kununu Prüfprozess
74 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Sehr positiv fand ich das Bewerbungsgespräch und das Onboarding in Nürnberg. Die Einarbeitung war intensiv, aber gut strukturiert, und ich habe dort viel gelernt und tolle Menschen kennengelernt.
Auch die Möglichkeit, Vertrieb von Grund auf zu lernen, empfand ich als wertvoll. Die täglichen Telefonate haben mir geholfen, meine Schlagzahl und Stressresistenz zu steigern.
Am Standort Essen habe ich die Unterstützung durch die Führungskraft als sehr gering empfunden. In meinem Fall gab es nur einen einzigen gemeinsamen Termin, und Rückfragen wurden oft mit dem Hinweis beantwortet, dass ich das im Onboarding gelernt hätte. Für mich hat sich das nach zu wenig Begleitung angefühlt.
Die Vertriebsarbeit bestand für mich größtenteils aus sehr hoher Telefonie-Last, ohne dass man genügend Raum für individuelle Entwicklung oder persönliche Anleitung bekam.
Mein subjektiver Eindruck war außerdem, dass man sich durch die regelmäßige Neuverteilung der Kunden kaum einen eigenen Kundenstamm aufbauen konnte. Viele angerufene Bestandskunden reagierten eher zurückhaltend, sobald der Firmenname erwähnt wurde; das hat den Alltag zusätzlich erschwert.
Auch die in Aussicht gestellten Provisionen haben sich für mich persönlich nicht erfüllt, weshalb ich mir mehr Ehrlichkeit bei Erwartungshaltungen wünsche.
Aus meiner Sicht wäre es hilfreich, wenn neue Mitarbeitende am Standort Essen stärker begleitet werden – besonders in den ersten Monaten. Eine regelmäßige fachliche Unterstützung durch die Führungskraft und gemeinsame Kundentermine würden den Einstieg deutlich erleichtern.
Zudem würde ich mir mehr Transparenz hinsichtlich realistisch erreichbarer Provisionen wünschen sowie klarere Informationen darüber, was man im Alltag tatsächlich erwarten kann.
Auch eine stabilere Kundenbetreuung ohne häufige Neuverteilung könnte langfristig für mehr Vertrauen und bessere Beziehungen zu den Kunden sorgen.
Die Arbeitsatmosphäre habe ich insgesamt als angenehm erlebt, weil die Kolleginnen und Kollegen am Standort freundlich und hilfsbereit waren. Trotz des hohen Drucks im Vertrieb gab es im Team meistens einen respektvollen Umgang miteinander.
Das Image des Unternehmens habe ich persönlich als eher schwierig wahrgenommen. Viele der Bestandskunden, die ich angerufen habe, reagierten zurückhaltend, sobald der Firmenname genannt wurde. Für mich hat sich das nicht positiv angefühlt und den Arbeitsalltag zusätzlich erschwert.
Die Work-Life-Balance war für mich positiv, da die Arbeitszeiten klar geregelt waren und es keine unrealistischen Überstunden-Anforderungen gab. Auch der Feierabend wurde respektiert, was ich als großen Pluspunkt empfunden habe.
In den sechs Monaten am Standort Essen habe ich – abgesehen vom Onboarding in Nürnberg – keine weitere Weiterbildung oder Entwicklungsmöglichkeit erlebt. Mein persönlicher Eindruck war, dass es kaum strukturierte Programme für fachliche oder persönliche Weiterentwicklung gab.
Zudem hatte ich das Gefühl, dass viele Mitarbeitende vor allem deshalb aufsteigen wollten, um weniger im Tagesgeschäft der intensiven Akquise zu stehen. Für mich wirkte das weniger wie ein echtes Karriereangebot, sondern eher wie eine Möglichkeit, dem operativen Druck zu entkommen.
Das Gehalt und die Sozialleistungen empfand ich persönlich als wenig attraktiv, vor allem im Verhältnis zur täglichen Belastung. Die in Aussicht gestellten Provisionen haben sich in meinem Fall nicht erfüllt, weshalb der finanzielle Rahmen für mich eher enttäuschend war.
Den Kollegenzusammenhalt habe ich als eher gering erlebt. Jeder war stark mit seinen eigenen Zielen und Vorgaben beschäftigt, wodurch wenig Raum für echte Zusammenarbeit entstanden ist. Einige Kolleginnen und Kollegen waren zwar freundlich, aber ein echtes Teamgefühl kam für mich nicht auf.
