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tel-inform 
customer 
services 
GmbH
Bewertung

Sehr guter und fairer Arbeitgeber im Wandel!

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

tel-inform ist ein Unternehmen, das sich immer weiterentwickelt und die Mitarbeiter an der Entwicklung teilhaben lässt. Für Veränderungen und Verbesserungsvorschläge seitens der Mitarbeiter ist tel-inform immer offen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich finde es schade, dass die vielen negativen Bewertungen ein so schlechtes Bild auf tel-inform werfen. Ich denke, dass durch das persönliche Gespräch mit dem Vorgesetzten einige Kritikpunkte aus dem Weg geräumt werden könnten.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm. Alle duzen sich, auch die Führungskräfte und die Geschäftsführung. Das Gebäude ist freundlich und hell, die Büros und Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. An das Arbeiten im Großraumbüro musste ich mich zu Beginn gewöhnen. Natürlich ist es häufig laut und es herrscht ein reger „Durchgangsverkehr“, dafür ist ein schneller und guter Austausch unter den Kollegen möglich.

Kommunikation

Die interne Kommunikation findet überwiegend über das Intranet „Confluence“ statt. Dort finden alle Mitarbeiter Informationen über das Unternehmen, die Abteilungen und (neue) Mitarbeiter. Den sogenannten 'Flurfunk' gibt es wie in vielen Unternehmen auch bei tel-inform. Es könnte mehr über und an die direkten Vorgesetzten kommuniziert werden, sodass auch Probleme offen angesprochen und direkt aus dem Weg geräumt werden können. Der persönliche und offene Austausch ist aber immer gewünscht.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut. Kurz nachdem ich bei tel-inform angefangen habe, hat sich unser Team bei einem gemeinsamen Abendessen persönlich kennengelernt. Wir verbringen oft die Frühstücks- und Mittagspausen zusammen und sprechen auch über persönliche Dinge. Im Großraumbüro wird viel und oft gelacht und es herrscht ein lockerer, aber fairer Umgang.

Work-Life-Balance

tel-inform legt Wert auf eine flexible Arbeitszeitgestaltung.

Vorgesetztenverhalten

Bisher habe ich meine direkten Vorgesetzten als sehr wertschätzend wahrgenommen. Von Beginn an wurde ich sehr gut betreut. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt. Es wird um ein ehrliches Feedback gebeten und in regelmäßigen Teammeetings besprechen wir unsere Ziele.

Interessante Aufgaben

Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. Ich kann mir meine Aufgaben frei einteilen und auch neue Ideen werden offen aufgenommen. Eigenverantwortliches Arbeiten wird groß geschrieben.

Gleichberechtigung

Jeder wird hier gleich behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen ist gut. Egal ob Jung oder Alt - der Zusammenhalt in den Teams ist sehr groß – unabhängig vom Alter.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen würde ich als angenehm bezeichnen. Das Gebäude sticht – im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche – deutlich heraus. Durch die helle, moderne Bauweise sind die Büros fast alle lichtdurchflutet.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auch hier würde ich sagen, dass das Unternehmen sowohl umwelt-, als auch sozialbewusst ist. Es herrscht ein sehr familiärer Umgang. Es wird viel Wert auf einen respektvollen Umgang gelegt. Verschiedene Aktionen wie die Unterstützung des Weihnachtspäckchenkonvois oder der Ehrenämter der Mitarbeiter zeigen, dass auch das persönliche Engagement außerhalb des Unternehmens wertgeschätzt wird.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt variiert natürlich je nach Position und Projekt. Durch Provisionen / Prämien wird das Gehalt individuell erhöht. Ein schönes Plus: tel-inform bietet den Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge an.

Image

Bevor ich bei tel-inform angefangen habe, kannte ich das Unternehmen nicht. Mir wurde tel-inform von einer Mitarbeiterin empfohlen und meine ersten Gespräche waren sehr positiv. Ich fühle mich sehr wohl, habe aber schnell festgestellt, dass das Image leider eher „negativ“ behaftet ist. Diese Wahrnehmung kann ich nicht teilen.

Karriere/Weiterbildung

Seit Kurzem gibt es eine interne Akademie, die für die fachliche Weiterbildung der Mitarbeiter zuständig ist. Dort sollen in Zukunft Workshops und Schulungen stattfinden, an denen die Mitarbeiter freiwillig teilnehmen können. Außerdem gibt es die Möglichkeit, nach vier Jahren Betriebszugehörigkeit eine IHK-Prüfung zu absolvieren, um die Ausbildung zum Kauffmann/Kauffrau für Dialogmarketing abzuschließen. tel-inform gibt sich Mühe, dem individuellen Wunsch nach Weiterbildung nachzukommen. Neue Jobangebote werden immer zuerst intern ausgeschrieben, sodass sich operative Mitarbeiter zum Beispiel auf die Stelle eines Teammanagers bewerben können.

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Mitarbeiterin,
lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du dich so schnell einleben konntest. Ebenso freuen wir uns darüber, dass Du das jederzeitige Gesprächsangebot wahrgenommen hast, falls doch mal etwas sein sollte.

Viele Grüße
Sarah Lippe
-HR Business Partner-

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