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Tchibo 
GmbH
Bewertungen

1.782 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 66%
Score-Details

1.782 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Familienunternehmen mit vielen großartigen Mitarbeitern, spannenden Herausforderungen und vielfältigen Aufgaben

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Tchibo GmbH in Hamburg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

- Kulturwandel stärker fördern und vorleben
- Konsequenter notwendige Transformation umsetzen

Arbeitsatmosphäre

Weitgehend gut

Work-Life-Balance

Teilweise ausbaufähig

Karriere/Weiterbildung

Sehr gute Erfahrungen gemacht

Kollegenzusammenhalt

Weitgehend super

Vorgesetztenverhalten

Sehr abhängig vom
Bereich

Kommunikation

Bemühen um Transparenz


Image

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe/r Kolleg*in,
vielen Dank für deine positive Bewertung und die freundlichen Worte über deine Erfahrungen bei Tchibo. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass dich der Kollegenzusammenhalt und die Kommunikation bereits sehr zufrieden stimmen. Deine Verbesserungsvorschläge hinsichtlich des Kulturwandels, der Transformation und auch der Work-Life-Balance haben wir gespeichert und arbeiten aktiv an deren Verbesserung.
Viele Grüße aus der City Nord

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Tchibo gehörte mehr als 14 Jahre zu meinem Leben. Vieles steigt und fällt mit der Kompetenz der Vorgesetzten.

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenn es passt, kann man auch viel Spaß bei der Arbeit haben.
Gehälter, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld werden pünklich bezahlt. Betriebliche Altersversorgung die man auch noch aufstocken kann.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Betriebsrat orientiert sich bei Gesprächen und Verhandlungen gern an Shop und Area Manager. Man wird als Mitarbeiter der Hilfe sucht nicht wirklich ernst genommen.

Verbesserungsvorschläge

Siehe Kommentare

Arbeitsatmosphäre

In den Shops ist es die soziale Kompetenz und Führungskraft der Managerin, die darüber entscheidet. Ich habe es erlebt wie wichtig eine motivierende und kompetente Führungpersönlichkeit ist.
Leider habe ich in den letzten 2,5 Jahren die ich bei Tchibo, von mehr als 14 Jahren, erleben müssen, wie es auch gar nicht funktioniert und habe deshalb gekündigt.

Image

Tchibo ist mehr Schein ...

Work-Life-Balance

Nein, gibt es nur in Ausnahmefällen. Meistens nur wenn es der Gesetzgeber vorgibt, wie Todesfall etc.

Karriere/Weiterbildung

Wenn es den Verkauf steigert, wird geschult. Perspektiven für einzelne Mitarbeiter:innen gibt es nur wenn dem Areamanager:in die "Nase" gefällt. Sonst gehen Anfragen auf Weiterbildung und neue Positionen unter, bzw. bekommt man keine Antwort.

Gehalt/Benefits

Pünklich wurde immer bezahlt!
Wer noch alte Vertäge hat, vor 2020, könnte noch recht gut verdienen. Über das Gehalt konnte ich mich, war über 14 Jahre bei Tchibo beschäftigt, nicht beschweren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In dem Bereich versucht Tchibo einiges ...

Kollegenzusammenhalt

Janein, kommt immer auf die Kollegen:in an und wie weit es die Vorgesetzte eskalieren lässt.

Umgang mit älteren Kollegen

Eine Wertschätzung älterer Kollerinnen gibt es nicht, im Gegenteil, sie wurden auf die letzten Jahre gern versetzt, in Filialen, die nicht sehr beliebt waren und die Fahrzeit beanspruchten. Wer den körperlichen Strapazen der Umbauschichten nicht mehr gewachsen war, sollte sich mehr anstrengen, oder sich einen anderen Job suchen. Was ich dann auch tat.

Vorgesetztenverhalten

Nichts von der in der Kategorie angegeben Verhalten trifft auf meine letzte Shopmanagerin zu. Trotz Betriebsrat und Areamanager wurden die Arbeitsbedingungen nicht besser.
Wie in einem Shop gearbeitet wird und wie das Betriebsklima ist, ist stark abhängig vom direkten Vorgesetzten. Ich hatte auch Shopmanagerinnen, die wussten was sie taten und es wirklich Spaß gemacht hat zur Arbeit zu gehen.

