synfis Service GmbH Logo

synfis 
Service 
GmbH
Bewertungen

75 von 180 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 31%
Score-Details

75 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Als Servicetechniker wird man behandelt wie ein Zeitarbeiter

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei synfis Service GmbH in Isernhagen Farster Bauerschaft gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegen im Außendienst sind alle hilfsbereit und halten zusammen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Außendienstler werden behandelt als gehören sie nicht zur Firma. Kritik wird nicht angenommen und Entscheidungen wersen von oben getroffen ohne auch nur mal dwn Leuten zuzuhören, die vor Ort das Geld verdienen. Angebliche Benefits, sind keine, da der Privat nutzbare Dienstwagen winzig ist und übervoll ist und wenn man Privat nicht die Zeit und den Platz hat das Fahrzeug ständig ein und Auszuräumen, hat man im Endeffekt einen billigen Kombi mit den Innenraumverhältnissen eines Smart. Abzüge bekommt man aber trotzdem weil nur die 1% Regelung möglich ist.

Verbesserungsvorschläge

Kümmert euch um eure Techniker, die verdienen das Geld für die Firma, nicht der Fuhrpark und auch nicht die Teppichetage


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Keinen Empfehlender Arbeitgeber

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen Farster Bauerschaft gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Freiheiten der Arbeitseinteilung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht Bezahlung, schlechte Kommunikation

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt und besseres Management


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Flache Hierarchie, hier nur ein frommer Wunsch

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen Farster Bauerschaft gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeit in der Niesche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Entwicklung in den letzten 3 bis 4 Jahren. Mit der Besetzung in der Führungsebene gewinnt man vielleicht kurzzeitig Kapital, langfristig wird der Kern des Unternehmens, nämlich langjährige Mitarbeiter, zu einem Umdenken gezwungen sein. Und das Unternehmen verlassen.

Verbesserungsvorschläge

Das Vereinbaren von Inhalten durch Mitarbeiter und Vorgesetzte dringend einhalten. Im Gedächtnis der Kollegen bleibt das bestehen, sobald es mehr Kollegen mit negativen Erfahrungen gibt als Kollegen mit guten Erfahrungen, ist das Unternehmen so gut wie pleite.

Arbeitsatmosphäre

Durch schlecht ausgerollte EDV Umstellung und weitere nicht zu lösende Aufgaben eher schlecht, niemand hilft, alles wird vorausgesetzt und muss trotzdem geschafft werden. Als würde ein KFZ' ler sagen, ja ja, die Reifen für den Kunden fehlen, auch der Motor, aber fahr das Fahrzeug schon mal auf Stellplatz 3, der Kunde kommt gleich zum Abholen..

Work-Life-Balance

Durch das Abschaffen des Home Office als Kollektivstrafe sehr schlecht. Die Regelungen sind sehr nachteilig für das Image, erst Recht, wenn zu Umbauarbeiten plötzlich Home Office über Tage angeordnet wird. So wie letztes Jahr. Als Mitarbeiter fühlt man sich....nicht gut. War mehrfach nach Eintreten der Regelung, dass der Betriebsrat das nicht bemängelt!

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung 0, so wie Punkte im Einarbeitungsplan - auch 0, nichts gemacht von dem, was schriftlich fixiert war. Weiterbildung bedeutet hier, dass man neue Aufgaben bekommt, die Aufgabe wird kurz erklärt, das war die Einarbeitung.

Gehalt/Benefits

Gute, fixierte Vereinbarungen treffen. Erst recht als Ersteinsteiger. Sonst bleibt man stehen, egal wie gut, wie schnell und wieviel man schafft.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ersatzteilversorgung, Ersatzteilqualität, Verpackung.....mangelhaft, hier führt eins zum näcsten, Nachhaltig ist das nicht!

Kollegenzusammenhalt

Mein Team ist nahezu erste Sahne. Fast....

Vorgesetztenverhalten

Wessen Nase der vorgesetzten Person passt, verteilt hier 5. Ich bin es nicht.

Arbeitsbedingungen

Durch die sehr schlechte Umsetzung einer EDV Umstellung mit anschließenden massenhaften Problemen im Innen und Außendienst kann es zur Zeit keine gute Bewertung geben. Allein die Tatsache, dies für die Mitarbeiter im Alltag nicht gelten zu lassen, sondern das gleiche an Leistung zu fordern.... Leider nicht die erste Umstellung. Räumlich und Ausstattung ist. Okay.

