Telefónica Deutschland Gruppe Logo

Telefónica 
Deutschland 
Gruppe
Bewertungen

381 von 1.951 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Kollegenzusammenhalt
kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 45%
Score-Details

381 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Mehrfachbewertung

Guter Arbeitgeber bin seit über 15 Jahren da so schlecht kann es dort ja net sein sonst wäre ich ja gewechselt

4,5
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica Germany Retail GmbH in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vertrauen und respektieren Atmosphäre

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nach oben hin auch zu entwickeln fehlt die zwischen Instanzen

Verbesserungsvorschläge

Man sollte Programme schaffen Junior Positionen schaffen damit im Verkaufs Shop Bereich sich entwickeln kann der Sprung ist nicht groß jedoch wird dieser aktuell von der Führungsriege schwer empfunden

Arbeitsatmosphäre

Trotz der herausragenden Arbeitstage wird gut mit einander umgegangen

Image

Guter Image

Work-Life-Balance

Man kann das private Leben mit der Arbeit in klare Abstimmung Gestalten

Karriere/Weiterbildung

Aktuell still stand aber es kommen wieder bessere Zeiten

Gehalt/Benefits

Durch die verschiedene Formen kann man überdurchschnittlich verdienen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Papier drucke Paperlesss Arbeiten

Kollegenzusammenhalt

Hier gibst viele die den Markt nichts kennen und deswegen nur für sich arbeiten

Umgang mit älteren Kollegen

Das ist ein wichtiger Punkt und dieser wird mit höchster Priorität umgesetzt

Vorgesetztenverhalten

Respektvoll und wertschätzend

Arbeitsbedingungen

Manche Standorte sind runter gekommen aber da sind aufgrund von Interessen Konflikte nicht umsetzende Maßnahmen möglich

Kommunikation

Klare und sachlich direkte Kommunikation auf Augenhöhe

Gleichberechtigung

Alle sind gleich

Interessante Aufgaben

Durch die Rotationen ständig anders

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Grundsätzlich gut

3,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Recht / Steuern bei Telefonica in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

„.,

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

.,

Verbesserungsvorschläge

..

Image

Work-Life-Balance

..

Karriere/Weiterbildung

..

Gehalt/Benefits

.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

.,

Kollegenzusammenhalt

..

Umgang mit älteren Kollegen

..

Vorgesetztenverhalten

.

Arbeitsbedingungen

.,

Kommunikation

.,,

Gleichberechtigung

..

Interessante Aufgaben

..


Arbeitsatmosphäre

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Aktuell extrem schlechter Umgang mit Mitarbeitern und kaum Entiwcklungspotenzial

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Telefonica Germany GmbH & Co.OHG in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Aktuell ist es schwierig etwas gutes zu finden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation, den Umgang mit befristeten Mitarbeitern, Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter.

Verbesserungsvorschläge

Die Kommunikation zu den Mitarbeitern muss deutlich besser werden, insbesondere wenn es um kritische Fragen wie Arbeitsplatzsicherheit geht. Zudem sollte man Überdenken, ob man mit den heutigen Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeiter nicht frustriert, weil man ihnen bzgl. Aufstieg keine Perspektive bietet.

Arbeitsatmosphäre

Seit dem Wechsel zum neuen CEO befindet sich die Firma in einem Zustand, wo niemand genau weiß, was auf ihn zukommt. Dem Unternehmen ist es gerade nur wichtig Geld zu sparen, egal an welchen Ecken und Enden, um die Ziele hinzustellen. Gleichzeitig will man Stellen abbauen und befristete Mitarbeiter nicht verlängern, die oft jung sind und ein großes Know-How in den Fachbereichen aufgebaut haben.

Image

Ich denke, dass die Firma im Großen und Ganzen ein ordentliches Image hat.

Work-Life-Balance

Ich komme mit den Gegebenheiten ganz gut klar.

