Ihr Unternehmen?
Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Das an der Verbesserung der Kommunikation gearbeitet wird.
Das sich die Geschäftsleitung nur Berichterstattung von den Bereichsleitern oder anderen Vorgesetzten interessiert ist. Leider steht sie zu wenig in Kontakt mit den Mitarbeitern auf der untersten Stufe.
Dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter in der Notrufzentrale sich nicht fühlen, als wären sie die unterste Stufe in der Organisation. Wenn es diese Mitarbeiter nicht gäbe, dann wäre das schlecht für Tasso.
Die hier in Bewertung dargestellten Meckerer beschweren sich nicht ohne Grund und sind auch nicht ständig am Meckern. Sie machen den Mund auf, wenn etwas als ungerecht empfunden wird. Es gibt ja leider keine Vertrauensperson oder einen Betriebsrat an den man sich wenden kann.
Wir alle arbeiten aus einem Grund hier, die Tiere und deren Schutz. Und da sind wir uns alle einig, und darüber gibt es nur Gutes zu berichten.
Es wird schon versucht, dass man Familie und Beruf mit in Einklang bringt, da klappt leider nicht immer.
Leider nein. Selten werden interne Bewerber berücksichtigt. Man besetzt gewisse Positionen lieber mit externen Mitarbeitern.
Es wäre schön 1 x einen Gehaltszettel zu erhalten, den man sofort versteht und nicht erst Wochen später feststellt, dass sich Fehler eingeschlichen haben. Wird ein Fehler von seiten der Gehaltsabrechnung festgestellt, wird man sofort informiert und zur Rückzahlung aufgefordert. Wenn der Fehler zu Ungunsten des Arbeiters passiert, wird nicht informiert.
Durch Homeoffice wird die Umwelt geschont. Man muss nicht jeden Tag das Auto bewegen.
Ist normalerweise sehr gut. Natürlich gibt es Kollegen, die sich besonders bei Vorgesetzten ins rechte Licht rücken. Und ja es wird gepetzt und nein, nicht nur, wenn man nicht richtig arbeitet. Aber Kollegen direkt darauf ansprechen, geht natürlich nicht. Man ist ja schnell dabei, den Kollegen anzuschwärzen.
Man könnte mehr auf ältere Kollegen eingehen und nicht nur als Meckerer hinstellen.
Hat sich sehr gebessert. Es gab schon schlechtere Situation.
Büroräume sind top.
Kommunikation hat sich gebessert, aber gewisse Sachen werden unter den Teppich gekehrt, wahrscheinlich mit der Hoffnung, dass es niemand merkt. Da kommen dann halt wieder die Meckerer ins Spiel, denen das auffällt.
Kann leider nicht immer stattfinden.
Die Arbeit ist immer das Gleiche. Einen Anruf nach dem anderen abarbeiten. Interessant machen die Fälle, mit denen man täglich am Telefon konfrontiert wird.
Unsere TD Leitung und Teamleiterin haben immer ein offenes Ohr und Verständnis auch für Private Angelegenheiten
Die fehlende Präsenz der Geschäftsleitung
Mehr Weiterbildungen und Schulungen anbieten. ( Z.b. zur Förderung eine Führungsposition anzustreben, oder zum Thema Trauerbegleitung , gerade bei uns im TD sehr wichtig )
Bis auf die Meckerer in Ordnung
Man kann seinen Hund mitnehmen und hat flexible Arbeitszeiten.
Man hat die Möglichkeit wenn interne Stellenausschreibung sind unter den Abteilung zu wechseln.
Ein Minus Punkt weil man echt immer drauf achten muss ob alles korrekt abgerechnet wurde. Ansonsten ist das Gehalt für Telearbeit annehmbar. Es gibt Durchhalteprämien und Zuschläge. Wünschenswert würde ich noch zusätzlich Urlaubsgeld finden, da wir in den Sommermonaten echt ackern im Accord.
Ist bis auf die Meckerer eigentlich ganz gut. Kann natürlich im Telefondienst nicht so umgesetzt werden wie in anderen Stellen.
Könnte man ein bisschen Feinfühliger sein. Aber ich denke wenn man das anspricht wird sich auch dafür eine Lösung finden
Ein Minus Punkt für die Geschäftsleitung. Die lässt sich nur an Pflicht Veranstaltungen sehen. Ansonsten haben die TD Leitung und die Teamleiterin immer ein offenes Ohr und versuchen das Beste für uns rauszuholen.
