Kommt nicht in der modernen Arbeitswelt an
Verbesserungsvorschläge
- mehr Wertschätzung von Vorgesetzten
- Personalbedarf nicht nur nach Zahlen, sondern nach Arbeitsaufwand bewerten
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Arbeitsatmosphäre
Innerhalb der einzelnen Abteilungen herrscht größtenteils ein vertrautes Verhältnis zwischen den Mitarbeitern. Vorgesetzte aus höheren Positionen versuchen leider fast krampfhaft nach Fehlern zu suchen, Lob und Verständnis sind hier leider Fremdwörter.
Kommunikation
Man soll auch in nicht-beratender Funktion dem Kunden viele Fragen zu Produkten beantworten können, Schulungen gibt es dafür aber nicht. Da heißt es nur „mit Augen und Ohren klauen“ und technische Merkblätter am besten auswendig lernen.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Abteilungen guter Zusammenhalt der Kollegen, egal ob jung oder alt. Zwischen verschiedenen Abteilungen ist es mehr ein Gegeneinander und gegenseitiges Schuld zuschieben, wenn Probleme auftreten.
Work-Life-Balance
Unterscheidet sich stark nach jeweiligem Standort. Gerade in kleinen Standorten sind Überstunden durch zu wenig Personal vorprogrammiert. Durch zu wenig Personal muss oft auch spontan in anderen Standorten ausgeholfen werden.
Vorgesetztenverhalten
Ignorieren die großen Probleme und halten sich an kleinen Fehlern auf. Manche können sich nicht durchsetzen oder weichen unangenehmen Konfrontationen aus, andere wiederum haben eine „Hau drauf“-Mentalität und lassen dich immer wissen, dass du dem Unternehmen nichts bedeutest.
Interessante Aufgaben
Variiert wahrscheinlich je nach Abteilung, bewerte daher nur die, die ich selbst kennengelernt habe.
Gleichberechtigung
Konnte keinen Unterschied im Umgang mit Frauen und Männern feststellen, geschätzt wird sowieso keiner von beiden.
Arbeitsbedingungen
In den dezentralen Standorten marode Gebäude, Technik wird erst ersetzt wenn wirklich gar nichts mehr geht, neue Technik wird billig eingekauft und ist dementsprechend anfällig für Fehler.
Gehalt/Sozialleistungen
Das hohe Gehalt (verglichen mit gleichwertigen Positionen in anderen Unternehmen) ist für viele, auch langjährige Mitarbeiter mittlerweile leider der einzige Grund noch zu bleiben.
Image
Viele Kunden beschweren sich zwar mittlerweile über die hohen Preise, kaufen aber aufgrund der guten Qualität trotzdem weiter.
Karriere/Weiterbildung
Dezentral leider absolut keine Chance. Unter Umständen ist der Wechsel in eine andere Abteilung möglich, einen Karriereweg gibt es aber einfach nicht. Weiterbildungen auch nicht möglich.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,
wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen.
Es ist erfreulich zu hören, dass der Zusammenhalt innerhalb der Abteilungen gut ist. Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen werden wir weiter fördern und etwaige Konflikte angehen. Und es freut uns, dass Sie keinen Unterschied im Umgang mit Frauen und Männern feststellen konnten (für uns war ein Hauch Zynismus in Ihrer Formulierung feststellbar :-))
Wir werden uns jedenfalls weiterhin für eine inklusive und gleichermaßen respektvolle und wertschätzende Behandlung aller Mitarbeitenden einsetzen.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Lob und Verständnis eine wichtige Rolle in einem motivierenden Arbeitsumfeld spielen. Im Zuge unserer Initiative "Sto Culture", in der "respektvoll" eine von vier zentralen Haltungen widerspiegelt, erhält der wertschätzende und konstruktive Umgang miteinander nochmals eine deutliche Aufwertung. Insofern sind wir zuversichtlich, das Vorgesetztenverhalten in diesem Punkt deutlich verbessern zu können.
Wir sind dankbar für Ihre Einschätzung des Kundenfeedbacks und werden weiterhin daran arbeiten, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu gewährleisten. Ebenso ist uns bewusst, dass die Work-Life-Balance an verschiedenen Standorten variieren kann. Wir werden prüfen, wie wir sicherstellen können, dass Überstunden und Personalengpässe minimiert werden.
Ihre Anmerkungen zum Thema Karriereentwicklung und Weiterbildung nehmen wir ernst und werden Möglichkeiten untersuchen, um die Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter zu verbessern.
Auch die Investition in Schulungen für Mitarbeiter in nicht-beratenden Funktionen möchten wir so gestalten, dass diese optimal auf Kundenanfragen vorbereitet sind und angemessen agieren können.
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir stehen für weitere Gespräche gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Andrea Schwarz
Referentin Recruiting