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Gesellschaft 

mit 

beschränkter 

Haftung

Bewertungen

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Auch wenn wir die Schärfe der Darstellung nicht vollständig teilen, nehmen wir die angesprochenen Punkte sehr ernst.

Es stimmt, dass es in einzelnen Bereichen – darunter auch im Kundenzentrum – zeitweise zu erhöhten Belastungen kommen kann; etwa durch personelle Veränderungen oder ein höheres Arbeitsaufkommen. Das lässt sich in einem dynamischen Umfeld eines Energieversorgers nicht immer vollständig vermeiden. Entscheidend ist für uns jedoch, wie wir damit umgehen: nämlich transparent, lösungsorientiert und im engen Austausch mit unseren Mitarbeiter:innen.

Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die von Ihnen beschriebenen Zustände kein generelles Abbild unserer Arbeitsrealität sind. Viele Rückmeldungen – auch auf dieser Plattform – zeichnen ein deutlich differenzierteres Bild und heben insbesondere unsere flexiblen Arbeitszeiten, vielfältigen Benefits und insgesamt guten Arbeitsbedingungen hervor.

Unser Anspruch ist es, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und intern gemeinsam zu lösen. Daher ist uns der direkte Dialog besonders wichtig – denn dort können wir konkret unterstützen und Veränderungen anstoßen. Öffentliche Bewertungen können Impulse geben, ersetzen aber nicht den persönlichen Austausch, der für nachhaltige und konstruktive Verbesserungen entscheidend ist.

Wir hören zu und arbeiten kontinuierlich daran, uns als Arbeitgeber stetig weiterzuentwickeln. Dafür haben wir in den letzten Jahren verschiedene Mitarbeiterumfragen durchgeführt, Programme etabliert und auch Konfliktlösungsangebote geschaffen. Sprechen Sie uns daher bitte direkt über die zur Verfügung stehenden Kanäle an, um Klärungen und/oder Verbesserungen voranzubringen.

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Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Erfahrung. Die in Ihrer Bewertung geschilderten Situationen nehmen wir äußerst ernst. Ein solches Verhalten widerspricht fundamental unseren Führungsprinzipien, unserem Verständnis von respektvoller Zusammenarbeit und den Unternehmenswerten, denen wir uns verpflichtet fühlen.

Wir möchten klar betonen: Übergriffiges, diskriminierendes oder grenzüberschreitendes Verhalten dulden wir in unserem Unternehmen nicht!
Die Sicherheit, Gleichbehandlung und Wertschätzung aller Mitarbeiter:innen ist für uns nicht verhandelbar.

Da uns aktuell keine konkreten Hinweise vorliegen, welche Personen oder Situationen im Detail gemeint sind, werden wir die geschilderten Vorwürfe intern sorgfältig prüfen. Wir gehen jedem Hinweis strukturiert nach und ziehen – sofern sich Verstöße bestätigen – entsprechende Konsequenzen.

Um die Vorfälle vollständig aufklären zu können, sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns vertraulich weitere Informationen zur Verfügung stellen möchten. Sie können hierfür jederzeit vertrauensvoll unsere Personalabteilung, den Gleichstellungsbeauftragten oder den Betriebsrat / die bekannten internen Meldestellen kontaktieren. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, uns über unser anonymes Hinweissystem Hintbox (sh. Website ganz unten in der Fußzeile) weitere Informationen zukommen zu lassen.

Vielen Dank, dass Sie diesen wichtigen Hinweis mit uns teilen und damit dazu beitragen, unsere Arbeitskultur zu stärken und unangemessenem Verhalten keine Chance geben.

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