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Tchibo 
GmbH
Bewertungen

1.782 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 66%
Score-Details

1.782 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Super Kollegium

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TCHIBO GmbH in Detmold gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt kommt immer pünktlich, es wird immer offen und transparent kommuniziert und man kann sich gut einbringen.

Arbeitsatmosphäre

Man fühlt sich wie unter Freunden

Image

Noch nie was schlechtes gehört

Work-Life-Balance

Durch die Schichten bleibt teilweise echt wenig vom Tag übrig

Gehalt/Benefits

Bin zufrieden, mehr geht immer :)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dafür liebe ich unsere Kolleginnen

Kollegenzusammenhalt

Bestes Kollegium

Umgang mit älteren Kollegen

Ob alt oder jung bei Tchibo werden alle herzlich aufgenommen und arbeiten im Einklang mit den ganzen Team

Vorgesetztenverhalten

Man ist auf einer Augenhöhe und kann Ideen und Gedanken frei äußern

Arbeitsbedingungen

In unserer Filiale leider sehr kleines Lager was gleichzeitig auch Büro und Pausenraum wie auch Umkleide ist

Kommunikation

Es wird klar und deutlich kommuniziert und man muss keine Angst vor Fragen haben

Gleichberechtigung

Jeder Mitarbeiter wird gleich behandelt

Interessante Aufgaben

Es ist jeden Tag ziemlich ähnlich, es sind die Kunden die Abwechslung bringen


Karriere/Weiterbildung

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Unzumutbar

1,3
Nicht empfohlen
Hat bis 2021 bei TCHIBO GmbH in Nürnberg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Absolut alles


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
vielen Dank für Deine Bewertung. Um auf Deine Kritikpunkte näher eingehen zu können, möchten wir Dich auf unser Postfach feedbackkununu@tchibo.de hinweisen. Gerne würden wir die Details nachvollziehen können, die zu diesen Eindrücken geführt haben.

Viele Grüße aus der City Nord
Dein Tchibo HR Team

Nicht zu empfehlen

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Einzelhandelskauffrau im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TCHIBO GmbH in Frankfurt (Oder) gemacht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

alles

Verbesserungsvorschläge

gibt den Armen Mitarbeitern mehr zeit aufzuräumen ihr kürzt die Reinigungskraft die den Boden sauber macht damit ihr mehr sparen könnt und lässt uns stattdessen mehr arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Ständig angespannt. Es gibt eine WhatsApp gruppe wo wenn was ist, wir Sachen reinschreiben konnten. Da ich immer Spätschicht hatte und alles putzen musste nach Ladenschluss. hab ich immer so liebe Nachrichten bekommen das ich da vergessen habe was aufzufüllen, da noch ein kleiner fleck ist. keine Mülltüten von hinten nachvorne gebracht habe etc. und dafür noch ärger bekommen habe. Man hat dazu nun mal keine zeit wenn es so voll ist und man einfach kaputt von dem ganzen stress ist da vergisst man ein paar Sachen. Jeden Abend lag ich im Bett und überlegte ob ich etwas vergessen haben könnte, es ist nun mal nicht zu lustig morgens mit Nachrichten bombardiert zu werden, weil man eine Sache vergessen hat.

Arbeitszeiten

nur Spätschichten gehabt von 10:30 bis 18:30-19:00 und da ich nachmittags ab 13 Uhr Schule hatte musste um 7:00 antanzen. das einzig gute an der Ausbildung war die Schule. Wir dürften unsere Überstunden nicht aufschreiben. Ich und eine andere Mitarbeiterin haben es einmal aufgeschrieben da wir eine halbe stunde länger bleiben mussten, weil es soviel zutun gab. Ohne Witz, es wurde mir eine ganze Woche lang vorgehalten das ich mir die Überstunden aufgeschrieben hab. Habe ich mich mal mit einer Mitarbeiterin unterhalten kam eine andere dazu und sagte:,, es kann nicht sein das ihr solange gebraucht habt um zu putzen" du musst echt schneller werden.

