Man sollte meinen man geht arbeiten, um Geld zu verdienen und nicht sein Leben dem Unternehmen widmen!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts, wäre froh wenn ich bald eine richtige Arbeit finde!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles und ich kenne auch keinen weiteren Techniker (wohlgemerkt Techniker und keine Profiverkäufer, Promotor was wir jetzt auch noch sein sollen) mit denen ich zusammen gearbeitet habe, die dort glücklich sind, es ist halt ein Job nach meiner Einschätzung den man maximal zwei Jahre durchhält. Nicht gleichberechtigt wie die MA im Mutterunternehmen!
Verbesserungsvorschläge
Bitte die Bewertung unter RTS Group auch lesen denn dies ist die Stammfirma, komischerweise erhalten die MA dort Urlaubs und Weihnachtsgeld und bekommen ihren Urlaub immer genehmigt! Aber wenn ich lese, das dort die Vorgesetzten machen können was sie wollen wundert mich jetzt im Nachhinein nichts mehr, ist ja klar, dass das auch Auswirkung auf unser Tätigkeitsfeld hat!
Jeder Counter MUSS mit zwei Mitarbeitern besetzt sein, egal wieviel Umsatz der macht oder nicht. Alleine die neuen Anforderungen die in den letzten 4 Monaten zusätzlich an den Mitarbeiter gestellt werden sind kann man nicht im tagesgeschäft vernünftig
bewerkstelligen. Denn alleine der Papierkram auszufüllen, Testprotokolle ausfüllen und jetzt sollen wir auch noch dem Kunden seine E-Mail entlocken plus die ganzen Hinweise, die man vor JEDER Reparatur mit dem Kunden besprechen muss ist so Zeitintensiv das man alleine schnell überfordert ist gerade am Wochenende. Wenn da 10 Kunden warten und man muss, das oben beschrieben mit jedem einzelnen durcharbeiten kann man sich vorstellen was an so einem "Counter" los ist. Dass man nach ca. 6Std keine Stimme mehr hat und Kopfschmerzen bekommt ist nicht verwunderlich. Obwohl man dies beim (neuerdings) "TK Couch" moniert wird einem nicht weiter geholfen!
Arbeitsatmosphäre
Nicht vorhanden da man meistens alleine einen "Counter" besetzen muss!
Kommunikation
Alles per Mail hin und wieder kommt der "TK+" melden und lässt sich die Arbeitsanweisungen quittieren. (TK+ = Techniker Plus was auch immer das + heißen mag)
Kollegenzusammenhalt
Mit den Kollegen, mit den ich zusammen arbeiten durfte waren alle sehr umgänglich, denen geht es ja auch nicht besser als mir!
Work-Life-Balance
Haha schon lustig das sollte man an die Zentrale weiterleiten. Denn die haben bestimmt ein ausgezeichnetes WLB. Aber die Leute die wirklich das Geld für das Unternehmen erarbeiten haben zu funktionieren und MÜSSEN !!!JEDEN!!! Samstag arbeiten.
Vorgesetztenverhalten
Eigentlich immer telefonisch erreichbar. Aber eine große Hilfe sind die meistens nicht.
Man muss sich das so vorstellen die Arbeit am Counter im Saturn oder Mediamarkt ist so gestaltet als, ob man selbständig einen Laden führen würde und so soll man sich auch einbringen, aber das große Geschäft macht RTS bzw. der Mediasaturn Konzern.
Interessante Aufgaben
Nach ca. drei Monaten hat man so ziemlich alle notwendigen Tätigkeiten verinnerlicht. Sehr monotone Aufgaben Display, Akkuwechsel, Startklar für den Markt usw. eigentlich alles Hilfsarbeiter Tätigkeiten.
Gleichberechtigung
Wie schon unter Vorgesetzten Verhalten beschrieben ist man der A...h für alles und das für ein mickrige Entlohnung. Wenn man nicht pariert wird einem durch die Blume nahegelegt, das man auch gekündigt werden kann. Obwohl man als Techniker eingestellt worden ist, soll man auf einmal der Top Verkäufer sein und den Kunden alles mögliche an Dienstleistungen anbieten, dies ist aber nicht jedermanns Sache. Und die Firma ist zu geizig genug Leute einzustellen damit man z.B. zu Zweit einen Counter betreibt um mehr Umsatz zu generieren.
Umgang mit älteren Kollegen
Bis jetzt nichts negatives gehört.
Arbeitsbedingungen
Je nachdem in welchen Markt man eingesetzt wird von geräumig, gut ausgestattet bis zu Arbeitsrechtlich bedenklich eng und schlecht ausgestattet. Da sitzen teilweise zwei Techniker zusammen nebeneinander auf nicht einmal 2qm². Beispiel kann ich hier nicht öffentlich nennen, aber es sind mehrere Mediamärkt im Ruhrgebiet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr, sehr schlecht als, ob wir noch in den 70er Jahren wären. Für jeden Auftrag muss so viel Papier gedruckt werden das ist nicht nur Umweltschädlich sondern auch sehr Zeitintensiv.
Einfach unglaublich wie viel Müll pro Tag sich anhäuft. z.B. man legt 10 Panzergläser auf Kundenhandys auf, dann ist ein normaler Büropapierkorb voll mit Verpackungsmaterial. Die defekt Kundendisplay müssen gesammelt und neuerdings zu einem Verwerter geschickt werden. Was damit tatsächlich passiert bleibt ungeklärt, wahrscheinlich aufgearbeitet und dann wieder in den Ersteilkreislauf mit einfließen lassen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist einfach zu gering und man hat keine Chance auf eine Gehaltserhöhung. In diesem Jahr (2019) sowieso nicht das es dem Mediasaturn Konzern nicht gut geht, wird gespart, wo es nur geht. Aber von den Mitarbeitern das maximale abfordern. Alleine das man seine Freizeit nicht planen kann, wie man möchte ist mit Geld eh nicht aufzuwiegen.
Man muss jeden Samstag arbeiten und bekommt dann irgendeinen Tag in der Woche dafür frei und auch das ist nicht immer gesichert das kann sich jederzeit ändern. d.h. keine Planungssicherheit oder mal ein Wochenende verreisen ist einfach nicht möglich und auch nicht gewollt denn dafür müsste man ja mehr Mitarbeiter einstellen. Das dies mit der Zeit aufs Gemüt schlägt sollte jedem einleuchten und dem entsprechend sind die Krankheitsstände sehr hoch was wieder rum die anderen Mitarbeiter in Bedrängnis bringt da diese dann in den entsprechenden Markt aushelfen müssen und kurzfristig ihr wöchentlicher freie Tag einfach getauscht wird, also hat man ja keinen richtigen freien Tag denn man muss ja immer damit rechnen für irgendjemanden einzuspringen. Wie soll man da seinen freien Tag planen????
Image
Einfach tec-repair googlen und dort die Rezessionen lesen da steht schon viel Wahres drin. Ansonsten wird der tec-repair Techniker von den Kunden als solches nicht wahrgenommen, die denken immer wir sind Saturn bzw. Mediamarkt Mitarbeiter.
Karriere/Weiterbildung
Also für mich ist eine PDF lesen die ich als Mail Anhang bekomme keine Weiterbildung.