Für die aktuelle Situation optimal. Haben alle Homeoffice bekommen und wurden dadurch vor Kurzarbeit geschützt.
TD Leitung und Teamleiterin , Sowie Einsatzplanung haben immer ein offenes Ohr und versuchen das bestmögliche für einen rauszuholen.
Es wird versucht jeden gleich zu behandeln aber man kann es natürlich nicht jedem Recht machen
Man wird immer wieder überrascht, knifflige Situationen machen das ganze aufregend
Wir wurden wegen Corona alle ins HO geschickt und dürfen bis mindestens 30.09. dort bleiben. Super
Es gibt in der Notrufzentrale viele neuen Stellen, die nicht notwendig gewesen wären, ein richtiger Wasserkopf wurde gebildet. Hohe Kosten und keine spürbar positive Veränderung
Schnell bessere labtobs, wenn es finanziell geht.
Eigentlich super. Leider gibt es einige wenige Kollegen, die immer wieder versuchen, auch Andere in ihre schlechte Stimmung zu ziehen. Das sind Kollegen, die schon lange dabei sind und wohl auch immer wieder meckern. Warum sind sie noch dabei, wenn Tasso doch soooo Schlecht ist? Ich habe die beiden letzten Einträge gelesen,, echt nicht zu fassen! Die Atmosphäre bei uns ist locker und wir haben Spaß
Na ja, durch den Schichtdienst nicht immer einfach, aber ist halt mal so.
Habe kein Interesse, bin zufrieden, wo ich bin
Gehalt ganz ok. Leider gerade eine Verschlechterung, was die Urlaubstage betrifft. Na ja, andere arbeiten Kurzarbeit oder werden entlassen, trotzdem schade, da es nur den Telefondienst betrifft, daher nur ein Stern
SIehe Arbeitsatmosphäre. Wäre schön, wenn die Meckerer nicht wären.Ja, wir "petzen"manchmal. aber nur weil wir die Nase voll davon haben, das ihr euren Job nicht richtig macht und wir das dann ausbügeln müssen. Einige wenige haben einfach keinen Bock, korrekt ihre Arbeit zu machen und gerade die verpesten alles an guter Stimmung. Aber sonst haben wir einen super Zusammenhalt und sind teilweise auch privat eng befreundet. Noch einmal: Meckerer, warum geht Ihr nicht, wenn immer alles scheiße ist? Und das schon seit Jahren? Und vor allem, macht euren Mund an der richtigen Stelle auf, das traut ihr euch leider nicht. Dann kann euch auch nicht geholfen werden.
Team-Leiter: super, freundlich und immer offenes Ohr
Chefin Notrufzentrale: auch so
Geschäftsleitung: keine Ahnung, ist eher nicht sichtbar
Läuft, mindestens, was unsere Abteilung betrifft. Mit anderen Abteilungen haben wir nicht so viel zu tun
Die schönste Auzfgabe, die ich mir vorstellen kann
Das man aktiv mitwirken kann und spürt dass sich was tut. Das man seinen Hund mitbringen kann. Das immer jemand da ist der einem helfen kann. Das gute Arbeit gesehen wird (könnte noch öfter sein).
Die Miesmacher, die nicht im Heute ankommen. Das das Gehalt oft nicht pünktlich ist oder falsch berechnet wurde. Das manche Dinge sehr lange dauern bis sie geändert werden aber dann plötzlich.
Gezielter kommunizieren und den Weg der jetzt eingeschlagen wurde weiter gehen. Telefondienst nicht mehr als unterstes Glied der Kette werten, wir sind genauso wichtig wenn nicht sogar wichtiger als alle anderen Abteilungen. Mehr Maßnahmen für den Teamzusammenhalt, weniger des ganzen Betriebes.
Das Klima schwankt da noch nicht alle die Altlasten ablegen konnten und den Zeiten hinterhertrauern in denen TASSO noch ganz klein war und dementsprechend wenig zu tun hatte.
Kommt drauf an mit welchem Kollegen man spricht. Ich finde TASSO kommt oft zu schlecht weg, sieht man hier auch.
