TP - das menschliche Callcenter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Extrem wenig Mobbing oder anderes in diese Richtung, jeder ist willkommen und wird schnell in bestehende Teams integriert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die, die eigentlich Umsatz erwirtschaften, sind am schlechtesten gestellt.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter müssen weniger als Kostenfaktor gesehen werden, wie auch die Infrastruktur. Ein kompletter Sparkurs ist der falsche Ansatz. Wenn ich die günstigste Systemlösung einkaufe, dafür aber mehr Ausfallzeiten und mehr Arbeit/Administration der Mitarbeiter und Vorgesetzten verursache, ist damit selten jemandem geholfen. Prozesse im Betrieb müssen deutlich verschlankt werden.
Außerdem sollte man den Vertrieb neu aufstellen. Natürlich möchte man gerne an die "Big Player" ran, in Deutschland ist das Umfeld aber extrem schwierig, die haben den gleichen Kostendruck wie TP selbst. Hier sollte man überlegen, ob mehr Regionalität nicht mehr Sinn macht.
Image
Schwer zu beurteilen, in der Branche sicherlich nicht schlecht, von außen betrachtet bleibt es aber eben eine Schattenbranche mit wenig Ansehen.
Karriere/Weiterbildung
War mal besser, aktuell eher durch Kosteneinsparungen getrieben.
Kommunikation
Leider systemtechnisch immer mehr eingeschränkt, da man von oben herab Geld sparen möchte