Smile 

Eyes

Bewertung

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Rückmeldung zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Sie in einigen Bereichen unzufrieden mit Ihrer Arbeitssituation bei uns waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst – sowohl die positiven Aspekte als auch die Punkte, die Sie als verbesserungswürdig empfunden haben. Es freut uns, dass Sie den regelmäßigen Austausch im Team sowie den Kollegenzusammenhalt innerhalb Ihres Standortes positiv hervorgehoben haben. Auch solche Aspekte sind für uns ein zentraler Bestandteil einer guten Arbeitsatmosphäre. Ihre Anmerkung zur fehlenden Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen im Patienten- und Service-Center nehmen wir sehr ernst. Um hier gezielt gegenzusteuern, werden neue Mitarbeitende künftig durch eine erfahrene Kollegin strukturierter begleitet und eingearbeitet. Wir verstehen, dass unvorhergesehene Situationen wie etwa längere Sprechstunden zu längeren Arbeitstagen führen können. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, die Praxisabläufe effizienter zu gestalten und Überstunden bestmöglich zu vermeiden. Die Kritik an unserem Umgang mit Ressourcen, insbesondere Papier und Fax, ist berechtigt. Erste Maßnahmen zur Digitalisierung und zur Reduzierung des Papierverbrauchs wurden bereits umgesetzt und wir werden diesen Weg weiterverfolgen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Viele Ihrer Rückmeldungen betreffen Themen, an denen wir bereits aktiv arbeiten – andere liefern uns wertvolle neue Impulse.

Wir wünschen Ihnen für Ihre berufliche Zukunft alles Gute.

Ihr Smile Eyes HR-Team