Job wurde besser dargestellt, als er wirklich war.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt leider keine wirkliche positive Aspekte die nennenswert sind und dauerhaft positiv erscheinen. Es gibt ab und zu Kleinigkeiten die positiv sind und kurz auf dich positiv wirken, das ist aber auch schnell wieder verflogen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Generell die Struktur, die im Büro herrscht. Diesen ständigen Druck dem man ausgesetzt ist, man verliert so schnell das Interesse an der Tätigkeit, obwohl diese so wichtig für die Welt ist. Dieses Büro ist zeigt es wie man es nicht machen sollte.
Verbesserungsvorschläge
Ich finde hier sollte ein komplett neuer Ansatz gestartet werden, was auch die Führung anbelangt. Die Mitarbeiter müssen mehr motiviert und einbezogen werden, da sie ja am Besten mitbekommen, wie es am Telefon vor sich geht. Eine bessere offenere Kommunikation, was sie gut an der Telefonie fanden, wie man manche Dinge besser formulieren kann bzw. um direkter zu werden. In solchen Fällen müssen neue Ansätze gemacht werden, es werden Tipps für z.B. Direktheit gegeben, es sind aber immer die selben, man geht hier null mit der Zeit mit und das sollte dringlichst verbessert werden. Zudem schätzt bitte eure Mitarbeiter, davon bekommt man leider nichts mit!
Arbeitsatmosphäre
Leider ist man einem ständigen Druck ausgesetzt, immer gute Ergebnisse zu erzielen. Es wird so dargestellt, als ob dieses Ziel einfach wäre und man selbst geht das einfach total falsch an. Wenn etwas schlecht lief wurde gleich ein Gespräch gesucht, sobald eine tolle Leistung erzielt wurde, brauchte man nicht meinen hier eine positive Wertschätzung zu erhalten. Hauptsache die Ergebnisse stimmen, das zwischenmenschliche ist egal.
Gehalt/Benefits
Es wird der Mindestlohn angeboten mehr bekommt man auch nicht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Davon gibt es nichts. Du setzt dich für tolle Projekte in der Welt ein, das ist das einzige womit du dich gut fühlen kannst.
Kollegenzusammenhalt
Dies ist auch sehr gemischt, es gibt welche die super freundlich sind und einem auch viel helfen. Bei anderen ist es eher ein Konkurrenzdenken und hier wird man über seine Ergebnisse eher ausgefragt.
Umgang mit älteren Kollegen
Die älteren Kollegen bzw. ein paar von denen, haben was man von den Gesprächen mitbekommt, viel Freiheiten, da sie so gesagt machen dürfen was sie wollen, aber man selbst durfte dies natürlich nicht. Solch ein Verhalten wird entschuldigt mit "sie sind ja schon so lange im Job und kennen noch andere Telefonien, da ist es schwer sie auf einen anderen Weg zu bekommen".
Vorgesetztenverhalten
Ist definitiv ausbaufähig! Dadurch das sie kein eigenes Büro hat, bekommt man sehr viele private Dinge von anderen Mitarbeitern mit, die sie gerade am Telefon hat. Generell erzählt sie dies auch anderen Mitarbeitern gerne weiter. Wenn du krankgeschrieben bist, oder dich krankmeldest musst du ein schlechtes Gewissen haben, weil dass wird dir am Telefon auch eingeredet. Es wird auch direkt erfragt, wann du wieder arbeiten kommst. Man bekam auch die Laune von ihr mit, von einem Telefonat, wo sich ein anderer Mitarbeiter krankgemeldet hat. Wenn du ein kurzes Gespräch mit ihr führst, da du eine Frage hast, erzählt sie dir meist dann private Dinge von ihr, das kann dann gerne auch mal 20 Minuten dauern. In meinen Augen muss solch ein Verhalten besser geschult werden. Jeden Tag ein Guten Morgen oder Hallo von ihr zu erwarten ist leider auch zu viel verlangt. Zudem finde ich es gegenüber den Mitarbeitern unangemessen, wenn alle paar Woche die Chefin aus Österreich kommt und man hört sie durch das Büro schreien. Generell hat man des Öfteren auch Ihre Launen zu hören bekommen.
Arbeitsbedingungen
Der Arbeitsort ist wirklich schön, man hat eine tolle Aussicht, man kann sich bei der Teebar bedienen. Das war es aber auch. Du bekommst öfter einen befristeten Arbeitsvertrag, nicht nur einmal direkt bei der Anstellung, danach eben auch. Benefits gibt es nicht wirklich, es wird der Mindestlohn bezahlt und auch hier keinen Cent mehr. Die Firma stellt sich bei offenen Stellenangeboten viel besser da, als es in Wirklichkeit ist.
Kommunikation
Dies kann definitiv verbessert werden. Ich finde es nicht richtig, dass jemand der seit mehreren Jahren aktiv Projekte nicht telefoniert hat, dir Tipps gibt, wie du was besser machen sollst. Die Kommunikation ist auch nicht klar und deutlich, es werden immer die selben Tipps hergenommen. Es ist einfach alles in der Kommunikation monoton und meist immer nur du musst so und so und du musst das anders machen. Hier schaltet man einfach total ab.
Gleichberechtigung
Man hat das Gefühl, dass es sowas wie "Lieblinge" gibt, diese dürfen dann gerne mal die "leichteren" Projekte telefonieren, oder werden bei einer schlechteren Leistung nicht gleich zu einem Gespräch gebeten.
Interessante Aufgaben
Es gibt keine interessanten Aufgaben. Du hast jeden Tag die selbe Arbeit. Sheets über aktuelle Geschehnisse werden zur Verfügung gestellt, sprich deine Aufgabe ist es sich immer mit den aktuellen Infos auseinanderzusetzen.