1997 im saarländischen St. Ingbert gegründet, ist die SUMMACOM GmbH & Co. KG Anbieterin multimedialer Kommunikationsdienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Trainings.
SUMMACOM unterstützt Unternehmen bei ihrer professionellen Kundenkommunikation, mit bedarfsgerecht skalierbaren Call Center-Leistungen und mehr - über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Mit Leidenschaft für Kommunikation gewährleisten wir die professionelle und erfolgreiche Kundeninteraktion für zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
So sind wir beispielsweise für die Sparda-Banken, die Hornbach Baumärkte, die BMW Group Financial Services und weitere Auftraggebende tätig, mittlerweile an vier Standorten: St. Ingbert und Völklingen im Saarland, Bad Hersfeld in Nordhessen sowie Düsseldorf in Nordrhein-Westfalen.
Darüber hinaus schult die SUMMACOM AKADEMIE intern und extern mit über 25-jähriger branchenübergreifender Erfahrung und Expertise - von individuellen Trainings und Coachings in den Themenfeldern Kommunikation und Vertrieb, bis hin zu nachhaltigen Personal- und Organisationsentwicklungsmaßnahmen durch ein erfahrenes Team von Expert*innen.
Herz und Motor unseres Unternehmens sind stets die SUMMACOM-Mitarbeiter*innen - unsere SUMMACOMMUNITY. Mit Leidenschaft für Kommunikation erfüllen sie höchste Qualitätsansprüche.
SUMMACOM bietet multimedialen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Trainings.
Wir bieten Unternehmen Lösungen zur professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, durch Call Center-Leistungen und mehr - über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Der Leistungsumfang ist dabei bedarfsgerecht skalierbar - von der Sicherstellung klassischer Erreichbarkeit bis hin zur Komplettauslagerung eines Geschäftsprozesses für mittelständische bis Groß-Unternehmen.
Das hauseigene Team mit 8 praxiserfahrenen und ausgebildeten Trainer*innen sowie 7 Coaches ist für die Aus- und Fortbildung der eigenen Mitarbeiter*innen zuständig. Als förderungsfähige Fortbildungseinrichtung bietet die SUMMACOM AKADEMIE gleichzeitig externe Trainings, Workshops, Ausbildungen und Coachings an - zu den Schwerpunktthemen Kommunikation, Vertrieb sowie nachhaltiger Organisations- und Personalentwicklung durch ausgewiesene Expert*innen. Unsere SUMMACOM AKADEMIE ist auch zertifizierte Bildungsträgerin nach dem Recht der Arbeitsförderung, gemäß Prüfung und Zulassung durch die GZQ GmbH, akkreditiert durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS).
Mit rund 350 Mitarbeiter*innen im saarländischen St. Ingbert und Völklingen sowie dem nordhessischen Bad Hersfeld, sucht SUMMACOM neuen Zuwachs für die SUMMACOMMUNITY.
Seit 2024 ist die SUMMACOM mit ihrem vierten Standort in zentraler Lage von Düsseldorf und bester Erreichbarkeit aus Gesamt-Nordrhein-Westfalen vertreten.
Neue Mitarbeiter*innen erhalten sofort einen unbefristeten Arbeitsvertrag und auch Quer- sowie Wiedereinsteiger*innen aller Altersklassen sind herzlich willkommen. Denn das hauseigene Schulungsteam bildet aus und weiter. So haben Mitarbeiter*innen auch die Möglichkeit zur berufsbegleitenden Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann Dialogmarketing (IHK). Auch Seiten- und Wiedereinsteiger*innen erhalten die Möglichkeit eines berufsbegleitenden Abschlusses bzw. Weiterqualifizierung.
Mitarbeitende erwarten grundsätzlich somit langfristige Perspektiven und hohe Investitionen in deren Weiterentwicklung. Das belegt nicht zuletzt auch die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 7 Jahren.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 206 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Coaching
Betriebsarzt
Kantine
Parkplatz
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Homeoffice
Gesundheits-Maßnahmen
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Essenszulage
Diensthandy
FirmenwagenUnsere SUMMACOM-Unternehmensphilosophie basiert auf dem Leitsatz: „Wir leben Wertschätzung, Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt!“ Dafür steht die SUMMACOMMUNITY – wie wir unsere Organisation bezeichnen.
