Telefónica Deutschland Gruppe als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,7Gehalt/Benefits
- 3,4Image
- 3,2Karriere/Weiterbildung
- 3,6Arbeitsatmosphäre
- 3,4Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 3,5Work-Life-Balance
- 3,4Vorgesetztenverhalten
- 3,7Interessante Aufgaben
- 3,7Arbeitsbedingungen
- 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,9Gleichberechtigung
- 3,8Umgang mit älteren Kollegen
Unternehmensinfo
Wer wir sind
Herzlich willkommen bei Telefónica Deutschland
Telefónica Deutschland ist ein führender Komplettanbieter für Telekommunikationsdienste für Privat- und Geschäftskundinnen und Geschäftkunden. Das Portfolio der Kernmarke o2 sowie diverser Zweit- und Partnermarken umfasst neben klassischen Telefonie- und Internetanschlüssen auch innovative digitale Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse. Im Mobilfunk betreut Telefónica Deutschland mit 6820 Mitarbeitenden rund 35 Millionen Mobilfunkanschlüsse (Stand Ende 2025), exklusive Anschlüsse dritter Netzbetreiber). Das Unternehmen zählt zu den führenden Mobilfunkanbietern im deutschen Konsumentenmarkt sowie im Bereich innovativer Partnerangebote.
Das leistungsstarke und vielfach ausgezeichnete Mobilfunknetz des Unternehmens erreicht mehr als 99 Prozent der Bevölkerung. Im Festnetz bietet Telefónica Deutschland seinen Kundinnen und Kunden eine hohe technologische Vielfalt und breite geografische Verfügbarkeit in Deutschland.
Im Geschäftsjahr 2024 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 8,5 Milliarden Euro. Das Unternehmen gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid, einem der weltweit größten Telekommunikationsanbieter.
Folge uns beispielsweise bei LinkedIn und TikTok oder besuche unsere Website: www.telefonica.de.
Produkte, Services, Leistungen
Teil unseres Erfolgskonzepts ist die Mehrmarkenstrategie: Neben unserer bekannten Produktmarke o2 unterhält Telefónica Deutschland zahlreiche Zweit- und Partnermarken. Dazu zählen zum Beispiel Blau, AY YILDIZ, FONIC, netzclub, Ortel Mobile und TürkeiSIM. Auf diese Weise erreichen wir zusätzliche Kundengruppen – und positionieren uns als führender Anbieter von Smartphone-Tarifen und -Produkten.
Perspektiven für die Zukunft
Für uns ist das Leben bereits digital. Die Technologie ist ein essentieller Teil unseres menschlichen Daseins. Bei Telefónica Deutschland wollen wir Verbindungen schaffen, schützen und fördern, sodass Menschen in einer Welt unendlicher Möglichkeiten wählen können. Dafür stehen wir als moderner Telekommunikationsanbieter für mobile Freiheit. Durch uns können die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen. Wir möchten unsere Kunden dabei begleiten.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.942 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Diensthandy- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Internetnutzung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kantine
- Betriebsarzt
- Mitarbeiter-Events
- Gesundheits-Maßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkplatz
- Essenszulage
- Coaching
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Barrierefrei
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
- Hund erlaubt
Was Telefónica Deutschland Gruppe über Benefits sagt
Unsere Leistungen im Überblick:
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge inklusive Berufsunfähigkeitsversicherung und Hinterbliebenen Absicherung
- Gruppenunfallversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen für eingruppierte Mitarbeiter
- Möglichkeit zur Altersteilzeit
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramme
- Bezahlte Freistellung bei besonderen familiären Ereignissen
- Unterstützung bei einer persönlichen Notlage
- Unterstützung bei sozialen Projekten
- Hinterbliebenenabsicherung im Todesfall
- Essen und Trinken: Kantine am Firmenstandort oder Essensgeldzuschuss
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Firmenhandy und Guthaben auf Telefónica Services
- Fahrtkostenzuschuss bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel oder bezuschusster Parkplatz
- Firmenwagen je Eingruppierung oder Position
- Sonderkonditionen bei speziellen Versicherungen, Banken und die Möglichkeit, über einen entsprechenden Verbund vergünstigt einzukaufen.
- Ausgezeichnete Gesundheitsleistungen wie online-Sportkurse, Events zu gesunder Ernährung und Lebensweise
- Zeitwertkonto und KiTa Zuschuss bei der OHG
- Fahrradleasing
- Freie Fortbildungen via LinkedIn Learning oder Digitale Learning Journeys
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir bieten ein flexibles, vielfältiges Arbeitsumfeld:
Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten die Chance, Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein, eigene Ideen einzubringen und Themen voranzutreiben.
