,,Best place to learn'' - garantiert nicht
Verbesserungsvorschläge
- Gleitzeit
- bessere Planung, wenn mal etwas unvorhergesehenes passiert
- mehr Unterstützung
Die Ausbilder
Eigentlich 0 Sterne, weil ich faktisch keinen Ausbilder hatte. Die Ausbilderin war die ersten 3 Monate meiner Ausbildung anwesend, danach war ich vollkommen auf mich allein gestellt. Die anderen MA wussten nichts mit mir anzufangen und waren durch den Druck von Oben viel zu gestresst. Unterstützt wurde ich also von niemandem, selbst nicht vom Ausbildungskoordinator, der davon auch erst gar nichts mitbekommen hat.
Spaßfaktor
Den einzigen Spaß hatte ich in der Akademie wenn man sich mit den anderen Azubis getroffen hat und in den Pausen dank super netter Kollegen.
Aufgaben/Tätigkeiten
Ich war (wenn überhaupt) ausschließlich im Service eingesetzt oder ,,durfte'' Telefonakquise machen, was ich echt gehasst habe. Leuten das Blaue vom Himmel beten nur um sie in die Filiale zu bekommen um dann einen Kredit mit 13% aufgeschwatzt zu bekommen - Herzlichen Glückwunsch. Dass sich da öfter mal Kunden am Telefon darüber aufgeregt haben war an der Tagesordnung. Ich war immer froh wenn mal ein älterer Kunde in die Filiale kam, dem man an den Überweisungsterminals helfen konnte und diese sich herzlich bedankt haben. Als dann unsere Kasse abgebaut wurde, wurde immer der Azubi (in diesem Fall ich) nach vorne geschickt um dem Kunden die Hiobsbotschaft zu überbringen, dass man kein Geld mehr auf sein Konto einzahlen kann. Und natürlich wurde man immer selbst dafür verantwortlich gemacht. Aber der Bankmitarbeiter von heute lässt alles stumm über sich ergehen, immer mit einem lächeln auf den Lippen. Oft wurde dann vom Kunden der Filialleiter nach vorne gebeten, aber das lustigste an der Geschichte war - es gab keinen. Jeden Tag bin ich mit Bauchschmerzen an die Arbeit gefahren, weil ich den Ärger der Kunden nicht mehr ausgehalten habe.
Ausbildung nach einem Jahr abgebrochen.
Variation
Jeden Tag das selbe - Überweisungen ausführen, Telefonakquise, sich mit verärgerten Kunden umherschlagen, Feierabend. Ein Stern für die abwechslungsreiche Zeit in der Akademie in Radevormwald.
Arbeitsatmosphäre
Teilweise sehr angespannte Stimmung wenn der Terminkalender der MA voll war und sie mit recht großer Verspätung in den nächsten Termin gingen. Es wird erwartet jeden Kunden in einer Stunde abzufertigen, mit der umfassenden Beratung die verlangt wird aber unmöglich.
Ausbildungsvergütung
Überdurchschnittlich
Arbeitszeiten
Keine Chance sich mal einen Termin zu legen dank der Arbeitszeit von 9-18 Uhr