Kommunikation

Eher schlecht, einzig direkt erfolgt die jährliche Info der Inhaber, die direkt Licht und Schatten spendet. Alles andere findet nur schleichend den Weg zum Personal. Ganz plötzlich stehen neue Direktiven an. Kurzfristig.

Gleichberechtigung

Es gibt eine Frau in einer Schlüsselposition


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

In meiner Arbeitsgruppe ist eine gute Stimmung, man hilft sich, man spricht offen miteinander so macht es Spaß!

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eine tolle Stimmung unter den Kollegen und ein guter Zusammenhalt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Mühlen malen sehr langsam und manchmal fragt man sich, wie gewisse Leute in manche Positionen gekommen sind.

Verbesserungsvorschläge

Es gibt bestimmte Arbeiten die einfach liegen bleiben, weil nie eine Verantwortung dafür festgelegt wurde. So macht man es allen anderen Kollegen im Außendienst schwer und unnötig kompliziert

Gehalt/Benefits

Is ok....


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Eine (schlechte) Erfahrung......mehr nicht.

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die wahren Kollegen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehaltsgefüge, Führungskommunikation, Arbeitssteuerung/Verteilung.

Verbesserungsvorschläge

Es sollte mal Analysiert werden, warum so viele Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und entsprechend Reagieren.
Einige Vorgesetzte sind völlig fehl am Platz.....

Arbeitsatmosphäre

Unter den wahren Kollegen gut. Viel Heuchelei bei den anderen.

Image

Nicht zu empfehlen. Deswegen hohe Mitarbeiterfluktuation.

Work-Life-Balance

Wenn die Lage entspannt ist gibts das schon. Aber das kommt selten vor.

Karriere/Weiterbildung

Festgefahrene Strukturen.

Kollegenzusammenhalt

Hilfe Untereinander von bestimmten Kollegen unbezahlbar.

Vorgesetztenverhalten

Einige von den "Vorgesetzten" sollten mal ihre Mitarbeiterführung verbessern oder sich erkundigen was das überhaupt ist.

Arbeitsbedingungen

Aussendienst. Staubig, manchmal kalt, stressig vorgegebene Zeiten einzuhalten.

Kommunikation

In 99% nur kritik. Lob und Anerkennung so gut wie nicht vorhanden.

Gehalt/Benefits

Kein Weihnachtsgeld, Kein Urlaubsgeld, positive Gehaltsverhandlungen schätze ich bei 1%. Wenn es überhaupt zu Gesprächen kommt.

Gleichberechtigung

Beim Geschlecht ja. Bei der Behandlung der Mitarbeiter nein.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung

Toller Arbeitgeber, vertrauensvolles Miteinander, respektvoller Umgang

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Firmenauto, Freie Zeiteinteilung, auf Wunsch arbeiten in ganz Deutschland mit Hotel Übernachtung, angenehmes Arbeiten, tolles Team.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

VWL fände ich toll.

Verbesserungsvorschläge

Macht weiter so! Ich bin zufrieden.

Arbeitsatmosphäre

In meiner Gruppe macht das arbeiten Spaß. Jeder ist sein „eigener Chef“ jeder sucht sich die Aufgaben heraus auf die man Lust hat und einem gut liegen.
Das Arbeiten passiert ohne Stress und ohne Druck.
Ich habe keine Vorgabe wie ich etwas zu erledigen habe und kann selbst entscheiden wie ich die Arbeiten angehe.

Image

Soweit ich das mitbekomme sind alle meiner Kunden zufrieden.

Work-Life-Balance

Arbeitszeit von 8-17 Uhr- Überstunden nur auf eigenen Wunsch- kein muss. Gleitzeit wird gelebt.

Karriere/Weiterbildung

Arbeit im Außendienst, jedoch sind interne Weiterbildungen möglich.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist gut, Betriebsrente wird angeboten. Leider kein VWL

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ersatzteile werden repariert. Pakete wiederverwendet.

Kollegenzusammenhalt

Das beste Team in dem ich bisher mitarbeiten durfte. Keiner fühlt sich wirklich als Chef. Es ist ein Miteinander nicht gegeneinander. Neue Kollegen werden mit dem Selben Respekt behandelt wie welche die seit 15 Jahren dabei sind.

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder wird gleich behandelt. Unser Team hat eine Alterspanne von 20J. - 60J.

Vorgesetztenverhalten

Respektvoll, vertrauensvoll, verantwortungsvoll. Das Wohl der Ma steht an erster Stelle!

Arbeitsbedingungen

Firmenwagen wird alle 2.5 Jahre getauscht und ist daher immer aktuell. Werkzeug ist modern und wird bei Verschleiß Diskussionsfrei getauscht.