Unsere Kultur ist von einer starken „can do“-Mentalität geprägt. Sie verkörpert die Haltung, mit der wir anderen begegnen und gemeinsam Antworten auf die großen Fragen unserer Zeit finden.
Wir machen uns fit für die Zukunft und begreifen Wandel als Chance. Stetige Weiterentwicklung wird bei uns deshalb groß geschrieben. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder selbst bestimmt und kontinuierlich wertvolle neue Kompetenzen aufbauen kann. Mit internen Wechseln, Job Rotationen und digitalen Lernformaten fördern wir fachliches wie persönliches Wachstum. So bleiben wir leistungsstark und flexibel, und so halten wir uns gemeinsam fit für die Zukunft.
Entdecke die Vielfalt von o2 Telefonica auf unserer Karriereseite und schau Dir unsere YouTube Videos von unseren Dualen Student:innen an.
Trampolin für die Digitalisierung
Kaum einer der Fortschritte des digitalen Zeitalters wäre ohne Mobilfunk möglich: Die smarte Vernetzung von Städten, intelligente Energiesysteme oder vernetzte Fabriken brauchen leistungsfähige Netze. Und auch die große gesellschaftliche Herausforderung unserer Zeit – die Klimawende – wird nur durch digitale Vernetzung zu bewältigen sein. Mit dem Ausbau von 5G wird die Rolle des Mobilfunks noch wichtiger werden. Das Datenvolumen wächst exponentiell, und alles wird mit allem vernetzt. Als Netzbetreiber, auf dessen Infrastruktur mehr als die Hälfte der deutschen Haushalte vertraut, ist o2
Telefónica das Trampolin für diese Digitalisierung.
Historie
Der Mutterkonzern Telefónica S.A. in Spanien ist geprägt von einer fast hundertjährigen Geschichte. In Spanien 1928 gegründet, sind wir heute in mehr als 21 Ländern aktiv und wachsen weiter. Weltweit vertrauen uns mehr als 300 Millionen Kunden.
Internationalität und damit verbunden unterschiedliche Gewohnheiten, Sprachen, Kulturen, Werte und Gesetze formen uns. Wir verstehen o2 Telefónica daher als multi-domestisches Unternehmen. Wir agieren in unseren Märkten lokal, wir nutzen unterschiedliche Herangehensweisen und berücksichtigen unsere globalen Ziele.
Die Digitalisierung ist ein großer Einflussfaktor für uns. Heute und vor allem in Zukunft wird die Art zu arbeiten von der Digitalisierung immer mehr bestimmt. Bei o2 Telefónica sind wir seit unseren Anfängen Vorreiter für bahnbrechende Technologien. Und auch heute ebnen wir der digitalen Wirtschaft und der gesellschaftlichen Entwicklung den Weg.
Neben unserer Historie, unserer Internationalität, unseren lokalen Arbeitsweisen und der Digitalisierung ist unsere Kultur auch von unserer Vision, unseren globalen Werten "offen, mutig, vertrauensvoll", von Vielfalt und unserer Verantwortung geprägt.
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Wir sind o2 Telefónica. Wir sind eines der weltweit größten Telekommunikationsunternehmen. Wir bieten Ihnen eine einzigartige Arbeitswelt an, einen Ort, an dem jeder geschätzt und anerkannt wird. Unser Ziel ist es, unseren Kunden, jedes Mal wenn sie zu uns kommen, ein besonderes Erlebnis zu bieten. Dazu tragen die Gestaltung der Shops, die Qualität unserer Produkte und vor allem die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bei.
Wir suchen: Game Changer - mit ständiger Bereitschaft für Veränderung
Wir glauben an das enorme Potenzial der Technologie für Menschen, Unternehmen und die Gesellschaft. Wir sind uns aber auch bewusst, dass durch die digitale Revolution Unsicherheiten entstehen. Deswegen stellen wir die Rolle der Technologie in unserem Alltag immer wieder infrage.
- Technologie sollte uns verbinden – nicht trennen.
- Sie sollte unser Leben verbessern – nicht kontrollieren.
- Sie sollte es uns ermöglichen, Erfahrungen und Meinungen auszutauschen, damit wir nicht anonym sind oder uns verstecken.
Bei o2 Telefónica glauben wir, dass Menschen der Technologie einen Sinn geben, nicht umgekehrt.
