tag und Nacht wohnen wie ein einst Mieter so schön sagte
Gut am Arbeitgeber finde ich
Digitalisierung, Möglichkeit des Desk, Sharing und Home-Office, recht modernes Arbeitsumfeld für neuen Zugänge, leicht zugängliches Schulung Material und im Softwaresystem einheitliche Felder, um an Informationen zu kommen.
Verbesserungsvorschläge
Gerechtere einheitliche Bezahlung im ganzen Unternehmen und keine Sprüche wie -na ich verdiene auch zu wenig- wenn man nach mehr Gehalt fragt. Mehr zurück auf Regionalbearbeitung anstatt global? Längere Prozesse werden eher hin und her geschoben, anstatt wirklich bearbeitet.Weniger auf Zeiten bei der Telefonie achten und wirklich hinterfragen, was der Mitarbeiter für Probleme löst beziehungsweise Mieter zufrieden stellt. Manche Probleme brauchen nach Monate langen Stillstand im Unternehmen eben ihre Zeit, bis eine neue Lösung oder Zwischenlösung da ist.
Arbeitsatmosphäre
In meinem Team sehr gut, alle Kollegen hilfsbereit, es gab Spaß untereinander und bei Problemen gab es immer eine Lösung, man konnte in der Einarbeitung immer Fragen stellen. Außerhalb der Abteilungen gab es Geläster und hinter dem Rücken-Gerede. Ich hatte das Glück oft im Home Office zu sein, von daher hatte ich oft meine Ruhe.
Image
Bei den Mietern wohl eher schlecht zumindest das was man am Telefon als Resonanz zu hören bekommt. Aber wenn man mit Menschen arbeitet, ist das immer so ne Sache.
Work-Life-Balance
Durch Homeoffice und Vertrauensarbeitszeit handelbar. Es gab hin und wieder auch einzelne Tage mit Spätdiensten, die an irgendeinen Zeitpunkt undurchsichtig ungerecht verteilt wurden - über mehrere Standorte aber im Homeoffice gut machbar. Aufgaben und Prozesse waren immer verfügbar und da deutschlandweit verteilt auch eher Invasionsartig überflutend, was evtl, einen gewissen Grunddruck nach der Arbeit aufbaut, nie genug geschafft zu haben.
Karriere/Weiterbildung
Es wird schon Wert darauf gelegt, dass man in seiner Abteilung oder Stelle zumindest was ich beurteilen kann, schnell an Wissen dazu lernt, um selbstständig arbeiten zu können. Weiterbildung in Abendschule war kein Problem und wurde von mehreren Mitarbeitern angenommen.
Kollegenzusammenhalt
Im Team gut.
Vorgesetztenverhalten
Am Anfang wird immer viel erzählt. Die AG sieht nur die Zahlen, Telefoniezeiten und die abgeschlossenen Prozesse nicht den Mitarbeiter, seine Leistung, Interesse an Mieterbetreuung , Willen die Probleme der Mieter wirklich lösen zu wollen.
Arbeitsbedingungen
Desk Sharing und recht viel digitalisiert. 2 Bildschirme, passt. Man könnte bei den fast nur sitzenden Tätigkeiten mehr Höhen verstellbare Tische anbieten.
Kommunikation
Im Team Top, in den Prozessen im System was alles global deutschlandweit sehr übersichtlich, sodass man mit etwas Pfiff und Engagement an viele Infos kam, die man für den Alltag brauchte.
Gehalt/Benefits
Gehalt geht nach „Gesicht und Verhandlungsgeschick „ kein Tarif, andere Standorte haben Haustarife. Einmal im Jahr eine anteilige Prämie der AG.
Gleichberechtigung
Ich beziehe es hier lediglich auf den Lohn. Nein.
Interessante Aufgaben
Definitiv sehr breites Spektrum, da wird es nie langweilig und monoton! :)
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r ehemalige*r TAGler*in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei der TAG so ausführlich und offen zu teilen. Sie heben insbesondere die gute Zusammenarbeit im Team, die Hilfsbereitschaft der Kolleg*innen, die Möglichkeiten von Homeoffice und Desk Sharing, die moderne, digitalisierte Arbeitsumgebung sowie die gute Erreichbarkeit von Schulungsmaterial und Informationen hervor. Besonders freut uns, dass Sie die TAG insgesamt weiterempfehlen. Gleichzeitig sprechen Sie wichtige Themen wie den Umgang mit längeren Prozessen, den Fokus auf Telefonzeiten sowie die Arbeitsatmosphäre außerhalb Ihres direkten Teams offen an.
Gern greifen wir zwei Punkte etwas detaillierter auf: Zum einen freuen wir uns sehr, dass Sie Ihr Team und die direkte Zusammenarbeit als so positiv erlebt haben und Sie unser digitales Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Option als Unterstützung im Alltag wahrgenommen haben. Genau hier möchten wir weiter anknüpfen: mit moderner IT-Ausstattung, einheitlichen Systemen, gut zugänglichen Schulungen und flexiblen Arbeitsmodellen schaffen wir Rahmenbedingungen, in denen unsere Kolleg*innen ihren Alltag gut meistern und Raum für eigenes Tempo und Selbstorganisation finden.
Zum anderen bedanken wir uns für Ihre offenen Worte zur Art und Weise, wie Prozesse und Zusammenarbeit erlebt werden. Uns ist wichtig, dass Entscheidungen nachvollziehbar sind, Themen verlässlich bearbeitet werden und der Umgang miteinander von Respekt geprägt ist. Ihre Rückmeldung zu langen Abstimmungswegen und wenig konstruktiven Kommentaren zeigt uns, dass wir hier noch nicht überall da sind, wo wir hinmöchten. Deshalb wollen wir Abläufe weiter vereinfachen, Zuständigkeiten klarer machen und den Dialog auf Augenhöhe stärken, damit Anliegen zügig vorankommen und sowohl Mitarbeitende als auch unsere Mieter*innen sich gut begleitet fühlen.
Vielen Dank nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und die Weiterempfehlung trotz der genannten Kritikpunkte. Wenn Sie Ihre Erfahrungen oder konkrete Situationen noch einmal im Detail mit uns besprechen möchten, melden Sie sich jederzeit gerne vertraulich bei unserer Personalabteilung unter jobs@tag-ag.com.
Viele Grüße
Christina Fetzer
Personalabteilung