Es ist und bleibt ein 24/7 Callcenter. Dementsprechend ist die Balance schwer zu finden und zu halten. Ich sehe hier allerdings keinen Unterschied zu anderen Firmen in denen ich gearbeitet habe die 24/7 erreichbar waren.
Hier wird es auch, es sind ein paar Kollegen verdient befördert worden, früher ging es nur nach Nase.
Normal, könnte etwas mehr sein für den Stress. Sollte vor allem pünktlich und richtig kommen.
Ich weiß nicht genau wie die Effizienz ist, ich schätze ok. Das was andere hier schrieben sind Privatangelegenheiten der Menschen, auf den Weihnachtsfeiern gabs immer ausschließlich vegetarisches Essen...das war super!
50/50 Die die schon im Veränderungsprozess angekommen sind halten zusammen und die die noch meilenweit davon entfernt sind halten zusammen. Aber der Anteil derer die verstehen dass es täglich besser wird wächst.
Der Umgang seitens der Firma ist ok, der Umgang der älteren Kollegen mit der Firma oft nicht.
Auch hier: Es wird! Es gab erst kürzlich einen Wechsel der dazu führt dass der schlimmste Vertreter der Nasenpolitik nicht mehr das Sagen hat, die verbliebenen Vorgesetzten in der Notrufzentrale sind super, haben immer ein offenes Ohr und sind offen für Verbesserungen. Wenn jetzt noch die Kommunikation besser wird und die Kollegen abgeholt werden die noch in Anno Domini feststecken wird es unschlagbar.
Verstellbare Tische, Headsets nach Wunsch auf einem oder beiden Ohren, Kaffeemaschine, Spülmaschine, Wasserautomat. Einzig Essen besorgen ist nicht (bzw. nur morgens) möglich, muss man mitbringen, wäre toll wenn es da noch etwas geben würde.
Es wird besser aber die Kommunikation ist noch nicht da wo sie sein könnte. Teilweise werden neue Infos zu spät oder zu unvollständig mitgeteilt. Im Gegensatz zu früher aber schon viel besser.
Es gibt mehr Frauen als Männer, definitiv keine Ungleichbehandlung zwischen den Geschlechtern. Auch nicht zwischen alt und jung.
Nur zwischen den Abteilungen sind wir hierarchisch unter allen anderen, das ist nicht so schön.
Was ist denn interessanter als jeden Tag aufs Neue Tiere wieder nach Hause zu bringen oder auch mal Seelsorge zu betreiben und damit Menschen zu helfen?!
Der Job im Telefondienst ist zwar stressig, aber so ist es eben in Telefonzentralen. Wir haben so eine tolle Aufgabe, nämlich verlorene Tiere zu ihren Haltern zurückzuvermitteln, wer hat schon solch eine sinnvolle Tätigkeit??? Die Arbeit macht sehr großen Spaß, der absolut überwiegende der Kollegen ist supernett und hilfsbereit und man ist inzwischen auch privat befreundet. Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr und es wird einem nicht gezeigt, dass man in der Hierarchie weiter unten steht.
Keine Ahnung, fällt mir schwer, etwas zu finden..die Kaffeemaschine ist oft kaputt :-)
Den meckernden Kollegen mal aufzeigen, wie gut es ihnen eigentlich geht.
Sehr gut, locker, freundlich, entspannt.
Toll!
Na ja, da wir in der Notrufzentrale arbeiten, ist es manchmal, gerade, wenn einer Familie hat, nicht einfach. Aber das weiß man vorher!
Sind vorhanden
Völlig okay
Im Großen und Ganzen super.
Es gibt einige wenige Kollegen, die gegen jede Neuerung sind. Das ist sehr schade, denn man will sich doch entwickeln....
Sehr gut
Sind alle total nett, haben immer ein offenes Ohr
Sehr angenehm
Im Großen und Ganzen gut.
Absolut
Wir haben die schönste im Unternehmen...verlorene Tiere zurück zum Halter bringen
Die Leidenschaft der Mitarbeiter.
Jeder trägt auf seine Weise zum Wohl der Tiere bei.
Die engagierte Geschäftsleitung.
Man spürt, dass ihr das Wohl der Mitarbeiter immer am Herzen liegt und keine unüberlegten Entscheidungen getroffen werden. Viele Themen werden derzeit angegangen (und brauchen Zeit). Ich freue mich auf die Ergebnisse.