Karriere/Weiterbildung

Beruflicher Aufstieg findet aktuell überhaupt nicht statt. Egal wie gut die Entwicklungsgespräche ausfallen, es heißt am Ende immer, dass kein Budget zur Verfügung steht. Auch ein Aufstieg in eine andere Position, bspw. von Junior Manager zu Manager wird stets blockiert.

Kollegenzusammenhalt

Im Team ist der Zusammenhalt soweit ganz gut.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte müssen teilweise als Teamlead und Head of gleichzeitig agieren. Dadurch gibt es wenig bis keinen Austausch mehr auf Mitarbeiterebene.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze sind ausreichend gut ausgestattet.

Kommunikation

Kommunikation ist aktuell eine reine Katastrophe. Wenn es um den Stellenabbau und den Umgang mit befristeten Mitarbeitern geht heißt es jedes mal nur, dass man nichts weiß. Auch inhaltlich wird nicht viel von oben herunter kommuniziert.

Gehalt/Benefits

Die Löhne an sich sind in Ordnung, aber die Weiterentwicklung ist schwierig.

Gleichberechtigung

Soweit alles in Ordnung.

Interessante Aufgaben

Es gibt immer wieder spannende Projekte.

3Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Pulse Promotion Banner

Neu für dich: Puls,
dein Stimmungs-Check

Teile anonym, wie deine Arbeitswoche läuft und finde heraus, ob Kolleg:innen sie ähnlich erleben.

Mehrfachbewertung

Die guten Zeiten sind endgültig vorbei.

2,4
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Vergesst nicht wer eure Arbeit macht.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist seit dem Wechsel an der Spitze und durch die aktuell angekündigten massiven Stellenabbauprogramme sehr schlecht.

Image

Wird noch weiter leiden

Work-Life-Balance

Geht gerade so. Umsatz geht vor allem

Karriere/Weiterbildung

Aktuell gibt es keine Möglichkeiten.

Gehalt/Benefits

Man spart inzwischen wo man kann, Hauptsache Geschäftszahlen stimmen.

Kollegenzusammenhalt

Man hält in der aktuellen Situation zusammen.

Vorgesetztenverhalten

Top down mentality

Arbeitsbedingungen

Waren früher besser und geprägt vom Umbau

Kommunikation

Die Kommunikation ist nur noch oberflächlich und durchzogen von alles ist doch toll. Das wesentliche wird bewusst ausgeblendet.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Mehrfachbewertung

Nicht zu empfehlen als Arbeitgeber

2,4
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

Unterirdische Atmosphäre

Image

Gut

Work-Life-Balance

Ist ok

Karriere/Weiterbildung

Die Führungskraft weiß zu verhindern, dass Mitarbeiter Karriere machen

Gehalt/Benefits

Angemessen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gut

Kollegenzusammenhalt

Kollegen (auf Arbeitsebene) halten zusammen

Umgang mit älteren Kollegen

Aus meiner Sicht (nicht alt) ok

Vorgesetztenverhalten

Absolute Katastrophe. Ein Stern ist noch zu viel. Keine Förderung der Mitarbeiter aus Angst der Mitarbeiter könnte “positiver” darstehen als die Führungskraft

Arbeitsbedingungen

Angemessen, aber nicht super

Kommunikation

Management Kommunikation intransparent

Gleichberechtigung

Ok

Interessante Aufgaben

Manchmal so und manchmal so.

3Hilfreichfinden das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine offene Rückmeldung.

Deine Bewertung zeichnet insgesamt ein sehr kritisches Bild, insbesondere in Bezug auf Arbeitsatmosphäre, Führung und wahrgenommene Entwicklungsmöglichkeiten. Gerade die von dir geschilderte Wahrnehmung, Mitarbeitende würden bewusst nicht gefördert, widerspricht unserem Führungsverständnis. Führung sollte Entwicklung ermöglichen und nicht begrenzen.