Arbeitsbedingungen

Im Winter kalt, da immer die Türen aufbleiben müssen.
Es wird gerade von denen die es schon immer gemacht haben (auch +50J.), erwartet, dass umgebaut wird bis spät nach Feierabend und gern auch wieder die Frühschicht zur Warenschicht.

Kommunikation

Das ist den Shopmanager:innen vorbehalten und was sie davon weitergeben. Über die Vorgaben an Zielen wird kommuniziert und wird sich orientiert diese einzuhalten.

Gleichberechtigung

Was die Arbeit angeht macht Tchibo keine Unterschiede, bei der Bezahlung weiß ich es nicht.

Interessante Aufgaben

Man arbeitet nach Vorlage, Abweichungen sind nicht gern gesehen. Selbst Auslobungen von Kaffee sollten auswendig gelernt und den Kunden als individuelle Aussage präsentiert werden. Die Arbeit im Shop ist hart, welche Aufgaben man wann und wie oft erledigen muss, entscheidet jeder Shopmanager:in mehr oder weniger gerecht.

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Früher ein guter Arbeitgeber, mittlerweile herrscht viel Unzufriedenheit an der Leitung sowie an der Fuhrung.

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Tchibo GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zusammenhalt im Team. Mehr ist da leider nicht mehr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leitungen die nicht auf Ihre MA hören. Ein blindes "ich will das aber so" Ziel.
Mitarbeiterüberlastung, Gehälter, Wertschätzung.

Verbesserungsvorschläge

Ein ehrlicher Umgang wäre wünschenswert, eine Führung die sieht das die Mitarbeiter gerade mit Projekten zu geknallt werden. Leistungen aller Mitarbeiter sollten gesehen und anerkannt werden. Bevorzugungen sollten aufhören. Meetings sollten reduziert werden, man redet sich müde...

Arbeitsatmosphäre

Arbeitsüberlastung aufgrund zu vieler Projekte

Image

Schlecht

Work-Life-Balance

Nicht gut

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance, Lieblinge werden auf Positionen gesetzt, Leistungsträger werden nicht gefördert

Gehalt/Benefits

Schlecht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Okay

Kollegenzusammenhalt

Im Team gut, zwischen den Teams verbesserungswürdig.

Umgang mit älteren Kollegen

Gut

Vorgesetztenverhalten

Direkte Vorgesetzte sind meist in Ordnung auf kriegen allerdings von höheren Ebenen viele unsinnige Vorgaben.

Kommunikation

Schlecht

Gleichberechtigung

Gut

Interessante Aufgaben

Teilweise ja, teilweise aber auch trotzt vorheriger Ansage arbeiten für die Tonne


Arbeitsbedingungen

2Hilfreichfinden das hilfreich5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Wertschätzung und Dankbarkeit? Fehlanzeige

1,6
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Tchibo GmbH in Hamburg gearbeitet.

Image

Versuchen vieles, scheitern kläglich

Work-Life-Balance

Absolut nicht

Karriere/Weiterbildung

Intern, wie extern noch nie eine Fortbildung gehabt…

Gehalt/Benefits

Unterirdisch oder Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Immerhin hier wird was getan

Vorgesetztenverhalten

Hören sich alles an, versprechen etwas zu tun und nach 3 Jahren ist noch immer alles beim alten

Interessante Aufgaben

Eher monoton und


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe/r Kolleg*in,
vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du deine Zeit bei uns so negativ empfunden hast.
Wir hätten gerne gewusst, woran es konkret gelegen hat. Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir beispielsweise in sehr großer Vielfalt an, es ist aber in vielen Fällen notwendig, dass du dich hier eigeninitiativ informierst und anmeldest. Lass uns gerne individueller über deine Situation sprechen, du kannst dich vertraulich unter feedbackkununu@tchibo.de bei uns melden.
Wir wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute!
Viele Grüße aus der City Nord

Mehrfachbewertung

30 Jahre im Verkauf in einer Filiale. Das Gehalt hat sich nicht wesentlich erhöht.

2,9
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo GmbH in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Weihnachtsgeld u Urlaubsgeld wird noch bezahlt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Beteiligung bei Fahrtkosten in die Arbeit mit dem Auto. Bei Behinderung von unter 50prozent gibt es keine Vorteile. Bei 30 Jahre Betriebszugehoerigkeit keine Sonderzahlung. Keine Abfindung mehr bei längerer Zugehörigkeit. Zb falls man weg Krankheit nicht mehr arbeiten kann....

