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Customer 

Care 

SE

Bewertungen

Die Arbeitsatmosphäre bei regiocom Customer Care SE wird von den Nutzer:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Viele berichten von einer Umgebung, in der kein wohlwollendes oder vertrauensvolles Miteinander herrscht. Besonders negativ fällt auf, dass Mitarbeiter:innen bei schlechter Teamleistung unter Druck gesetzt werden, unabhängig von individueller Verantwortung. Einige beschreiben die Atmosphäre als kaum vorstellbar schlecht. Zudem sollen Vorgesetzte negativ über Mitarbeiter:innen sprechen und diese abkanzeln, während zwischenmenschliche Konflikte unter Kolleg:innen keine Seltenheit sein sollen. Anfängliches Lob weicht laut einigen Bewertungen schnell Druck und unangenehmen Gesprächen mit Vorgesetzten, sobald die Leistung nachlässt. Positiv erwähnen wenige Nutzer:innen den Zusammenhalt unter den Kolleg:innen, der durch das gemeinsame Erleben der Arbeitsbedingungen entsteht. Die Gesamtbewertung fällt jedoch aufgrund der Vielzahl kritischer Stimmen deutlich negativ aus.

Die Kommunikation bei regiocom Customer Care SE wird von den Nutzer:innen mehrheitlich negativ bewertet. Viele berichten, dass sie kaum oder gar nicht stattfindet, was sie auf fehlende Zeit bei den Verantwortlichen zurückführen. Einige Nutzer:innen beschreiben sie zudem als intransparent und manipulativ, wobei gemachte Versprechen selten eingehalten werden sollen. Wenige empfinden die Kommunikation als stimmungsabhängig von den Vorgesetzten, während andere sie schlicht als unzureichend einstufen. Findet ein Austausch statt, erfolgt er laut einigen Bewertungen vorwiegend per E-Mail. Die Einschätzungen decken sich insofern, als durchweg ein Mangel an verlässlicher und offener Informationsweitergabe beklagt wird – ein ausgewogenes Bild ergibt sich dabei nicht.

Das Vorgesetztenverhalten bei regiocom Customer Care SE wird von den Nutzer:innen in den schriftlichen Bewertungen sehr negativ bewertet. Mehrere Bewertungen beschreiben den Führungsstil als unprofessionell und autoritär, wobei Vorgesetzte Mitarbeiter:innen unter Druck setzen sollen. Zudem berichten einige Nutzer:innen davon, dass Führungskräfte negativ über Mitarbeiter:innen sprechen. Der Betriebsrat wird dabei als wenig unterstützend wahrgenommen. Die Gesamtstimmung aus allen Bewertungen – also schriftlichen und reinen Sternbewertungen zusammen – fällt jedoch ausgeglichener aus, was darauf hindeutet, dass ein Teil der Belegschaft das Verhalten der Vorgesetzten weniger kritisch einschätzt als die schriftlichen Rückmeldungen vermuten lassen. Dennoch überwiegt in den konkreten Schilderungen ein deutlich kritisches Bild, das Fragen zur Führungsqualität und zum Umgang mit Mitarbeiter:innen aufwirft.

Die Bewertungen zur Vergütung bei regiocom Customer Care SE fallen deutlich negativ aus. Ein zentraler Kritikpunkt ist das Gehaltsniveau, das nach Meinung vieler Nutzer:innen nahe am Mindestlohn liegt und die geforderte Arbeitsleistung nicht angemessen widerspiegelt. Einige berichten, dass das Gehalt zwar pünktlich ausgezahlt wird, jedoch kaum zum Leben reiche und die Mitarbeiter:innen demotiviere. Darüber hinaus kritisieren wenige Nutzer:innen, dass bei der Gehaltsabrechnung Fehler auftreten, die aktiv überprüft werden müssen. Die hohen Leistungsanforderungen, etwa durch provisionsabhängige Vergütungsanteile, stehen nach Ansicht der Bewertenden in keinem ausgewogenen Verhältnis zum Grundgehalt. Sozialleistungen werden in den Bewertungen kaum erwähnt, was auf ein eher mageres Gesamtpaket schließen lässt.