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TDG Tele Dienste GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Dienstleistung
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TDG Tele Dienste GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
2,98
Vorgesetztenverhalten
2,91
Kollegenzusammenhalt
3,81
Interessante Aufgaben
2,76
Kommunikation
3,14
Arbeitsbedingungen
3,02
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,03
Work-Life-Balance
2,77

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
3,22
Umgang mit älteren Kollegen
4,01
Karriere / Weiterbildung
2,65
Gehalt / Sozialleistungen
2,60
Image
2,58
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 6 von 40 Bewertern Homeoffice bei 7 von 40 Bewertern Kantine bei 33 von 40 Bewertern Essenszulagen bei 25 von 40 Bewertern keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 20 von 40 Bewertern Barrierefreiheit bei 12 von 40 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 20 von 40 Bewertern Betriebsarzt bei 24 von 40 Bewertern Coaching bei 25 von 40 Bewertern Parkplatz bei 35 von 40 Bewertern gute Verkehrsanbindung bei 30 von 40 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 19 von 40 Bewertern kein Firmenwagen kein Mitarbeiterhandy Mitarbeiterbeteiligung bei 8 von 40 Bewertern Mitarbeiterevents bei 22 von 40 Bewertern Internetnutzung bei 16 von 40 Bewertern keine Hunde geduldet
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Bewertungen

  • 26.Feb. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Korrekt, offen und fair

Kollegenzusammenhalt

Ist da

Interessante Aufgaben

Verkauf verschiedener Produkte

Kommunikation

Super in allen Sachlagen

Gleichberechtigung

Ist immer gegeben

Umgang mit älteren Kollegen

Respekt.-und Verständnisvoller

Karriere / Weiterbildung

Nicht immer mgl.

Gehalt / Sozialleistungen

Möglichkeit das alle Mitarbeiter Gehaltserhöhungen bekommen können+mtl. Bonusauszahlung mgl.

Arbeitsbedingungen

Pünktliches beginnen und Service anbieten wie Kundenberatung und Verkauf

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Sehr gute Organisation

Work-Life-Balance

Jedes Jahr wird es angeboten

Image

Gut wie ich weiß

Verbesserungsvorschläge

  • Nichts auszusetzten

Pro

Fairnis, offen sein für Gespräche und entgegen kommen bestimmter Wünsche wie Arbeitszeit

Contra

den Weg

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel (Taunus)
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
Du hast Fragen zu TDG Tele Dienste GmbH? Stell sie hier und erhalte Antworten von Unternehmenskennern!
  • 10.Juli 2018 (Geändert am 12.Juli 2018)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

mal so mal so

Vorgesetztenverhalten

es hat sich gebessert und kann was Teamleiter anbelangt als sehr gut, Bereichsleiter als gut
bezeichnet werden.

Kollegenzusammenhalt

überwiegend gut aber wenn es darum geht etwas zu verändern steht man alleine da.

Interessante Aufgaben

es wird immer mehr an Arbeit aufgebürdet ohne Lohnerhöhung. Mittlerweile machen wir wieder Vertragssachen (Guidewire) aber stellen uns als Vertriebscallcenter dar.

Kommunikation

es wird regelmäßig Informiert über Gewinnzahlen und Firmenziele ect.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer werden nach meiner Meinung Gleichberechtigt.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorbildlich

Karriere / Weiterbildung

Die Weiterbildung ist ein dehnbarer Begriff. Es wird Coaching betrieben um die Qualität zu sichern und zu verbessern.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt wie bereits beschrieben mangelhaft, nicht den Leistungen angepasst. Wäre da kein Bonus zu erreichen wären nur noch Studenten und Aushilfen da.

Arbeitsbedingungen

der AG ist stets bemüht aber scheitert an seinen Unzulänglichkeiten.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein ist höher als das Sozialbewusstsein.

Work-Life-Balance

der Wille ist da aber es scheitert an der kurzen Verschnaufpause.

Image

Das Image kann als noch Positiv bezeichnet werden da die Zurich auf allen Schreiben vermerkt ist.

