Langjährige Mitarbeiter mit Know How weg, technologischen Umstieg leider verschlafen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn er dies liest und endlich mal etwas für alle verändert.
Verbesserungsvorschläge
Strategie Projektplanung und -Umsetzung und kundenorientierte Programmierung
Arbeitsatmosphäre
Der ERP Teamleiter ist der Einzige mit Wissen, der aktiv hilft und sehr bemüht ist, doch alleine. Von der Geschäftsführung hört man nichts, wes sei denn man schafft den Umsatz nicht, dann meldet man sich persönlich.
Kommunikation
Jeder ERP Berater muss in der sehr umfangreichen zum Teil noch auf alten Code zurückliegenden ERP Software alles können. Selbst die WPF Umstellung wirkt leider veraltet. Das Wissen kann durch den Abgang der langjährigen und erfahrenen Berater intern nicht mehr vermittelt werden außer durch einen verbliebenen ERP Berater Teamleiter. Wenn dieser geht, oh je.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des ERP Beratungsteams ist es gut.
Work-Life-Balance
Wenn man das Budgetziel erreicht, dann wird man in Ruhe gelassen, könnte auch im Home Office wenig arbeiten. Doch leider sind auf jeden ERP Berater zu viele Kunden und die sind zunehmend unzufriedener und dadruch gibt es immer wieder Anrufe bei den Beratern, da Hotline völlig überlastet ist und nicht nach kommt. Dadurch schafft man auch viel weniger abrechenbare Stunden und muss den Kunden bei Laune halten, was zunehmend schwieriger wird.
Vorgesetztenverhalten
Vom ERP Teamleiter sehr gut, darüber ist die Wahrnehmung sehr abstrakt und nicht kundenbezogen. Leider
Interessante Aufgaben
Man muss alles im ERP können oder sich das Wissen holen. Es gibt kein Trainee Programm. Dann muss man sehr früh Budgetziele erreiche. Es ist interessant, wenn man ein Allrounder ist, da es keine klaren Teilprojekte für Berater gibt. Aber man kann erst im Alltag ausreichend helfen, wenn man 3-4 Jahre in der Firma ist und durch das kalte Wasser geschwommen ist. Dann ist es interessant. Doch das Wissen wandert immer mehr ab.
Umgang mit älteren Kollegen
Ja, die sind im Team integriert. Da kann man nichts negatives sagen, nur hat man das Gefühl, dass sie sich wegen der zunehmenden Belastung durch die Abwanderung von langjährigen Mitarbeitern auf die Rente freuen.
Arbeitsbedingungen
Ja Technik ist gut und Büros auch.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja Umweltbewusstsein ist vorhanden aber keine E-Autos.
Gehalt/Sozialleistungen
Das was man verhandelt und bereit ist zu akzeptieren kann passen. Aber unter dem Branchendurschschnitt und in Mitarbeitergesprächen mit der Geschäftsführung wird einem das Gefühl vermittelt, daß man nicht gut war, obwohl die sich davor eigentlich nie mit einem unterhält oder ein Bild von der Arbeit gemacht hat. Der Teamleiter ja aber das Gehalt entscheidet der nicht.
Image
Hier muss ich leider sagen, daß die Kundenzufriedenheit nur vereinzelt noch da ist. Die Neukunden Projektlaufzeiten werden über viele Monate immer wieder verschoben und die Hotline hat zu viele Anfragen. Es gibt bis heute keine überwachten Projektpläne mit Teilzielen, sowohl für Neukunden als auch für Kudnen. Man hat immer wieder Konfliktgespräche mit seinen Kunden bezüglich der Antwortzeiten und Projektfortschritte.
Karriere/Weiterbildung
Aufstieg gibt es eigentlich nicht, das ist durch die sehr flache Hierarchie und man braucht Jahre, um das Wissen aufzubauen,was man für dieses komplexe ERP braucht.