Gute Zeiten, Schlechte Zeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird auf Sauberkeit und Qualität der Waren geachtet und diese ist durchweg überdurchschnittlich gut. Es gibt Mitarbeiterrabatte und Aktionen, bei denen Teams etwas gewinnen können. Nur wird durch die Challenges mehr Stress als Motivation erzeugt und die Ziele sind zum Teil unrealistisch.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die hierarchischen Struckturen sind sehr undurchsichtig und bei Problemen wird alles unter den Teppich gekehrt bzw soll verheimlicht werden, dass etwas nicht stimmt. Die Leitung ist nicht kritikfähig und nimmt sich nicht für den Mitarbeiter an, da kein Manager Zeit für ein Gespräch für den einzelnen Mitarbeiter hat, auch bei gravierenden Mißständen wird seitens des Managements nicht eingegriffen, solange es nicht um das Geld des Konzerns geht.
Verbesserungsvorschläge
Personalmangel, der nicht behoben wird, wirkt sich extrem negativ auf das Arbeitsklima aus. Es muss für mehr Personal gesorgt werden. Das Informationsmanagement ist so nicht länger hinnehmbar. Es Werden Halbwahrheiten und Gerüchte gestreut und kein Mitarbeiter hat einen Überblick.
Das Management sollte Mitarbeiter bei gravierenden Mißständen anhören und ernst nehmen und sich nicht generell auf die Seite der Filialleitung stellen. Zudem weiß das Management in den meisten Fällen nicht mehr, wie die Arbeit in der Filiale wirklich aussieht. Häufigere Besuche und " Arbeit an der Front" könnten Prozesse verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt gute und schlechte Schichten, je nachdem nicht welchen Kollegen man zusammen arbeitete und welches Kundenaufkommen vorlag. An Wochenenden gab es oft Stress und das hektische arbeiten hat aufgrund von Personalmangel keinen Spaß gemacht sondern war nur anstrengend.
Kommunikation
Vorallem der Mutterkonzern alsauch die Filialleitungen lassen Mitarbeiter über relevante Tatsachen die ihr Arbeitsverhältnis betreffen bewusst im Dunkeln. Erst über den Regional- Betriebsrat konnten Informationen eingeholt werden. Die Strukturen im Konzern sind sehr verwirrend. Man fühlt sich bei Problemen im Stich gelassen.
Kollegenzusammenhalt
Es gab eine Art Lagerbildung zwischen verschiedenen Konstellationen und es wurde hinter dem Rücken anderer Kollegen nicht immer nett geredet.
Work-Life-Balance
Dienstpläne gab es nur selten pünktlich. Auch auf Kritik an den schichtplänen wurde nicht eingegangen. Meist wusste man erst Sonntags ob und wie man in der nächsten Woche arbeiten muss. Ein Privatleben bzw Studienzeiten zu planen wurde dadurch sehr erschwert.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Leitung wirkt oft undurchdacht und nicht alle Mitarbeiter werden gleich behandelt. Die Übergeordneten haben in vielen Fällen nur lückenhaftes Halbwissen über arbeitsrelevante Regelungen und sind nicht kritikfähig.
Interessante Aufgaben
Es wurden wirklich anstrengende Schichten ( zB bei Events ) immer an die gleichen Leute verteilt. Aufgaben wurden mit der Begründung sinnloser Standarts meist sogar erschwert
Gleichberechtigung
Es lag leider alles in den Händen der Fillialleitung, die nicht nach Qualifikation sondern nach persönlichen Sympathien entschied.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gab keine älteren Kollegen und es waren auch keine erwünscht. Langjährige Mitarbeiter wurden trotz Engagements nicht gefördert. Hier wurden wieder große Unterschiede gemacht.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind wirklich ok und alle Gerätschaften funktionieren. Nur wurden Kameras installiert, deren Aufgabe durch die Leitung nicht klar definiert wird. Mitarbeiter können vermutlich beobachtet werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird zwar versucht dieses zu tun, weil es das Image des Unternehmens vorschreibt. Es könnte wesentlich mehr getan werden, nur ist wegen Personalmangels und künstlich aufgebautem Stress durch ständige Wettbewerbe unter den Filialen keine Zeit dazu.
Gehalt/Sozialleistungen
Als Einsteiger wird Mindestlohn gezahlt, zudem gibt es eine Regelung für Urlaubs und Weihnachtsgeld.
Image
Das Unternehmen genießt bei seinen Kunden einen guten Ruf und die Qualität der Lebensmittel und deren Zubereitung ist überdurchschnittlich gut. Ich würde das Unternehmen nicht weiterempfehlen, da Mitarbeiter zum Teil um Trinkgelder betrogen werden.
Karriere/Weiterbildung
Die Karrierebedingungen waren sehr unterschiedlich. Über Seminare etc wurde nicht informiert.