Wir suchen Mitarbeiter:innen in den Geschäftsbereichen:
Corporate Affairs, Corporate Communications, Finance, Strategy, Human Resources, Marketing, Technology, Sales, Wholesale, Customer Service, Technology, BMI, Innovation, Telefónica Global Services, Telefónica Global Roaming.
- Werkstudent:innen
- Praktikant:innen
- Auszubildende
- Duale Student:innen
Hier findest Du mehr Informationen zu unseren Geschäftsbereichen.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Telefónica Deutschland Gruppe.
Standorte
Standorte Inland
München, Düsseldorf, Berlin, Nürnberg, Hamburg, Bremen, Rostock, Teltow und 800 o2 Shops & Partnershops
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Nichts mehr. Telefonica befindet sich in der Transformations-Phase. Viele MA werden gekündigt, um auf Ihre Quote zu kommen. Andere gehen von alleine, da sich die Bedingungen ändern. Das IT-Transformations-Projekt "RAITT" wurde an die Wand gefahren. Millionen von EUR wurde pulverisiert. Es wurde offiziell bestätigt, dass man die Kontrolle über das Projekt verloren hat. Um die Kosten zu senken und mehr Kontrolle zu gewinnen wurden viele Externe von heute auf morgen gekündigt.
Dass wir für unsere Mobilfunk Karten nichts zahlen müssen.
Wir bei sehr vielen anderen Unternehmen extra Rabatt und Sonderkonditionen bekommen.
Wenn wir gewisse Ziele erreichen für unsere Intensiv's bekommen wir Gutscheine, die bevor unsere Lifestyle benutzen können
Work-life Balance, Angebote für MA, Gehalt, Flexibilität, Kommunikation, Home Office, Parkplatz, E-Ladesäulen, Kantine, Kollegen, Standort, kostenlose Produkte für MA etc.
Moderner und spannender Konzern.
Die Benefits: Mitarbeiterhandy und Guthaben, Betriebliche Altersvorsorge und die Incentives.
Viele Zusatzleistungen. Im Vertrieb wird die individuelle Art des Verkaufs gefördert
Was Mitarbeitende schlecht finden
Ich habe das Unternehmen als Berufseinsteiger kennengelernt und grundsätzlich ist es eine gute Möglichkeit, erste Erfahrungen zu sammeln. Das Arbeitsumfeld und die Aufgaben waren interessant, und man bekommt Einblicke in spannende Projekte.
Kritisch sehe ich jedoch die Praxis rund um befristete Verträge. Es werden viele Positionen ausschließlich befristet vergeben. Dabei wird zu Beginn nicht klar verneint, dass eine spätere Entfristung möglich sein könnte, obwohl die jeweilige Stelle strukturell offenbar nicht auf eine dauerhafte Besetzung ausgelegt ist. Realistisch ist eine Entfristung ...
Absurde Verkaufszielsetzung, die ohne unmoralische oder illegale Verkaufstaktiken kaum erreicht werden kann. Es werden vor allem Ältere, Migranten und Asylsuchende hochgradig ausgenutzt, da die ihre Verträge kaum verstehen und alles "akzeptieren" und nicht online vergleichen. Das Backend für Verkäufer ist auch grauenhaft, und erlaubt es selten Kunden die Konditionen zu geben, die sie eigentlich bekommen sollten.
Leider sind die internen Systeme sehr störanfällig: VPN, Kassensystem und Vertriebssystem fallen regelmäßig aus bzw. sind veraltet. Das erschwert die Arbeit im Alltag und kostet Zeit. Zusätzlich ist der Umgang mit Datenschutz extrem kleinteilig, wodurch viele Prozesse unnötig langsam werden. Gleichzeitig wird permanent ‚Kosten sparen‘ kommuniziert, ohne dass sich die Situation spürbar verbessert.
Der Arbeitsalltag ist stark von Verkaufszahlen und Druck geprägt.
Individuelle Leistungen und persönlicher Einsatz werden aus meiner Sicht zu wenig wertgeschätzt, insbesondere außerhalb reiner Kennzahlen.
Kommunikation von oben nach unten wirkt häufig einseitig, Feedback wird eher eingefordert als gelebt.
Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sind nicht klar erkennbar.
Verbesserungsvorschläge
Ton der Geschäftsführung gegenüber der Mitarbeiter ändern, Mikromanagement einstellen, Urlaubs-/Weihnachtsgeld einführen, Ziele anpassen, überlegen, wie man in einem so gesättigten Markt anderweitig erfolgreich sein kann, ohne dass die Kunden unnötig viele SIM Karten verkaufen zu müssen.
