74 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
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74 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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74 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Unterschätzter Arbeitgeber mit vielen Benefits und tollen Kollegen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Image
Das Image ist von außen leider schlechter als es wirklich ist.
Work-Life-Balance
Gleitzeit und flexible Urlaubsplanung - mehr Work-Life-Balance kann man sich nicht wünschen.
Karriere/Weiterbildung
Sinnvolle Weiterbildungen werden von tel-inform finanziell unterstützt oder auch komplett übernommen.
Gehalt/Benefits
Jeden Monat pünktliche (überpünktliche) Zahlung. Die Bezahlung selber könnte zwar etwas besser sein, aber wird durch viele andere Angebote aufgebessert.
Kollegenzusammenhalt
Besser kann es nicht sein.
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation auf Augenhöhe und stets ein respektvoller Umgang.
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Zusammenfassend sind meine Erfahrungen mit einer Achterbahn gleichzusetzen. Kontinuirliche ups and downs.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Pünktliche Zahlung
- überwiegend gutes Kollegium
- respektabler Umgang mit jedem
- oft angenehmer Umgangston (anstatt "SIE" wird hier jeder mit "DU" angesprochen)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Die Zeit für Gespräche seitens der Mitarbeiter wird oft nicht zufriedenstellend berücksichtigt
- Man wird gedrillt
- keine freie Auslebung am Arbeitsplatz bei niedrigem Arbeitsaufwand erlaubt
- Monotone Arbeit
Verbesserungsvorschläge
Kurz und knackig:
- bessere Kommunikationswege intern schaffen
- Probleme annehmen, analysieren und zur Behebung dieser effizienter beitragen
- Die Kritik der Mitarbeiter ernsthaft entgegennehmen und nicht auf die leichte Schulter
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen waren immer sehr gut und es hat Spaß gemacht. Liegt auch an der lockeren Art, die dort herrscht.
Image
Man darf nicht vergessen, dass es hier ein Tagesgeschäft ist, und dieses birgt Risiken, die für eine solide Zukunftsgestaltung schwer zu kompensieren sind (im privaten Sinne)
Desweiteren redet man generell weniger gut über das Unternehmen.
Work-Life-Balance
Wer auf den typischen Arbeitsalltag mit typischen Arbeitszeiten wohlfühlt, ist hier definitiv richtig. Dementsprechend sind die Arbeitszeiten im normalen Rahmen. Auf die Familie wurde bei den Kollegen immer gut Rücksicht genommen, das kann man definitiv nicht kritisieren. Bei jüngeren Kollegen allerdings, wurde meiner Meinung nach wenig Rücksicht genommen. Bei der Urlaubsplanung galt schlicht weg, wer zu erst kommt, malt zu erst.
Karriere/Weiterbildung
Sehr positiv hier ist, dass bei Stellenausschreibungen meist erst intern geschaut wird. Ansonsten wird man hier für die Persönlichkeitsentwicklung weniger gut gefördert.
Kollegenzusammenhalt
Überwiegend gut. Allerdings gibt es dort überdurchschnittlich viele "Falsche" Menschen, was allerdings die Branche begünstigt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ebenfalls stetig sehr gut, da kann man nichts negatives zu sagen.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt vereinzelt Kollegen, die es wirklich professionell machen und wo man nichts negatives sagen kann, die sich die Zeit nehmen und auch ein offenes Ohr haben und Entscheidungen abwägt, bevor etwas entschieden wird. Auf der Kehrseite gibt es dann allerdings Vorgesetzte, die nicht wissen wie man ein Team führt und dieses effektiv unterstützt und betreut.
Arbeitsbedingungen
Schöne Räumlichkeiten mit viel Licht, was sehr angenehm ist. Die Technik entspricht der Arbeit die gemacht werden muss. Auch das Gebäude ist fast rundum klimatisiert, was sehr angenehm ist.
Kommunikation
Meetings wurden (als ich noch dort war) regelmäßig abgehalten und man wusste immer wie es um einen steht. Was oft daneben lief, ist die Planung der Arbeitszeiten und der daraus resultierenden Work-Life-Balance (dies betrifft nicht jede Abteilung!)
