SysEleven 

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Bewertungen

People&Culture-TeamDezember 2025

Dear Colleague,

We genuinely appreciate your incredibly positive feedback. It is truly gratifying to know that you feel both welcomed and valued here. We are particularly pleased to hear that you consider our interpersonal dynamics and team cohesion to be the highlights of our company, as this serves as a strong validation that we are on the right path.

It is wonderful that you experienced such an open and warm reception from your colleagues, and that you thrive in our supportive yet challenging environment. Furthermore, your satisfaction with our work-life balance leadership style and diverse range of responsibilities reinforces our commitment to prioritizing these crucial areas.

Thank you for your candid assessment regarding the communication gap between upper management and the staff. It is encouraging to know that you have already noticed our ongoing initiatives for improvement and we are continuously striving to fortify these channels of communication.

We have duly noted your input regarding the OKR process. Should you wish to elaborate on your ideas we would welcome the opportunity to discuss them with you directly.

Best,
your People and Culture Team

People&Culture-TeamDezember 2025

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Du Dich bei uns nicht wohlfühlen konntest und die Entscheidung für einen Wechsel getroffen hast.

Deine Kritik bezüglich der Kommunikation, Arbeitsbelastung und fehlenden Wertschätzung nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass diese Wahrnehmung sehr frustrierend sein kann.

Was Deine berufliche Entwicklung angeht: Wir bieten natürlich sowohl inhaltliche als auch technische Weiterentwicklungsmöglichkeiten an. Es ist schade, dass diese Möglichkeiten für Dich nicht funktioniert haben. Grundsätzlich besteht immer die Möglichkeit, die individuelle Karriereplanung mit den Vorgesetzten zu besprechen, hierfür gibt es auch entsprechende Entwicklungspläne.

Wir hoffen, dass Du in Deiner neuen Position die Arbeitsumgebung findest, die besser zu Dir passt. Falls du noch offene Punkte besprechen möchtest, kannst Du Dich gerne unter HR[ät]SysEleven.de bei uns melden.

Alles Gute und viel Erfolg
Dein SysEleven People&Culture Team

People&Culture-TeamDezember 2025

Liebe:r Bewerter:in,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche und differenzierte Feedback genommen hast. Wir schätzen es sehr, dass Du Deine Erfahrungen so offen mit uns teilst, auch und gerade die kritischen Punkte, denn nur so können wir uns als Organisation weiterentwickeln.
Besonders freut uns, dass Du den starken Kolleg:innenzusammenhalt und den offenen Austausch hervorhebst. Das ist seit jeher ein wesentlicher Teil unserer Kultur. Auch dass Du mit den Arbeitsbedingungen und der Ausstattung im Office zufrieden bist, hören wir gern.

Gleichzeitig nehmen wir Deine kritischen Anmerkungen zur Arbeitsatmosphäre und zur aktuellen Belastung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die richtigen Prioritäten abzuwägen, realistische Ziele auszuhandeln und Fokus zu erzeugen und möchten alle dazu ermutigen, mit uns gemeinsam daran zu arbeiten, diesen Fokus zu wahren und mit ungeplanten Aufwänden bewusst umzugehen, statt diese einfach immer on top zu packen. Zudem möchten wir unseren Mitarbeitenden u. a. mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Working sowie unserem Programm zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie die Möglichkeit geben, Berufliches & Privates möglichst gut miteinander in Einklang zu bringen. Auch das Zusammenwachsen mit der secunet wird diesbezüglich Potenziale freisetzen. Wir verstehen aber, dass diese Veränderung bei einigen Kolleg:innen Unsicherheit auslöst. Um Raum für Fragen, Sorgen und Ideen diesbezüglich zu schaffen, werden wir in den nächsten Wochen und Monaten weitere Formate anbieten.

Das Thema berufliche und persönliche Weiterentwicklung betrachten wir als geteilte Verantwortung, für welches wir mit unseren halbjährlichen Feedback- & Entwicklungsgesprächen, einer Kompetenzmatrix sowie Rollen und Leveln den Rahmen und Anlass schaffen, sich gemeinsam mit der Führungskraft regelmäßig mit dem Thema auseinanderzusetzen und individuelle Vereinbarungen zu treffen, die ein Win-Win für beide Seiten ist. Zudem unterstützen wir die fachliche und persönliche Entwicklung mit diversen Angeboten, wie bspw. Inhouse-Trainings, Online Kursen und Coaching-Angeboten durch unseren Partner pme Familienservice. Aber auch hier möchten wir unser Angebot weiter ausbauen und freuen uns darüber, von Dir zu hören, was aus Deiner Sicht eine gute Ergänzung unseres Portfolios wäre.

