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tel-inform customer services GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Dienstleistung
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tel-inform customer services GmbHtel-inform customer services GmbHtel-inform customer services GmbH
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Bewertungsdurchschnitte

  • 32 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (12)
    37.5%
    Gut (10)
    31.25%
    Befriedigend (6)
    18.75%
    Genügend (4)
    12.5%
    3,51
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
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  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
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    4,28

Arbeitgeber stellen sich vor

tel-inform customer services GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,51 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
4,28 Azubis
  • 09.Mai 2018
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    tel-inform customer services GmbH
  • Stadt
    Kleve
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 05.Apr. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Tolle Chefs, viele Events, Menschlichkeit, Fairness... Tolle Arbeitsatmosphäre!!

Vorgesetztenverhalten

Fair und auch hier transparent. Ziele werden vorab mit dem Mitarbeiter besprochen und je nach Stärken und Schwächen auch so vereinbart. Keiner bekommt ein Ziel gesetzt, welches er nicht einhalten kann. Dies beurteilen die Vorgesetzten fair und dem Mitarbeiter entsprechend.

Kollegenzusammenhalt

Einfach nur Top!

Interessante Aufgaben

Wer sich neuen Aufgaben stellen möchte, kann dies tun. Wer sich gerne zurückhält, ist dennoch angesehen und wird aufgrund seiner Stärken und Schwächen gleich behandelt.

Kommunikation

Sehr transparent und offen für alle Mitarbeiter gleichermaßen.

Gleichberechtigung

Nie etwas Negatives in dieser Hinsicht erlebt. Jeder Mitarbeiter wird dort gleich behandelt und ja: es gibt dort auch Frauen in einer Führungsposition!!

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen oder Kollegen mit Behinderungen werden ebenso akzeptiert und in allem einbezogen. Ob Weiterbildungen oder geschlossene Freundschaften. Im alltäglichen Arbeitsablauf.

Karriere / Weiterbildung

Wie bereits oben erwähnt, kann man sich in verschiedenen Abteilungen weiterbilden oder an Schulungen zur Teamleitung, Supervisor etc. teilnehmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Wer zuverlässig arbeitet und auch Geld verdienen möchte, kann sich über leistungsbezogene Prämien freuen. Und zuverlässig arbeiten sollte selbstverständlich sein.

Arbeitsbedingungen

Durch Trennwende und einem modernen Konzept wird der Geräuschpegel minimiert. Klimaanlagen sind vorhanden. Alle Arbeitsplätze verfügen über moderne PC´s sowie Telefonanlagen. Werden ergonomische Hilfsmittel benötigt, so wird dafür gesorgt, dass der Arbeitsplatz damit ausgestattet wird.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wurde bereits mehrfach an die örtliche Tafel gespendet. Zudem fanden auch tolle Aktionen statt, die der Flüchtlingshilfe Zugute kamen.

Work-Life-Balance

Es gibt immer Arbeitszeiten, die vielleicht an genau diesem Tag nicht passen aber auch hier kann getauscht oder Überstunden freigenommen werden.

Image

Bisher ist mir nichts bekannt. Klar gibt es Nörgeleien, aber die sind entweder einen Tag später wieder vergessen oder die Mitarbeiter sind noch nie in anderen Unternehmen tätig gewesen.

Pro

Ich habe rastlos innerhalb eines Jahres bei drei verschiedenen Arbeitgebern gearbeitet. Dadurch, dass ich immer wieder verglichen habe mit der Firma Tel-Inform, war ich in dieser Hinsicht rastlos und freue mich, dass ich ab Montag wieder die Chance habe, erneut dort arbeiten zu dürfen. Ich bin somit wieder "zuhause"! :-)

Contra

Wer Schlechtes sucht, sollte erst in anderen Unternehmen arbeiten und dann vergleichen.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    tel-inform customer services GmbH
  • Stadt
    Kleve
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 29.März 2018 (Geändert am 15.Mai 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeitsklima ist gut. In den Großraumbüros ist es mitunter sehr laut, was jedoch eher an einzelnen Personen liegt die ihre eigene Lautstärke kaum einschätzen können. Ausreichend Tageslicht ist durch viele Fenster vorhanden. Man hat nicht das Gefühl in einem CallCenter Bunker zu sitzen.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte verhalten sich wechselhaft. Manch Einer übersieht neben seinen Kennzahlen die persönlichen, oder menschlichen Probleme seiner Mitarbeiter. Führungskräfte wirken in manchen Momenten hilflos und reagieren in diesen Fällen über. In Vertriebsbereichen des Hauses gilt zumeist Druck als Antwort auf alle Anliegen.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt aller Mitarbeiter ist sehr gut. Man findet schnell Kontakt zu allen Bereichen im Haus. Hier werden manche Freundschaften geschlossen. Der Kontakt untereinander ist ebenfalls freundschaftlich.