Gehalt/Benefits
Pünktliche Zahlung war immer gegeben. Das Gehalt war weniger beeindruckend und das hörte man auch von vielen Kollegen.
Gleichberechtigung
Definitiv sehr gut gemacht. Dazu kann man nichts negatives sagen.
Interessante Aufgaben
Sehr monotone Arbeit, die für 70% des Kollegiums kaum veränderbar ist. Hier gibt es schlichtweg nicht oft die Möglichkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen.
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Klasse Arbeitgeber allerding mit ein paar Baustellen!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Löhne, tolle Arbeitsatmosphäre, man wird wertgeschätzt, das Unternehmen gibt viel Gas, sich weiter zu entwickeln, Gleichberechtigung, Homepffice, man bekomm Hilfe wenn benötigt, Schönes modernes Gebäude.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlechte bezahlung.
Verbesserungsvorschläge
Bitte kein Mindestlohn
Arbeitsatmosphäre
Hier herrscht eine Duz-Kultur vom Geschäftsführer oben bis hin zum Agenten runter.
Image
Das Image ist nicht immer ganz so schlimm wie meistens darüber geredet wird. Es ist in jedem Unternehmen das gleiche, nämlich dass jeder irgendwo seine Baustellen hat, die ABER AUCH bearbeitet werden müssen.
Karriere/Weiterbildung
Wird grundsätzlich angeboten.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn... hier muss umbedingt was getan werden um auch qualitative Mitarbeiter halten zu können. Denn gefühlt gehen fast alle Mitarbeiter, sobald sie ein Job mit einer besseren Bezahlung finden
Kollegenzusammenhalt
Ebenfalls hervorragend! Man kommt bestens miteinander klar unabhängig was für eine Herkunft man hat.
Vorgesetztenverhalten
Normalerweise auch 5 Sterne, leider hat man auch einige (gefühlt 2-3 Leute) Vorgesetzte dabei, die sehr arrogant und herabschauent gegenüber den Agenten sind.
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Grauzone
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das das wenige Geld wenigstens pünktlich kommt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles was mit dem Umgang der Mitarbeiter zu tun hat
Verbesserungsvorschläge
Wo soll man anfangen, Vorgesetzten besser auf Aufgaben vorbereiten, Druck anders weitergeben, Gehalt verbessern, Überwachung abschaffen usw
Arbeitsatmosphäre
Am Rand der Legalität
Image
Schlecht, da ehemalige Agenten davor warnen
Work-Life-Balance
Keine Chance. bei der Arbeitszeitplanung per Knopfdruck
Karriere/Weiterbildung
Wenn, dann werden Jasager gefördert, sagt man mal was negatives bist du untendurch
Gehalt/Benefits
Gehalt unterirdisch, Ohne die Garantierte Provision unter Mindestlohn und selbst dann unter 10€
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nach außen hui und innen pfui.Wichtig ist da nur nach außen gut darzustehen
Kollegenzusammenhalt
Meistens top
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nichts zu sagen
Vorgesetztenverhalten
Man wird ständig überwacht, auch werden Gespräche mitgehört ohne das die Anrufer das Wissen auf Datenschutz wird geschissen,Strafbar und ilegal
Arbeitsbedingungen
Permanenter Druck von der Vorgesetzten, es ist nie gut genug
Kommunikation
Findet nicht statt, nur wenn sich Fehler zeigen wird man angeranzt und das geht i/mer da ständig Ab bzw mit gehört wird
Gleichberechtigung
Nein. Der kleinste hat zu Spuren, sonst bist du schneller weg wie du guken kannst
Interessante Aufgaben
Telefonieren,Haha
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Hauptsache Aussendarstellung stimmt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das das wenige Geld wenigstens pünktlich gezahlt wird
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wo fängt man an.... Würde den Rahmen sprengen
Die Chefetage sollte mal seine Mitarbeiter ernst nehmen und sich nicht alles schön reden
Verbesserungsvorschläge
Besserer Umgang mit den Mitarbeiter die sind das Fundament einer jeden Firma