Da Du einige sehr spezifische Punkte angesprochen hast, würden wir uns freuen, wenn Du den direkten Austausch mit uns suchst. Wir vom People and Culture Department stehen Dir jederzeit für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung, um Deine Verbesserungsvorschläge genauer zu besprechen.

Viele Grüße

Dein People and Culture Team

People&Culture-TeamDezember 2025

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns sofort willkommen gefühlt hast und die offene, freundliche Arbeitsatmosphäre so schätzt. Genau das wollen wir erreichen - dass sich alle Teammitglieder, besonders Quereinsteiger:innen wie du, von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Besonders toll ist, dass du den starken Zusammenhalt im Team hervorhebst und wie alle einander unterstützen. Diese Kultur des Miteinanders liegt uns sehr am Herzen. Auch dein Lob für die transparente Kommunikation, das Vertrauen der Vorgesetzten und die faire Work-Life-Balance zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Es ist schön zu hören, dass du die abwechslungsreichen Aufgaben als bereichernd empfindest und dich bei uns weiterentwickeln kannst. Dein Feedback zu unserer modernen Ausstattung, dem respektvollen Umgang miteinander und den fairen Sozialleistungen motiviert uns, weiterhin ein Arbeitsplatz zu sein, an dem Menschen gerne arbeiten und wachsen können.

Falls du noch Ideen oder Anregungen hast, wie wir uns weiter verbessern können, freuen wir uns jederzeit über den Austausch mit dir!

Beste Grüße,
Dein People & Culture Team

Liebe:r Kolleg:in,

wir sehen, dass du deine Bewertung angepasst und einige kritischere Punkte ergänzt hast, die offenbar zu Frust geführt haben. Auf ein paar dieser Themen möchten wir hier gern eingehen.

In der internen Kommunikation wissen wir, dass wir uns kontinuierlich verbessern können. Deshalb schaffen wir u.a. direkte Gesprächskanäle zwischen Mitarbeitenden und Geschäftsführung, beispielsweise durch All Hands Meetings oder Q&A Sessions. Grundsätzlich steht die Tür der Geschäftsführung immer offen, um über die Themen zu reden, die euch beschäftigen. Denn wir betrachten Feedback als Geschenk, das uns hilft, blinde Flecken zu erkennen und uns weiterzuentwickeln. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf einen respektvollen Austausch – auch auf solchen Bewertungsplattformen. Besonders hilfreich ist Feedback dann, wenn es konstruktiv formuliert ist, so als würde man direkt mit der betroffenen Person sprechen. Dies möchten wir an dieser Stelle noch einmal ins Bewusstsein rufen. 😉

Dein konstruktives Feedback zu Themen wie Gleichberechtigung, Weiterentwicklung und Führung nehmen wir ernst. Für mehr Diversität setzen wir uns z. B. durch die Zertifizierung Beruf & Familie sowie unsere Teilnahme am FEMtential-Projekt ein, sehen hier aber auch noch Potential. Für die persönliche Weiterentwicklung haben wir bereits Instrumente wie Performance Reviews, eine Skill Matrix und Rollenbeschreibungen eingeführt und bauen nun unsere Angebote gemeinsam mit dem Mutterkonzern weiter aus. Wenn du dich hier noch nicht ausreichend unterstützt fühlst, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit dir Lösungen zu finden, die dich in deiner persönlichen Entwicklung gut fördern – komm dazu gern auf uns zu.

Wir freuen uns, dass du trotz der Kritikpunkte weiterhin in vielen Aspekten positive Erfahrungen machst und bspw. die Work-Life-Balance, die interessanten Aufgaben mit technologischer Tiefe, den kollegialen Zusammenhalt, die Zusammenarbeit mit den Teamleads sowie die Ausstattung positiv erwähnst. Das zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen auf einem guten Weg sind.