Verbesserungsvorschläge

  • Es fehlt ein Leader der führt und nicht nur verwaltet. Frischer Wind und Innovation würden gut tun. Ein Leader der die Mitarbeiter Wert schätzt und nicht als DEB Nummer behandelt.. Der gegen hält und auch bei der Zurich für seine Mitarbeiter was erreicht und nicht nur die Executive spielt.Hier werden unausgereifte Programme auf die PCs installiert und die Mitarbeiter dürfen sich damit rumärgern. Der Produktionsausfall scheint dann auf einmal keine Rolle zu spielen. Aber um Minuten beim hochfahren des PCS oder bei der Berechnung des Laufweges zum Arbeitsplatz mit der Stoppuhr feilschen.

Pro

Die Arbeitszeiten sind flexibel Gestaltbar. Es gibt Bonuszahlungen und Gutscheine.
Homeoffice soll kommen...Hoffentlich nicht wie bei den Laptops warten jetzt 15 Monate darauf.

Contra

..schlecht ist die TDG nicht !
Aber er könnte als AG in der Top Liga spielen wenn mehr Eigenständigkeit an den Tag gelegt wird und Mitarbeiter mit den Gehaltskriterien aus Branchengleichen Unternehmen bezahlt würden. Der Durchschnitt liegt bei 2750,00 Euro Brutto Grundgehalt in Hessen.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    TDG Teledienste GmbH (Zurich Group)
  • Stadt
    Oberursel (Taunus)
  • Jobstatus
    k.A.
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Bewertende, lieber Bewertender, vielen Dank für Deine ehrliche und offene Bewertung. Nur mit solch konstruktivem Feedback können wir an uns arbeiten und uns verbessern. Wir freuen uns, dass das Vorgesetztenverhalten bei Dir positiv angekommen ist und das Gleichberechtigung unabhängig von Alter & Geschlecht bei uns gelebt und auch erlebt wird. Wir nehmen uns der Verbesserungsvorschläge an und hoffen, bald in der "Top Liga" mitzuspielen.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 24.Juni 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Arbeitsatmosphäre ist ok . Daran Anteil hat aber nur der zusammenhalt des Teams

Vorgesetztenverhalten

Kann man sich nicht beschweren. Immer ein offenes Ohr aber manchmal beratungsresistent.

Kollegenzusammenhalt

Davon lebt die Firma. Sonst wären noch deutlich mehr Leute gegangen

Interessante Aufgaben

Eigentlich immer das gleiche. Aber langweilig ist anders

Kommunikation

Eigentlich immer ein offenes Ohr zu finden beim Vorgesetzten

Gleichberechtigung

Neue Mitarbeiter die eingestellt werden bekommen teilweise 200 bis 300 brutto mehr als Angestellte die schon Jahre lang da sind und einen guten Job machen. Schlimmer noch man lässt die Leute lieber ziehen als das Gehalt anzupassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Beanstandungen

Karriere / Weiterbildung

Kaum möglich

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist nicht wirklich zeitgemäß. Neue Mitarbeiter bekommen mehr als Leute die schon länger da sind. Das sorgt für Unzufriedenheit überall. Mann lässt die Leute lieber gehen anstatt das Gehalt aufzustocken. Ohne den Bonus den man schaffen kann aber auch nicht einfach ist wäre es zu wenig.

Arbeitsbedingungen

Sind ok

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ok

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten teilweise katastrophal

Image

Befriedigend

Verbesserungsvorschläge

  • Als erstes Gehälter angleichen. Es spricht sich rum das Leute die neu eingestellt werden mehr verdienen ca 300 Euro mehr als Leute die schon z.b 5 Jahre dabei sind. Auch wenn das von den Vorgesetzten immer abgestritten wird weiß man das es so ist. Man lässt lieber die leute ziehen anstatt ihnen das selbe zu geben. Wo ist der Sinn neue leute einzustellen von dem man nicht weiß ob sie überhaupt das Zeug dazu haben ein guter Verkäufer zu sein. Bzw nicht weiß ob die leute nicht in den Sack hauen weil sie es nicht auf Dauer können und aushalten. Das sorgt intern für grosses Ungerechtigkeit empfinden und sorgt dafür das sich viele woanders bewerben und auch viele schon deshalb gekündigt haben und die Firma verlassen haben.

Pro

Wenn man kurzfristig frei braucht meistens kein Problem. Auch in Sachen krankheitstage sehr kulant.