Arbeitsatmosphäre
Man ist nur eine Nummer
Work-Life-Balance
Wie denn, bei Schichtplanung per Knopfdruck
Karriere/Weiterbildung
Es werden Leute ausgebildet und die werden nach der Ausbildung an Telefon gesetzt Es werden Versprechungen auf Jobs gemacht jedoch nicht eingehalten
Gehalt/Benefits
Ohne Provision unter Mindestlohn kann man nicht von leben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hauptsache die Aussendarstellung ist gut
Kollegenzusammenhalt
Top
Umgang mit älteren Kollegen
Junge werden gepampert, die alten können ja gehen, sind eh nicht mehr belastbar
Vorgesetztenverhalten
Bei Widerspruch oder Kritik werden Mitarbeiter abgestraft
Arbeitsbedingungen
veraltete Technik und Arbeitsmaterialien PC und das Zubehör, gruselig
Kommunikation
Findet nicht statt auch nicht gewollt haltet die Leute dumm und presst sie aus
Gleichberechtigung
Wie auf einer Leiter, Scheiße fällt von oben nach unten und da wird immer dicker
Interessante Aufgaben
Telefonieren halt
Image
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Nie wieder !! Es war die schlimmste Zeit meines Lebens!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
nichts, sorry
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
alles
Verbesserungsvorschläge
Alles!
Arbeitsatmosphäre
Hier wird gegen die Kollegen von der Führungsposition gestichelt. Man wird ständig beobachtet und es werden Lügen erzählt nur um den Mitarbeitern "rauszuekeln"
Gehalt/Benefits
Mindestlohn!
Kollegenzusammenhalt
Mal so, mal so
Vorgesetztenverhalten
Unter aller Sau ! Man wird beleidigt und angeschrieben, vorallem im Bereich Vodafone war es heftig!
Gleichberechtigung
männliche Kollegen werden hier lieber gesehen
Interessante Aufgaben
Wenn man im inbound gearbeitet hat ging es. Jedoch auch mit viel Stress verbunden
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
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Top!!!!!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Feste Verträge, sichere Arbeitsplätze, spannende Projekte, flexible Arbeitszeiten
Verbesserungsvorschläge
Auch nach der Corona-Pandemie Vertrauen zu den Mitabeitern haben, dass sie auch im Homeoffice produktiv und effizent arbeiten.
Kollegenzusammenhalt
Alle Teams arbeiten Hand in Hand
Kommunikation
Funktioniert auch während der Corona-Pandemie im Homeoffice, dank moderner Kommunikationskanäle, ausgezeichnet!
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Werteorientiertes Familienunternehmen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tel-inform ist ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und starkem Teamzusammenhalt. Das Unternehmen ist innovationsorientiert und entwickelt sich stetig weiter.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Veränderungsprozess des vergangenen Jahres hat bei einiges Mitarbeitern zu Unmut und demzufolge zu schlechten Bewertungen auf dieser Plattform geführt. Ich denke, dass diese nur bedingt aussagekräftig sind. Jeder der sich für das Unternehmen interessiert, sollte sich vorab in den abgebotenen, unverbindlichen Info-Runden sein eigenes Bild machen.
Verbesserungsvorschläge
Kommunikation auf allen Hierarchiebenen
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehme Arbeitsatmosphöre. Duz-Kultur auf allen Hirarchiebenenen, auch der Geschäftsleitung. Durch die Bauweise sind die Lichtverhältnisse gut und die Büros sehr hell. Die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. Allzeit offene Türen sorgen für eine freundliche Atmosphäre und ermöglichen einen schnellen Austausch untereinander.
Image
Wer noch nie Kontakt zu der Branche hatte verbindet damit leider oft ein eher negativ behaftetes Image. Dies kann ich absolut nicht bestätigen. Ich war vorher auch für ein Contact Center tätig, was meine Vorurteile absolut aus dem Weg geräumt hat. Man muss sich oftmals sein eigenes Bild machen.