Uns ist bewusst, dass wir uns in einem laufenden Veränderungsprozess befinden, in dem nicht alles perfekt läuft. Gleichzeitig sind wir zuversichtlich, dass wir im offenen Austausch Lösungen finden, die uns sowohl fachlich als auch in der Zusammenarbeit stärken. Am Ende sind es die Menschen und die gemeinsamen Interaktionen, auf denen alles aufbaut. Wir möchten Erfolge zusammen feiern, Herausforderungen als Team meistern, Konflikte zusammen bewältigen und gemeinsam stolz auf das sein, was wir erreicht haben. Und wir würden uns sehr freuen, wenn du weiterhin Teil dieses Weges bleibst.

Viele Grüße,
People & Culture

People&Culture-TeamFebruar 2024

Liebe:r Kolleg:in,
wir möchten uns für dein ehrliches und konstruktives Feedback bedanken. Es freut uns zu hören, dass du unsere Bemühungen um eine positive Arbeitsumgebung unserer Mitarbeiter:innen zu schätzen weißt.
Eine ausgewogene Work-Life-Balance liegt uns sehr am Herzen. Für die Erreichung ambitionierter Ziele ist ein gesunder Ausgleich sehr wichtig. Solltest du Bedarf haben, dein Arbeitszeitmodell an deine Bedürfnisse anzupassen, gibt es vielfältige Möglichkeiten, wie beispielsweise Teilzeit, Bildungsurlaub oder auch längere Auszeiten. Sprich dazu gern deine Führungskraft oder uns an, um das passende Format für dich zu identifizieren.
Eine Förderung der Mitgliedschaft im Urban Sports Club werden wir gern evaluieren, sobald wir unsere Benefits wieder überprüfen. Vielen Dank für diesen Impuls!
Wenn du weitere Anliegen oder Anmerkungen hast, komm gern jederzeit auf uns zu.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Viele Grüße
People & Culture Department

People&Culture-TeamFebruar 2024

Dear colleague,

We appreciate the time you took to share your thoughts about your experience at SysEleven.
We value constructive feedback, as it allows us to reflect on our practices and make improvements where necessary. Our commitment to providing a positive and inclusive work environment is of utmost importance, and your insights contribute to our ongoing efforts.
First and foremost, we are delighted to hear that you found the remote work adaptation successful and that you enjoy working with your dedicated colleagues. We are also pleased that you value our efforts of promoting a divers and inclusive work environment, which we will continue to pursue in the future.
We also acknowledge your concerns regarding the recent changes and the related communication, your work-life-balance and criticism on on-call duty, as well as your personal development and relationship to your manager. We would like to emphasize that the well-being and mental health of our employees is extremely important to us. In order to explain how to deal with rest periods, among other things, there is a mandatory work instruction in our intranet, which also addresses and answers questions and comments from our employees. If you are unable to complete tasks in time and fear serious consequences for our customers, you do not have to bear the responsibility for this alone. It is up to the managers to prioritize the work according to the available capacities in coordination with you. To do this, it is essential that you communicate in good time what you cannot do and what you think the consequences will be so that your manager can make a sound decision. The responsibility for these decisions lies with the managers, the responsibility for sharing the necessary information, with you. If you struggle to finish work, keep to your rest periods or reconcile being on call with your private life and personal needs, then your manager is the first person you should contact to work out a solution with you. If you get stuck at this point, our People & Culture team will be happy to support you.
Same goes for your personal development. There is a process that requires all managers to conduct feedback meetings three times a year. If, for whatever reason, these feedback meetings do not take place in your case, you can first point this out to your manager and request the meeting. If the attempt fails, it will help us to get a hint so that we can support you and your manager in removing the obstacles and promoting your development.
Furthermore, we are aware that communication is key to drive changes successfully. Transparency, effective communication, and addressing employee concerns are very important for us. We therefore recently conducted a pulse check survey to find out how informed our employees feel about the current changes and whether they feel able to contribute to these. With an overall rating of 8/10, we are pleased that our communication efforts so far have reached many colleagues. We have also identified topics that need to be communicated more and have already started this in our last All Hands meeting and will continue to do so in further Show & Tell meetings.
We hear you and continuously strive to create a motivating working environment. Furthermore, we know that sometimes there are times when not everything works as expected or hoped. And when more of those things pile up, everything suddenly appears in a negative light. However, we would like to encourage you to explore the reasons behind such seemingly unfortunate situations and thus make your perspective a little more colorful. For example, that spontaneous All Hands meeting on a holiday that wasn't recorded was scheduled because highly confidential information needed to be shared immediately. It doesn't always work perfectly - we know that. But we try to make the best of every situation and just as we trust our employees to give their best and are understanding of their mistakes, we expect the same from them. That is the culture we want to promote and we would be happy to find a way to work on your challenges together.
Thank you again for sharing your perspective and we look forward to a successful collaboration.
All the best

