Lauft So schnell Ihr könnt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich seit einem Monat nicht mehr dort arbeite.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es ist erstaunlich wie Super Vista es geschafft hat, in den fast vier Jahren wo ich da gearbeitet habe, einfach alles zu zerstören was den Job dort Anfangs attraktiv gemacht hat. Von einer drei Mann Besetzung, auf eine ein Mann Besetzung zu reduzieren und erbarmungslos in der Corona Zeit, mehr als die Hälfte der Mitarbeiter zu entlassen obwohl es ein Systemrelevantes Unternehmen ist und weiter geöffnet hatte. Auch nach Corona ist in den meisten Filialen nur noch die Einzelbesetzung. Was dazu führt, dass die Geschäfte während Urlaub und Krankheit geschlossen sind. Die Kunden steigen einem aufs Dach und lassen ihren Unmut an uns Mitarbeitern aus.
Was schon im Urlaub oder während der Krankheit dafür sorgt Angst vor dem ersten Arbeitstag zu haben. Ein ausgebuchter Terminplan und unzählige Brillenlieferungen, führen zu Überstunden und Überforderung. Was wieder zu Krankheiten führt. Die Kommunikation in alle Richtungen ist eine Katastrophe, Kunden können niemanden erreichen, werden nicht informiert wenn die Filiale wo sie ihre Brille bestellt haben geschlossen hat und so vieles mehr. Das alles muss in den Stores auch noch geklärt werden, dass Reklamationen, Reparaturen, Tickets und putzen auch von diesem einen Mitarbeiter erledigt werden müssen darf man nicht vergessen.
In den National Calls die Monatlich stattfinden, erzählen 3 Leute wie toll das Unternehmen ist und wie undankbar wir Mitarbeiter sind. Der größte Witz ist, dass eine der 3 National Call Moderatoren, es selbst nicht hinbekommt die Vorgaben des Unternehmens im Betrieb umzusetzen (einen Tag in meinem Store als Unterstützung). Wenn angemerkt wird, dass es so nicht funktionieren kann, wird immer nur angebracht in der Zentrale sitzen auch lauter Leute die mal in der Optik gearbeitet haben und daher wissen wie es beim Optiker zu gehe.
Ja, danke, die die noch bei euch arbeiten und sogar Optiker sind und nicht die Mitarbeiter die 2 Wochen eingearbeitete wurden und vorher noch nie ne Brille in der Hand hatten, wissen auch wie es bei anderen Optikern zu geht. Da läuft nicht nur ein Mitarbeiter rum und ist für alles gleichzeitig verantwortlich. Die Kunden fragen regelmäßig ob das überhaupt rechtens ist wenn man das alleine macht. Wer als Mitarbeiter das noch schönreden kann ist noch nicht lange dabei oder ist nicht ausgebucht. Ich musste kündigen weil ich selber gemerkt habe, dass ich meinen Qualitätsansprüchen an meine eigene Arbeit nicht mehr annähernd erfüllen kann. Du hast keine Zeit die Gläser Handwerklich perfekt in die Fassungen zu montieren, zu kontrollieren ob alles richtig ist oder die Anatomische Anpassung richtig zu machen. Was am meisten drunter gelitten hat ist mein Kundenservice, freundlich sein wurde immer schwerer. Das einzige was ich gutes aus der Zeit mitgenommen habe, ist mein Kollege mit dem ich 2 Jahre zusammen in der Filiale war bevor wir getrennt wurden. Ich drücke ihm die Daumen, dass er auch bald den Absprung schafft.
Ich hätte gerne schon mit dem Thema abgeschlossen, nur leider ist es so, dass Gehälter sehr oft nicht richtig ausgezahlt werden, weshalb ich gerade immer noch mit der Super Vista in Kontakt treten muss.
Verbesserungsvorschläge
Weiß gar nicht wo ich da anfangen soll. Ist aber auch Zeitverschwändung weil Super Vista sich um Verbesserungsvorschläge nicht schert.
Kommunikation
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