Ein Schatten dessen was es mal war..
Arbeitsatmosphäre
Mittlerweile hat sich mein Eindruck durch mehrere Veränderungen im Unternehmen deutlich gewandelt. Früher standen Entwicklung und konstruktives Feedback stärker im Fokus als reiner Druck auf Zahlen.
Inzwischen hat sich die Stimmung im Sales-Team deutlich verschlechtert. Umstrukturierungen, geschlossene Märkte und zahlreiche Kündigungen haben viel Unsicherheit geschaffen und die Atmosphäre spürbar verschlechtert. Entscheidungen und Veränderungen sorgen für Frust & Unverständnis. Feedback aus den Teams wirkt heute deutlich weniger einflussreich. Das Thema Vitamin B sorgt weiterhin für Diskussionen. Gerade bei Schritten wie vom SDR zum AE entsteht bei einigen der Eindruck, dass nicht Leistung und Ergebnisse entscheiden.Die SDR Leads bemühen sich zwar um ihre Teams, ihre Handlungsspielräume wurden jedoch zunehmend eingeschränkt. Seit sie organisatorisch den AE Leads unterstellt wurden, ist es deutlich schwieriger geworden, sich bei Meinungsverschiedenheiten effektiv für ihre Teams einzusetzen.
Kommunikation
Grundsätzlich gibt es genug Formate, allerdings wirkt die Kommunikation heute teilweise weniger zielgerichtet und relevanter Kontext fehlt häufiger. Dafür wurden es weniger Meetings, was ich begrüße.
Gerade das Townhall-Meeting wirkt aus meiner Sicht oft wenig gehaltvoll: viele Worte, aber wenig wirklich greifbarer Inhalt. Der Fokus liegt häufig auf Visionen, ambitionierten Zielen und einer sehr positiven Unternehmensdarstellung, was teilweise eine spürbare Diskrepanz zu den Herausforderungen erzeugt, die viele Teams aktuell im Markt erleben.
Auch in der Kommunikation des neuen CRO fehlt aus meiner Sicht Wertschätzung aber vor allem ein realistisches Bild der aktuellen Situation im Outbound-Sales. Für viele im Team wirkt der Fokus stärker auf Erwartungshaltung und Aktivität, während Marktrealitäten im wenig berücksichtigt werden. Gleichzeitig werden teilweise Teams mit sehr unterschiedlichen Voraussetzungen verglichen (z. B. New Business vs. Bestandskunden), obwohl der New-Business-Bereich aktuell zusätzlich mit Unterbesetzung und schwierigeren Marktbedingungen kämpft. Das sorgt eher für Frust als für Motivation.
Kollegenzusammenhalt
Früher waren die Kollegen mit das Beste am Job. Besonders im SDR-Team herrschte ein starker Zusammenhalt, man hat sich gegenseitig unterstützt, voneinander gelernt und viele haben auch außerhalb der Arbeit Zeit miteinander verbracht.
Ein Teil dieses Zusammenhalts ist noch vorhanden – auch, weil viele Situationen inzwischen mit Humor genommen werden müssen. Gleichzeitig wird das Verhältnis zwischen AEs und SDRs zunehmend schwieriger. Teilweise entsteht der Eindruck, dass beide Rollen stärker gegeneinander gestellt werden, obwohl sie eigentlich gemeinsam an denselben Zielen arbeiten sollten.
Gerade in einem gesättigteren Markt, in dem Pipeline ohnehin schwerer aufzubauen ist, führt zusätzlicher interner Druck dazu, dass beide Seiten teilweise um die gleichen Opportunities konkurrieren müssen. Das sorgt verständlicherweise für Unmut.
Es gibt jedoch weiterhin positive Beispiele: Einige Teams haben nach wie vor einen starken Zusammenhalt, etwa im SMB-Bereich. Im SDR-Team ist dieser aktuell schwieriger aufrechtzuerhalten, da viele erfahrene Kolleginnen und Kollegen gegangen sind oder gerade gehen und ein großer Teil des Teams noch sehr neu im Unternehmen ist.
Work-Life-Balance
Ich kann hier nur für die Rolle als SDR sprechen. Grundsätzlich ist die Work-Life-Balance weiterhin gegeben. Die meisten arbeiten klassische Bürozeiten und Überstunden sind im SDR-Team eher die Ausnahme.
Wer seine Ziele nicht besonders ernst nimmt, hat definitiv genug „Life“. Gleichzeitig ist die Motivation im Team aktuell bei vielen spürbar gesunken, weshalb längere Arbeitszeiten selten vorkommen.
Wenn Zahlen jedoch nicht stimmen, entsteht natürlich Druck – was dazu führen kann, dass einzelne mehr arbeiten, als eigentlich gesund wäre. Insgesamt passt die Work-Life-Balance bei SoSafe dennoch, solange es gelingt, den aktuellen Frust im Job nicht mit ins Privatleben zu nehmen.
Vorgesetztenverhalten
Ich kann hier nur für meine eigenen Erfahrungen sprechen, und die mit den SDR Teamleads waren bisher durchweg sehr positiv. Sie setzen sich für ihre Teams ein, unterstützen bei Problemen und versuchen trotz schwieriger Rahmenbedingungen, ihre Leute bestmöglich zu motivieren.
Auf AE-Seite habe ich persönlich weniger positive Erfahrungen gemacht.
Das C-Level gibt sich grundsätzlich nahbar und kommunikativ. Gleichzeitig entsteht der Eindruck, dass strategische Entscheidungen und aktuelle Marktbedingungen nicht immer ausreichend in die Bewertung der Sales-Ergebnisse einbezogen werden. Pipeline-Probleme werden in der Kommunikation häufig stark auf die operative Ebene zurückgeführt, während strukturelle oder strategische Faktoren weniger im Fokus stehen. Diese Punkte werden zwar gelegentlich anerkannt, gleichzeitig folgt darauf jedoch oft wieder ein stärkerer Fokus auf Erwartungshaltung und Druck gegenüber den Teams auf operativer Ebene, die alles versuchen um zu performen.
Interessante Aufgaben
Classy SDR Job der in seiner Freiheit wie er die Pipeline an Land zieht immer weiter beschnitten wird, selbst wenn Ergebnisse da sind.
Gleichberechtigung
Zwischen Mann und Frau definitiv gegeben. Zwischen Kollegen an sich definitiv nicht. Vitamin B ist hier der Großteil der Miete um nach vorne zu kommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es nicht so viele. Wenn dann aber immer mit Respekt in beide Richtungen.
Arbeitsbedingungen
Office passt
Gehalt/Benefits
Das Fixum hängt dem deutschen SaaS Markt um 5k-10k hinterher. Kann man leider nicht schön reden. Als SDR bekommt wöchentlich bessere Angebote auf LinkedIn.
Das OTE ist auf einem Level mit anderen SDR Stellen, aber hier kann man 10k-15k mehr rausholen. Das größte Manko hier ist jedoch das Target. Das von keinem regelmäßig erreicht wird bzw. erreicht werden kann.
Image
Nach außen noch hui, aber bröckelt. An sich in der Szene aber noch hoch angesehen. Intern deutlich schlechter
Karriere/Weiterbildung
Joa, es gab mal ein Learning und Development Budget, das wurde gestrichen. Es gibt eine Sales Enablement Abteilung, die hilft aber keinem SDR weiter. Zum einen weil kaum Schulungen stattfinden, zum anderen weil die wenigen Schulungen am Markt und den Personas vorbeigehen. Die guten Seller gehen, also auch hier fehlt wissen.