People & Culture Department

People&Culture-TeamFebruar 2024

Liebe Führungskraft,

wir möchten uns herzlich für die investierte Zeit in die Bewertung bedanken. Deine positive Hervorhebung der kooperativen Arbeitsatmosphäre sowie der Möglichkeiten, viel zu lernen, ist für uns von großer Bedeutung und motiviert uns, diese Aspekte weiter zu stärken.
Wir schätzen konstruktive Kritik, da sie uns dabei hilft, ein motivierendes und produktives Arbeitsumfeld zu fördern. Dass es zu gewissen Themen Informationslücken gibt, hat auch unsere letzte Pulse-Check-Umfrage ergeben. Erste Maßnahmen sind bereits in der Umsetzung, um die identifizierten Wissenslücken zu schließen. Daran werden wir fortlaufend arbeiten und laden dich herzlich dazu ein, auf diesem Wege dein Feedback mit uns zu teilen.
In Bezug auf deine Anmerkungen bezüglich Fokus und Ideen möchten wir deine Perspektive gern um unsere erweitern:
Du schreibst selbst, dass du dir wünscht, dass wir uns stärker fokussieren und findest es auf der anderen Seite schade, wenn Ideen abgelehnt werden. Das ist das Spannungsfeld, in dem wir uns in der heutigen dynamischen Zeit bewegen. Wir sehen uns fortlaufend mit neuen Anforderungen, Ideen und Herausforderungen konfrontiert, während unsere Kapazitäten begrenzt sind. Das Setzen der richtigen Prioritäten erfordert kontinuierlichen Austausch und Abwägungen im Rahmen unseres OKR-Prozesses. Dabei sind wir auf die Mitwirkung aller Führungskräfte angewiesen. Es ist uns bewusst, dass dies mitunter dazu führen kann, gute Ideen abzulehnen, um den Fokus beizubehalten. Das ist auf persönlicher Ebene immer schade. Wir haben jedoch auch die Verantwortung, unsere persönlichen Bedürfnisse zugunsten größerer gemeinsamer Ziele zurückzustellen. Das erfordert manchmal auch, Lösungen pragmatisch anzugehen. Der Qualitätsanspruch richtet sich nach den Anforderungen unserer Kunden und bspw. den geltenden Anforderungen an Informationssicherheit nach dem BSI (Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik) IT Grundschutz. Und auch nach der Finalisierung von Zielen ist die Disziplin aller Führungskräfte gefragt, um mit unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen. Uns ist bewusst, dass dies keine leichten Aufgaben und Entscheidungen sind. Falls du Unterstützung dabei benötigst, stehen wir sehr gern zur Verfügung.
Gleiches gilt für Fragen bezüglich unserer Ausrichtung. In unseren monatlichen All-Hands-Meetings wird regelmäßig darüber berichtet, welchen Weg wir vor uns sehen und wie der Status aktueller Projekte ist. Fragen dazu können bevorzugt persönlich oder auch in unseren Mitarbeiter:innen-Umfragen gestellt werden. Wir werden prüfen, ob weitere Format wie z.B. "Questions & Answers"-Sessions wie wir sie bereits durchgeführt hatten oder "Strategy Talks" eine sinnvolle Ergänzung wären.
Wir bedanken uns erneut für dein Feedback und werden es bei unseren Bemühungen, ein positives Arbeitsumfeld zu gestalten, berücksichtigen. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Viele Grüße

People & Culture Department

People&Culture-TeamOktober 2023

Liebe:r Kolleg:in,

wir bedauern das Zustandekommen dieser negativen Bewertung sehr. Noch viel mehr bedauern wir deine Unzufriedenheit, die damit einhergeht. Offenbar haben unsere vorhandenen Kommunikationskanäle hier nicht ausgereicht, um einerseits Informationslücken zu schließen und andererseits Lösungen für genannte Themen zu finden.