Gleichzeitig nehmen wir wahr, dass du einzelne Aspekte wie Kollegenzusammenhalt, Work-Life-Balance, Umweltbewusstsein sowie Gehalt und Arbeitsbedingungen durchaus differenziert bewertest. Umso wichtiger ist es für uns zu verstehen, welche konkreten Erfahrungen hinter deiner Kritik am Führungsverhalten und an der internen Kommunikation stehen.

Wenn du deine Einschätzungen näher erläutern möchtest, laden wir dich zu einem vertraulichen Austausch unter peoplenews@telefonica.com
ein. Nur durch konkrete Hinweise können wir prüfen, wo tatsächlicher Handlungsbedarf besteht.

Vielen Dank für dein Feedback.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

Vertrieb zum abgewöhnen

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica Deutschland in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Neben dem Gehalt kann man durch Quartalsbonus oder Incentives etwas dazuverdienen.

Verbesserungsvorschläge

Passt die Ziele den aktuellen Gegebenheiten im TK Bereich an, Incentives gerne, aber mit plausiblen und einfachen Bedingen und nicht mit Bedingungen wo keiner durchsteigt. Hört auf die Menschen auf der Fläche, öffnet euch für neues und durchbrecht alte Strukturen. Geht in den Absatzzahlen auf Qualität und nicht auf Masse, es bringt nichts eine Millionen Kunden im Jahr zu generieren und trotzdem bricht der Umsatz und der Gewinn Jahr für Jahr ein.

Arbeitsatmosphäre

Durch ständige Systemausfälle und dem permanenten Vertriebsdruck von oben ist selten entspanntes Arbeiten möglich. Direkte Vorgesetzte sind meist nett und die Stimmung ist gut, da man im selben Boot sitzt.

Image

o2 steht für viele immer noch als Billiganbieter, auch wenn sich das Netz über die Jahre verbessert hat, allerdings haben sich die Mitbewerber in der Zeit auch noch verbessert. Wer zu o2 wechselt will es einfach nur billig haben, wer zur Qualität greift, der geht zu den Kollegen aus Bonn.

Work-Life-Balance

5 Tage Woche zu den üblichen Öffnungszeiten im Einzelhandel

Karriere/Weiterbildung

Intern werden "Job Rotations" angeboten, diese bleiben den Shopmitarbeitern allerdings verwehrt. Ansonsten besteht die Weiterbildung nur aus Learnings neuer Tarife oder Handys. Wer wirklich Karriere machen will, für den ist nach dem Shopmanager Schluss.

Gehalt/Benefits

Branchenübliche Bezahlung, Bonuszahlungen über Quartalsbonus möglich, aber aufgrund utopischer Ziele fast nie zu erreichen. Grundgehalt knapp über dem Mindestlohn. Neu ist ein Bonusprogramm wo man gewonnene Punkte in Tankgutscheine etc. einlösen kann, die Idee ist gut, allerdings sind diese "Incentives" teilweise an undurchsichtige und unlogische Nebenbedingen geknüpft (Erreiche bei ZIel A X%, aber wenn du bei Ziel B das Ziel Y % nicht erreichst, bekommst du nichts) um nur ein Beispiel zu nennen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel zu viel läuft noch über Papier und Fax

Kollegenzusammenhalt

Als Team hält man zusammen und hält sich bei Laune. Anders hält man es sonst nicht aus.

Vorgesetztenverhalten

Vertriebsleiter sind gesteuert von oben, Lob gibt es selten, stattdessen wird Mirkomanagement betrieben, was die unrealistischen Ziele noch schwerer macht. Statt auch mal zu Loben wird das Haar in der Suppe gesucht. Kritik darf man äußern, aber am Ende ändert sich nichts. Das "Wie" wird von oben direkt gesteuert, entweder man nimmt es so hin oder man sucht sich besser einen neuen Arbeitgeber. Ideen und neue Impulse verpuffen.