Ausbildungsvergütung

ich erhielt fast 700 Euro netto, mehr als ein Getränkemarkt Azubi weniger als ein Netto Azubi

Die Ausbilder

Die Ausbilderin war gleichzeitig die Chefin. Hatte eine menge Überstunden welche niemand aufgeschrieben hat und mir stattdessen die schuld gegeben wurde da ich ja schneller arbeiten soll (doch ging es nicht da ich die Kunden nach Ladenende NICHT rausbitten darf und die noch kassieren muss um ja soviel Geld wie möglich zubekommen. Man hat mir Tätigkeiten nur kurz und halbherzig erklärt und bekam ärger wenn ich was falsch gemacht habe.

Spaßfaktor

an sich in die Tätigkeit im Verkauf ganz gut, man muss Kaffee, Kuchen servieren und Verkaufen. Doch da herrscht so ein immenser druck, ich MUSSTE jeden gefühlt zwingen ein Kuchen zukaufen, wenn ein Kunde mir passend Geld für sein Kaffee gibt und ich ihn nicht frage ob er Kuchen will bekam ich direkt ärger (die Mitarbeiter sagten Sachen wie:,, hast glück das die Chefin nicht da ist'' ) als wenn das nicht genug ist, führt man eine Liste mit wie viele Kuchen man verkauft hat. Wenn ich immer Kuchen angeboten habe und halt einfach keiner einen aufgetauten Kuchen wo das stück 3 Euro kostet will. kam die Chefin zu mir und meckerte das ich ja so wenig striche (verkaufte Kuchen) hatte. Und das ist leider noch nicht mal alles


Karrierechancen

Aufgaben/Tätigkeiten

Variation

Respekt

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Es bröckelt

2,7
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo Hamburg in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider nicht mehr viel. Ich war mal stolz hier arbeiten zu dürfen, diese Zeit ist lang vorbei

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wertschätzung fehlt mittlerweile total. Ich war sehr stolz bei Tchibo arbeiten zu dürfen. Das ist vorbei

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter laufen euch weg! Bitte wacht doch endlich auf! Dieses Augenverschliessen wird nicht mehr lange gut gehen
Die Guten gehen alle.
Liebe CEOs im Forum habt ihr den wunderbaren Kanal …direkt, aber sobald eine Kritik oder Zweifel kommen, stellen sie sich taub und sie reagieren nicht, das ist seit April zu beobachten. Bei anderen Themen, wird geantwortet, Kritik wird ignoriert.
Die Zentrale hat so viele Vorzüge, Kindergarten, Freizeitzentrum, Weihnachtsgans, uvm.( in der Filiale gibt es nichts davon) unfair ggü. den Filialen

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre in den Filialen ist je nach Team, einfach großartig. Die Mitarbeiter halten zusammen, wie eine Familie. Und genau das weiß auch die zentrale und das wird ausgenutzt. Warum denn für genug Besetzung sorgen, wenn sich immer jemand gefunden wird, der einspringt?!
Teilweise wird stundenlang alleine gearbeitet, der Kunde bleibt oft auf der Strecke, denn die Zeit vernünftig zu beraten gibt es nicht. Man kommt von der Kasse nicht weg.

Work-Life-Balance

Einspringen, 6 Tage durcharbeiten, 10 Stunden Schichten. Alles, damit der Laden offen ist.
Sehr schweres Kaffee Möbel mit 3 Etagen, jeweils bestückt mit 16 Kilopackungen Kaffee, liebes Coffee Team in HH, rechnet es euch aus.Ja, das sind mehr als 15 kg! Und das soll das Maximum sein, das wir geben sollen! Dieses Ding muss jeden Tag mindestens zweimal über die Schwelle gehoben werden!
Gesundheit wird vielleicht in den Unternehmensrichtlinien groß geschrieben, aber der Alltag zeigt das Gegenteil