Unsere Mitarbeiter*innen leben diese Gemeinschaft – unsere Kund*innen erleben sie! Das spüren wiederum deren Kund*innen, mit denen wir täglich im Kontakt sind.
Zufriedene Mitarbeiter*innen sind gleichzeitig auch intrinsisch motiviert, identifizieren sich mit dem Unternehmen und setzen sich für Ihre Zielerreichung ein! Eine minimierte Fluktuation zahlt auf eine nachhaltige Qualitätsoptimierung und Professionalisierung ein!
Gelebte Wertschätzung steht dabei für einen stets wertschätzenden Umgang miteinander, über alle Hierarchieebenen hinweg sowie in der Beziehung zu allen Stakeholdern. Eine professionelle, eindeutige, transparente sowie service- und zielorientierte Kommunikation ist hierfür die Grundvoraussetzung.
Gelebte Vielfalt steht dabei für Gleichberechtigung und Wertschätzung von Diversität. Niemand wird aufgrund demographischer Merkmale oder sexueller Orientierung benachteiligt, sondern erlebt Chancengleichheit und uneingeschränkte Inklusion. Gelebte Diversität spiegelt sich auch in unserer Wort-/Bildsprache wider.
Gelebter Respekt steht für wechselseitige Anerkennung und vollumfängliche Akzeptanz jeweiliger Persönlichkeiten sowie deren Leistungen. Authentische sowie ehrliche Feedbackkultur. Die Wahrung von Höflichkeitsformen sowie eine gendergerechte Sprache sind dafür die Grundvoraussetzungen, wie auch eine leistungsgerechte Vergütung.
Gelebter Zusammenhalt steht für einen verantwortungsvollen, hilfsbereiten und unterstützenden teamorientierten Umgang miteinander. Das Bewusstsein, dass nur gemeinsam und mit wechselseitiger Verlässlichkeit persönliche sowie unternehmerische Ziele erreicht werden können.
Geprägt durch diese Leitwerte, ist SUMMACOM auch überzeugte Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt e.V.
Die Charta der Vielfalt e.V. ist eine Selbstverpflichtung und ein Verein, der sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld einsetzt und Chancengleichheit fördert.
Wertschätzung und der Respekt gegenüber unserer Umwelt, in Verantwortung für zukünftige Generationen, sind gleichermaßen in unserer Philosophie verankert.
In diesem Bewusstsein investieren wir in den nachhaltigen Umbau der wichtigsten infrastrukturellen Gebäudeeinrichtungen wie Lüftung, Heizung, Klimatechnik und Energieerzeugung und auch die Beleuchtung. Diese Investitionen reduzierten die Stromkosten bereits um rund 30 Prozent.
Darüber hinaus ist auf den Dächern der beiden Gebäudeteile am SUMMACOM-Standort in St. Ingbert ist seit Mitte 2022 eine 100 Kilowatt starke Photovoltaik-Anlage installiert. Mit dem Anschluss an die Netzversorgung deckt diese große Anlage nicht nur größtenteils den Eigenstrombedarf, sondern speist auch nachhaltig erzeugte Energie ins Netz der lokalen Stadtwerke ein. Im Zuge dieser zukunftsweisenden Modernisierungsmaßnahmen belohnt SUMMACOM auch das nachhaltige Fahren.
Denn Schritt für Schritt werden auch die Parkplätze des Firmengeländes mit Ladesäulen für E-Autos ausgestattet.
Alle unsere Stellenangebote, Mehrwerte sowie die Möglichkeit der schnellen und unkomplizierten Online-Bewerbung unter: https://www.summacom.de/jobs/
Wir freuen uns auch über Quer- oder Wiedereinsteiger*innen aller Altersklassen!
Affinität zu Kommunikation und Dienstleistungsorientierung, Engagement, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Verlässlichkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft. Auch Wieder- und Quereinsteiger*innen aller Altersklassen und Branchen sind herzlich willkommen. Denn wir schulen umfassend und bilden kontinuierlich weiter!
