Bewertung Arbeitsplatz Kundendienst / Technischer Support
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interesse an den Arbeitnehmern. Man hat das Gefühl nicht nur eine „Nummer“ zu sein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Teilweise werden mündliche Vereinbarungen nicht eingehalten. Dies ist jedoch Eigenverschulden. Wer schreibt der bleibt!
Verbesserungsvorschläge
Optimierung der Abteilungsübergreifenden Kommunikation und Zusammenhalt.
Arbeitsatmosphäre
Top! Zumindest in meiner Abteilung.
Image
Sehr gutes Image was ich so von unseren Kunden höre. Lediglich die Personalstärke wäre in einigen Abteilungen verbesserungsfähig, was sich gelegentlich in Stress äußert, was gelegentlich von Kunden moniert wird (Tonfall).
Work-Life-Balance
Im Außendienst möglich (je nach persönlichen Einsatz und somit „Vorarbeiten“. Im Innendienst nicht möglich.
Karriere/Weiterbildung
Kann nur für mich sprechen. Es wird zwar gefragt wohin man sich entwickeln möchte, aber konkrete Angebote oder Hilfestellungen in welchen Bereichen man sich qualifizieren sollte / könnte, verlaufen häufig im Sand. Es sei jedoch fairerweise gesagt, dass dies auch der flachen Hierarchie und Unternehmensgröße geschuldet.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist pünktlich auf dem Konto. Auch Sozialleistungen wie eine Erweiterung der Krankenversicherung wird geboten. Jedoch sollte gut verhandelt werden. Nachträgliche Erhöhungen sind eher die Seltenheit. Und vor allen sollte wenn spätere Erhöhungen vereinbart wurden, dies auch schriftlich festgehalten werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viele Prozesse wären zu optimieren. Stichwort papierloses Office. Hier wird jedoch stetig dran gearbeitet. Jedoch noch Luft nach oben. Auch hinsichtlich „angemessene Verpackung für den Versand“.
Kollegenzusammenhalt
Wie in jeder Firma. Nicht jedem alles erzählen. Sonst nichts zu bemängeln.
Umgang mit älteren Kollegen
Selbst Kollegen die schon seit Jahren aus dem Unternehmen ausgeschieden sind, sind bei nahezu jeder Firmenfeier zu gegen. Sehr schön!
Vorgesetztenverhalten
Top! Unterhaltungen auf Augenhöhe und wenn Kritik, dann auch berechtigte bzw. konstruktiv!
Arbeitsbedingungen
Kann mich bis auf gelegentliches nachlaufen wenn etwas „spezielles“ benötigt wird nicht beschweren.
Kommunikation
Definitiv zu verbessern. Informationen kommen häufig nur auf Nachfrage bei einem an. Hier wird jedoch stetig dran gearbeitet und man ist auf einem guten Weg.
Gleichberechtigung
Gefühlt top. Kann aber nicht aus eigenen Erfahrungen sprechen.
Interessante Aufgaben
Abhängig von der Abteilung. Im Versand z.B. kann man wenig Abwechslung erwarten wie ich finde. Es ist stark von der Position und der persönlichen Qualifikation abhängig.