Kollegenzusammenhalt

Das ist das beste an dem Job, die Kollegen direkt in der Filiale

Vorgesetztenverhalten

Direkte Vorgesetzte sind gut!
Aber alles darüber, geht gar nicht! Wir sind nur Nummern, keine Persönlichkeiten, werden nicht wahrgenommen. Im Gegenteil, es wird gesagt, wir wären überbezahlt! Stellt euch mal selbst ein Jahr lang hier her, räumt wöchentlich den Laden komplett um, reagiert schnell und flexibel auf alles. Dann werdet ihr sehen, dass das Geld das bezahlt wird, ein Hohn ist
Nach jahrzehntelanger Zugehörigkeit auch als Führungskraft durfte ich nicht ein einziges Mal in die Zentrale, habe die Rösterei sehen dürfen, das ist ein großer Punkt, den ich euch ankreide und nicht verstehen kann. Neue SM werden eingeladen und trainiert in der Zentrale, die langjährigen werden „vergessen“ . Genau das war immer die Aussage des Bezirksleiters.

Arbeitsbedingungen

Habe ich bereits erläutert! In der Theorie mag es gut gemeint sein, die Realität sieht ganz anders aus

Kommunikation

Die Zentrale ist mittlerweile so unorganisiert, dass die Kommunikation in die Filiale oft untergeht. Preise sind nicht richtig in die Kasse eingepflegt, neu eingeführte Kaffees werden vergessen bei der Platzierung. Wir merken das dann schon, oder? Wir werden die Kunden zufrieden stellen, wir besänftigen, wir agieren! Merkt ihr was? Ja genau, WIR! Wir an der Front! Wir sind es, die dem Kunden in die Augen schauen müssen! Nicht die in der zentrale, die es verbocken! Wir halten den Kopf hin!

Gehalt/Benefits

Urlaubs und Weihnachtsgeld -> positiv
Stundenlohn-> zu gering
Zu viel Teilzeit, fast alle alleinstehenden Damen müssen einen zweiten Job machen um zu überleben

Interessante Aufgaben

Immer etwas neues, Langeweile kommt nicht auf


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Nicht geeignet für selbstbewusste Frauen

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo in München gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Schaut euch an, was die Filialen bewegt. Hört euch die Feedbacks der Filialleiterinnen und Mitarbeiterinnen an und lasst nicht nur die Bezirksleiter zu Wort kommen. Passt die Hierarchien an moderne Gegebenheiten an.

Image

Tchibo genießt bei mittleren und älteren Kundengruppen noch immer einen guten Ruf. Das könnte sich ändern, weil den Verkäuferinnen immer weniger Zeit für die Kundenansprache und Kundenbetreuung bleibt.

Work-Life-Balance

Alle müssen maximal flexibel sein und springen, wenn Tchibo ruft. Es gibt kaum Vollzeitverträge. Diese Teilzeitverträge mit der Erwartung maximaler Flexibilität sind nicht mit anderen Jobs kombinierbar.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt für Verkäuferinnen festgelegte Schulungen zu Verkauf und Produkten. Die Schulungsqualität ist meist ganz gut. Wer weiterkommen möchte, muss sich anpassen.

Gehalt/Benefits

Weit unter dem Durchschnitt der Brache. Deshalb wandern immer mehr Kolleginnen in besser bezahlte Arbeitsstellen ab.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Erste Ansätze zur Mülltrennung, aber kein durchgängiger Wille zu nachhaltigem Wirtschaften erkennbar, auch bei sozialen Themen eher öffentlichkeitswirksame Lippenbekenntnisse.

Kollegenzusammenhalt

Obwohl die Kolleginnen alle unter ähnlichen Frustrationen leiden, entwickeln sie meist einen tollen Zusammenhalt. Galgenhumor und gegenseitige Unterstützung helfen weiter. Die Leitung sieht allerdings nicht gerne, wenn sich eine freundschaftliche Atmosphäre entwickelt und ruft dann zu mehr Verkaufsdisziplin auf. Schichten werden bewusst so gelegt, dass keine Kolleginnen mit freundschaftlichem Bezug gleichzeitig arbeiten.