Work-Life-Balance
Eine Work-life-Balance ist durch flexible Arbeitszeitenmodelle möglich. Auch bei Teilzeit Mitarbeitern wird auf persönliche Umstände in der Arbeitszeitgestaltung Rücksicht genommen.
Karriere/Weiterbildung
Die Mitarbeiterentwicklung wird durch eine neu gegründete, hausinterne Akademie gefördert. Diese bietet individuelle Coachings und Workshops an. In Zukunft soll eine E-Learning Plattform eingeführt werden. Der Wunsch nach persönlicher Weiterbildung wird unterstützt.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist abhängig von Position und Projekt. Innerhalb der Projekte haben alls Mitarbeiter das gleiche Grundgehalt, welches durch Provisionen individuell erhöht wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Soziales Engagement ist Teil der Unternehmenskultur. Tel-inform engagiert sich seit Jahren in verschiedenen sozialen und kulturellen Einrichtungen, wie beispielsweise der Lichtblicke Aktion, der Klever Tafel oder dem Courage Festival. Auch überregional engagiert sich Tel-inform sowohl durch Kooperationen mit Organisationen wie SOS Kinderdorf und OnkyDonky als auch durch Spenden an soziale Einrichtungen um einen aktiven Beitrag zur Bekämpfung von Krankheit und Armut leisten.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist gut und familiär. Man wird herzlich in das bereits bestehende Team aufgenommen. Mittagspausen werden oft zusammen verbracht. Es herrscht ein offener, respektvoller Umgang untereinander.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte leben einen sehr wertschätzenden Umgang. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt.
Kommunikation
Wie in den meisten Unternehmen ist Kommunikation stets verbesserungsfähig. Die interne Kommunikation erfolgt über das Intranet. Hier finden Mitarbeiter alle Neuigkeiten über das Unternehmen und die Abteilungen. Neue Mitarbeiter werden hier ebenfalls vorgestellt. Persönliches Feedback ist jederzeit erwünscht und wird auch gegeben.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wird hier großgeschrieben und auch gelebt.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsaufgaben sind abwechslungsreich und spannend. Neue Ideen sind immer willkommen. Man kann eigenverantwortlich Arbeiten und sich seine Aufgaben frei einteilen.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
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Nicht alles ist schlecht, aber noch zu viel
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlungen. Mitarbeiterzusammenhalt ist überwiegend richtig gut
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wer Geld verdienen möchte, sucht sich besser einen anderen Job.
Verbesserungsvorschläge
Vernünftiger und sachlicher Umgang mit euren Führungskräften wäre mal ein Fortschritt. Lernen Kritik anzunehmen ohne es persönlich zu nehmen und nicht nur Fehler eingestehen, vielleicht auch mal Fehler ausbügeln.
Image
Leider nicht gut
Karriere/Weiterbildung
Auftragslage z.Z leider mau. Immer mehr Auftraggeber brechen weg. Existenzängste bei Führungskräfte.
Gehalt/Benefits
Daran muss dringend gearbeitet werden. Wer dort arbeiten möchte, muss es sich leisten können.
Arbeitsbedingungen
Schönes Gebäude
Gleichberechtigung
Gleich schlecht
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Sehr guter und fairer Arbeitgeber im Wandel!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei tel-inform customer services GmbH in Kleve gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
tel-inform ist ein Unternehmen, das sich immer weiterentwickelt und die Mitarbeiter an der Entwicklung teilhaben lässt. Für Veränderungen und Verbesserungsvorschläge seitens der Mitarbeiter ist tel-inform immer offen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich finde es schade, dass die vielen negativen Bewertungen ein so schlechtes Bild auf tel-inform werfen. Ich denke, dass durch das persönliche Gespräch mit dem Vorgesetzten einige Kritikpunkte aus dem Weg geräumt werden könnten.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm. Alle duzen sich, auch die Führungskräfte und die Geschäftsführung. Das Gebäude ist freundlich und hell, die Büros und Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. An das Arbeiten im Großraumbüro musste ich mich zu Beginn gewöhnen. Natürlich ist es häufig laut und es herrscht ein reger „Durchgangsverkehr“, dafür ist ein schneller und guter Austausch unter den Kollegen möglich.
