Firmenbewertung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offen für soziales Engagement der Mitarbeiter (Flaschensammeln in der Firma), Teilnahme an Sportveranstaltungen (Fußballturnier) wird ermöglicht, Mögl. , dass sich die Mitarbeiter untereinander besser kennenlernen durch Firmenfeste, Teamtag usw. Sehr pünktliche Gehaltszahlung. Persönl. Sprechstunde der Geschäftsleitung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Höhe der Entlohnung, Druck durch Bearbeitungszeiten und entsprechenden Coachings, Schichtsystem
Verbesserungsvorschläge
Höhere Gehälter, Schichtsystem besser an die Mitarbeiter anpassen, Gesundheitskurse besser an die Arbeitszeiten anpassen.
Arbeitsatmosphäre
Gutes Betriebsklima, Kollegen sind füreinander da, helfen einander. Kollegiales Verhältnis zu den Vorgesetzten (TLs). Es wird auf die Mitarbeiter eingegangen. Anteilnahme im Krankheitsfall oder privaten Anliegen). Obstkorb in der kalten Jahreszeit, Eis im Sommer, Firmenfeste, Verlosen von Eintrittskarten fürs Oktoberfest.
Kommunikation
Infos werden über BR-Versammlung, Newsletter, Chat, Mails und auf Gesprächen mit TLs usw weitergeleitet.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen helfen sich gegenseitig, gute Arbeitsathmosphäre
Work-Life-Balance
Schichtwechsel (Zeiten) sind zu krass. Argumentation mit den gesetzl. 11 Stunden zwischen Schichten vernachlässigt, dass die Leute oft lange Anfahrtswege haben und diese 11 Stunden gar nicht gewährleistet sind. Gewünschte "wfrei-Tage" werden nicht immer gewährt, sondern stattdessen ein anderer Tag zugewiesen. Oft nur kurze Wochenende, wenn freitags eine späte Schicht ist und Montags eine frühe Schicht eingetragen wird. Private soziale Kontakte, Hobbys oder Unternehmungen müssen oft ausfallen wegen der Schichten. Also oft kein Ausgleich zur Arbeit möglich, da man in der geringen Freizeit nur das Nötigste erledigen kann.
Vorgesetztenverhalten
Konflikte oder Anliegen werden (je nach Schwere des Falls) auch in persönlichen Gesprächen gelöst.
Interessante Aufgaben
Ausgestaltung des eigenen Arbeitsgebietes ist kaum möglich. Die Skills werden zugewiesen (man kann sie sich nicht nach Neigung aussuchen) Bearbeitungszeiten müssen eingehalten werden, oft sehr schwer, wenn man auf Kunden näher eingehen möchte. Durch Coaching sollen Gesprächszeiten, Nutzung der Infos und Vorgehensweise optimiert werden. Verschiedene Trainer, unterschiedl. Ansätze und Vorgehensweise - führt zur Verwirrung.
Gleichberechtigung
Mehr Agentinnen als Agenten im Callraum, also sind hier die männl. Kollegen in der Minderheit . Durch interne Stellenausschreibungen hat jeder die gleiche Chance, sich zu bewerben. Keine unterschiedl. Behandlung zwischen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Wiedereinsteigerinnen können Präferenzzeiten angeben, um Job und Familie besser koordinieren zu können.
Umgang mit älteren Kollegen
Alter der Mitarbeiter ist sehr unterschiedl. Es kommen aber alle sehr gut miteinander aus. Im tägl. Miteinander merkt man den Altersunterschied nicht. Auch Kollegen, die bereits in Rente sind, können hier weiterhin in Teilzeit arbeiten. Unterschiedliches Alter finde ich sehr gut. Man kann somit voneinander lernen. Es ist eine Bereicherung.
Arbeitsbedingungen
Es gibt höhenverstellbare Tische in den Callräumen. Man kann abwechselnd im Sitzen oder Stehen arbeiten, was Mitarbeitern mit Rückenbeschwerden entlasten kann. Klimaanlage ist im Sommer super! Lärmpegel ist manchmal zu hoch, was sich teilweise nicht vermeiden läßt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Mülltrennung im Callraum und in der Küche. Alles kommt in einen Eimer. Mitarbeiter, die den ÖPNV nutzen, könnten mehr Beachtung finden. Sie leisten einen pos. Beitrag für die Umwelt. Positiv ist, dass leere Flaschen gesammelt werden können und das Pfand für einen guten Zweck gespendet wird. Anlegen des Gartens am Firmengebäude und Sitzgelegenheiten, damit die Mitarbeiter draußen sitzen können. Soziales Engagement bei "Herzenssache".
Gehalt/Sozialleistungen
Positiv: sehr pünktl. Zahlung der Gehälter, VWL, Ticket Plus, Zulagen für zusätzl. Aufgaben, Jobticket, Obstkorb, Eis, Sommerfest, Oktoberfest, so. Firmenfeste, Sonn- und Feiertagszulagen, Spätschichtzulagen, Gymnastikkurse, Betriebsarzt, Kurse zur Stressbewältigung, Möglichkeit aktiv und passiv am Firmen-Fußballturnier teilzunehmen, Teamtag und Teammeeting.
Negativ: Gehalt ist zu niedrig. Steigende Mieten, NK, steigende Fahrkosten usw. werden durch Lohnerhöhungen kaum aufgefangen. Urlaub oder größere Anschaffungen fallen schwer.
Karriere/Weiterbildung
Neue Stellen werden intern ausgeschrieben, auf die man sich bewerben kann. Durch neue Auftraggeber und neue "Skills werden Schulungen angeboten. Man lernt dadurch unterschiedliche Unternehmen und deren Arbeitsweise kennen.