Das Unternehmen entwickelt sich in die falsche Richtung!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegenzusammenhalt, unabhängig vom Bildungsgrad bekommt man eine Chance im Vertrieb zu arbeiten, Getränke und Obst werden gestellt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Diese habe ich in allen Bereichen klar erläutert. Im Endeffekt bedarf es in allen Bereichen einer Verbesserung, ansonsten sind die guten Mitarbeiter irgendwann alle weg. Es gibt deutlich bessere Arbeitgeber auf dem deutschen Markt!
Verbesserungsvorschläge
Mehr Fixgehalt, höhere Provisionssätze und /oder Bonifikationen, mehr Urlaubstage, besseres Equipment sowie bessere Technik, Konstruktive Kritik annehmen, die Mitarbeiter nicht ständig unter Druck setzen/bessere Marketingstrategien
Arbeitsatmosphäre
Die meißten Kollegen sind unzufrieden. Keiner sagt etwas, weil konstruktive Kritik in diesem Unternehmen überhaupt nicht gerne gesehen wird. Zumal die Mitarbeiter null Anerkennung genießen können. Das war anfangs noch anders. Smava entwickelt sich in eine falsche Richtung, da mittlerweile nur noch Druck, Lügen und Unterdrückung den Alltag beherrschen. Der Kollegenzusammenhalt ist das einzig Positive und lässt einen lange durchhalten. Die hohe Unzufriedenheit erklärt auch die hohe Fluktuation. Lernt man jemanden kennen kann er nächsten Monat schon wieder weg sein. Diejenigen die bei smava bleiben haben entweder kaum Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt in der Finanzbranche oder werden durch Ihren Beliebtheitsgrad bei den Vorgesetzten entsprechend gut behandelt und ziehen die Vorteile für sich heraus. Der Rest hofft auf eine Besserung der Umstände, jedoch vergebens. Bei den sogenannten Bierfridays schlagen so einige Kollegen über die Stränge und benehmen sich niveaulos. Aber solange man mit dem Vorgesetzten gut befreundet ist kann man sich schließlich alles erlauben.
Kommunikation
Es gibt tägliche Meetings die sogenannten Huddles in denen man die wichtigsten Informationen bekommt. Ob alles was man mitgeteilt bekommt stimmt sei da hin gestellt. Die klugen Köpfe können die Zusammenhänge leicht erkennen. Die naiven Kollegen schlucken alles. Versprechungen werden teilweise einfach wieder zurück genommen so als hätten diese nie existiert. Natürlich fast immer zum Nachteil des Mitarbeiters. Die Zahlen und Statistiken sind transparent. Die Zielvorgaben werden häufig geändert, natürlich auch wieder zum Nachteil des Mitarbeiters.
Kollegenzusammenhalt
Es kommt natürlich immer auf das eigene Team an. Aber in den meißten Teams herrscht eine super Atmosphäre. Es gibt natürlich auch Ausnahmen und Kollegen die sich alle Vorteile rauspicken und andere Kollegen mit diesem Verhalten hintergehen. So nach dem Motto: Erfolg um jeden Preis.
Work-Life-Balance
Machst du viel verdienst du auch relativ gut. Aber der Einsatz steht in keiner Relation zu dem was du dann am Ende raus hast. Zumal man viel arbeiten muss, da man von dem Fixgehalt kaum leben kann. Auf eine ausgewogene Balance wird zwar Rücksicht genommen sprich man wird zur Mehrarbeit nicht gezwungen, aber indirekt fordern es die Teamleiter schon. Denn die Arbeit kann nur selten in der vorgegebenen Zeit erledigt werden. Das bekommen die Wenigsten hin.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt gute Teamleiter, aber das ist die Seltenheit. Die meißten sind unfähig, schlecht ausgebildet und wollen nur das große Geld verdienen. Hier wurde tatsächlich nach dem Motto wer hat noch nicht, wer will nochmal ausgewählt. Die Person an sich ist nicht von Bedeutung und leicht austauschbar, wenn sie nicht gleich so funktioniert wie gefordert. Es wird auch viel vertuscht, sprich Versprechungen werden zunichte gemacht.
