ungeschminkte Wahrheit - ein unzuverlässiger und unberechenbarer Partner in der Krise
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
er hat schnell reagiert und uns umgehend in den Homeoffice versetzt.
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
unberechenbar und unzuverlässig in der Personalpolitik. Etliche Leute wurden gekündigt, ohne dass es vorher wenigstens im Geringsten angesprochen wurde. Ganz im Gegenteil, uns wurde sogar ständig suggeriert "Eure Arbeitsplätze sind sicher". Das waren sie vom ersten Tag an nicht.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Zahlt den Leuten Geld dafür, dass sie Strom und Internet für euch nutzen.
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich verstand sich mein Team sehr gut. Die Arbeitsatmosphäre war jedoch von Ängsten geprägt, da ständig Leuten gekündigt wurde. Mehr als 7 Leuten innerhalb weniger Monate, die allein ich erlebt habe, ist schon heftig. Die Fluktuation war gewaltig. Am Anfang sind alle nett, rennen in Joggern rum, lächeln dich an, machen einen auf Freund und die Atmosphäre sieht super aus. Nach der Schulung jedoch fiel hinter der Kulisse die Maske relativ schnell und ich musste feststellen, dass ich für mein Empfinden bei einem eiskalten kapitalistischem Vertriebsunternehmen unterschrieben habe, der keine Rücksicht darauf nimmt, ob du frisst oder stirbst. Das einzige was wichtig ist, ist "wie profitabel bist du". Grauenhaft.
Kommunikation
Die Kommunikation bewerte ich schlecht aufgrund meiner Erfahrung während der Corona Krise. Uns wurde von Vorgesetzten gesagt, dass smava finanziell gut da steht und wir nicht mit Kurzarbeit rechnen müssten. Eine Woche später wurde dann Kurzarbeit eingeführt. Dann wurde uns gesagt, dass unsere Arbeitsplätze sicher seien und smava gut aufgestellt sei. Eine Woche später wurden 10% der Belegschaft von jetzt auf gleich entlassen, ohne dass sich jemand von uns darauf vorbereiten konnte.
Work-Life-Balance
Die Gleitzeit ist ein schlechter Witz. Vorgesetzte verlangten von uns, dass wir sie informieren, wenn wir die Gleitzeit in Anspruch nehmen. Dadurch hatte es einen Charakter, dass es erst einmal erlaubt werden muss. Die gemachten Überstunden oder die Gleitzeitstunden mussten noch in der selben Woche abgegolten werden. Wenn du jedoch deine Gleitzeit in Anspruch nimmst und mal einen Tag 3 Stunden später beginnst, wird es höchstwahrscheinlich so sein, dass du deiner Arbeit nicht hinterherkommst und dich dafür rechtfertigen musst. Ein Kollege wurde vor allen dafür kritisiert, dass er regelmäßig pünktlich Feierabend gemacht hat. Deine Überstunden verfallen, sobald du diese nicht in der selben Woche abbaust. Die erste Zeit haben fast alle von uns, die neu angefangen haben, locker eine 50 Stunde Woche hingelegt. Überstundenabbau kam für uns gar nicht in Frage, da von Anfang an bei den Mitarbeitern ausgesiebt wurde. Es wurde uns sogar nahegelegt, dass wir auch an unseren freien Tagen, zumindest mal in unsere E-Mails schauen "könnten" und etwas dringendes bearbeiten - O-Ton: "Damit zeigt ihr, dass ihr das Unternehmen nach vorne bringen wollt". Unfassbar.
Vorgesetztenverhalten
Hat uns mehrmals angelogen, in dem er behauptet hat, dass unsere Arbeitsplätze sicher seien. Grundsätzlich ein netter Kerl, der jedoch gerne seine Sätze mit Drohungen begann: "Wer längerfristig bei uns bleiben möchte.....", "Wer hier bleiben will....", "In diesem Monat wird der Spreu vom Weizen getrennt"...usw. Aus meiner Sicht machen die Vorgesetzten nichts anderes, als von morgens bis abends deine Arbeit zu kontrollieren und zu bewerten. Dann bekommst du regelmäßig eine Liste, zu der du dich dann rechtfertigen darfst. Ich war während meiner Zeit monatelang über Durchschnitt und musste mich dennoch rechtfertigen. Will nicht wissen, wie es bei den anderen aussah. Du wirst zwar während deiner Arbeitszeit in Ruhe gelassen, aber der Schein trügt. Im Stillen werden alle deine Bewegungen, Telefonzeiten, Notizen, Emails, Quoten ausgewertet und dir irgendwann mal vor den Kopf geschmissen.
