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Telefónica 
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Bewertungen

1.942 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,6Weiterempfehlung: 63%
Score-Details

1.942 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

o2 can do.

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica Germany Retail GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Vergütungssystem


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Kaum kann ich nicht empfehlen

1,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kaum nur Stress mittlerweile mehr arbeiten für wenig Geld . Unterbesetzungen mittlerweile dann gibt es langzeitskrank verstehe ich aber auch mittlerweile!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das
Die Kunden übers ohr gehauen werden verkaufen verkaufen jetzt soll
Mir o2 nicht sagen wir machen sowas nicht :) sogar ein Insider hat schon ausgepackt

Verbesserungsvorschläge

Mehr geld geben statt Provisionen zu kürzen oder ZIELE unmöglich zu machen früher hat man besser verdient jetzt nicht!!! Man sollte mal die Arbeitszeiten anpassen keiner hat mehr lust bis Spät zu arbeiten mittlerweile ersetzt die Hotline mehr und auch Mediamarkt Kunden bevorzugen keine Shops mehr sondern gehen dahin wo bessere Angebote sind . Wenn Systeme ausfallen mal Gedanken machen und statt 1% mehr zugeben mittlerweile wird das nicht mal gemacht !!!!Seit Monaten funktionieren die systeme kaum richtig nichts kommt
Mehr !!

Arbeitsatmosphäre

Kommt auf die Situation an

Image

Jaa netz aber sonst auch nicht

Work-Life-Balance

Viel Unterhaltung aber jedesmal das selbe . selbe kunden

Karriere/Weiterbildung

Nein

Gehalt/Benefits

Weiter bilden kannst du dich nicht, nicht mal entwickeln

Kollegenzusammenhalt

Ist da manchmal ja manchmal nicht jeder redet über jeden

Umgang mit älteren Kollegen

Kaum wär nicht verkauft wird vom RSM wo anders versetzt

Vorgesetztenverhalten

Unser Shopmanager hört ab und zu zu. Manchmal steht er hinter dem Team manchmal mobbt er und lästert hinter seinen Mitarbeitern

Arbeitsbedingungen

Nicht mal Unbefristet wird gegeben

Kommunikation

Kaum es wird viel geredet wenig getan

Gleichberechtigung

Niemals

Interessante Aufgaben

Kaum man soll Kunden tagtäglich eine Karte runterjubbeln Kassenbon soll länger werden. Obwohl man eine Karte verkaufen kann, will das o2 nicht mehrere Partnerkarten verkaufen. Manchmal weiß der Kunde sogar davon nichts !! Gerade ausländische und ältere Kunden werden abgezogen!!! Die Hotline ist schlimmer !!! Ständig müssen wir anrufen und für Kunden stornieren die übers Ohr gezogen wurden von der Hotline !


Umwelt-/Sozialbewusstsein

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung

Keine Karriere, Batterie, Monoton, inkompetent Politisch-toxisch, stets sparend, Burnout-Gefahr für Macher.

1,0
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich IT bei Telefonica Germany Retail GmbH in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das ich nicht mehr dazu gehöre :)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider Missmanagement auf allen Ebenen. Viele Personen, die fehl am Platz sind. Viele politische Diskussionen und Feinheiten. Logisch sind viele Entscheidungen nicht.

Verbesserungsvorschläge

Spart weiter - nur sparen könnt ihr gut. Kein Cent in die Mitarbeiter investieren ist ein guter Weg. Kein Sommerfest und keine Weihnachtsfeier zu organisieren ist sehr klug und hilft beim sparen sehr. Keine Lohnentwicklung seit Jahren zu haben ist aber der absolute "Gamechanger" für alle Mitarbeiter.

Arbeitsatmosphäre

Missmanagement auf allen Ebenen. Viel Druck und wenig Inhalt.

Image

Ist low. Man ist ewig hinter Telekom und Vodafone. Der o2-Kunde ist derjenige, der sparen will. Wer Qualität will geht sowieso zu Telekom oder Congstar.

