Unternehmen Top - Vorgesetztenverhalten Flop
Gut am Arbeitgeber finde ich
Strategie, Auftreten, meinen BR, das Monetäre, den Kollegenzusammenhalt, meine Kunden, meine Mitarbeiter, die Benefits, die Trainings und Schulungen, die Trainer, meinen Arbeitsort, die Events
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Verhältnis zu meinem Vorgesetzten und die daraus resultierenden Probleme im Alltag.
Verbesserungsvorschläge
Sorgt bitte für ausgeglichene Besetzung der Shops! Zeigt langjährigen MA, dass sie gebraucht werden.
Arbeitsatmosphäre
Es ist ein zweischneidiges Schwert. Die Werte des Unternehmens wandeln sich über die letzten Jahre hin zum Positiven. Die Fairness und Wertschätzung steigen jedoch haben das nicht alle Führungskräfte verstanden und handeln genau entgegengesetzt. Ein übergeordnetes Lob kommt an, ein persönliches vom direkten Vorgesetzten für meine Arbeit hatte ich - noch nie. Das Vertrauen meines Vorgesetzten wurde mir schon vor Jahren persönlich abgesprochen.
Kommunikation
Auch hier wird viel kommuniziert. Ja auch hier und da könnte man aus meiner Sicht etwas verbessern in Sachen Geschwindigkeit und Klarheit aber zumindest tut man dies übergeordnet gut bis sehr gut. Es gibt regelmäßig Infos direkt aus der Geschäftsführung (Tower Talks) und monatliche Veranstaltungen und der Retail (Info-Sessions) - hier kann man sogar im Voraus seine Fragen einreichen, die auch live beantwortet werden. Es gibt viele Newsletter aus allen Bereichen, das Intranet mit klasse Beiträgen - konzerntypisch also sehr viel Input (mir gefällt das). Meetings auf Arbeitsebene jedoch, dienen meist der direkten Kritik (wenig konstruktiv und auf Augenhöhe), wenig konkret (Meist werden Szenarien konstruiert und Angst verbreitet), Lob ist Mangelware, der Ton ist eher rau - nicht herzlich, die Fehlertoleranz ist erschreckend gering. Oft verkommt so ein Meeting zu einer Pauschal- Schelte, die mich als AN mit vielen Fragezeichen zurücklässt.
Kollegenzusammenhalt
Wir sind alle ein tolles Team - auch wenn wir teils dezimiert sind. Ob im fachlichen Bereich oder auf persönlicher Ebene, wir halten zusammen. Viele von uns gehen schon sehr lange gemeinsame Wege, einige von uns sind leider nicht mehr im Team (viele werden schmerzlich vermisst), wir sind als Team der Garant für den Erfolg!
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist eine tolle Prestige-Kennzahl. Im Shop-Alltag ist natürlich kein Homeoffice möglich, Flexibilität ist aufgrund von Öffnungszeiten eingeschränkt… Bei einer systematischen (ich hoffe nicht, dass es gewollt ist, jedoch fühlt es sich für mich so an) Unterbesetzung in den Shops, hat man an vielen Tagen gleichzeitig mindestens zwei Jobs (also Arbeit für zwei). Dies führt zu Stress und teils zu extremen Belastungen, die auch nach Feierabend nicht so schnell ausgeglichen werden können. Urlaubswünsche werden manchmal zähneknirschend akzeptiert aber letztendlich funktioniert das. Viele Probleme würden durch eine ausgeglichene und ausreichende Besetzung gelöst.
Vorgesetztenverhalten
Mein größter Kritikpunkt. Ich bin in diesem Unternehmen tätig aufgrund des Unternehmens, seiner Werte, seiner Entwicklung, seiner strategischen Entscheidungen, der MA Benefits und dem Spirit. Geführt allerdings werde ich mit Druck und Angst. Teilweise ist dies bedrohlich, kommunikativ eine Katastrophe und entbehrt jeglicher Wertschätzung. Kontrollzwang, geringe Fehlertoleranz und Bestrafung sind die Tagesordnung. Ein Lob wirkt maximal aufgesetzt, unecht und erzwungen. Schade, dass durch eine Person alles andere in den Hintergrund rückt.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung wurde bereits unter „Work Life Balance“ benannt. Die Anforderungen steigen stetig, zeitweise maximaler Overload aufgrund zu geringer Besetzung. Die Ausgestaltung des eigenen Aufgabengebietes ist eher begrenzt, man funktioniert.
Gleichberechtigung
Ob Frauen dieselben Aufstiegschancen haben, kann ich für die Retail nicht beurteilen. Im mittleren Management gibt es aus meiner Sicht zu wenige Frauen.
Umgang mit älteren Kollegen
Derzeit verlassen viele „alt eingesessene MA“ das Unternehmen, hier wandert sehr viel Know How ab. Die Versuche, diese zu halten, schätze ich als sehr gering ein. Jubiläen werden öffentlich bei den Info-Sessions genannt. Mitarbeiter mit 15 Jahren Zugehörigkeit z.B. werden zwar auf dieser Ebene teils erwähnt, ich kenne jedoch MA, die nicht einmal einen Anruf erhielten. Hier kann man aus meiner Sicht sehr viel mehr in Wertschätzung investieren.
Arbeitsbedingungen
Die Ergonomie in den Shops ist zugegeben vorsichtig formuliert „stark verbesserungsfähig“. Ältere Shops haben keine ordentlichen Sitzmöglichkeiten für Computerarbeitsplätze (auch nicht für unsere Kunden), bei neuen Shops schaut man eher auf Design, weniger auf Komfort. Es gab Akkustikprobleme in den neuen Shops, hier wurde stark verbessert. Die neuen Laptops sind super funktional, mobil und ausreichend schnell jedoch mit einem aus meiner Sicht zu kleinen Display ausgestattet. Systemtechnisch gibt es immer wieder Ausfälle, hier arbeitet man aber sehr engagiert an einer Neugestaltung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier wird wirklich sehr viel in die richtige Richtung unternommen. Es wird zunehmend papierlos, digitaler. Unnötige Prospekte wurden verbannt und digitalisiert, wichtige Infos für unsere Kunden werden per Mail versendet. So weit ich es mitbekomme, wird E-Mobilität gefördert bei Dienstwagen, unnötige Reisen vermieden - Daumen hoch!
Gehalt/Sozialleistungen
Hier könnten sich andere Firmen ne Scheibe abschneiden. Der Verdienst ist mehr als gerecht, Lohnerhöhungen gibt es regelmäßig. Die Verdienstmöglichkeiten sind wie im Vertrieb üblich anspruchsvoll aber gegeben. Zudem hat sich das Unternehmen in der Corona-Zeit mehr als vorbildlich verhalten und für die Inflation der letzten Zeit gabs auch was zum Ausgleich. Mitarbeiter Benefits wie ein Guthaben zur freien Verfügung für Mobilfunkt- oder auch DSL Verträge, Corporate Benefits, ne betriebliche Altervorsorge… Danke Telefonica!
Image
Die Sicht von außen hat sich stark verbessert, die interne Sicht wird leider über das komplette Unternehmen abgefragt, für die Retail gibts leider keine Daten.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten in meinem Bereich sind sehr begrenzt. Für meine Aus- und Weiterbildung wird extrem viel getan, danke dafür.