Eine entscheidende Rolle in der internen Kommunikation sollten u.a. unsere Trimester Feedback-Gespräche spielen. Dies ist auch ein Rahmen, um über persönliche Weiterentwicklung mithilfe einer Kompetenz-Matrix sowie über Karriereplanung zu sprechen. Wenn diese in deinem Fall nicht stattgefunden haben, steht dir das People & Culture Department gern unterstützend zur Seite, um diese zu realisieren.

Der Markt verändert sich ständig und damit auch wir uns als Organisation. Dazu gehört u.a. auch der Verkauf an die secunet Security Networks AG, auch wenn wir als GmbH eigenständig geblieben sind. Wir haben Verständnis dafür, dass sich solche Veränderungen nicht immer gut anfühlen. Kurzfristig sind große Veränderungen immer ein Kraftakt für eine Organisation. Neben unserem Tagesgeschäft müssen wir uns an einigen Stellen gleichzeitig auf Neues einlassen, um die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens sicherzustellen. Dabei stets die richtige Balance zu finden, ist eine Herausforderung und diese ist momentan in allen Teams spürbar. Dennoch sind solche Veränderungen wichtig, um wettbewerbsfähig und für die Zukunft gut aufgestellt zu bleiben.

Um alle Teams durch diese Veränderungen noch besser zu begleiten, haben wir geplant, stärker in die Kommunikation zu gehen. Wir möchten dich ermutigen, die gewohnten und teilweise neuen Kommunikationskanäle (All Hands Meetings, Q&A Sessions, Blogbeiträge, Feedbackgespräche, Umfragen etc.) zu verfolgen und zu nutzen, um informiert zu bleiben und mit uns in den Austausch zu kommen - gern auch im direkten Gespräch mit deiner Führungskraft, der Geschäftsführung oder unserem People & Culture Department.

Ein paar Punkte möchten wir hier schon aufgreifen:

Damit unsere betriebskritischen Systeme rund um die Uhr für unsere Kunden verfügbar sind, ist eine Rufbereitschaft auf mehreren Ebenen erforderlich. Daher ist Rufbereitschaft in unseren Betriebsteams eine Kernanforderung und die zugehörigen Stellen werden von vornherein entsprechend ausgeschrieben. Die Rufbereitschaft wird von Mitarbeiter:innen zudem als Gelegenheit gesehen, aus den Incidents etwas über unsere Systeme zu lernen und daraus Optimierungen abzuleiten. Individuelle Bedürfnisse werden bei der Vergabe von First- und Second-Level Einsätzen berücksichtigt. Eine Teilnahme an der Rufbereitschaft erfolgt erst nach erfolgreicher Einarbeitung. Für den Fall, dass Unterstützung benötigt wird, gibt es einen Second-Level sowie weitere Eskalationsstufen, die nach Bedarf hinzugezogen werden können. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen ausreichend Zeit haben, sich von ihren nächtlichen Einsätzen zu erholen und unsere Systeme nur mit der nötigen Konzentrationsfähigkeit bedient werden. Solltest du Schwierigkeiten haben, die Ruhezeit umzusetzen, wende dich bitte an deine Führungskraft oder alternativ unser People & Culture Department, um Lösungen dafür zu finden.

Bezüglich der Geschlechterverteilung haben wir bei SysEleven derzeit insgesamt einen Frauenanteil von ca. 21 % und einen Anteil nichtbinärer Personen von ca. 2 %. Auf Teamlead-Ebene liegt der Frauenanteil bei 20 % und auf Department Head Ebene bei 30 %. Zur Förderung weiblicher und nicht-binärer Potenziale freuen wir uns, dass wir als teilnehmendes Projektunternehmen des FEMtential Projektes noch in diesem Jahr mit der ersten Säule des Projektes starten und unsere Organisation zusammen mit dem Team vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. und der Prospektiv Gesellschaft für betriebliche Zukunftsgestaltung mbH analysieren und Potenziale zur Förderung von Gender-Diversity, Gleichstellung und Inklusion identifizieren können. In den folgenden 3 Jahren wird es darüber hinaus Angebote für alle Beschäftigten geben und wir freuen uns, wenn auch du Teil davon bleibst.

Viele Grüße

People & Culture Department