Stress bei der Arbeit gibt es so gut wie gar nicht.

Kommunikation

Ich bin über aktuelle Geschehnisse Informiert, z.t. noch vor dem Innendienst. Bei gutem Kontakt mit dem Kunden erfährt man viel.

Gleichberechtigung

Meiner Meinung nach wird das groß geschrieben.

Interessante Aufgaben

Ich arbeite im Banking und im Einzelhandel (Retail Einzahltresore) die Arbeit ist abwechslungsreich. Ich bin jeden Tag wo anders. Pro Kundeneinsatz brauche ich etwa 30min. Ich helfe gerne in anderen Bundesländern aus- hierbei kann ich Abriet und Freizeit gut verknüpfen und komme an die tollsten Orte Deutschlands.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Gutes Sprungbrett, nicht langfristig.

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich IT bei synfis Service GmbH in Isernhagen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Service App, sehr durchdacht und funktional.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unfaire bezahlung, zu viel Druck, gute Mitarbeiter werden einfach gehen lassen.

Verbesserungsvorschläge

Gute Mitarbeiter halten und fair bezahlen. Qualitätskontrolle einführen. Die Erwartungen an die Mitarbeiter senken, Druck wegnehmen. Mehr Unterstützung im Außendienst anbieten.

Arbeitsatmosphäre

Ständiger Zeitdruck, Ständig überlastet, im Außendienst wird man völlig allein gelassen da auch die Internen Abteilungen welche eigentlich entlasten sollten auch völlig überlastet sind.

Image

Ist auf dem Markt bekannt der günstigste Anbieter seiner Branche zu sein. Die geringe Qualität ist ebenso bekannt.

Work-Life-Balance

Existiert nicht, Regelarbeitszeit 08-18 Uhr, zu viel Aufträge für zu wenig Personal. Ständig Überstunden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr schlechte Ersatzteilqualität, man versendet ein defektes Ersatzteil 4-5 mal hin und her bis man mal auf Glück ein brauchbares erhält. Keine Mehrweg Verpackung, alles in Kartons. Keine angepassten Versandmittel, dafür unmengen an Füllmaterial aus Pappe oder Folie. Die Hersteller bieten auch Spezielle Versandkisten an aber scheinbar sind Kartons und Füllmaterial günstiger.

Karriere/Weiterbildung

Führungskräfte sind in ihren Positionen festgefahren, statt gute Mitarbeiter zu fördern wird lieber von extern Eingestellt.

Kollegenzusammenhalt

Das einzige Positive an dem Unternehmen. Da sich auch die anderen Kollegen im Außendienst alleine gelassen fühlen versucht man sich gegenseitig so gut es geht zu unterstützen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzen müssen natürlich die weisungen befolgen, leider auf Kosten der Angestellten. Ich hätte mir gewünscht das die Vorgesetzten mehr auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingegangen wären und sich für diese mehr eingesetzt hätten

Arbeitsbedingungen

Offiziell 40h/Woche inoffizielle 42,5h/Woche da im Außendienst 0,5h/Tag abgezogen werden. Abwertung der Leistung mit Statistiken die man schon wegen der miserablen Ersatzteilqualität nicht einhalten kann. Es werden Verträge abgeschlossen mit Service Zeiten die man nicht einhalten kann, es aber gefordert wird. Ständiger Zeitdruck während der Arbeit. Ständig Überstunden. Keine Work life Balance.

Kommunikation

Sehr schwierig, es gibt keine Zentrale Kommunikation, alles muss direkt und mehrfach Kommuniziert werden. Im Außendienst ist dies besonders schwierig.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt war im Verhältnis zu erbrachten Leistungen viel zu gering. Kaum oder nur selten Gehaltserhöhung und das auch nur in kleinen Beträgen. Neuere Mitarbeiter haben deutlich mehr als die älteren Verdient.

Interessante Aufgaben

Eigentlich eine sehr interessante Branche, doch aufgrund von Personalmangel und Zeitdruck war es irgendwann nur noch blindes Teile Tauschen.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung

Servicetechniker

3,6
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei synfis Service GmbH in Isernhagen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Umgang untereinander

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen

Verbesserungsvorschläge

Unterstützen in der Weiterbildung


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Sehr guter Arbeitgeber mit vielen Benefits für den Mitarbeiter

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen-Süd gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Benefits für Arbeitnehmer wie z.B. die betriebliche Altersvorsorge oder Bikeleasing.
Außerdem finde ich es gut, dass man seinen Hund mitbringen kann.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bikeleasing ist erst nach einer längeren Betriebszugehörigkeit möglich.
Hoher Papierverbrauch.
Wenige Homeoffice Tage.