Der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen war aus meiner Sicht neutral. Ich habe weder besonders positive noch besonders negative Erfahrungen gemacht. Insgesamt wirkte es aber so, als würden sie mit den gleichen Anforderungen konfrontiert wie alle anderen, unabhängig von ihrem Alter.
Das Verhalten der Führungskraft am Standort habe ich persönlich als wenig unterstützend wahrgenommen. In meinem Fall gab es kaum Begleitung, kaum Feedback und nur einen einzigen gemeinsamen Außendiensttermin. Für mich hat sich das nicht wie eine aktive Führung oder Förderung angefühlt.
Die Arbeitsbedingungen habe ich persönlich als eher anspruchsvoll erlebt. Ein Großteil des Tages bestand aus intensiver Telefonie, und es gab wenig Raum für ergonomische oder abwechslungsreiche Tätigkeiten. Auch die strukturellen Bedingungen wirkten für mich nicht optimal organisiert.
Die Kommunikation empfand ich am Standort Essen als sehr ausbaufähig. Rückmeldungen, Unterstützung oder klare Erwartungen waren für mich nur selten vorhanden. Viele Fragen blieben unbeantwortet oder wurden auf das Onboarding verwiesen, was für meinen Arbeitsalltag nicht wirklich hilfreich war.
Zum Thema Gleichberechtigung kann ich nur meine persönliche Wahrnehmung schildern: Ich hatte den Eindruck, dass bestimmte Mitarbeitende mehr Beachtung oder Unterstützung erhielten als andere. Für mich fühlte sich die Behandlung nicht immer einheitlich oder ausgewogen an.
Die Aufgaben an sich waren nicht besonders vielseitig, da der Fokus überwiegend auf sehr hoher Telefoniequote lag. Die Tätigkeit bot für mich persönlich wenig Abwechslung, allerdings konnte man im Vertrieb viel über Ausdauer und rhetorische Fähigkeiten lernen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so ausführliche und differenzierte Bewertung genommen und sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Vorschläge zur Weiterentwicklung geteilt hast.
Schade, dass wir deine Erwartungen letztlich nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Wie bereits intern offen kommuniziert, sind wir im Vertriebsbereich aktuell dabei, Strukturen und Abläufe weiter zu optimieren.
Für deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir dir alles Gute sowie viel Erfolg.
Viele Grüße
Dein Team von Sutter LOCAL MEDIA
Flexibilität und Zeiteinteilung
Gehalt und keine Feedback Gespräche
Mehr Gehalt oder realistische Provisionen. Wenn man bis zu 4000€ Provision vor rechnet dann sollte das auch erreichbar sein.
Zu wenig Gehalt und das locken mit Provision. Rechnet sich alles schön ist in der Praxis aber nicht machbar.
Danke für deine Bewertung. Schade, dass deine Erwartungshaltung bezüglich des Gehaltsrahmens nicht mit unseren Provisionsstrukturen gematcht hat. Was deine Kritik zu den fehlenden Feedbackgesprächen angeht, sind wir mittlerweile dazu übergegangen, in der Probezeit sehr engmaschig und danach in einem Halbjahresturnus Entwicklungs- und Feedbackgespräche zu führen.
Für deinen weiteren beruflichen Werdegang wünschen wir dir viel Erfolg und alles Gute.
Viele Grüße
Dein Team von Sutter LOCAL MEDIA
ALLES!
Ich würde gerne länger hierbleiben, muss aber ab und zu nach Hause.
HR ist da unnachgiebig.
Möglicherweise etwas zu nett.
Du hast mit einem guten Vorgesetzten auch gute Möglichkeiten ist er Mist wird es nichts
Die Vorgesetzten die keinerlei Ahnung haben von Personalführung
Vorgesetzte sollte es auch sein und die nötige Personal Schulungen gemacht haben denn Druck über Druck ist keine Lösung
Eine du musst Kultur
Alle Kollegen kenne ich immer noch nicht seit 7 Monaten
Kein Verhältnis
Keine positive
Danke für dein Feedback.
Schade, dass du solche Erfahrungen gemacht und einen solchen Eindruck in Punkto Führung bekommen hast. Das ist ein Thema, welches wir durch offene Kommunikation angehen möchten, um im Optimalfall eine positivere Arbeitserfahrung für dich zu schaffen. Auch für dich an dieser Stelle deshalb das ehrliche Angebot: Melde dich gerne persönlich und vertraulich bei uns, damit wir an deinen Themen arbeiten können.
Das man über alles sprechen kann und auch bei Problemen geholfen wird oder gemeinsam nach einer Lösung gesucht wird.