Contra

Siehe verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel (Taunus)
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 18.Mai 2018 (Geändert am 20.Juni 2018)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Egal wo man sich aufhält,man bekommt überall den Unmut und die schlechte Laune der Mitarbeiter mit. Ein Geläster und Gemeckere. Intrigen sind da an der Tagesordnung. Das zieht so an den Nerven. Dazu noch die schlechten Arbeitsmittel und internen Prozesse.

Vorgesetztenverhalten

Gibt nicht viele und wenn man die sucht, findet man die meistens vor der Tür beim Rauchen. Teamleiter haben nichts zu sagen und setzen sich auch nicht besonders ein. Hauptsache der Bonus stimmt.

Kommunikation

Zu lange Wege um ans Ziel zu kommen. Alles ist auf dem Stand der 80 ger Jahre. Eindeutige An oder Einweisungen wer für was zuständig ist gibt es nicht.

Karriere / Weiterbildung

Gibt ja nur ein paar Stellen als Karriere zu besetzen und da sitzen seit Jahren die gleichen Personen fest. Als Karrieresprung ist diese Firma nicht zu sehen. Die TDG sollte man nicht im Lebenslauf erwähnen.

Gehalt / Sozialleistungen

Fixgehalt ist OK. Trotzdem muss man sehr auf die Bonusauszahlungen aufpassen. Schlecht ist, dass Provisionen nicht monatlich wie bei allen anderen Firmen ausgezahlt werden. So hat der Arbeitgeber Spielraum Gründe zu finden warum nicht gezahlt wird.

Arbeitsbedingungen

Veraltete Programme, vergammelte und versiffte Teppiche, auf den Toiletten funktionieren die Spülungen nicht richtig. Ständig werden die Fenster ohne Rücksichtnahme aufgerissen. Die Kaffeemaschine ist der Brüller, von der bekommt man Magenschmerzen. Zu viele Programme und das auf einem Bildschirm. Ich hab gedacht mich laust der Affe als ich das mitbekommen habe. Alles ist sehr veraltet.

Work-Life-Balance

Gibt es nicht, durch die 5 verschiedenen Schichten in der Woche bleibt kein Platz für Familie und Freunde. Gibt schon einen Grund warum die Leute dort alle soviel und so oft krank sind. Ist mal nichts los muss man betteln um früher gehen zu können. Die Art und Weise wie etwas gewährt wird ist arrogant.

Image

Gibt es nicht, selbst der Auftraggeber kennt die Firma gar nicht. Zu erkennen ist der nur in der Emailadresse. TDG und Zürich sind Welten auseinander.

Verbesserungsvorschläge

  • Im Vorstellungsgespräch sollte ehrlich kommuniziert werden was auf einen zukommt. Vereinbarungen werden leider nicht eingehalten. Das ständige gegeneinander Ausspielen sollte aufhören. Gemeint ist hier " Meine Beratung also mein Vertrag also meine PROVISION"! Verträge müssen beim jeweiligen Berater bleiben. Verteilung der Themen Calls müssen gerecht verteilt sein. Kontrolle ist gut aber zuviel bedeutet kein Vertrauen in den Mitarbeiter zu haben. Kompetente Teamleiter einsetzen. Gemeint ist hier nicht nur das Fachliche, sondern auch ernst gemeinte Emphatie, der Wille die Aufgaben eines Teamleiters im Sinne des Teams zu übernehmen. Gut aussehen reicht heut zu Tage nicht mehr! Die Schulung sollte nicht schon mit dem Schichtdienst belegt werden, da man viele Tests schreiben muss. Arbeitsprozesse intern müssen auf einem WEG verständlich erklärt und kommuniziert werden.Warum hat man Verkaufsdruck pur in der Schulung? Fällt man bei den Tests durch, bedeutet das die Kündigung . In diese Firma muss komplett frischer Wind von außen.

Contra

Fairness, Wertschätzung und Toleranz sind Fremdwörter für diese Firma. Man merkt leider sehr schnell, dass Leitsätze auswendig gelernt werden und alles nur Schein ist.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel (Taunus)
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Bewertende, lieber Bewertender, vielen Dank für Deine kritischen und offenen Anmerkungen. Teil unserer Firmenkultur ist ein offenes und ehrliches Miteinander. So gibt es auch verschiedene Wege, um Verbesserungsvorschläge zu platzieren oder z.B. defekte Technik austauschen zu lassen. Die Verweildauer unserer Kollegen ist weit über dem Branchendurchschnitt. Deswegen können wir die Aussagen zu dem anscheinend überall vorhandenen Unmut leider nicht nachvollziehen. Dazu sind Deine Ausführungen zur Work-Life-Balance und Image leider sehr emotional gehalten und gehen mit unserer Wahrnehmung genau so weit auseinander wie Dein Feedback zu Gehalt & Sozialleistungen.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 01.Mai 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Pro

Nichts!