Arbeitsbedingungen

Veraltete Prozesse, IT Systeme im Umbruch und daher läuft vieles nicht rund und das seit Jahren. Bei Systemausfällen über eine längere Zeit gibts am Ende lächerliche 1% Entschädigung. Einige Shops sind teilweise sehr klein, es ist laut.

Kommunikation

Regelmäßig Newsletter mit dem üblichen bla bla, nichts spannendes. Ansonsten lässt sich die Geschäftsführung einmal im Monat (virtuell) blicken, allerdings ist dafür im Vertrieb kaum Zeit teilzunehmen, da man im Shop stehen und arbeiten muss. Feedback wird mehrmals jährlich durch Mitarbeiterumfragen eingeholt, allerdings ändert sich danach nichts, es wird eher immer nach dem Positiven gesucht und dies in den Vordergrund gestellt.

Interessante Aufgaben

Stumpfes "drücken" von völlig unnötigen Produkten um seine Ziele zu erreichen. Die Ahnungslosigkeit der Kunden wird schamlos ausgenutzt, wer sich vorher im Netz informieren würde, würde niemals einen Fuß in die Shops setzen.


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

4Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentare

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung.

Wir nehmen wahr, dass du deine ursprüngliche Einschätzung inzwischen deutlich erweitert und in mehreren Punkten verschärft hast. Während sich deine frühere Rückmeldung vor allem auf anspruchsvolle Ziele und Führungskultur konzentrierte, enthält die aktuelle Version zusätzlich sehr weitreichende Vorwürfe hinsichtlich Vertriebspraktiken, Managementverhalten, Entwicklungsmöglichkeiten sowie dem grundsätzlichen Umgang mit Mitarbeitenden im Vertrieb.

Einzelne operative Kritikpunkte, etwa zu Systemstabilität, Zielmechaniken, Prozesskomplexität oder der Belastung im Shopalltag, könnten wir grundsätzlich nachvollziehen. Vertrieb in einem hochdynamischen Telekommunikationsmarkt ist anspruchsvoll und immer kennzahlenorientiert. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung von Prozessen, Incentive-Strukturen und technischen Plattformen.

Deutlich widersprechen möchten wir allerdings deiner Darstellung, Kund:innen würden „schamlos ausgenutzt“ oder Produkte würden systematisch ohne Kundennutzen „gedrückt“. Solche Aussagen stellen pauschale Vorwürfe dar, die weder unserem Selbstverständnis noch unseren Compliance- und Beratungsstandards entsprechen. Transparente Beratung und langfristige Kundenbeziehungen sind zentrale Bestandteile unseres Vertriebsanspruchs.

Auch die pauschale Darstellung, Feedback verpuffe grundsätzlich oder Entwicklungsmöglichkeiten seien generell ausgeschlossen, entspricht nicht dem Bild, das wir aus vielen anderen Bereichen und Rückmeldungen erhalten. Dass du dies individuell anders erlebt hast, nehmen wir dennoch ernst.

Da deine aktualisierte Bewertung eine Reihe schwerwiegender Vorwürfe enthält, würden wir einen konkreten und nachvollziehbaren Austausch ausdrücklich begrüßen. Du erreichst uns jederzeit vertraulich unter peoplenews@telefonica.com.

Für deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir dir alles Gute.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

o2 Telefónica Team

Liebe/r Kolleg:in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass du den Zusammenhalt im Team lobst.

Wir wissen, dass die Ziele anspruchsvoll sind und es eine Herausforderung sein kann, diese umzusetzen. Dies sollte dennoch stets in einem fairen Kontext geschehen. Themen wie Führungskultur sind für uns von zentraler Bedeutung, und wir arbeiten stetig daran, diese zu verbessern und nehmen dein Feedback ernst. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dein Feedback hilft uns, Maßnahmen einzuleiten und unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu verbessern.


Wir wünschen dir alles Gute.

