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tel-inform 
customer 
services 
GmbH
Bewertung

Gute und faire Arbeitsstelle

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Meine Kollegen, meine Möglichkeiten und sonst siehe Text.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Grundgehälter könnten besser sein, natürlich kann man mit der Provision sehr viel rausholen, man würde sich jedoch sicherer fühlen, wenn das Grundgehalt höher wäre.

Verbesserungsvorschläge

Den Mitarbeitern noch intensiver erklären, warum Dinge geändert werden.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist in Ordnung. In jeder Firma gibt es mal Reibereien und Konflike, jedoch kann man hier zu jederzeit mit Vorgesetzten sprechen, die Türen der Personalabteilung, des Betriebsrates oder der Führungskräfte stehen immer offen. Auch wenn es mal zu privaten Schwierigkeiten kommt, wird immer versucht eine gute Lösung für beide Seiten zu finden. Der Chef organisiert regelmäßig Sommer- und Weihnachtsfeste oder kleine Aufmerksamkeiten für alle Mitarbeiter. Im Sommer gibt es Eis für alle, oder mal Burger etc. Es gibt eine Klimaanlage in allen CC´s, selbstverständlich kann man es nicht allen Mitarbeitern recht machen, was die Raumtemperatur angeht (das schafft Frau Holle auch nicht).

Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt über mehrere Wege. E-Mail, direktes Sprechen, Intranet oder über das Telefon. Selbst Krankmeldungen können vorab schon über E-Mail eingereicht werden, damit man nicht sofort nach einem Arztbesuch kommen muss.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt der Kollegen ist im großen und ganzen gut. Bei so vielen Kollegen kann man nicht immer jeden Mögen, aber auch das ist normal. Ich habe auch schon mitbekomen, das für Kollegen, die private Schwierigkeiten haben, eingesprungen wurde, Geld gesammelt wurde oder kleine Geschenke gemacht wurden. Damit es dem Kollegen besser geht. Sowas passiert nicht in jeder Firma.

Work-Life-Balance

Man arbeitet in einem Schichtsystem. Da weiß man, auf was man sich einlässt. Hier wird mit einem automatischen Schichtsystem geplant, das aber bei Wünschen etc. manuell beeinflussbar ist. Wünsche können und werden (im Rahmen der Möglichkeiten) auch berücksichtigt.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt Vorgesetzte die sind super und welche die noch lernen müssen. Viele Vorgsetzte haben als Agenten bei tel-inform angefangen und können desshalb die Mitarbeiter gut verstehen. Führungskräfte erhalten regelmäßig Schulungen, Workshops etc.

Interessante Aufgaben

Man kann hier in verschiedenen Projekten telefonieren, wenn man das möchte. Das bringt Abwechslung. Natürlich sollte man Spaß am telefonieren und am Kontakt mit Kunden haben, sonst ist man hier nicht richtig.

Gleichberechtigung

Vollkommen vorhanden! Hier wird weder nach Aussehen, Alter, Geschlecht oder sonst was entschieden. Ob Frau, Schwerbehindert, Jung oder Alt hier bekommen alle die gleichen Chancen. Man ist also selbst seines Glückes Schmied.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenn PC-Fähigkeiten etc. vorhanden sind, werden diese genauso gerne Eingestellt wie junge Leute.

Arbeitsbedingungen

Ja, die Ausstattung könnte auf neuerem Stand sein. Aber daran wird nach und nach gearbeitet. Man kann nicht alles von heute auf morgen ändern.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Geschäftsführer machen sehr viel, gerade Sozial engagieren sie sich viel: Klever Tafel, Weihnachtspäckchenkonvoi, Flüchtlingshilfe etc. Zudem werden Räumlichkeiten für Nähgruppen, verschiedene Kurse etc. nach Feierabend zur Verfügung gestellt. Mitarbeiter können also nach Feierabend mit anderen Mitarbeitern ihrem Hobby nach gehen und so auch von einander lernen. Wenn, als Beispiel, einer nicht nähen kann, dies aber lernen möchte, kann er an so einer Gruppe teilnehmen und von erfahrenen "Nähern" lernen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist immer Pünktlich, im Vertrieb ist jeder selbst mit dabei, was er am Ende raus hat. Es gibt Mitarbeiterkarten, mit denen man in vielen Dingen Vergünstigungen bekommt (Fitnessstudio, MoviePark etc.)

Image

Durch viele vorherige Kommentare leidet das Image von tel-inform. Sehr vieles halte ich für unberechtigt und sehr weit hergeholt. tel-inform macht meiner Meinung nach vieles richtig und ist immer motiviert Dinge besser zu machen. Hier wird nicht auf der Stelle getreten und immer nach Verbesserungen geschaut. Um diese dann auch anzugehen.

Karriere/Weiterbildung

Durch die Akademie wird intensiv daran gearbeitet Mitarbeiter zu fördern und weiterzubilden. Neue Ausschreibungen erfolgen immer erst intern, bevor extern ausgeschrieben wird.

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Mitarbeiterin,
lieber Mitarbeiter,

vielen lieben Dank für deine ausführliche und positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden mit uns bist und unsere Bemühungen positiv bei dir ankommen. Deinen Verbesserungsvorschlag nehmen wir auf und werden uns stark bemühen, es im nächsten Jahr noch besser zu machen.

Viele Grüße
Sarah Lippe
-Personalreferentin-

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