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Parkplatz wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Bewertende, lieber Bewertender, vorab erstmal vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, um deine Erfahrungen bei uns zu schildern. Es tut uns leid, dass wir dich nicht mit unseren Standards und Benefits begeistern konnten. Allerdings stellen sich uns viele Fragezeichen, da es zu den Sternen keine Ausführungen gibt. Die Verweildauer unserer Mitarbeiter spricht auch gegen eine dauerhafte Drucksituation. Gib uns doch gerne anonym ein detailliertes Feedback, damit wir mögliche Fehlerquellen lokalisieren können.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 16.Jan. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

die Arbeitsatmosphäre ist gut, der Umgang unter den Kollegen sehr kollegial, man hilft sich gegenseitig ...

Vorgesetztenverhalten

mit meinen Vorgesetzten sehr gut, ich habe den zweiten Vorgesetzten in der TDG und ich kann nur sagen, es wird immer besser ....

Kollegenzusammenhalt

top !

Kommunikation

die interne Kommunikation ist an die Zurich-Vorgaben gebunden und somit nicht immer steuerbar, in der Regel verläuft die Kommunikation gut ...

Gleichberechtigung

hier ist meines Erachtens noch etwas zu tun, z.B. haben die Führunskräfte Vertrauensarbeitszeit, wieso nicht alle ? vielleicht ein kleiner Weg zum Abbau von Bürokratie

Umgang mit älteren Kollegen

in der TDG arbeiten jüngere&ältere Kollegen ganz selbstverständlich miteinander, das ist wirlich vorbildlich

Karriere / Weiterbildung

könnte besser sein, für die Callcenter-Agents sehr gut duch interne Coaches....

Gehalt / Sozialleistungen

die Gehalts- und Sozialleistungen sind für ein Callcenter gut, wenn man an die Kollegen denkt, die im Versicherungstarif arbeiten, tut es schon manchmal etwas weh :(

Verbesserungsvorschläge

  • zum Thema Gleichbehandlung könnte noch etwa mehr getan werden

Pro

man fühlt sich in der TDG in einer Einheit und gut aufgenommen, es wird viel getan, z.B. Jahreseröffnunsveranstaltung, GF-Frühstück/-Sprechstunde ,

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns, wenn dir unsere Atmosphäre, der Zusammenhalt und die Gehalt- und Sozialleistungen so positiv auffallen. Deinen Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns zu Herzen. Wir wollen jeden Tag ein kleines Stück besser werden.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 28.Dez. 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Nur Verkaufsdruck.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte also Teamleiter sind nur die Hampelmänner deren Vorgesetzter. Haben keine Entscheidungsgewalt.

Kollegenzusammenhalt

In den Teams meistens gut.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das gleiche. Immer die gleichen Fragen von den Kunden.

Kommunikation

Findet hier nicht statt! Selbst der neue Standort dauert über ein Jahr es den Mitarbeitern zu sagen.

Gleichberechtigung

Warum gibt es nur eine Teamleiterin? Und in den Positionen nach oben keine Frau? Gleichberechtigung?

Karriere / Weiterbildung

Keine Karriere hier, nicht für Mitarbeiter. Weiterbildung findet statt damit man die Kunden am Telefon weiter hinhalten kann.


Gehalt / Sozialleistungen

Gerade so viel Gehalt das man keine sozial Leistungen in Anspruch nehmen muss.

Arbeitsbedingungen

Miserabel. Keinen eigenen Arbeitsplatz. Jeden Tag woanders sitzen. Rücken freut sich.

Work-Life-Balance

Bei den Arbeitszeiten nicht möglich. Für Leute mit Familie ist dieser Job fast unmöglich. Es gibt 3 unfähige Leute die, die Planung übernehmen und auch dafür bezahlt werden, die Planung sieht am Ende so aus wie die Ziehung der Lottozahlen.

Image

Ich persönlich kenne keinen Mitarbeiter der was gutes gesagt hat.