Die Kommunikation muss noch verbessert werden. Hier sehe ich vorallem Bedarf "ganz oben". Ich bin jedoch optimistisch, dass dies Stück für Stück geschehen wird.
Entspannt, fröhlich und offen. Man kann sich einbringen und Ideen sind gern gesehen. Es gibt immer ein offenes Ohr, wenn es doch mal Probleme gibt.
Klar gibt es immer mal Probleme, aber dennoch merkt man, dass es ein Team ist. Ein Team, dass sich durch Tasso direkt für die Tiere einsetzt. Das gemeinsame Ziel ist eine Herzensangelegenheit die stark verbindet.
Vertrauensvoll, verlässlich, immer ein offenes Ohr. Sowohl auf der direkten, als auch auf höherer Ebene.
Verbesserungswürdig (wie in gefühlt jeder Firma) aber auf einem guten Weg.
Es wird vermutlich ein bisschen dauern, da eingetretene Pfade schwer zu verlassen sind.
Man kann seine Talenten und Fähigkeiten einsetzen und sogar neue entdecken.
Die Jahresendprämie ist ganz nett.
Hunde dürfen mit zur Arbeit.
Stress-Umfrage machen aber nichts passiert daraufhin.
Betriebsrat ist unerwünscht.
Schlechte Verpflegung (Industriegebiet)
Datenschutz wird groß geschrieben aber der von den Mitarbeitern missachtet.
Teilweise unsinnige und unklare Arbeitsanweisungen
Auf das Wohl und die Gesundheit der Mitarbeiter wird wenig wert gelegt (in dem Job ist man leider stark Burnout gefährdet durch permanentes Telefonklingeln und darüber hinaus werden den Mitarbeitern zahlreiche Nebentätigkeiten zugemutet - Anforderungen sind kaum zu erfüllen.)
Stressreduzierung! Es gebe genug Möglichkeiten hierfür. Man muss sie nur nutzen.
Mehr Interesse an unserer Arbeit. Wir schmeißen den Laden.
Allgemeine Wertschätzung und ein Wort sollte eingehalten werden.
Leider herrscht ein sehr schlechtes Arbeitsklima. Durch das permanent hohe Stresslevel - teilweise verstärkt durch unzufriedene Anrufer - ist die Stimmung allgemein gereizt. Man hat so gut wie keine Zeit ein gesundes Verhältnis zu seinen Kollegen aufzubauen. Oft bleibt noch nicht mal die Zeit die Kollegen, die mit einem im Büro sitzen, zu grüßen bzw. sich anständig zu verabschieden. In den Pausen ist man meist ebenfalls allein.
Nach Außen scheint es so als wäre dies ein absoluter Traumjob. Der Job an und für sich ist auch ganz schön! Wenn man Empathie hat und tierlieb ist, hat man eine sinnvolle Tätigkeit, die auch recht vielseitig ist. Aber TASSO versteht es seine Mitarbeiter trotzdem zu demotivieren.
Schicht-Dienst und Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Permanente Unterbesetzung und Druck, damit man an freien Tagen einspringt.
Ansonsten muss man Glück mit den eigenen Schichten haben.
Wurde einigen versprochen und nicht eingehalten. Man kann nur in die reine Sachbearbeitung wechseln, was zwar weniger Stress aber auch weniger Geld bedeutet. Ein paar neu eingestellte Kollegen bekommen ruckzuck bessere Stellen.
Jahrelang(!) keine Lohnabrehnung!!
Gehalt oft unpünktlich und schwankend
Bei manchen Dingen fragt man sich: "Muss das sein!?". Wir leben schließlich von Spendengeldern.
Einige sehr nette Kollegen aber auch viele Kollegen, die andere kontrollieren und schlecht machen, um sich selbst in ein gutes Licht zu rücken. Leider wird so ein Verhalten sogar unterstützt.
Man fühlt sich austauschbar. Betriebstreue wird wenig geschätzt. Aber es werden durchaus ältere Kollegen neu eingestellt.
Wenig Interesse an Tätigkeiten von Mitarbeitern, Ideen/Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern absolut unerwünscht, teilweise unsinnige arbeitserschwerende Anweisungen von oben. Versprechen werden nicht eingehalten. Vertrauensverhältnis ist gestört.
Uneffektives Arbeiten durch viel zu hohe Arbeitsbelastung und Multi-Tasking (dadurch Konzentrationsprobleme). Der Job macht viele auf Dauer krank (körpelich und psychisch).