Verbesserungsvorschläge

Mehr Anerkennung für langjährige Mitarbeiter. Mehr Anerkennung f Verkäufer da wir die Ware an den Kunden bringen u den Umsatz bringen. Mehr Rabatt für Einkäufe. Mitarbeiterranatt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Kolleg*in,
vielen Dank für deine persönlichen Worte und die Zeit, die du dir für deine Bewertung genommen hast. Es ist toll, dass du schon 30 Jahre Teil der Tchibo Familie bist! Wir finden es schade, dass es einige Punkte gibt, die dich frustrieren. Es gibt eine Vielzahl von Benefits und in diesem Rahmen auch finanziellen Zuwendungen, mit denen wir unsere Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitenden unterstreichen wollen. Natürlich können wir dabei nicht alle Aspekte abdecken und nehme zusätzliche Ideen und Wünsche gerne mit auf.
Falls du gerne konkreter darüber mit uns in den Austausch treten möchtest, wende dich gerne an die HR-Teams oder melde dich über feedbackkununu@tchibo.de bei uns.
Viele Grüße aus der City Nord

Der schlechteste Arbeitgeber den ich je hatte.

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo GmbH in Köln gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeit ist viel und hart für einen Mindestlohn. Aber es sind Zeiten vorgegeben. Man muss in 45 Min. eine komplette Filiale bestücken, wofür man mehr als 2 Std. braucht. Und, wenn man länger arbeitet, wird man nicht belohnt. Des Weiteren ist man für mehrere Filialen zuständig. Man fährt von A nach B nach C und nach D. Da ist man den ganzen Tag unterwegs. Aber für die Fahrtzeit von A nach B usw.. bekommt man auch kein Geld. Man hat 8 Std. gearbeitet, bekommt aber nur für 3 Std. den Mindestlohn. So etwas habe ich noch nie erlebt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Ich würde den Job im Verkauf nicht weiterempfehlen

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Es gibt immer was Neues, deshalb wird es nicht langweilig
- Die Möglichkeit bei Wettbewerben Gutscheine zu gewinnen; Mitarbeiterrabatt
- Super Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Keine festen Arbeitstage oder Schichten; Arbeitspläne gibt es nur 2 Wochen im Voraus, man arbeitet auch manchmal deutlich mehr als die vereinbarte Wochenarbeitszeit
- Einblick in das eigene Überstundenkonto nur nach Absprache mit Fillialleiter möglich
- Gehalt von 13€ pro Stunde ist schon Verhandlungssache und wird aktuell auch nicht erhöht
- Für einen Nebenjob ist es zu viel zu lernen, da sich jede Woche mehrere Dinge ändern; sehr viel zu tun und manchal kaum bewältigbar
- Bei uns zu wenige Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

Siehe: "Schlecht am Arbeitgeber finde ich"

Arbeitsbedingungen

Unpassende Räumlichkeiten


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Gehalt/Benefits

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für deine persönliche Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass du Tchibo aufgrund deiner Kritikpunkte nicht weiterempfehlen würdest und können deinen Unmut nachvollziehen. Grundsätzlich möchten wir unseren Mitarbeiter*innen in den Shops Planbarkeit gewährleisten und Überstunden vermeiden, deshalb werden wir dein Feedback an die betreffenden Stellen weiterleiten und diskutieren. Falls du gerne noch individueller über deine Situation sprechen möchtest, kannst du dich gerne vertraulich unter feedbackkununu@tchibo.de bei uns melden oder die zuständigen HR-Kolleg*innen kontaktieren.
Bis dahin wünschen wir dir weiterhin alles Gute!

Viel gelernt aber im Gegenzug sehr viel eingesteckt!

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Kauffrau im Einzelhandel im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo in Hamburg abgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Gehaltszahlung

Verbesserungsvorschläge

Hierarchien herunter schrauben. Augenhöhe

Arbeitsatmosphäre

Als Azubi nichts wert. Ich wurde permanent für Aufgaben eingeteilt, die niemand machen wollte. Schaufensterdeko, Warenannahme, Verräumung der Kaffeekollos, die palettenweise ankamen, Ladenumbau JEDEN Samstag. Beide Tage nach der Berufsschule arbeiten. Müllentsorgung, Reinigung des Verkaufsraums und speziell der Theke, jeden Tag. Kollegen standen grinsend daneben.