Verbesserungsvorschläge

  • Für diese Arbeit gibt es zu wenig Urlaub!!! Das Gehalt ist ein Witz für das was geleistet werden soll. Lieber Geschäftsführer kennen sie die Preise für Miete und Lebensunterhalt? Wie soll ein Mitarbeiter da noch Urlaub machen?

Pro

Gute Verkehrsanbindung.

Contra

Arbeitsplanung. Gehalt.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    TDG Oberursel
  • Stadt
    Oberursel (Taunus)
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Bewertende, lieber Bewertender, vielen Dank für dein Feedback und deine Beurteilung. Auch wenn wir hier nicht wirklich gut abschneiden, sehen wir darin auch eine Chance, uns zu verbessern. Leider sind deine Bewertungen nicht sehr aussagekräftig und emotional gehalten. So können wir nicht genau eingrenzen, an welchen Schrauben noch gedreht werden muss. Mehr als die Hälfte unserer Teamleiter und Trainer waren zuvor erfolgreich als Kundenberater für uns tätig. Wir freuen uns aber, dass der Kollegenzusammenhalt, unser Umgang mit älteren Kollegen sowie die gute Verkehrsanbindung positiv aufgefallen sind.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 18.Dez. 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

An manchen Tagen ist die Stimmung im Büro sehr gut und es macht Spaß zur Arbeit zu kommen. An anderen Tagen komme ich vorne durch die Tür und merke schon, dass der Haussegen schief hängt. Das kann die verschiedensten Gründe haben.
Wechselnde Stimmung ist wohl aber in jedem Unternehmen normal.

Trotz der auffällig vielen oberflächlichen und sehr positiven Bewertungen der letzten Zeit ist generell aber eher ein Stimmungsabfall zu bemerken, was nicht zuletzt an der internen Kommunikation liegt. (s.u.)

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte im Unternehmen schon mehrere Vorgesetzte und kann mich bisher nicht beklagen. Ich kam mit allen gut aus und mir sind nie Knüppel zwischen die Beine geworfen worden.
Allerdings bin ich inzwischen lange genug im Unternehmen um miterlebt zu haben, wie liebenswerte und engagierte Kollegen unter dem Druck der Teamleiter und/oder Bereichsleiter leiden und selbst die Lust auf die alljährliche Weihnachtsfeier verlieren, bei der sie sonst immer zu den Stammgästen gehörten.

Kollegenzusammenhalt

Manche Kollegen verstehen sich sehr gut und es entwickelt sich auch immer wieder eine Freundschaft aus anfänglich nur freundschaftlicher Kollegialität.
Allerdings ist auch nicht gerade selten Neid und Missgunst zwischen den Kollegen zu bemerken. Manchmal innerhalb eines Teams, manchmal auch teamübergreifend.

Verwunderlich ist das nicht, denn zumindest die Callcenter-Agents sind im ständigen Konkurrenzkampf miteinander. Es geht um Abschlüsse, um Zahlen, um bares Geld.

Interessante Aufgaben

Fast egal in welcher Position im Unternehmen: Es ist immer wieder das Gleiche.
Hier und da wird an Arbeitsabläufen geschraubt, in dem Versuch alles zu optimieren, aber die Aufgabe, die der einzelne Mitarbeiter hat, ist eintönig und täglich gleich.
Durch den Kontakt zu unterschiedlichen Menschen ist es mitunter aber nicht so schlimm, wie es sich anhören mag.

Ich persönlich bin mit meinen Aufgaben zufrieden und nicht gelangweilt, auch wenn sie in der Regel nicht besonders interessant und abwechslungsreich sind. Das empfindet eben jeder Mensch anders.

Kommunikation

Die Informationskette ist sehr lückenhaft.

Arbeitsanweisungen zum Handling für gewisse Arbeitsanliegen gehen an Callcenter-Agents heraus, teils Tage nachdem sie bereits in Kraft sind.
Das System, in dem die Anweisungen veröffentlicht werden, sollte funktionieren wie Google, tut es aber bei Weitem nicht. Dort Informationen zu finden ist eine Kunst. Kein Wunder, dass das inzwischen bei den Schulungen für Neueinsteiger auf dem Lehrplan steht.