Schlecht durch starke Trennung zu anderen Abteilungen. Andere Abteilungen wälzen Ihre Arbeit gern auf den extrem überforderten Telefondienst ab. Schlecht organisierte Arbeitsteilung!
Keinesfalls gegeben - Vetternwirtschaft
Lieblinge werden bevorzugt und können sich so gut wie alles erlauben. Teilweise kann man von Mobbing sprechen.
TASSO kann sich glücklich schätzen über einige treue, engagierte Mitarbeiter, die ihren Job lieben und sich jeden Tag für Haustiere und deren Halter den Hintern aufreißen. Leider wird dies viel zu wenig gewertschätzt!
Homeoffice, obwohl immer wieder die Rede davon ist dieses abzuschaffen. Kostenloser Kaffee. Man kann seinen Hund mitbringen (aber möchte man das? In so ein verstecktes Büro und wo Hunde nicht wirklich willkommen sind und Rassen verleugnet werden?)
Unpünktlich Lohnzahlung, das nervt. Schlechte Verkehrsanbindung für Mitarbeiter ohne Auto. Die Leitung besteht aus Menschen die keine Ahnung von Arbeitsabläufe und Personalführung haben. Einfach nur peinlich.
Pünktlich das gehalt zahlen. Bessere Personal Auswahl. Wertschätzung der Mitarbeiter könnte erheblich besser sein. Führungskräfte sollten sich ein Bild von den Tätigkeiten machen bevor sie unsinnige Anweisungen geben.
Permanenter Dauerstress, durch schlechte Planung und auf Grund stressbedingten Ausfälle von Kollegen. Etliche Mitarbeiter leiden an Burn Out.
Nach aussen bestens, hinter den Kulissen werden Hunde als Köter bezeichnete und dort arbeiten nicht nur Tieliebhaber. Katzenliebhaber rümpfen die Nase wenn man mit seinem Hund über den Flur geht und machen Hundefeindliche Bemerkungen. Eine Mitarbeiterin züchtet Katzen- wo ist den da der "Tierschutz" Gedanke?! Den sie sich so wehement auf die Fahne schreiben. Lächerlich und scheinheilig.
Alle 14 Tage Dienst am Wochenende. Durch permanenten Mangel an Personal wird man ständig genötigt auch an den freien Wochenenden einspringen.
Absolut chaotisch organisierte "Schulungen" wenn man das überhaupt Schulung nennen kann. Mit 30 Leuten in einem Dachgeschoss bei 35 Grad ohne Klima über Stunden am Thema vorbei.
Selten pünktlich
Die Mitarbeiter die Bulldogge und Möpse halten mussten von der Homepage verschwinden - da sich Tasso nicht mit Qualzuchten zeigen möchte. Völlig vorbei am wirklichen Problem dieser Hunderassen. Widerlich und scheinheilig. Man wird gezwungen sein Tier zu verleugnen. Armselig für einen angeblichen "Tierschutzverein".
Es wird denunziert was das Zeug hält und Kollegen bespitzeln sich gegenseitig. Viele Kollegen sind ganz nett. Leider überwiegt der Anteil an hinterhältige Kollegen.
Da die meisten älteren Kollegen Angst haben ihren Job zu verlieren und dann keinen neuen mehr zu finden werden diese ausgenutzt.
Ein Beispiel: die Geschäftsleitung hat es nicht für nötig empfunden zu der Beerdigung einer Mitarbeiterin zu erscheinen die über 20 Jahre im Unternehmen tätig war. Bei Nachfragen wann das Gehalt denn endlich ausgezahlt wird erhält man eine unverschämte sowie dummdreiste Antwort.
Wechsel-Arbeitsplätze, keiner fühlt sich für die Reinigung zuständig. Küche, Kühlschrank und Toiletten einfach nur Widerlich. Teppich wird nicht regelmäßig gereinigt obwohl täglich etliche Hunde ein und ausgehen - ekelhaft
Am Wochende gibt es aus der leitenden Abteilung keinen Ansprechpartner. Denn die haben alle am Wochende frei.
Es gibt Lieblinge die können sich alles erlauben (vor allem wenn man immer schön die Kollegen denunziert).
Wenn man Tiere liebt und entsprechende Empathie für deren Besitzer ist der Job ganz schön.