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei SUMMACOM GmbH & Co. KG.
Standorte Inland
Teamtage, After Work Party, Home office nach der Probezeit. Mitarbeiterrabatte, Rewe Gutschein, günstiger Parkplatz im Parkhaus. Geschäftsführung kommt und redet mit den Mitarbeitern und nimmt Verbesserungsvorschläge
Man kann über alles reden. Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Der Geschäftsführung ist es wichtig, dass die Mitarbeiter zufrieden sind.
Das nicht alles der AHT untergeordnet wird
Transparente Kommunikation. Faire Behandlung der MA.
es gibt kostenlos Wasser, Tee und Kaffee.....
Mitarbeiter/Kollegen die Unwahrheit über Vorgesetzte verbreiten, weil sie selbst in ihrem Leben nicht klar kommen oder ihren Willen nicht bekommen haben oder gekündigt wurden.
Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten
Ein TL hat seinem Prokurist eine falsch Auskunft geben weshalb ich eine Abmahnung bekam. (Hätte gegen diese Klagen sollen oder nicht Akzeptieren)
Mit dem Prokurist darüber zu sprechen ging leider nicht weil was ein Kleiner Agent zusagen hat stimmt ja nicht.
Nach dem Motto "ich Chef du nix"
Personalabteilung gibt es auch keine richtige mehr diese wurde entlassen oder sind von selbst gegangen.
Macht jetzt alles der Geschäftsführer.
Dass er um Online-Bewertungen bittet, es aber nicht akzeptiert, wenn diese negativ ausfallen. So kann man seinen Score natürlich auch verbessern. Ehrliche Kritik widerspricht nicht automatisch den Tatsachen, nur weil man "ganz oben" nichts davon mitbekommt, wie mies die Mitarbeiter von manchen direkten Vorgesetzten behandelt werden...
Kommunikation von oben nach unten, Teamleiter stellenweise ausgenommen
Auf das Feedback der Mitarbeiter:innen hören, aber das scheint egal zu sein, da man sowieso nur verheizt wird
sollte sich mal informieren, was sozial und menschlich bedeutet!
Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld. Homeoffice flexibler gestalten
Standort Düsseldorf weiter ausbauen
Zahlt den Mitarbeitern ein auskömmliches Gehalt. Das bedeutet auch, dass mit Auftraggebern besser verhandelt werden muss. Guter Service kostet Geld!! Das muss jedem klar sein, der Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Und die Agenten bieten gute Dienstleistungen!!!
Der am besten bewertete Faktor von SUMMACOM ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 87 Bewertungen).
Sehr guter Kollegenzusammenhalt. Wir sind wie eine Familie und unterstützen uns gegenseitig.
Zusammenhalt wird groß geschrieben, jeder ist für jeden da
War das einzig gute
Sehr gut, jeder hilft jedem
gibt es.........
Der am schlechtesten bewertete Faktor von SUMMACOM ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 84 Bewertungen).
Gehalt ist leider wie üblich in dieser Branche, nicht annähernd angemessen....... kommt aber pünktlich.......
Da geht bestimmt noch was
Sorry, aber 2100 Euro brutto für eine 40 Std Woche ist für die geforderte Leistung zu wenig!! Auch wenn es hier nur um angelernte Arbeit geht. Hier wird es schwer werden gute Leute zu finden und vor allem zu halten!
Ist ok. Könnte besser sein.
Mindestlohn halt, war pünktlich da
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 66 Bewertungen).
Weiterbilden im Sinne von „höheren Positionen“ gibt es kaum. Nur solche, bei denen man Bereiche unterstützt, ohne mehr Gehalt
Es werden immer wieder intern Stellen ausgeschrieben. Jeder kann sich weiterentwickeln.
Keine Chance außer man schleimt sich ein und mit viel Glück bekommt man dann eine freie Stelle.
Wenn der mittleren Führungsebene die Nase nicht passthat man keine Chance.
Auf Agentenebene gibt es kaum Möglichkeiten. Schade!!!
