende des Tages werden Ergebnisse kommuniziert, welche schlicht für jeden nicht greifbar sind.

Von oben kommen die Ansagen, hinterfragen ist nicht erwünscht.

Interessante Aufgaben

Grundsätzlich Abwechslung, weil regelmäßig neue Dienstleistungen oder Projekte - leider vor Launch nie zu Ende gedacht. Im Nachgang meistens mehr Prozessprobleme als das auch diese Themen wirtschaftlich lohnen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt, Aufgaben, Kollegen. Tatsächlich wäre alles super, wenn sie Prozesse effizient gestalten und VOR ALLEM die Führungsebene austauschen würden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die höheren Führungskräfte ganz klar. Ansonsten wie gesagt die Prozesse.

Verbesserungsvorschläge

Austausch der Führungsebene. Hier sind die Persönlichkeiten absolut ungeeignet, um überhaupt einen Hauch von Autorität zu bekommen.

Arbeitsatmosphäre

Extrem toxisch. Vorgesetzte stellen einem Meetings ein, ohne dich wissen zu lassen worum es geht. Einfach damit sie die Informationshohheit haben und dich in eine reaktive Haltung bringen.

Weiterhin dürfen keine Kündigungen reinkommen, oder Fehler gemacht werden. In vielen Fällen können die MAs nicht mal etwa dafür, dass es zu einer Kündigung kommt. Bspw. bei Inhousing oder Insolvenz.

Die Führungskräfte kommen dann sofort mit Fragen, die implizieren, dass es die Schuld des Mitarbeiters war.

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Bei vielen wohl als Billig-Agentur bekannt. Ich habe es damals als sehr professionellen Branchen-Primus wahrgenommen.

Work-Life-Balance

Dass Mitarbeiter am WE oder im Urlaub arbeiten müssen, ist in Operations keine Seltenheit.
Ursache dafür sind die Prozesse, sowie falschen Onboarding der Kunden.
Wer hier nicht lernt, selbst Grenzen zu setzen, wird von der Arbeit verschlungen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

War damals sehr gut, wenn man Leistung erbracht hat.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe hier sehr gute Freunde kennengelernt, die mir auch privat sehr ans Herz gewachsen sind.
Insgesamt gibt es hier echt gute Leute.

Doch Vorsicht! Einigen sollte man hier auch nicht trauen, da sie alles tun, um ihrer Führungskraft zu gefallen.

Vorgesetztenverhalten

Teilweise unterste Schublade. Umso höher die Position, umso mehr geht es NUR noch um Politik und Ränkespiele.

Hier leben ein Großteil der Head of´s ihre egomanischen Neigungen aus und äußern Mitarbeitern gegenüber versteckte Drohungen oder lügen auch einfach dreist.
Z.B. werden Tatsachen gegenüber der Geschäftsführung auch gerne mal anders dargestellt, als es die Wirklichkeit widerspiegelt.

Weiterhin scheint hier kaum ein Nutzen auszugehen von diesen Positionen. Sie betreuen meistens keine Kunden, erschaffen nichts, bringen nichts voran. Es scheint so, als wollen sie nur die nächste Position erreichen und arbeiten ausschließlich an diesem Vorhaben.

Arbeitsbedingungen

Katastrophale Prozesse und auch kein Willen, das zu ändern. Das neue Büro ist sehr hochwertig und ist positiv anzumerken.

Kommunikation

Hier wird man vor vollendete Tatsachen gestellt. Diese sind teils weltfremd und zeigen, dass hier wirklich nur aus dem Elfenbeinturm heraus entschieden wird, ohne tatsächlich gewisse Sachverhalte zu kennen.

Gleichberechtigung

Es gab hier mal das Leistungsprinzip. Mittlerweile nur noch Buddy-Business.

Interessante Aufgaben

Ich fand die Aufgaben immer sehr gut. Management der Accounts oder auch Kundenkommunikation waren immer super und viele Herausforderungen haben mich persönlich auch wachsen lassen.