Umgang mit älteren Kollegen

In den Filialen, in denen ich gearbeitet habe, hatten wir einen guten Umgang aller Altersgruppen. Haben uns auch viel übereinander lustig gemacht und gescherzt, unabhängig vom Alter.

Vorgesetztenverhalten

Viele tolle Filialleiterinnen mit guter Führung und Nähe zu ihren Mitarbeiterinnen. Bezirksleiter regieren in Gutsherrenart.

Arbeitsbedingungen

Mäßige Bezahlung, schwer vorhersehbare Einsatzplanung, Überstunden, Schleppen von schweren Waren aus Kellerlagern, weil Investition in Lifte eingespart wurde, offene Türen im Winter bis 5 Grad, Druck zu aufdringlichem Verkaufsverhalten, krasser Zeitdruck, viele Arbeitsunfälle mit teilweise schweren Verletzungen.

Kommunikation

Die Unternehmensleitung hat gar keine Vorstellung von den Gegebenheiten in den Filialen und unternimmt nichts, um die Herausforderungen der Mitarbeiterinnen zu verstehen und sie darin zu unterstützen. Es gibt pseudo Botschaften zu Mitarbeiternähe und es wird in peinlicher Weise versucht, ein family feeling vorzuspielen. Der Betriebsrat schweigt zu allem einvernehmlich mit der Unternehmensleitung.

Gleichberechtigung

In den Filialen fast ausschließlich Verkäuferinnen. In der Bezirksleitung und im Konzern fast nur Männer.

Interessante Aufgaben

Es ist möglich und in der Filiale erwünscht, sich bei verschiedenen und wechselnden Themen einzubringen. Dekoration, Aufbau, jede Woche neue Artikel. Die Kaffee Schulungen sind gut.


Arbeitsatmosphäre

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Gesundes Schrumpfen

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Tchibo (Hamburg / Deutschland) in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viele nette Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unflexibel und eingestaubt

Verbesserungsvorschläge

Man wird sich langsam aber sicher kaputtschrumpfen

Arbeitsatmosphäre

Sicher vom Team abhängig, leider alles andere als hanseatisch offen und konstruktiv, offensichtliche Probleme versanden in den mehrerebigen, veralteten Strukturen.

Image

Kaffee zieht, aber etwas eingestaubt

Work-Life-Balance

Vertrauensarbeitszeit und HO.

Karriere/Weiterbildung

Hier wird schon etwas geboten, allerdings sitzen an Schaltstellen altgediente, bestens vernetzte Platzhirsche...

Gehalt/Benefits

Recht durchschnittlich

Kollegenzusammenhalt

Die alten Hasen sitzen sicher im Sattel, jeder ist sich selbst am Nächsten.

Umgang mit älteren Kollegen

Hat man die erste Restrukturierung überstanden, ist man recht sicher

Vorgesetztenverhalten

Die Positionen im mittleren Management sind jahrelang mit gleichen Gesichtern besetzt. Ein dringender Change in Richtung Effizienz ist eigentlich nicht wirklich gewollt und ein buzzword, mit dem Kündigungen erklärt werden können.

Arbeitsbedingungen

S.o.

Kommunikation

Meeting über Meeting über Meeting. Dennoch wird es seltenst konstruktiv.

Interessante Aufgaben

Haarsträubende Prozesse und IT-Landschaft aus Zeiten grosser Mengen und wenig Produkten. Selbst bei dem kleinsten Projekt findet man den grösstmöglich komplexen Prozess, der unfassbar viel Personal für - in anderen Häusern längst digitalisierte Abläufe - beansprucht.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

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Toller Arbeitsgeber, mit seinen Fehlern

4,1
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TCHIBO GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Job bei Tchibo bietet so viel Abwechslung, es wird nie langweilig und das arbeiten in den jeweiligen Bereichen ist spannend.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation mit der Personalverwaltung/-Betreuung. Generell unterstützt die Zentrale kaum noch und die meistens sind inkompetent und unfreundlich, obwohl die ihre Work-Life-Ballance bestimmt haben