Work-Life-Balance

Mehr Work als Life. Kollegen die gegangen sind bzw. ihre Stellen wurden nicht nachbesetzt. Immer mehr Arbeit bei immer weniger Menschen - Top.

Karriere/Weiterbildung

Es werden keine Möglichkeiten angeboten. Nur interne Leute trainieren maximal andere. Die Weiterbildungen sind sehr schwach. Eine Karriere kannst du bei der TEF nicht machen. Die Wege sind nicht transparent und bewusst so dunkel.

Gehalt/Benefits

Muss sich verbessern. Einmal drin, kommst du nicht mehr raus.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist man hier nicht. Aus Kostengründen wird kaum was gedruckt. Viele Kaffeepads werden genutzt. Sobald TEF sparen kann machen sie mit. Es gibt kaum give-aways für Mitarbeiter.

Kollegenzusammenhalt

Jeder gegen Jeden - besonders seit der 1000. Umstrukturierung.

Umgang mit älteren Kollegen

Kaum noch da, da sie entweder Burnout haben oder nach der 1000. Umstrukturierung gehen sollen/müssen. Die älteren Kollegen, die noch da sind, bleiben aber von ihrer Arbeitsweise auch Ano 1880 treu. Am liebsten würden sie noch Briefe mit Tauben verschicken.

Vorgesetztenverhalten

Stets egozentrisch. Man muss hier sehr vorsichtig sein, was man sagt, wie man es sagt. Du stehst unter permanenter Überwachung. Andere sind sehr entspannt, gehen eine Runde schlafen, aber du du musst die Telefonica retten. Wenn Dinge funktionieren, dann werden diese von oben als Ihres "verkauft". Sobald Dinge nicht funktionieren bis du der Schuldige.

Arbeitsbedingungen

Immer mehr ins Büro. Es wird ungemütlicher.

Kommunikation

Wichtiges wird verschwiegen und irrelevantes geteilt.

Gleichberechtigung

Joa, viele Frauen, aber der Schein trügt. In den wirklich hohen Positionen sind kaum Frauen vertreten. Mittleres Management etc. sind sie dabei, aber detailliert schauen hilft. Meiner Meinung nach sehr low.

Interessante Aufgaben

Sehr viele Aufgaben und zu wenig Personen. Keiner kümmert sich um was. Keiner nimmt sich einer Thematik an. Keiner fühlt sich in der Verantwortung. Bei der TEF ist das schon eine Krankheit. Jeder gegen Jeden. Abteilung gegen Abteilung. Einfache Dinge werden sehr kompliziert und immer politisch. Auf Dauer macht das keinen Spaß.

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Leadership Katastrophe

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich IT bei Telefonica Deutschland in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

ch habe für zahlreiche Unternehmen in den letzten 20 Jahren gearbeitet, Telefonica war das schlechteste von allen.

Verbesserungsvorschläge

Solange Telefónica Deutschland von völlig unfähigen Personen auf der Leadership Ebene geführt wird, ist der Niedergang vorprogrammiert. Fangt endlich an, Vorgesetzte nach Eignung auszuwählen und nicht nach Zugehörigkeit zum Unternehmen und "politischer" Eignung. I

Arbeitsatmosphäre

es gibt sehr viel "Politik" und sehr viel Reibung zwischen den Abteilungen, viele verfolgen eine "eigene Agenda" und manchmal geht das so weit, dass Kollegen sich anschreien und gemeinsame Calls verlassen.

Image

die Kommunikation intern wie extern hat sich im letzten Jahr stark in Richtung "Propaganda" entwickelt. In Videos sieht man nur "glückliche Leute", in All-Hands Meetings ist immer alles super. Das alles spiegelt in keiner Weise die Realität wider.

