Super Kollegschaft, peinliche Ablaufschwierigkeiten und unterschiedlich kompetente Chefetage
Gut am Arbeitgeber finde ich
perfekte Kollegschaft, je nach Vorgesetztem gute Einarbeitung und Geduld, sowie angemesses Lob und regelmäßiger Dank; System der Rezeptionsleitenden, welche zu bestimmten Tageszeiten unterstützen und extrem verlässlich und belastbar, darüber hinaus immer ansprechbar sind generell sehr gut (wirken aber selbst teils überlastet mangels doppelter Schichtbelegung zu Hochzeiten wie Wochenenden und Putzteamversagen)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
teils kindische Reaktion auf Kritik oder gewöhnliche Rückfragen die als persönlicher Angriff gewertet werden, Hotelbesitzer (nicht Hotelmanager) launisch und anspruchsvoll
man versuchte mir Schuldgefühle zu machen, als Ich einen Monat früher als im Bewerbungsgespräch angedeutet mit 6 Wochen Vorlaufzeit kündigen wollte.
mein Arbeitszeugnis wurde mir trotz Bitte im Kündigungsschreiben (mit folglichem rechtlichen Anspruch darauf) nie zukommen gelassen, Ich habe üebr Wochen mehrere Mails und Whatsapp Nachrichten gesendet, welche teils nie antwort bekamen und teils zunächst um Aufschub baten und mich inzwischen einfach blockiert haben
Verbesserungsvorschläge
unnötige Arbeitsabläufe wie Kofferraum jedes Mal zu Fuß aufschließen müssen, was Zeit kostet, reduzieren, an vorhersehbaren Hochzeiten mehr als eine Person pro Schicht an die Rezeption stellen, Putzteam vergrößern und Standard erhöhen, Kritikfähigkeit dringend üben
Rezeptionisten (oder generelle Belegschaft) besser auf Eventualitäten vorbereiten: es wurde bei der Einarbeitung nur beigebracht, was vorfiel, das heißt sobald man alleine (nach 3 Wochen ca) an der Rezeption die Schicht macht, und auf Probleme wie ungeputzte Zimmer nach Feierabend des Putzteams stößt, starkes Gefühl der Hilflosigkeit; habe nie eine Tour durch alle Teile des Hotels erhalten, sodass Ich nicht wusste wie die Zimmer aussehen, wo alle Fluchtwege sind etc
Arbeitsatmosphäre
Chefetage unterschiedlich kompetent, Logis Chefin (welche Arbeitspläne erstellt, für Belegschaft verantwortlich ist etc) erschreckend schlecht im Umgang mit Kritik und Kommunikation mit ihren Untergebenen: neutrale, freundlich formulierte Rückfrage zu einem Arbeitsplan wird als persönlicher Angriff aufgefasst und es wird darum gebeten, die Pläne nicht zu hinterfragen. Auf der anderen Seite ist der Hotelleiter ein nicht nur in seinem Beruf kompetenter Mensch, sondern auch zwischenmenschlich: dankt für jede Hilfe, grundsätzlich freundlich, beantwortet gerne Fragen.
Kollegium außerordentlich freundlich und hilfsbereit, keine Frage meinerseits bei der Einarbeitung war ihnen zu blöd, entspannte Menschen wenn Entspannung möglich ist
Vorgesetztenverhalten
Wie oben beschrieben. Teile der Chefetage teils sehr hilfsbereit und geduldig, teils unprofessionell und inkompetent im Zwischenmenschlichen. In beruflicher Kompetenz aus meiner Sicht aber nichts auszusetzen.
Interessante Aufgaben
Nichts schlimmes dazwischen, was vermeidbar wäre. Alle Aufgaben ergeben in irgendeiner Form, bis auf einzelne lästige nicht-digitale organisatorische Prozesse.
Gleichberechtigung
kann Ich eventuell nicht genug beurteilen, aber kein Argument dagegen
Umgang mit älteren Kollegen
lange Zeit angestellte wurden bei Abschied gefeiert und gewürdigt
Arbeitsbedingungen
teils komfortabel bzw. stressbezüglich angemessen, teils durch Reibungen mit Putzteam sehr unnötig bis unzumutbar stressig (Zimmer trotz check in Zeit nicht fertig oder unzureichend gesäubert und deshalb den Gästen Antwort stehen müssen).
zu Hochsaisonzeiten (Frühling und Sommer) an Wochenenden Überforderung durch hohes Arbeitsaufkommen, gelegentlich Überstunden notwendig
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Als Rezeptionist war zumindest keine Mülltrennung für meinen Arbeitsplatz möglich, eine Tonne für Papier, Kassenbons und Plastik
Gehalt/Sozialleistungen
trotz Quereinstieg Lohn über dem Mindestlohn
Image
nennt sich auf Webseite 3 Sterne Hotel obwohl keine offiziellen Sterne vergeben wurden, Ich würde grundsätzlich kein Gast sein wollen, bei den mir begegneten Schwächen, besonders mangelhaftem Putzen