Image
Bevor ich bei tel-inform angefangen habe, kannte ich das Unternehmen nicht. Mir wurde tel-inform von einer Mitarbeiterin empfohlen und meine ersten Gespräche waren sehr positiv. Ich fühle mich sehr wohl, habe aber schnell festgestellt, dass das Image leider eher „negativ“ behaftet ist. Diese Wahrnehmung kann ich nicht teilen.
Work-Life-Balance
tel-inform legt Wert auf eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
Karriere/Weiterbildung
Seit Kurzem gibt es eine interne Akademie, die für die fachliche Weiterbildung der Mitarbeiter zuständig ist. Dort sollen in Zukunft Workshops und Schulungen stattfinden, an denen die Mitarbeiter freiwillig teilnehmen können. Außerdem gibt es die Möglichkeit, nach vier Jahren Betriebszugehörigkeit eine IHK-Prüfung zu absolvieren, um die Ausbildung zum Kauffmann/Kauffrau für Dialogmarketing abzuschließen. tel-inform gibt sich Mühe, dem individuellen Wunsch nach Weiterbildung nachzukommen. Neue Jobangebote werden immer zuerst intern ausgeschrieben, sodass sich operative Mitarbeiter zum Beispiel auf die Stelle eines Teammanagers bewerben können.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt variiert natürlich je nach Position und Projekt. Durch Provisionen / Prämien wird das Gehalt individuell erhöht. Ein schönes Plus: tel-inform bietet den Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge an.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auch hier würde ich sagen, dass das Unternehmen sowohl umwelt-, als auch sozialbewusst ist. Es herrscht ein sehr familiärer Umgang. Es wird viel Wert auf einen respektvollen Umgang gelegt. Verschiedene Aktionen wie die Unterstützung des Weihnachtspäckchenkonvois oder der Ehrenämter der Mitarbeiter zeigen, dass auch das persönliche Engagement außerhalb des Unternehmens wertgeschätzt wird.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut. Kurz nachdem ich bei tel-inform angefangen habe, hat sich unser Team bei einem gemeinsamen Abendessen persönlich kennengelernt. Wir verbringen oft die Frühstücks- und Mittagspausen zusammen und sprechen auch über persönliche Dinge. Im Großraumbüro wird viel und oft gelacht und es herrscht ein lockerer, aber fairer Umgang.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen ist gut. Egal ob Jung oder Alt - der Zusammenhalt in den Teams ist sehr groß – unabhängig vom Alter.
Vorgesetztenverhalten
Bisher habe ich meine direkten Vorgesetzten als sehr wertschätzend wahrgenommen. Von Beginn an wurde ich sehr gut betreut. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt. Es wird um ein ehrliches Feedback gebeten und in regelmäßigen Teammeetings besprechen wir unsere Ziele.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen würde ich als angenehm bezeichnen. Das Gebäude sticht – im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche – deutlich heraus. Durch die helle, moderne Bauweise sind die Büros fast alle lichtdurchflutet.
Kommunikation
Die interne Kommunikation findet überwiegend über das Intranet „Confluence“ statt. Dort finden alle Mitarbeiter Informationen über das Unternehmen, die Abteilungen und (neue) Mitarbeiter. Den sogenannten 'Flurfunk' gibt es wie in vielen Unternehmen auch bei tel-inform. Es könnte mehr über und an die direkten Vorgesetzten kommuniziert werden, sodass auch Probleme offen angesprochen und direkt aus dem Weg geräumt werden können. Der persönliche und offene Austausch ist aber immer gewünscht.
Gleichberechtigung
Jeder wird hier gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. Ich kann mir meine Aufgaben frei einteilen und auch neue Ideen werden offen aufgenommen. Eigenverantwortliches Arbeiten wird groß geschrieben.
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