Fällt mir nichts ein :-D
Verbesserungen gibt es in allen Bereichen. Allerdings kommt der Arbeitgeber auch auf einem zu. Bitte weiterhin auf die Mitarbeiter hören und die Kommunikation verbessern bzw. weiter ausbauen.
Wird immer besser
Anfangen wann man möchte. Natürlich muss die Kernarbeitszeit eingehalten werden aber gibt auch 2 HO Tage
Kein Mindestlohn. Das sagt schon alles
Man spricht sich aus und Sicht bei Konflikten nach Lösungen
Verbessert sich stetig. Gibt immer was zu verbessern
Kann man wie überall verbessern aber hier hat sich einiges Positiv entwickelt
Viele verschiedene Bereiche. Wird nicht langweilig
Hallo liebe:r Websmarti, vielen Dank für dein tolles Feedback.
Wir geben unser Bestes, um wie du sagtest, weiterhin an uns zu arbeiten und noch besser auf euch, eure Bedürfnisse und die Kommunikation im Gesamten einzugehen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg im Job.
Die meisten Kollegen sind nett und auch hilfsbereit, besonders die Kollegen die erst seid kurzen dabei sind. Man erkennt hier ein Muster.
Kommunikation. Das wichtigste in ein Unternehmen ist die Kommunikation zwischen der Geschäftsführung und sein Mitarbeitern. Wir haben fast 3 Monate nichts gehört und kurz vor knapp wurde uns mitgeteilt das unsere Abteilung und viele andere geschlossen werden. Das Unternehmen wird ausgeblutet, der Hintergrund hier sind (Überraschung) das vorallem die Gesellschaftler auf ihre Kosten kommen.
Vielleicht nicht neue Mitarbeiter einstellen wenn man sowieso jedes Jahr Abteilungen und ganze Standorte schließt? Nur so ne Idee unter Profis.
Kommt auf die Abteilung an, besonders die Kollegen die einige Dekaden hier bei Sutter sind, haben ein Problem mit Veränderung.
Über die letzten 3-5 Jahre hat das Image sehr gelitten. Einfach mal die Kunden fragen was sie von Sutter halten :) Kritik trifft dann oft die Verkaufsmethoden als auch wie ein Vertrag zustande kommt. Warenwirtschaft mal einfach: Es wird an der Grenze des legalen gearbeitet.
Bieten Homeoffice an.
Auf keinesfall eine Ausbildung anfangen, Übernahmen sind nicht mehr garantiert, da geplant ist das Unternehmen in den nächsten 2 Jahren auszublutten.
Gehalt ist nicht gut. Aber sowas sollte man vorher auch verhandeln. Den im Nachhinein lässt Sutter kein Verhandlungsspielraum.
Im Vergleich zu vielen Unternehmen ist hier tatsächlich das Verhalten der Kollegen untereinander auf Augenhöhe. Vorallem die Kollegen die noch relativ „neu“ sind.
Nochmal:
Explizit bezogen auf die Geschäftsführung. Versteckt sich lieber und zeigt nicht wirklich Führungsqualität.
Explizit bezogen auf die Geschäftsführung. Versteckt sich lieber und geht Mitarbeiten aus dem Weg. Egal bei was. Das gilt nicht für den Betriebsrat der das best mögliche versucht umzusetzen.
Die könnte es geben, da aber viel konservativ gehandhabt wird ist auch hier nicht viel Bewegung drin.
Faire Konditionen, Gleitzeit, Benefits
Kommunikation mit der Vorgesetzten war mangelhaft.
Kaum Möglichkeiten für Homeoffice
Alte Strukturen
Um eine andere aktuelle Bewertung zu zitieren: "Seltsamerweise ist der älteste Kollege jenseits des Renteneintrittsalters der Geschäfte-Führer und noch einige wichtige Führungskollegen alt, aber der Umgang in diesem Zirkel untereinander soll wohl hervorragend sein."
Der älteste Kollege jenseits des Renteneintrittsalters ist wirklich der Geschäftsführer. Und damit fängt die Herausforderung an. Solange dieser nicht abtritt und die Führung des Unternehmens seitens der Gesellschafter nicht in andere, jüngere, kreativere und vor allem nicht nur vorgeblich teamorientierte Hände gelegt wird, ist die Unternehmensgruppe einzementiert.
Dummerweise ist der GF auch kleiner Mitgesellschafter ... :-(
Die Unternehmensführung sollte sich mehr am Leitspruch Denken -> Reden -> Handeln orientieren und Objektivität statt eigene Befindlichkeit pflegen. Darüber hinaus sollte man erkennen, wenn man im fortgeschrittenen Alter sowohl psychisch als auch physisch dem Job nicht mehr gewachsen ist!