Interessante Aufgaben
Ich kann mir nicht vorstellen, dass das der richtige Job für einen gelernten Bankkaufmann ist. Eher für ungelernte Personen, für die ein Grundgehalt unter 1900€ schon viel ist und vorher schon schlecht bezahlt wurden. Für mich bestand diese Tätigkeit zu 90% aus knallharter Outbound Telefonie (ca. 70 bis 110 Calls am Tag). Dabei werden die Kunden vorher nicht deutlicher darauf hingewiesen, dass sie noch während ihrer Dateneingabe, von uns angerufen wurden. Das führte hier und da gerne mal zu Irritationen beim Kunden. Wird der Kunde nicht erreicht oder geht er einfach nicht dran, wird er anschließend über einen bestimmten Zeitraum täglich angerufen und per SMS und E-Mail um Rückruf gebeten, um den Verkauf durchzuführen. Vielen anderen Kunden musste durchgehend hinterhertelefoniert werden, da sie nicht in der Lage waren, fehlende Unterlagen endlich einzureichen. Nicht jeder, der seine Daten bei smava eingibt, will einen Kredit. Viele Menschen möchten einfach nur Konditionen vergleichen oder brechen ihre Angaben ab, weil sie es sich anders überlegt haben.Unsere Aufgabe bestand darin,diese Leute trotzdem zum Abschluss zu bewegen,was schon ein täglicher Kampf war,da du die Provi brauchst
Arbeitsbedingungen
Moderne Ausstattung und Anwendungen, die ständig erweitert werden und genug Raum lassen dich ständig von der Ferne aus zu beobachten und zu kontrollieren. Seit Ausbruch der Corona Krise waren wir im Homeoffice. Allerdings kam smava nicht mal im Traum auf die Idee, jedem wenigstens 10€ für Strom und Internet zu bezuschussen. Das schmälerte das Gehalt dann auch noch mal ganz gut nach unten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kein Papierkram
Gehalt/Sozialleistungen
Mein Gehalt bestand aus einem Fixum von unter 1900€ und einer Provision,die sich erst einmal sehr gut anhörte und vom Kreditvolumen und vom Upsell abhängig war.In den ersten Monaten haben es von etwa 10 Leuten, nur 2 oder 3 geschafft,wenigstens 1000€ Provision zu erwirtschaften. Das aber auch nur mit bzw. trotz etlichen Überstunden. Viele waren sogar unter 500€. Das Gehalt ist gut, wenn es von unten betrachtet wird. Für einen Bankkaufmann jedoch, und in Relation zur Arbeitszeit, die investiert werden muss, ist das Gehalt erst lange grottenschlecht,zumal auch an Sa + So gearb. wird. Alle Vertriebler fangen in der kleinsten Kategorie an, in denen nur Anfragen mit Mini Kreditvolumen bearbeitet werden dürfen. Ich denke, dass erst ab der vorletzten Kategorie angemessenes bis überdurchschnittliches Gehalt verdient werden kann. Um da hinzugelangen, müssen jedoch aus meiner Sicht mindestens 12 Monate vergehen, in denen fast durchgängig überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden müssen. Überdurchschnittliche Leistung bedeutet lt. meiner Erfahrung überdurchschnittliche Überstunden. Es gibt kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld und wenn du Urlaub nimmst, bekommst du nur dein Fixum.
Image
Image als Arbeitgeber ist nach meiner Einschätzung überbewertet und wahrscheinlich auch nur ein Resultat einer Marketingkampagne. Habe mich von den vielen positiven Kommentaren hier blenden lassen. Und die Freundlichtuerei beim Bewerbungsgespräch, bzw. bei der Schulung. Wahrscheinlich wurden die Bewertungen hier zu 80% von Entscheidungsträgern der Firma geschrieben, um neue Leute damit anzuwerben. Von wegen Hidden Champion. Hidden Schreck war das für mich. Sobald die Maske fällt, ändert sich die Tonart, Druck wird aufgebaut und durchgehend aufrecht erhalten. Dir wird relativ schnell klar gemacht, dass dein Job nicht sicher ist, alle auf wacklige Stühle sitzen und Smava kein Problem damit hat, dir das Stuhlbein wegzutreten, wenn du "nicht profitabel genug" bist. In meinen Augen hat Smava ein ganz schreckliches Image als Arbeitgeber. Ganz ganz schrecklich.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe es als ein eiskaltes, kapitalistisches Vertriebsunternehmen kennengelernt, in dem ständig alles und jeder kontrolliert wird. Wer hier gerne ein Teamleiter werden möchte, bitteschön. Für mich war es schon als Vertriebler zu viel Kontrolle und Rechtfertigung. Aber die Türen zum Teamleiterposten schienen offen zu sein, wurden aber auch gerne mal schnell wieder verschlossen.