Mehr Schein als Sein. Bloß nicht aus der Reihe tanzen, sonst wird einem das Leben schwer gemacht.
Verbesserungsvorschläge
Für ein besseres Arbeitsklima sorgen sowie den Kollegenzusammenhalt verbessern. Genauer hinschauen bei Problemen und sich auch wirklich kümmern und nicht nur so tun als würde man etwas verändern.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist unterirdisch. Neuen Mitarbeitern wird gar kein Vertrauen geschenkt und man bekommt ohne wenig Einarbeitung die Aufgaben aufgedrückt die sonst keiner machen will. Generell lebt man dort das Motto "Hauptsache die Tickets sind weg".
Ticket Ping-Pong steht an der Tagesordnung und ein Service Gedanke wird zwar nach Außen kommuniziert, wird aber absolut nicht so praktiziert.
Kommunikation
Regelmäßige Weekly Besprechungen werden in den meisten Abteilungen durchgeführt. Kritik und Verbesserungsvorschläge werden aber nur sehr selten bis gar nicht herangetragen, dies wird dann lieber hinten den Rücken anderer Mitarbeiter oder in Stammtischartigen Treffen geäußert. Projekte laufen in dem Unternehmen sehr langsam voran, dies wird durch Mitarbeitern erschwert die sich extrem gegen Veränderungen wehren und immer auf ihren extremen Stress und Workload plädieren. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen oder Kunden innerhalb des Ticketsystems sind zum Teil auch sehr schlecht bis gar nicht vorhanden, der outgesourcte First-Level Support weißt einfach nur Tickets zu und leistet fast gar keine Vorarbeit oder versucht das Problem mit dem Kunden zu lösen.
Am Anfang ist es generell sehr Schwer einen Überblick über die dortigen Organisationseinheiten zu bekommen. Abteilungsbezeichnungen sind zum Teil sehr sperrig und nicht aussagekräftig.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr schlecht. Oft haben sich sehr enge festgefahrene Gruppen gebildet die sich gegenüber anderen Mitarbeiter sehr respektlos und diskriminierend Verhalten. Viele Mitarbeiter treten mit ausgefahrenen Ellenbogen auf, man sollte definitiv aufpassen was man sagt, wenn man seine Ruhe haben will. Ich habe öfters erlebt, wie Kollegen andere gezielt schikanieren und immer wieder schlecht Reden.
Work-Life-Balance
Gleitzeit, verschiedene Freizeitangebote und Homeoffice von bis zu 80% sind möglich. Generell bekommt man hier viele Freiheiten angeboten.
Vorgesetztenverhalten
Einige Vorgesetzten wirken sehr inkompetent. Können sich nicht durchsetzen und wirken auf ihrer Position fehl am Platz. Die höheren Vorgesetzten sind fest im Sattel und es wohl sehr schwer dort ohne Vitamin B eine Stelle zu bekommen. Vorgesetzte wirken wenig Interessiert an die Anliegen und Themen der normalen Angestellten, Hauptsache der Laden läuft. Dieses Verhalten ist schwer verständlich, wenn der Laden an manchen Ecken eben nicht läuft und das konsequent weg ignoriert wird.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind je nach Abteilung unterschiedlich interessant. Es gibt Abteilungen, wo extrem viel belanglose Fließbandarbeit betrieben wird, dort versucht man aber aktuell eine Wende einzuleiten. Als Mitarbeiter wird man bei Projekten gut mit einbezogen, gefällt den Mitarbeitern unterschiedlich gut. Es ist möglich auch als normaler Mitarbeiter viel Verantwortung tragen zu können, muss aber aufpassen das die nicht ausgenutzt wird.
Gleichberechtigung
Es wird versucht mehr Frauen einzustellen und auch in höheren Positionen zu platzieren. Leider ist das Unternehmen trotzdem sehr von Männern dominiert.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen ist sehr gut, man sollte aber mehr Anstrengungen unternehmen, dass das Wissen dieser Mitarbeiter nicht verloren geht.
Arbeitsbedingungen
Gute Arbeitsplätze, zum Teil etwas veraltete Gebäudetechnik, dies wird aber stetig renoviert. Windows 11 wird allerdings noch nicht verwendet. Zum Teil werden auch noch sehr alte Fachanwendungen in verschiedenen Bereichen des Unternehmens verwendet, hier scheut man wohl den Aufwand etwas neues und vor allem sicheres einzuführen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr tolles Umwelt und Sozialbewusstsein, wird nicht nur nach außen getragen sondern auch wirklich gelebt. Auch aktuelle Ereignisse werden aufgegriffen und angesprochen.