Liebe Grüße
Felix
Organizational Development & People (OD&P)

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Mehrfachbewertung

Lernen und Dynamik in hoher Geschwindigkeit

4,7
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Finanzen / Controlling bei Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

Ein sehr vertrautes und freundschaftliches Miteinander auch mit Führungskräften

Work-Life-Balance

Vertrauensarbeitszeit, Home Office, alles da.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen unterstützen sich immer hilfsbereit, offen und kollegial. Man findet nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde. Auch nach der Telefonica Zeit.

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte immer Top Vorgesetzte, die mich in meiner Entwicklung und Karriere gefördert haben.

Arbeitsbedingungen

Open Office & Clean Desk Konzept mit beeindruckendem Ausblick auf ganz München von oben.

Kommunikation

Es könnte immer etwas mehr sein, aber Telefonica informiert immer zeitnah und offen.

Interessante Aufgaben

Man lernt in 1 Jahr so viel wie in anderen Unternehmen in 10 Jahren. Die Taktzahl in der Umsetzung von Projekten, Geschäftsmodellen ist extrem hoch. Man kann sehr viel lernen , selbst entscheiden und entwickeln.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für deine sehr positive und zugleich differenzierte Rückmeldung.

Besonders freut uns deine Beschreibung der Dynamik und Lernkurve im Bereich Finanzen & Controlling. Gerade in einem Umfeld mit hoher Umsetzungsgeschwindigkeit, komplexen Projekten und viel Eigenverantwortung entstehen oft starke Entwicklungsmöglichkeiten. Schön zu lesen, dass du genau das für dich mitnehmen konntest.

Auch deine positiven Einschätzungen zu Führung, Zusammenarbeit, Flexibilität und Arbeitsbedingungen freuen uns sehr. Ein vertrauensvolles Miteinander sowie Förderung in der persönlichen Entwicklung sollen genau diese Arbeitskultur ermöglichen.

Vielen Dank für dein Engagement während deiner Zeit bei uns und alles Gute für deinen weiteren beruflichen Weg.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

Mehrfachbewertung

Meine Bewertung zu Telefonica, Germany

3,7
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass wir für unsere Mobilfunk Karten nichts zahlen müssen.
Wir bei sehr vielen anderen Unternehmen extra Rabatt und Sonderkonditionen bekommen.
Wenn wir gewisse Ziele erreichen für unsere Intensiv's bekommen wir Gutscheine, die bevor unsere Lifestyle benutzen können

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt könnte angepasst werden.

Verbesserungsvorschläge

Das einzige, was ich bemängeln würde, wäre das Gehalt mit paar 100 € netto wäre es perfekt.

Arbeitsatmosphäre

Ist simple gehalten.

Work-Life-Balance

Man arbeitet den ganzen Tag über.

Gehalt/Benefits

Man hat Benefits zum Lifestyle (extra Gutscheine) das Gehalt ist normal.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten zusammen.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Respekt ist da.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten zeigen Verständnis.

Kommunikation

Man wird ständig über Neuigkeiten per Mail informiert.

Interessante Aufgaben

Ist halt immer wieder das selbe.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine offene Bewertung und deine Weiterempfehlung.

Es freut uns, dass du insbesondere unsere Zusatzleistungen, Vergünstigungen sowie Incentive-Modelle positiv hervorhebst. Auch dein Feedback zur Teamkultur, zur regelmäßigen Information über Neuigkeiten und zum verständnisvollen Führungsverhalten zeigt, dass viele Aspekte im Arbeitsalltag für dich stimmig sind.

Deinen Hinweis zur Gehaltsentwicklung nehmen wir auf. Faire und wettbewerbsfähige Vergütungsstrukturen sind ein zentrales Thema, das wir kontinuierlich überprüfen und weiterentwickeln.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Perspektive zu teilen.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

Absolut desorientiertes Unternehmen!!

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefonica Germany GmbH in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Lohnzahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider sind die internen Systeme sehr störanfällig: VPN, Kassensystem und Vertriebssystem fallen regelmäßig aus bzw. sind veraltet. Das erschwert die Arbeit im Alltag und kostet Zeit. Zusätzlich ist der Umgang mit Datenschutz extrem kleinteilig, wodurch viele Prozesse unnötig langsam werden. Gleichzeitig wird permanent ‚Kosten sparen‘ kommuniziert, ohne dass sich die Situation spürbar verbessert.