Work-Life-Balance

Da man wenig machen muss, hat man Zeit für anderes

Karriere/Weiterbildung

nicht vorhanden, man muss sich privat um alles kümmern

Gehalt/Benefits

Keine Benefits, Gehalt durchschnittlich

Umwelt-/Sozialbewusstsein

ok

Kollegenzusammenhalt

ok

Umgang mit älteren Kollegen

viele sind älter, daher gibt es kein Problem

Vorgesetztenverhalten

Das gesamte Leadership-Team der Telefónica Deutschland ist eine einzige Katastrophe. Es werden Leute als Direktoren oder "Head-Off's" befördert weil sie lange in der Firma sind, trotzdem sid keine Ahnung von ihren jeweiligen Gebieten haben. Die Vorgesetzten halten sich trotzdem für Experten (weil er/sie halt der Direktor sind). Dementsprechend sind auch die Entscheidungen, die die Vorgesetzten treffen

Arbeitsbedingungen

die Ausstattung von Hard- und Software ist nicht dem Stand der Zeit entsprechend, es sei denn, man kennt jemanden, der jemand kennt und dies verbessern kann. Daher haben meistens die Kollegen, die schon länger in der Firma sind bessere Ausstattungen.

Kommunikation

Viel Kommunikation läuft im Hintergrund über versteckte Kanäle. Entscheidungen werden wieder revidiert, weil jemand bei einem Direktor oder C-Level angerufen hat.

Gleichberechtigung

ok

Interessante Aufgaben

Vielleicht gibt es Bereiche mit interessanten Aufgaben, da Telefónica Deutschland oft noch wie im Jahr 1990 arbeitet ist vieles extrem altmodisch.

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Mein Arbeitgeber wird von Jahr zu Jahr schlechter und es macht kaum noch Spaß dort zu arbeiten.

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile gar nichts mehr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile alles

Verbesserungsvorschläge

Am besten neue Tarife und weg vom Kunden übern Tisch ziehen

Arbeitsatmosphäre

Schlecht weil sich die Führungsebene nicht um einen kümmert

Image

Schlecht da das Unternehmen kaum Empfang hat und so

Work-Life-Balance

Gibt’s nicht weil wir unterbesetzt sind

Karriere/Weiterbildung

Kaum Weiterbildungsmöglichkeiten

Gehalt/Benefits

Man verdient immer weniger weil die Ziele höher gestellt werden und die Provision dadurch immer knapper wird.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gibt’s nicht. Es wird alles 30 fach ausgedruckt

Kollegenzusammenhalt

Schlecht weil ständig Diskussionen und streiterein

Umgang mit älteren Kollegen

Habe keine älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Chefin okay aber Bezirksleiter sehr unzuverlässig

Arbeitsbedingungen

Schlecht da man immer weniger verdient

Kommunikation

Schlecht weil sich die Führungsebene nicht um einen kümmert

Gleichberechtigung

Gibt’s nicht. Wer Chef ist hat das sagen und der Rest muss hören

Interessante Aufgaben

Kaum weil nur noch Druck ausgeübt wird

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Von außen durch die ganzen Prämien und guten Gehälter attraktiv, von innen katastrophal!

2,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Telefonica in München gearbeitet.

Kollegenzusammenhalt

Überhaupt nicht vorhanden. In meinem Team versuchen alle leider eher einander zu behindern.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt mehrere Teams im Unternehmen in denen Mitarbeitende einfach machen was sie wollen, ohne Konsequenzen. Viele Führungskräfte erzählen dir, sie werden etwas tun damit mehr Zusammenhalt herrscht, tun im Endeffekt aber nichts.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

O2 muss noch vieles ändern

2,3
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei o2 (Germany) in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Muss stark überlegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Chefs geben zu hohen Druck und verlangen Dinge die nicht gehen.

Verbesserungsvorschläge

Gehaltserhöhung unabhängig Zeit Anpassung heute zu lange könnte man auf 38 Stunden reduzieren.