Karrierechancen

Solange man kuscht und artig JA sagt, fährt man gut. Bekommt die "Chance" auf eine Weiterbildung zur Filialleitung... Mehrarbeit ohne Bezahlung inklusive. Dienstplanung, Retouren, wöchentlicher Filialumbau zum Großteil in der Freizeit zu absolvieren. In der regulären Zeit nicht machbar! Liegt aber vermutlich auch am Bezirksleiter.

Arbeitszeiten

Permanente Spätschicht bis 20 Uhr. 3/4 Samstage im Monat.

Die Ausbilder

Lehrjahre sind keine Herrenjahre... Ganz klar. Aber so oft, wie ich im Personalraum bzw auf der Mitarbeitertoilette geweint habe, weil ich empathieloses Verhalten ertragen musste, ist nicht normal. Ich hoffe, dass sich mittlerweile etwas geändert hat.

Aufgaben/Tätigkeiten

Ich habe 3 Jahre lang Aufgaben erledigt, die keine der Mitarbeiterinnen erledigen wollte. Das wurde auch klar zu mir kommuniziert.


Ausbildungsvergütung

Spaßfaktor

Variation

Respekt

2Hilfreichfinden das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen hast. Deine Schilderungen, gerade in Bezug auf die Arbeitsmenge und Ungleichbehandelung, machen uns sehr betroffen. Wir haben diese Kritikpunkte bereits an die entsprechenden Stellen zur Diskussion weitergeleitet. Nichtsdestotrotz würden hier gerne noch mehr erfahren, um mit dir gemeinsam die Situation zu analysieren und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Melde dich also bitte unter feedbackkununu@tchibo.de bei uns.
Herzlichen Dank schon vorab und alles Gute!

Schafft Tchibo den Sprung ?

2,6
Nicht empfohlen
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Tchibo gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work-Life Balance

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Fehler von oben die Schwächsten ausbaden müssen. Die Mitarbeiter.
Und nicht 100 Prozent Leistung fordern , aber Stunden kürzen und damit auch Gehalt.

Das sorgt für Frust. Eine Fehlerkultur in den obersten Etagen würde der Firma gut zu Gesicht stehen.

Verbesserungsvorschläge

Erstmal Fehler bei sich selber suchen und das Unternehmensmodell an die aktuelle Zeit anpassen, um Tchibo wieder stark zu machen.

Arbeitsatmosphäre

Zum Teil werden unwahre Behauptungen in den Raum gestellt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mindestlohn , zuviel Verpackungsmüll, Null Digitalisierung

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt ist gut und funktioniert. Schließlich leiden alle gleich.

Vorgesetztenverhalten

Bisher nichts zu beanstanden von meiner Vorgesetzten

Arbeitsbedingungen

Zu hohe Arbeitsverdichtung. Absolut unrealistische , fantasievolle Zeitvorgaben.

Kommunikation

Erfolgt garnicht. Das es Tchibo schlecht geht erfährt man erst aus den Medien.

Interessante Aufgaben

Naja , Ware verräumen und präsentieren nach Vorgaben.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für dein Bewertung und die persönlichen Worte. Wir können verstehen, dass die geschilderte Situation kaum förderlich für deine Stimmung ist und zu Unmut führt. Einige Kritikpunkte sind nachvollziehbar und wir werden sie intern an die entsprechenden Stellen zur Diskussion weiterleiten. Bezüglich der fehlenden Kommunikation über die aktuelle Lage sowie den geschilderten „unwahren Behauptungen“ würden wir gerne mit dir ins Gespräch kommen, um mehr zu erfahren und ggf. Maßnahmen ableiten zu können. Grundsätzlichen sollten nämlich alle Mitarbeiter*innen vor öffentlichen Bekanntgaben informiert sein. Meld dich also bitte unter feedbackkununu@tchibo.de bei uns.

Tchibo war immer ein guter und fairer Arbeitgeber. Nun da es dem Unternehmen durch die Pandemie schlecht geht ✊️✊️✊️✊️

4,5
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Tchibo GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wir bekamen 100% Lohnausgleich
bei der Pandemie (Kurzarbeit)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Druck durch Umsatzsteigerung und vorgegebene Verkaufsgespräche und keine Zeit für Übergabe Protokolle

Verbesserungsvorschläge

Weniger Vorschriften bei Verkaufsgesprächen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für deine so positive Bewertung und das konstruktive Feedback Dieses geben wir intern weiter, um ggf. optimierte Maßnahmen ableiten zu können.

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.