Verbesserungsvorschläge

Man erwartet von Sales Agent Zahlen, aber honoriert Sie nicht angemessen.
Seit über einem Jahr wird man für nichts mehr belohnt. Wenn man für gute Arbeit nicht belohnt wird, hat man auch keine Lust mehr zu arbeiten.
Ein Mitarbeiter sollte nicht alleine im Laden stehen.
Es gibt kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld.
In jeder Zeitarbeitsfirma verdient man mehr!!

Arbeitsatmosphäre

Toxisch

Work-Life-Balance

garnicht

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungschancen gibt es nicht. Ich habe noch nie gehört, dass sich jemand weitergebildet hat.

Gehalt/Benefits

Das Grundgehalt ist ohnehin niedrig und um den Quartalsbonus zu erreichen, muss man Wunder schaffen.
Man setzt die Ziele so hoch an, dass man die gar nicht mehr schaffen kann.

Kollegenzusammenhalt

In dieser Firma gibt es absolut kein Zusammenhalt mehr.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen bekommen nur paar Euros in Form von Coupons. Absolut lächerlich!

Arbeitsbedingungen

Teilweise sehr anstrengende Kunden.
Bei den Zielen wird man gedrängt unmoralisch zu verkaufen.

Kommunikation

Gefühlt alle zwei Wochen werden neue Ziele kommuniziert.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

4Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für deine sehr deutliche Rückmeldung.
Einige der von dir geschilderten Punkte, insbesondere die Beschreibung als „absolut desorientiert“ oder „toxisch“, sind in dieser Pauschalität für uns nicht nachvollziehbar. Wir möchten klar sagen, dass wir dieses Gesamtbild so nicht teilen. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass es im operativen Alltag durchaus Situationen geben kann, in denen Prozesse, Systeme und Zielsetzungen in Summe als herausfordernd erlebt werden. Wo Optimierungsbedarf besteht, arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen, etwa bei Systemstabilität, Prozessklarheit und interner Kommunikation.

Auch deine Aussagen zu Vergütung und Benefits finden wir bedauernswert. Wir verfügen über ein umfassendes Portfolio an Zusatzleistungen, Incentives und Entwicklungsmöglichkeiten, das regelmäßig überprüft und weiterentwickelt wird. Dass diese Angebote offenbar nicht bekannt waren oder nicht als wirksam erlebt wurden, ist ein Hinweis, den wir noch einmal mitnehmen.

Gerade weil deine Bewertung sehr grundlegend ausfällt, möchten wir die konkreten Hintergründe besser verstehen. Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen im Detail zu schildern, laden wir dich zu einem vertraulichen Austausch unter peoplenews@telefonica.com
ein. Nur auf Basis konkreter Beispiele können wir gezielt nachjustieren.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

Froh damals gekündigt zu haben. Die Firma hat sich kein Schritt weiterentwickelt.

2,7
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telefónica Deutschland Gruppe in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Solange man Zahlen liefert wird man in Ruhe gelassen. Prämienprogramm bei guter Leistung ist super, allerdings wurde es eingeführt, da man den Quartalsbonus nicht mehr erreichen kann.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Systeme, Qualität der Mitarbeiter und Provisionsmodell. Die Mitarbeiter möchten nur das nötigste verkaufen und setzen die Führungskräfte unter Druck. Jede Systemänderung hat unglaublich heftige Auswirkungen auf das Tagesgeschäft.