Da Ende des letzten Jahres spontan ein kompletter Standort in Werder geschlossen und wohl einige größere Abteilungen in Essen geschlossen oder stark reduziert wurden, fehlen nun viele kompetente Mitarbeiter. Der Standort Detmold besteht auch nicht mehr. Somit werden kurzfristig auch die beiden letzten verbliebenen Standorte Stuttgart und Essen wohl auch bald geschlossen werden müssen. Schade, dass neuen und auch vorhandenen Mitarbeitern wohl nicht so lange Zeit bleiben wird, dieses spezielle Unternehmen zu erleben.
Die Strukturen lassen Veränderungen oder gar Verbesserungen beim Arbeitgeber nicht zu. Jeder der dies dennoch versucht hat, ist nicht mehr Teil des Unternehmens.
besonders
branchenüblich, Vertrieb halt
im Sinne des Unternehmens
HR wird in diesem Unternehmen immer noch nicht praktiziert - der Mitarbeiter ist reines Produktionsmittel
war früher wohl mal besser und ist nun maximal auf das absolut mindeste beschränkt
abnehmenden und sehr beschränkt möglich
Seltsamerweise ist der älteste Kollege jenseits des Renteneintrittsalters der Geschäfte-Führer und noch einige wichtige Führungskollegen alt, aber der Umgang in diesem Zirkel untereinander soll wohl hervorragend sein. Leider wurde ansonsten weitreichend auf anderen Ebenen ältere Mitarbeiter entfernt oder diesen ein Ausscheiden nahegelegt.
speziell
einseitig, nicht vollständig, nicht frühzeitig und nicht ausreichend
findet im Sinne des Unternehmens statt
Ich hatte viele Jahre pünktlich meinen (zu geringen) Lohn für meine erbrachte Leistung.
Die Schließung des Standortes, welches durch eine Systemumstellung begründet wurde und nicht nur an unserem Standort Mitarbeiter entlassen wurden, sondern auch am Standort Essen, obwohl allen bewusst war, dass das neue System noch nicht richtig läuft.
Erst denken, dann handeln.
PS: Die Schönheitsfloskeln (laut Standard) zu meiner Bewertung könnt ihr euch bitte sparen, man muss diese Bewertungen nicht schön reden.
Die ist meine objektive Meinung, nach vielen Jahren in der großen Sutter-Familie.
Schätze die Mitarbeiter/-innen die noch da sind. Sie leisten alles, was in ihrer Kraft steckt, denn Sutter ist eigentlich eine große Familie (gewesen), aber wenn ihr so weiter macht, wie es jetzt ist, ist dies leider euer Untergang.
Das Arbeiten im eingespielten Team hat super funktioniert. Wir haben uns mitunter wortlos verstanden. Unsere Arbeit wurde jedoch nicht gewürdigt. So lange wir noch da waren lief es, aber was nach uns kam....♀️
Das hat mit den Jahren leider sehr gelitten. Ist auch kein Wunder, wenn selbst der Geschäftsführer nicht mehr die Printmedien glaubt, obwohl diese noch immer den meisten Umsatz gebracht haben. Facebook und Co. ist nicht die rettende Lösung.
Die Gleitzeitregelung ist ok, aber es war zu viel zu tun, um diese wirklich nutzen zu können.
Es kommt darauf an für was du kämpfst und ob dein Vorgesetzer/in deine Meinung teilt.
Bei uns am Standort super. Mit den Fachabteilungen in Essen perfekt. Der Standort Stuttgart hat/hatte leider zu viele Defizite. Die Qualität und Qualität der Arbeit war leider nur sehr mittelmäßig. Dies hat uns mehr Arbeit verschafft, welche in diesem Ausmaß nicht nötig gewesen wäre. (deshalb Punktabzug)
Innerhalb der Niederlassung super.
Der Geschäftsführer hat leider seine Aufgabe- und Fürsorgepflicht für die Mitarbeiter/-innen nicht wirklich übernommen.
Clean Desk ist das Eine, richtig arbeiten das andere.
Es geht. Auf jeden Fall ist noch viel Luft nach oben.
Absolut. Nur der Zeitdruck war sehr extrem. Seit Einführung der 24-Stunden-Regel war es der Horror.
Wir haben uns als Standort immer versucht daran zu halten und dies führte unweigerlich zu extremen Überstunden. Diese Überstunden wurden nie gedankt, weil klar war, dass wir das machen. Und wir haben gemacht....
So verdient kununu Geld.