Gebt den Mitarbeitern Salcus zurück oder kümmert euch endlich um die versprochene Lösung. Jeden Kunden mit komplexeren Anliegen auf die Hotline zu schicken kann nicht die Lösung sein. Ansonsten empfehle ich mal bei einer komplexen Angelegenheit selbst die Hotline anzurufen, dann relativieren sich die ...
Mehr geld geben statt Provisionen zu kürzen oder ZIELE unmöglich zu machen früher hat man besser verdient jetzt nicht!!! Man sollte mal die Arbeitszeiten anpassen keiner hat mehr lust bis Spät zu arbeiten mittlerweile ersetzt die Hotline mehr und auch Mediamarkt Kunden bevorzugen keine Shops mehr sondern gehen dahin wo bessere Angebote sind . Wenn Systeme ausfallen mal Gedanken machen und statt 1% mehr zugeben mittlerweile wird das nicht mal gemacht !!!!Seit Monaten funktionieren die systeme kaum richtig nichts kommt
Mehr !!
Provisionsmodelle sollten geändert werden. Kleine Store verdienen mehr, arbeiten aber wesentlich weniger als ein großer Standort. Die Ziele werden bei guter Provisionierung angepasst und man ist automatisch gezwungen mehr zu arbeiten. Gute Arbeit wird nicht belohnt, sondern spätestens im nächsten Quartal bestraft. Die Kommunikation zwischen Produktmanagement, Marketingabteilung und Hotline gibt es faktisch nicht. Ein kompletter Selbstbedienungsladen.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von Telefónica Deutschland Gruppe ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 379 Bewertungen).
Ganz überwiegend sehr kollegial, auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Ist natürlich im Einzelfall von Einzelpersonen abhängig, aber im Regelfall ist allen bewusst, dass das ein Mannschaftsspiel ist.
Die Kollegen unterstützen sich immer hilfsbereit, offen und kollegial. Man findet nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde. Auch nach der Telefonica Zeit.
Als Team hält man zusammen und hält sich bei Laune. Anders hält man es sonst nicht aus.
Hier gibst viele die den Markt nichts kennen und deswegen nur für sich arbeiten
Auf gleicher Ebene exzellent, sehr offen und ehrlich. Etwas weniger nach oben.
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Telefónica Deutschland Gruppe ist Karriere/Weiterbildung mit 3,2 Punkten (basierend auf 307 Bewertungen).
Welche Karriere? Welche Weiterbildung? Du bist hier sehr leicht austauschbar. Sogar der CEO erfährt über die Presse, dass für seine Position ein Nachfolger gesucht wird. Du wirst nicht gefördert. Du willst, aber du kriegst einfach nur leere Versprechen. Ich habe den Respekt vor meiner Vorgesetzten komplett verloren. Sie hat weder fachlich noch menschlich, das Knowledge und kann mit Personen, die mehr wollen, nichts anfangen. Ich wurde von Ihr oft im Stich gelassen. Bei der Telefonica muss man ein "Ja-Sager" sein, ...
Der einzige Punkt, der mir aktuell wirklich Sorgen bereitet, ist meine Zukunftsperspektive bei Telefónica. Welche Entwicklungsmöglichkeiten habe ich hier langfristig? Klare Perspektiven und Entwicklungspläne mit passenden Weiterbildungs- und Vergütungsmöglichkeiten würden helfen. Ein Aufstieg von einer Junior Rolle in eine mid-level oder Senior Stelle scheint unmöglich zu sein. Dadurch habe ich das Gefühl, dass ich Telefónica leider irgendwann verlassen muss, um meine Karriere voranzutreiben.
Trotz sehr guter Arbeit, sehr guter Performance & Kundenzufriedenheit, Mega Einsatz meiner Vorgesetzten, wird mein Vertrag nicht verlängert. Die Gründe hierfür kenne ich nicht, aber es ist schade wenn man eine Karriere unter Einsatz anstrebt & diese dann nicht umsetzen kann.
Beruflicher Aufstieg findet aktuell überhaupt nicht statt. Egal wie gut die Entwicklungsgespräche ausfallen, es heißt am Ende immer, dass kein Budget zur Verfügung steht. Auch ein Aufstieg in eine andere Position, bspw. von Junior Manager zu Manager wird stets blockiert.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Telefónica Deutschland Gruppe wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Telefónica Deutschland Gruppe schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 65% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Telefónica Deutschland Gruppe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 1900 Bewertungen schätzen 65% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 632 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Telefónica Deutschland Gruppe als eher modern.
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Puls
Stimmung diese Woche
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.