Verbesserungsvorschläge

Provisionsmodelle sollten geändert werden. Kleine Store verdienen mehr, arbeiten aber wesentlich weniger als ein großer Standort. Die Ziele werden bei guter Provisionierung angepasst und man ist automatisch gezwungen mehr zu arbeiten. Gute Arbeit wird nicht belohnt, sondern spätestens im nächsten Quartal bestraft. Die Kommunikation zwischen Produktmanagement, Marketingabteilung und Hotline gibt es faktisch nicht. Ein kompletter Selbstbedienungsladen.

Arbeitsatmosphäre

Der Markt hat sich extrem gewandelt. Die Kunden sind unfreundlicher und anstrengender. Die Kunden können an einigen Standorten überhaupt kein deutsch. Der Verkaufsdruck war immer hoch und die Ziele sind unmöglich zu erreichen, wenn man keinen Kundenstamm hat, guter Verkäufer ist oder dubiose Verkaufstaktiken hat.

Image

Keiner redet unter 4 Augen positiv über die Firma. (traurige Wahrheit)

Work-Life-Balance

Im Einzelhandel gibt es keine WLB

Karriere/Weiterbildung

Wenn man einigermaßen Bock hat, kann man sich schnell hocharbeiten.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist definitiv zu wenig. Wurde nie inflationsbedingt angepasst.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Sehr abhängig vom Store und Team. Wenn man Glück hat ist man mit kompetenten und motivierten Menschen zusammen, aber meistens ist man mit bockigen und inkompetenten Mitarbeiter im Team, die man nicht loswird. Ein ständiges dagegen arbeiten und 0 Bock Einstellung ist eigentlich gang und gäbe. 50% der Sales machen die Filialleiter. Die anderen sitzen nur Ihre Zeit ab und quälen sich durch. Tuen so als ob die arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Mit Vorgesetzen habe ich immer ein super Verhältnis gehabt.

Arbeitsbedingungen

Die Systeme sind absolut schlecht. Es gibt praktisch kein Tag, wo alles einwandfrei funktioniert. Die IT-Abteilung ist in Indien. Wenn man keine Erfahrung mit IT hat, ist man hier total aufgeschmissen. Es gibt sozusagen keine IT bei Telefonica.

Kommunikation

Im Konzern findet natürlich eine Kommunikation statt, aber im Hintergrund laufen die Dinge überhaupt nicht gut. Ich erinnere mich an keinen Tag wo es keine Fehlermeldung zum Vertriebssystem gab. Wenn man dann ein deutliches Feedback an die verantwortlichen Personen gibt, wird man als unfreundlich abgestempelt.

Gleichberechtigung

Der Arbeitergeber hatte strenge regeln und legt viel Wert darauf.

Interessante Aufgaben

Gibt es eigentlich nicht. Man kann aber selber was zum Unternehmenserfolg beitragen.


Umgang mit älteren Kollegen

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

o2 Telefónica Germany
o2 Telefónica Germany

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für deine ausführliche und differenzierte Rückmeldung aus Führungsperspektive.

Dein Titel macht deutlich, dass du deine Zeit am Ende sehr kritisch bewertet hast. Gleichzeitig beschreibst du einzelne Aspekte durchaus positiv, etwa das Verhältnis zu deinen Vorgesetzten, klare Regeln im Bereich Gleichberechtigung sowie Aufstiegsmöglichkeiten bei entsprechender Motivation. Dieses differenzierte Bild nehmen wir ernst.

Die pauschale Aussage, das Unternehmen habe sich „keinen Schritt weiterentwickelt“, teilen wir in dieser Form nicht. In den vergangenen Jahren wurden Strukturen, Trainingsangebote und technische Plattformen mehrfach angepasst. Dass diese Veränderungen bei dir nicht als Verbesserung angekommen sind, ist bedauernswert.

Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen konkreter zu schildern, würden wir das gerne vertiefen. Nur anhand konkreter Beispiele können wir prüfen, wo tatsächlicher Handlungsbedarf besteht. Für einen vertraulichen Austausch erreichst du uns unter peoplenews@telefonica.com.

Für deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir dir alles Gute.

Viele Grüße
Felix
Organizational Development (OD&P)

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.