Froh damals gekündigt zu haben. Die Firma hat sich kein Schritt weiterentwickelt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Solange man Zahlen liefert wird man in Ruhe gelassen. Prämienprogramm bei guter Leistung ist super, allerdings wurde es eingeführt, da man den Quartalsbonus nicht mehr erreichen kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Systeme, Qualität der Mitarbeiter und Provisionsmodell. Die Mitarbeiter möchten nur das nötigste verkaufen und setzen die Führungskräfte unter Druck. Jede Systemänderung hat unglaublich heftige Auswirkungen auf das Tagesgeschäft.
Verbesserungsvorschläge
Provisionsmodelle sollten geändert werden. Kleine Store verdienen mehr, arbeiten aber wesentlich weniger als ein großer Standort. Die Ziele werden bei guter Provisionierung angepasst und man ist automatisch gezwungen mehr zu arbeiten. Gute Arbeit wird nicht belohnt, sondern spätestens im nächsten Quartal bestraft. Die Kommunikation zwischen Produktmanagement, Marketingabteilung und Hotline gibt es faktisch nicht. Ein kompletter Selbstbedienungsladen.
Arbeitsatmosphäre
Der Markt hat sich extrem gewandelt. Die Kunden sind unfreundlicher und anstrengender. Die Kunden können an einigen Standorten überhaupt kein deutsch. Der Verkaufsdruck war immer hoch und die Ziele sind unmöglich zu erreichen, wenn man keinen Kundenstamm hat, guter Verkäufer ist oder dubiose Verkaufstaktiken hat.
Kommunikation
Im Konzern findet natürlich eine Kommunikation statt, aber im Hintergrund laufen die Dinge überhaupt nicht gut. Ich erinnere mich an keinen Tag wo es keine Fehlermeldung zum Vertriebssystem gab. Wenn man dann ein deutliches Feedback an die verantwortlichen Personen gibt, wird man als unfreundlich abgestempelt.
Kollegenzusammenhalt
Sehr abhängig vom Store und Team. Wenn man Glück hat ist man mit kompetenten und motivierten Menschen zusammen, aber meistens ist man mit bockigen und inkompetenten Mitarbeiter im Team, die man nicht loswird. Ein ständiges dagegen arbeiten und 0 Bock Einstellung ist eigentlich gang und gäbe. 50% der Sales machen die Filialleiter. Die anderen sitzen nur Ihre Zeit ab und quälen sich durch. Tuen so als ob die arbeiten.
Work-Life-Balance
Im Einzelhandel gibt es keine WLB
Vorgesetztenverhalten
Mit Vorgesetzen habe ich immer ein super Verhältnis gehabt.
Interessante Aufgaben
Gibt es eigentlich nicht. Man kann aber selber was zum Unternehmenserfolg beitragen.
Gleichberechtigung
Der Arbeitergeber hatte strenge regeln und legt viel Wert darauf.
Arbeitsbedingungen
Die Systeme sind absolut schlecht. Es gibt praktisch kein Tag, wo alles einwandfrei funktioniert. Die IT-Abteilung ist in Indien. Wenn man keine Erfahrung mit IT hat, ist man hier total aufgeschmissen. Es gibt sozusagen keine IT bei Telefonica.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
In Ordnung.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist definitiv zu wenig. Wurde nie inflationsbedingt angepasst.
Image
Keiner redet unter 4 Augen positiv über die Firma. (traurige Wahrheit)
Karriere/Weiterbildung
Wenn man einigermaßen Bock hat, kann man sich schnell hocharbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank für deine ausführliche und differenzierte Rückmeldung aus Führungsperspektive.
Dein Titel macht deutlich, dass du deine Zeit am Ende sehr kritisch bewertet hast. Gleichzeitig beschreibst du einzelne Aspekte durchaus positiv, etwa das Verhältnis zu deinen Vorgesetzten, klare Regeln im Bereich Gleichberechtigung sowie Aufstiegsmöglichkeiten bei entsprechender Motivation. Dieses differenzierte Bild nehmen wir ernst.
Die pauschale Aussage, das Unternehmen habe sich „keinen Schritt weiterentwickelt“, teilen wir in dieser Form nicht. In den vergangenen Jahren wurden Strukturen, Trainingsangebote und technische Plattformen mehrfach angepasst. Dass diese Veränderungen bei dir nicht als Verbesserung angekommen sind, ist bedauernswert.
Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen konkreter zu schildern, würden wir das gerne vertiefen. Nur anhand konkreter Beispiele können wir prüfen, wo tatsächlicher Handlungsbedarf besteht. Für einen vertraulichen Austausch erreichst du uns unter peoplenews@telefonica.com.
Für deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir dir alles Gute.
Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)