Verbesserungsvorschläge

Qualifiziertere Mitarbeiter in der Zentrale. Mehr Gehalt oder Zuschläge

Arbeitsatmosphäre

Vorgesetzte sind menschlich, manchmal wird zu viel abverlangt

Image

Ja, Tchibo ist ein Familienunternehmen

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden. Durch Öffnungszeiten, Schichten und ständige Vertretung wegen Ausfällen

Karriere/Weiterbildung

Wer Ehrgeiz zeigt, wird weiterentwickelt

Gehalt/Benefits

Nicht mehr zeitgerecht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja, wird sehr drauf geachtet

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich sind die Teams, ausser wenige Ausnahmen super

Umgang mit älteren Kollegen

Tchibo geht komplett auf die älteren ein, sonst würden diese nicht immer noch nach der Rente als Minijobber arbeiten

Vorgesetztenverhalten

Super Vorgesetzte, nur manchmal stellen sie sich alles zu leicht vor

Arbeitsbedingungen

In den meistens Shops nicht

Kommunikation

Man wird immer über alles rechtzeitig informiert

Gleichberechtigung

Gab es noch nie Zweifel

Interessante Aufgaben

Es liegt bei jeden in der Hand, Selbständigkeit und Interesse sind gefragt

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Der Nebel löst sich langsam auf

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leidenschaft und Wissen rund um Kaffee, sehr spannende und vielfältige Themen. Familienunternehmen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit Restrukturierungen. Teilweise Mindset aus der Vergangenheit

Verbesserungsvorschläge

Mehr Wertschätzung ggü. der gesamten Versammlung. Optimierung interne Kommunikationswege, Strukturen und Abbau von veralteten Positionen mit extremeren Hierarchischem Einfluss.
Relevante und modernen Benefits neben dem Gehalt.

Image

Hat die letzten Monate extrem gebröckelt

Karriere/Weiterbildung

Wenn man selber hinterher ist, bewegt sich was.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Praktikum im Design Bereich

4,3
Empfohlen
Ex-Praktikant/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Design / Gestaltung bei Tchibo Hamburg in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt viele kennlern treffen und Events für Praktikanten und Werkstudenten. Finde ich sehr gut weil so lernt man neue Leute kennen die in anderen Bereichen arbeiten was einem neue Einblicke in andere Bereiche gibt.

Verbesserungsvorschläge

Aktuell habe ich noch keine Verbesserungsvorschläge!

Arbeitsatmosphäre

Ruhiges Arbeitsumfeld

Gehalt/Benefits

Für einen Praktikanten sehr viel

Kollegenzusammenhalt

Arbeite in einem Team, wo ich schnell eingebunden würde

Kommunikation

Schnell und immer sehr höflich

Interessante Aufgaben

Sehr Abwechslungsreiche Aufgaben


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Verkauf, Bedienung, Büroarbeit, Lager- alles in einem Job

3,9
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TCHIBO GmbH in Tübingen gearbeitet.

Karriere/Weiterbildung

Ich kann persönlich nicht viel dazu sagen, da ich bei Tchibo als Nebenjobberin arbeite. Bei viel Interesse wird man bestimmt gefördert und in Richtung Weiterbildung unterstützt. Wenn man über die Ausbildung zu Tchibo kommt, sind manche Weiterbildungen vielleicht verpflichtend.

Gehalt/Benefits

Ich verdiene ein wenig über dem Mindestlohn und finde dies grundsätzlich fair! Das Gehalt ist pünktlich da.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viele Kaffeesorten sind fairtrade, bei neuen Maschinen wird auch auf Nachhaltigkeit geachtet.

Gleichberechtigung

Ich habe in zwei Tchibo Filialen gearbeitet und in beiden gab es nur weibliche Mitarbeiterinnen!

Interessante Aufgaben

Wenn man am Anfang alles neu lernt ist es interessant, mit der Zeit ist es doch immer wieder das selbe. Muss nichts schlechtes bedeuten :)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.