Interessante Aufgaben

Verschiedene Aufgaben in verschiedenen Abteilungen machen die Arbeit bei tel-inform sehr abwechslungsreich. Es gibt die Möglichkeit in die verscheidenen Bereiche hinein zu schnuppern. Wer sich beweisen möchte hat in vielen Bereichen die Möglichkeit dazu.

Kommunikation

Die Kommunikation ist für ein Unternehmen, welches von Kommunikation lebt noch ausbaufähig. Die Anweisungen von Vorgesetzten können sich schnell ändern. Die Sprache der Vorgesetzten ist nicht einheitlich. Auch die Nutzung eines modernen Intranets ist da nicht immer hilfreich.

Gleichberechtigung

Der Anteil an Frauen im Unternehmen liegt leicht höher als der von männlichen Kollegen. Egal ob Herkunft, Religion, oder Geschlecht, Jeder ist Willkommen und wird schnell zum Teil der Mannschaft.

Umgang mit älteren Kollegen

Ob Jung, ob Alt, wer sich engagiert kann schnell dazu gehören. Hier tauschen sich in der Pause alle Kollegen untereinander aus.

Karriere / Weiterbildung

Langjährige Mitarbeiter können die Ausbildungsprüfung der IHK zum Dialogkaufmann in Angriff nehmen. Bei bestehen werden sowohl Urlaubstage als auch Kosten vom Arbeitgeber übernommen. Ein internes Weiterbildungsprogramm für Mitarbeiter ist ebenfalls vorhanden. Einzig die Führungskräfte und Stabsstellen genießen wenig bis gar keine Unterstützung. Hier ist nachholbedarf.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Gehaltsstruktur ist antiquiert. Leistungsprämien sind Branchenüblich. Da tel inform sich vom üblichen CallCenter Markt abhebt, sollte es auch bei den Grund gehältern so sein. Eine echte Grundgehaltserhöhung gab es in meiner Zeit bei tel-inform noch nicht. Hier ist klarer Nachholbedarf.

Arbeitsbedingungen

Durch die Einführung von computergestützten Arbeitszeitmodellen ist es einfacher geworden. Arbeitspläne stehen im Vorfeld zur Verfügung. 24/7 läuft noch nicht immer rund, aber auch hier ist man bemüht es für jeden Mitarbeiter gerecht zu gestalten. Nur drei Sterne aufgrund der noch nicht ganz so ausgeglichenen Arbeitzeitmodelle.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Geschäftsleitung ist sozial sehr stark engagiert. Die Azubis des Hauses haben aufgrund eines Energie-Spar-Projektes sogar einen Bundes-Preis erhalten. Das ist 5 Sterne wert.

Work-Life-Balance

Es gibt viele Angebote von Seiten des Arbeitgebers. Als Bsp.: Vergünstigungen bei lokalen Geschäften, oder Sportstudios, Vergünstigungen bei Eintrittskarten zu Freizeitparks, oder auch eine betriebliche Altersvorsorge die ordentlich bezuschusst wird. Dies ist nur nicht immer jedem Mitarbeiter klar.

Image

Das Image von tel-inform ist zu unrecht schlechter als es sein sollte. Mit ein wenig Anpassung kann man hier gut arbeiten. In den Vertriebsprojekten kann durch Leistungsprovisionen auch sehr gut verdient werden. (Die Grenze nach oben ist offen) Viele Mitarbeiter sahen tel-inform als Übergangslösung und sind inzwischen seit Jahren dabei. Es gibt höhen und Tiefen. Als Arbeitsgeber ist tel-inform fair. Probleme Einzelner werden angehört und es wird nach Lösungen gesucht. Auch der vorhandene Betriebsrat und die Personalabteilung stehen mit Rat und Tat zur Seite. Leider passen manchen Kollegen nicht immer die Antworten. Ein Bild kann man sich nur selbst machen. Ich komme gern zur Arbeit.

Verbesserungsvorschläge

  • Aus- und Weiterbildung für Führungskräfte und Stabsstellen / Grundgehalterhöhung / Schichtmodelle / Verbesserung der Kommunikation / Verbesserung der Parkplatzsituation / Eine Kantine, oder Routinetermine für Foodtrucks wären toll

Pro

Gutes Arbeitsklima. Mit den richtigen Kollegen hat man hier während und nach der Arbeit eine Menge Spaß.
Weiterentwicklung im Haus ist möglich.
Sozialleistungen durch Vergünstigungen sind genug vorhanden.

Contra

Schlecht ist gar Nichts, nur verbesserungswürdig.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten
  • Firma
    tel-inform customer services GmbH
  • Stadt
    Kleve
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

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Bewertungsdurchschnitte

  • 32 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (12)
    37.5%
    Gut (10)
    31.25%
    Befriedigend (6)
    18.75%
    Genügend (4)
    12.5%
    3,51
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,28

kununu Scores im Vergleich

tel-inform customer services GmbH
3,56
34 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,23
77.983 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,30
2.660.000 Bewertungen