Verbesserungsvorschläge

Mit weniger Papier arbeiten.
Mehr Homeoffice Tage anbieten und diese auch nicht auf bestimmte Tage beschränken. Außerdem nicht wie einen Urlaubsantrag mit einer Frist verbinden, sondern auch spontan ermöglichen, damit eine bessere Work-Life-Balance gegeben ist.

Work-Life-Balance

Vorteil: Man hat Gleitzeit.
Nachteil: Es gibt leider nur zwei Tage Homeoffice pro Monat und diese sind auch noch begrenzt auf Dienstags, Mittwochs oder Donnerstags. Montags oder Freitags ist ein Homeoffice Tag grundsätzlich ausgeschlossen. Spontan ein Tag Homeoffice machen geht eher nicht, da man diesen mindestens eine Woche vorher beantragen muss.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird noch sehr viel mit Papier gearbeitet.


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Larissa Buchholz, Personal
Larissa BuchholzPersonal

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem die Benefits so gut bewerten. Hier sind wir stetig dran, an neuen Ideen zu arbeiten.
Der hohe Papierverbrauch ist ein guter Punkt, wir werden dies in den entsprechenden Abteilungen nochmal explizit ansprechen, um hier zukünftig noch nachhaltiger unterwegs zu sein.

Mehrfachbewertung

Gute Entscheidung durch hohen Wohlfühlfaktor

4,2
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei synfis Service GmbH in Isernhagen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Einarbeitung, gutes Klima. Hier versucht jeder jedem zu helfen, sofern er kann. Klare Kommunikation: Man weiß jederzeit, was von einem verlangt wird, wann mal was nicht so gut lief, aber auch was man gut gemacht hat.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Abstimmung zwischen den Abteilungen ist manchmal noch "knirschend", aber nicht mehr als in anderen Firmen auch.

Verbesserungsvorschläge

Kleinigkeiten, die einer Nennung nicht würdig sind.

Arbeitsatmosphäre

Wie überall eine Anfangsdistanz zwischen Neulingen und Veteranen, aber alles im normalen Rahmen. Man hat es ja auch selber in der Hand, wie man auf die anderen zugeht.

Image

Die Firma ist eher unbekannt, aber fast jeder ist auf die Leistung angewiesen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind etwas starr, aber ist halt ein Wirtschaftsunternehmen und kein Kindergarten. Ein flexibleres Arbeitszeitmodell ist nicht über alle Abteilungen möglich oder wenn nur sehr schwer.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt Positionen, an denen sich die Frage stellt, welche Weiterbildung Sinn macht, weil die Tätigkeit schon sehr speziell ist. Bei den Positionen, bei denen sich die Sinnhaftigkeit einer Weiterbildung nicht stellt, wird sie auch gefördert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt, es wird vermieden bspw. Essen wegzuwerfen.

Kollegenzusammenhalt

Im Team, im weiteren Umkreis - alles gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Bin ich selbst an der Schwelle zu der Gruppe. Man schätzt die Erfahrung älterer und versucht, sie mit der Energie der Jüngeren zu verbinden.

Vorgesetztenverhalten

Könnte nicht besser sein. Wertschätzung, Feedback-Kultur, Kommunikation, Motivation und Führungsverhalten vorbildlich. Habe ich bisher so sehr selten erlebt.

Arbeitsbedingungen

Ein bisschen Luft nach oben, aber die "Probleme" sind bekannt und man versucht, diese zu lösen.

Kommunikation

Abteilungsübergreifend immer mal "communication error" aber auch hier nicht im Übermaß. Alles im normalen Rahmen. Wirklich rund läuft es abteilungsübergreifend sowieso nur bei Ich-AGs.

Gleichberechtigung

Solange man seinen Job ordentlich macht, ist hier denke ich jede Richtung willkommen.

Interessante Aufgaben

Naja, ein Job ist kein Fantasy-Videospiel, wo ich an einem Tag den Schatz von Big Whoop berge und am nächsten Einhörner fangen soll. Meine Aufgabe ist grundsätzlich interessant, weil ich mit vielen verschiedenen Menschentypen zu habe und immer wieder Lösungen für Eskalationen gefunden werden müssen.


Gehalt/Benefits

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Larissa Buchholz, Personal
Larissa BuchholzPersonal

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen. Sollten es zukünftig zu Verbesserungsvorschlägen kommen, die nennenswert sind, würden wir uns über einen Austausch freuen.

Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und teilen Sie gerne auch Ihre Erfahrungen in Ihrem Umfeld.

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.