Aus den oberen Etagen heißt es "Die Info bekommen sie Ende Mai". Die Info kam Mitte Dezember. Zwischendurch keine weiteren Aussagen, die Mitarbeiter hingen in der Luft.
Ich will nicht einmal bezweifeln, dass die Entscheidung, um die es ging, wirklich nicht vorher getroffen wurde, aber ich frage mich, warum es nicht möglich war, dann einfach zwischendurch eine Information herauszugeben und mitzuteilen, dass es sich verzögert. Damit wäre ich persönlich voll und ganz zufrieden gewesen.

Das sind nur zwei Beispiele, aber das ist für mich keine gelungene Kommunikation...

Gleichberechtigung

In der Theorie sind alle Arbeitnehmer hier gleichberechtigt, egal welcher Herkunft und welchen Geschlechts oder welchen Alters.
Praktisch habe ich aber den Eindruck, dass Frauen in höheren Positionen einen etwas schlechteren Stand haben als Männer.
Im Callcenter sehe ich nicht, dass hier irgendwelche Unterschiede gemacht werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Keinerlei Beanstandungen.
Egal ob für das Callcenter oder für eine Position als Coach - Menschen mit etwas mehr Lebenserfahrung werden hier gerne eingestellt.

Karriere / Weiterbildung

Die TDG ist ein Unternehmen mit flacher Hierarchie.
Das macht zumindest in der Theorie den Entscheidungsprozess kürzer, sorgt aber auch dafür, dass es so gut wie keine Aufstiegschancen im Unternehmen gibt.
Sehr selten kommt es vor, dass ein Mitarbeiter aus dem Callcenter in eine Position im Stabsbereich kommt. Vor allem bei den letzten Einstellungsverfahren im Stabsbereich wurde kein Mitarbeiter aus dem Unternehmen berücksichtigt, sondern es wurden externe Mitarbeiter eingestellt. (Um frischen Wind ins Unternehmen zu bringen.)

Gehalt / Sozialleistungen

Über Sozialleistungen kann ich nicht urteilen, da ich nie welche in Anspruch genommen habe.
Das Gehalt ist nicht gerade üppig, aber meiner Meinung nach für ein Callcenter auch nicht schlecht.
Es gibt außerdem die Möglichkeit es aufzubessern, indem man sich einen Bonus erwirtschaftet. Dieser Bonus ist allerdings im Callcenter an eine Vertriebsleistung gekoppelt und ihn zu erreichen bringt somit ordentlich Druck mit.

Arbeitsbedingungen

Im Großen und Ganzen sind die Arbeitsbedingungen gut.
Die Technik könnte etwas neuer sein, die Wartung vielleicht nicht unbedingt außer Landes, aber im Grunde gibt es hier nicht viel zu meckern.
Wenn etwas kaputt ist, wird es repariert.
Vor einigen Jahren wurden neue, rückenfreundliche Stühle angeschafft, die Fenster können verdunkelt werden, es gibt eine Luftumwälzanlage, die im Sommer wenigstens für ein bisschen Kühlung sorgen kann... ich habe schon unter wesentlich schlimmeren Bedingungen gearbeitet.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird nicht mehr ganz so viel gedruckt wie früher, aber ansonsten... mir wäre nicht aufgefallen, dass die Firma sich für die Umwelt engagiert.
Die alljährliche Teilnahme an JP-Morgan-Lauf und vergleichbaren Events kommt mir auch mehr wie eine Pflichtveranstaltung vor, weil eben die Muttergesellschaft auch dabei ist.

Work-Life-Balance

Ja, es gibt hin und wieder ein Work-Life-Balance-Seminar.
Ja, die Kollegen, die eingeladen wurden, fanden es gut.
Eingeladen wird aber nur, wer entweder langzeitkrank war, oder wer mit der Organisation besonders gut steht. (Zumindest ist das der subjektive Eindruck, der bei mir entstanden ist.)

Ansonsten gibt es einmal pro Jahr den "Gesundheitstag". Da gibt es dann Obst und frisches Gemüse, Quark, Joghurt und Informationen über Weightwatchers, Fitnesstrends oder Krankenkassen. Zudem Massagen und Massagesessel.
Das ist witzig, aber trägt zu einer generellen Besserung des Wohlbefindens auch nicht unbedingt bei.

