Meine bisherigen Erfahrungen Mit Telefonica Deutschland als Freelancer in der Outbound Telefonie für O2
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Flexibilität, die klaren Aufgaben, erfahrene Teamleiter
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mangelnde Kommunikation und Problembehebung
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation an die Angestellten, bessere Angebote für den Kunden was Rabatte anbelangt im Kontext einer Vertragsverlängerung.
Arbeitsatmosphäre
Kollegen und Teamleiter sind super freundlich und verständnisvoll
Kommunikation
Telefonica kommuniziert wichtige Informationen wie Vergütungen und Vorgehensweisen bei fehlerhaften Programmen nicht regelmäßig und mit mangelnder Deutlichkeit.
Kollegenzusammenhalt
Sind als Kollegen öfter verwirrt, motivieren uns aber gegenseitig
Work-Life-Balance
Als Freelancer ist man flexibel.
Vorgesetztenverhalten
Die Telefonica als Hauptvorgesetzter liefert öfter nicht genügend Infos, erwartet aber auch nicht mehr als von Anfang an aufgetragen.
Interessante Aufgaben
Aufgabe, Kunden zurückzugewinnen und zu halten ist immer die selbe, wobei die Erfahrung von Kunde zu Kunde variiert.
Gehalt/Sozialleistungen
Bislang wurden Vergütungen in dieser Kampagne noch nicht ausgezahlt, allerdings besteht ein gutes Potenzial für stabiles Einkommen. Aufgrund von Arbeitsverhinderungen jedoch, für welche die benutzten Programme bzw. Telefonica selbst verantwortlich sind, sind wir auf Entschädigungen berechtigt, über welche wir allerdings zur Zeit noch ungenau informiert sind.