Arbeitsatmosphäre

Immer hocher Druck

Image

Naja

Work-Life-Balance

Zu lange Arbeitszeiten

Karriere/Weiterbildung

Ok

Gehalt/Benefits

Seid Jahren gibt es keine Gehaltserhöhung für was Benefis wenn Mann wenig verdient.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ok

Kollegenzusammenhalt

Unter einander sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Ok

Vorgesetztenverhalten

Ja geht

Arbeitsbedingungen

Manchmal verstehe man nichts

Kommunikation

Nur wenn es seien muss

Gleichberechtigung

Ok

Interessante Aufgaben

Zu viele E-Mails

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Als Übergangslösung für einen festen Job sehr gut geeignet über eine Leihfirma dort zu arbeiten

3,8
Empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat bis 2013 im Bereich Administration / Verwaltung bei Telefonica in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Angenehm

Image

Gut

Work-Life-Balance

Gut

Karriere/Weiterbildung

Gab keine Möglichkeit

Gehalt/Benefits

Über dem Durchschnitt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr gut

Kollegenzusammenhalt

Teamwork

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Gut

Arbeitsbedingungen

Sehr gut

Kommunikation

Gut

Gleichberechtigung

Auf jeden Fall

Interessante Aufgaben

Abwechslung

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Ehr schlecht als recht

2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei o2 Telefonica in Hannover gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ständig neue Herausforderung

Image

Passt

Work-Life-Balance

Nur die Arbeit zählt

Karriere/Weiterbildung

Nicht wirklich

Gehalt/Benefits

Ehr schlecht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Überhaupt nicht

Kollegenzusammenhalt

Ständig wechselt

Umgang mit älteren Kollegen

Ehr ausgegrenzt

Vorgesetztenverhalten

Kein oder kaum Interesse am Mitarbeiter

Arbeitsbedingungen

Indem shop gibt's sogar ne Klimaanlage

Kommunikation

Läuft nicht wirklich

Interessante Aufgaben

Immer was Neues


Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Mehrfachbewertung

Guter Arbeitgeber bin seit über 15 Jahren da so schlecht kann es dort ja net sein sonst wäre ich ja gewechselt

4,5
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica Germany Retail GmbH in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vertrauen und respektieren Atmosphäre

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nach oben hin auch zu entwickeln fehlt die zwischen Instanzen

Verbesserungsvorschläge

Man sollte Programme schaffen Junior Positionen schaffen damit im Verkaufs Shop Bereich sich entwickeln kann der Sprung ist nicht groß jedoch wird dieser aktuell von der Führungsriege schwer empfunden

Arbeitsatmosphäre

Trotz der herausragenden Arbeitstage wird gut mit einander umgegangen

Image

Guter Image

Work-Life-Balance

Man kann das private Leben mit der Arbeit in klare Abstimmung Gestalten

Karriere/Weiterbildung

Aktuell still stand aber es kommen wieder bessere Zeiten

Gehalt/Benefits

Durch die verschiedene Formen kann man überdurchschnittlich verdienen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Papier drucke Paperlesss Arbeiten

Kollegenzusammenhalt

Hier gibst viele die den Markt nichts kennen und deswegen nur für sich arbeiten

Umgang mit älteren Kollegen

Das ist ein wichtiger Punkt und dieser wird mit höchster Priorität umgesetzt

Vorgesetztenverhalten

Respektvoll und wertschätzend

Arbeitsbedingungen

Manche Standorte sind runter gekommen aber da sind aufgrund von Interessen Konflikte nicht umsetzende Maßnahmen möglich

Kommunikation

Klare und sachlich direkte Kommunikation auf Augenhöhe

Gleichberechtigung

Alle sind gleich

Interessante Aufgaben

Durch die Rotationen ständig anders

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 2140 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Telefónica Deutschland Gruppe durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 65% der Bewertenden würden Telefónica Deutschland Gruppe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 2140 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 2140 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Telefónica Deutschland Gruppe als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.