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Wertschätzung und Anerkennung. Angefangen damit, dass unser Geschäftsführer sich vielleicht nicht nur zur Mittagszeit in der Kommunikationszone einfindet, wo er dann mit den beiden Bereichsleitern redet, sondern dass er vielleicht auch wenigstens einmal im Jahr vor dem Jahresendgeschäft durch die Großräume geht und seine Leute etwas motiviert, ehe die Leitungen glühen. Nicht nur mit der üblichen Ansprache vor allen Mitarbeitern, sondern persönlicher. Geld (Bonus) ist nicht Alles.

Pro

Der Arbeitgeber ist teilweise flexibel. Nicht so sehr, wie es vom Arbeitnehmer verlangt wird, aber wenn bspw. ein Mitarbeiter wegen eines privaten Problems nicht zur Arbeit kommen kann, wird es meines Wissens nach immer möglich gemacht.
Freunden könnte ich die TDG empfehlen, wenn sie eine Stelle zur Überbrückung suchen und nicht für die Ewigkeit. Es ist hier nicht schlecht. Nur eben auch nicht rosig.

Contra

Der Ruf nach Wertschätzung und Anerkennung wird immer wieder laut, aber höre ich mich im Unternehmen um, so stehe ich mit meiner Meinung nicht allein, wenn ich sage, dass der Ruf einfach ungehört verschallt.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir nehmen uns den Punkt der internen Kommunikation zu Herzen und versuchen hier transparenter und schneller zu werden. Auch den Verbesserungsvorschlag zum Thema Wertschätzung nehmen wir gerne an. Mit konstruktivem Feedback können wir uns auch stetig verbessern.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 11.Sep. 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Freundschaftliches, offenes Arbeitsklima

Vorgesetztenverhalten

Führungskräfte unterstützen Ihre Mitarbeiter auch im Tagesgeschäft. Der Mitarbeiter bekommt regelmäßig Feedback und hat durch sein Verhalten Einfluss auf die Entwicklung.

Interessante Aufgaben

Wie in jedem Unternehmen: es gibt Aufgaben die erledigt werden müssen. Allerdings bleibt die Arbeit abwechslungsreich, da sich immer wieder etwas ändert.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter haben die gleichen Chancen. Leistung und Engagement zählen.

Umgang mit älteren Kollegen

In diesem Unternehmen zählt Leistung und Engagement - altesunabhängig

Arbeitsbedingungen

Großzügig bemessene Räumlichkeiten. Die intensive Reinigung von Teppichböden usw. könnte öfter erfolgen.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Dankeschön für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass unser offenes Betriebsklima und unser Verständnis für Gleichberechtigung so gut ankommen. Um deinen Aufenthalt in unseren Räumen noch schöner zu gestalten, geben wir dein Feedback bezüglich der Reinigung der Büroräume natürlich weiter.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH

  • 09.Aug. 2017 (Geändert am 21.Sep. 2017)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

mein Teamleiter lobt aber nur von Lob kann ich die Kostenerhöhungen des Alltags nicht bezahlen.
Der Druck zu crosseln ist permanent hoch. Ohne Bonuszahlungen kann man keine Familie ernähren.

Kollegenzusammenhalt

in manchen Teams herrscht Futterneid in anderen ist alles ok.

Interessante Aufgaben

die älteren Arbeitsverträge haben bezahlte Pausen, wechselt man in eine andere Abteilung verliert man dieses Privileg.

Gehalt / Sozialleistungen

25 Euro Lohnerhöhung alle 4 Jahre ist ein Witz sollte man denken aber leider hier Realität.

Arbeitsbedingungen

Die Software ist Steinalt die Neue nicht auf uns zugeschnitten sondern auf Vermittler.Telefonverkauf geht mit der Fehlerhaften Software nur mit Migräneanfällen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

auf Umweltschutz legt man Wert,

Verbesserungsvorschläge

  • Höhere Gehälter für die guten Verkäufer mehr Gehalt und mehr Freiheiten für die Topverkäufer !

Pro

es wird viel gefragt wie und was bei der Arbeitsgestaltung , bei Krankheitstagen zeigte man sich bis Dato Kulant.....

Contra

das der Lohn nicht der Arbeitsleistung wie im Zurich Konzern entspricht.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    TDG Tele Dienste GmbH
  • Stadt
    Oberursel
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Hier liegt der Fokus ganz klar auf der Vergütung. Für jeden praktikablen Vorschlag, wie wir fleißige Mitarbeiter weiter fördern können, sind wir stets dankbar.

HR-Team
Unternehmenskommunikation
TDG Tele Dienste GmbH