Interessante Aufgaben
Das ist sehr subjektiv. Mir macht der Telefonvertrieb Spaß und ich empfinde es nicht als reine monotone Tätigkeit, da jedes Kundengespräch und jedes Kundenanliegen anders ist. Andere Kollegen jedoch sehen das vielleicht anders. Viel Abwechslung gibt es im Sales Bereich jedoch nicht.
Gleichberechtigung
Das gute Vitamin B und zu welcher Zeit du angefangen hast ist das A und O bei smava. Die meißten alten Hasen genießen definitiv mehr Freiheiten und erhalten gerne mal Vorteile die natürlich nicht mitgeteilt werden, da ja alle so gleich behandelt werden bei smava.*Ironie* Man bekommt es jedoch durch den Flurfunk dann doch irgendwie mit. Zwischen den Geschlechtern wird jedoch nicht unterschieden. Es gibt in den Führungsebenen dennoch deutlich mehr Männer als Frauen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt hier nichts zu bemängeln.
Arbeitsbedingungen
Wackelige und billige Ikea Tische sind echt eine Zumutung. Zudem sitzt man schon teilweise eingeengt mit zig Leuten in einem schlecht belüfteten Großraumbüro. Man wird durch ständige Umzüge hin und hergescheut, da einfach kein Platz mehr da ist. Die Technik ist eine Katastrophe die sich jedoch im Laufe der Zeit etwas gebessert hat. Dennoch passieren andauernd Systemausfälle, da smava zuvor einfach nicht genug Geld in die Technik investiert hat. Jetzt erst versuchen die aufzuholen was jedoch bei der Masse an Mitarbeitern nicht so einfach ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
So wie fast in jedem Unternehmen wird viel Papier rausgeschickt. Die Angebote müssen ja schließlich bei dem Kunden ankommen. Dennoch könnte man hier mehr über die digitale Schiene gehen was ja bereits immer mehr gemacht wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Fixgehalt ist ein Witz, 40 Stunden Arbeitswoche, Minimum an Urlaubstagen was komplett unüblich für die Finanzdienstleistungsbranche ist. Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und Obst werden gestellt. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zur HVV Karte. Jeden Donnerstag gibt es Kuchen bzw Kekse. Zusätzlich gibt es die tollen Bierfridays bei denen sich viele Kollege maßlos betrinken. Keine Bonis, sprich kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Die Provisionssätze sind sehr gering, sodass man viel über die Masse an Kundenvorgängen erreichen muss. Das bedeutet wiederum viel Stress und viel Arbeit.
Image
Smava ist relativ gut bekannt, jedoch noch lange nicht so gut wie der größte Konkurrent. Hier müssten mal kluge Köpfe ins Marketing anstatt andauernd sich über die guten Ideen der anderen zu ärgern. Zumal immer dann vom Vertrieb unter immensen Druck ( als Prellbock) verlangt wird alles in die Wege zu leiten die Kunden nicht an die Konkurrenz zu verlieren. An sich arbeitet man sehr kundenorientiert, sprich der Kundenwunsch steht an erster Stelle. Das spiegelt sich dann in der Kundenzufriedenheit wider.
Karriere/Weiterbildung
Du musst sehr viel Zeit in die Arbeit investieren, um weiter zu kommen. Die meißten arbeiten deutlich mehr als 40 Stunden, um die vorgegebenen Ziele zu erreichen. Viel geht auch über Sympathie. Du kannst alles super machen, aber wenn dein Vorgesetzter dich nicht mag hast du schlechte Karten. Die Zielvorgaben werden auch stetig erschwert und immer unrealistischer, damit kaum noch einer diese erreicht. Sprich in die Förderung der Mitarbeiter wird kein Wert gelegt.