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Teleperformance Germany S. à r. l & Co. 
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ARBEITGEBER BEWERTEN

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,5Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,6Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,6Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2009 haben 3.037 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,4 Punkte).

Alle 3.037 Bewertungen entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.182 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    52%52
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    50%50
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    44%44
  • HomeofficeHomeoffice
    40%40
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    35%35
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    29%29
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    27%27
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    25%25
  • ParkplatzParkplatz
    24%24
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    24%24
  • BarrierefreiBarrierefrei
    22%22
  • InternetnutzungInternetnutzung
    20%20
  • KantineKantine
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    13%13
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    5%5
  • EssenszulageEssenszulage
    4%4
  • DiensthandyDiensthandy
    3%3
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dienstplanung, Bonusmodell, Arbeitsklima und Arbeitsumgebung - durch Covid19 haben wir nun in meinem Projekt auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. Das ist sehr angenehm und funktioniert bei mir technisch einwandfrei.
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Es gibt immer jemanden, der ein offenes Ohr für wünsche und Herausforderungen hat. Für alles gibt es eine Lösung. Kommunikation via du.
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Arbeitsatmosphäre, alle werden gleich und fair behandelt, es wird sich bemüht die bestmögliche Lösung für anstehende Probleme zu finden
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Nur dass die Kollegen nett waren und zusammen gehalten haben. Teilweise auch die Teamchefs, wenn die nicht gerade im Stress sind.
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Die Einarbeitung. Kurze Kommunikationswege. Homeoffice. Gutes Equipment. Work-Life Balance.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 226 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Unterschiedliche monatliche Gehälter, wenig Urlaubstage, einseitige Tätigkeit, kurzes Training mit sehr viel Inhalt, wenn man das Unternehmen verlässt wird es persönlich genommen anstatt neutral betrachtet, wenn man etwas schriftliches von denen benötigt dauert es ewig, leere Versprechungen, Krankschreibungen müssen am ersten Tag gleich parat sein und abgeschickt werden egal wie übel es einem geht, man ist an den PCs am Tisch fest genagelt und darf keinen einzigen Chat verpassen oder schließen, man hat nur eine bestimmte Zeit zu chatten und ...
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Erstmal finde ich es echt grausam, wie man behandelt wird wenn man mal richtig und zwar RICHTIG krank wird. Wenn man Familie hat und an seinem Leben hängt dann möchte man gesund werden. Zwischen krank feiern und Intensivstation liegen Welten. Auch so Aussagen wie "Ja aber wir können halt da keine Ausnahme machen du warst halt zu viel krank." sind eigentlich unpraktisch. Ihr solltet dann doch vom Einzelfall abwiegen erst recht wenn die Leistungen des AN so toll waren.
Schade ...
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Wo soll man da anfangen?!
Von der lausigen Bezahlung, völlig unfähigen Managern, täglich wechselnden Arbeitsanweisungen Überwachung am Arbeitsplatz, arbeitsrechtlich fragwürdigen Aufforderungen der Vorgesetzten angefangen...
bis hin zu Briefen in denen man gefragt wird, ob man sich denn sicher sei, dass man krank ist und man auch gern vor Ablauf der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung wieder auf Arbeit kommen soll. Arbeitsrechtlich ist das gaaanz dünnes Eis!
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 206 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Ich bin das zweite mal in der Firma, leider hat sich nicht viel geändert zu vor 15Jahren Positiv Gehalt kommt immer Pünktlich!!!
Urlaub ist Planbar meine ACMs machen so fast alles möglich Dankeschön
Rechner sind aktuell
Negativ
Seit Monaten wir geredet, der Projektleiter verlangt das mehr für das Arbeitsumfeld getan werden soll dafür ist auch eine enorme Summe von diesem zur Verfügung gestellt, aber es passiert nichts ! Jetzt wäre der richtige Zeitpunkt da fast alle Mitarbeiter im Homeoffice sind. ...
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The communication between SV,.. and employees is on a friendly buddy base, which is actually pretty relaxing. Home office work is one of the better parts of it. Sadly some negatives overshadow a lot of the good parts. Training is a laugh and you learn nearly nothing from it. You learn as you go, but the training is a waste of time. A lot of people don't have a plan on whats going on, theres no straight line on how ...
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I've worked their for around one week. It was interesting and new and i had a good feeling about the company and the assigned project.
The recruitment process was clearly structured and very well executed, at least I thought so. I was hired after the job interviews. However they've required a criminal record certificate, which I've provided.
After they've received it, I've got a call, they let me know that in general there is no exception. If there is an ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 602 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,3

Der am besten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gleichberechtigung mit 4,3 Punkten (basierend auf 64 Bewertungen).

Es gibt nur 2 Arten.
Die Call Agents, die alle doof und faul sind.
Und die Vorgesetzten, die alle übermenschlich clever und fleißig sind. So lang dieses Weltbild bei TP herrscht, wird sich in der Firma auch nie etwas ändern.
3
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Hier gibt es keine Unterschiede zwischen den Geschlechtern.Auf anderen Ebenen kann das anders sein.
3
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Jeder der so dumm ist hier zu starten , wird genau so wie jeder andere herumgeschubst.
5
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Ich kenne auf Arbeit Muslime, Christen, schwarz und weiß.. Alles da und schön so!
5
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Es werden nach einer Zeit alle gleich schlecht behandelt.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen? 64 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,0 Punkten (basierend auf 118 Bewertungen).

Knapp über Mindestlohn. Wer im Jahr mehr als 2 Wochen krank ist, wird bald weg sein... Setzen die Mitarbeiter mit Verlängerungsverträgen unter Druck und setzen den armen Arbeiter erst 2 Wochen vor Vertragsende in Kenntnis, ob verlängert wird oder nicht und das, obwohl es meistens viel eher feststeht. Einfach menschenverachtend!
1
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Leider ist das Gehalt nicht so dolle. Da könnte man ruhig etwas höher ansetzen. Man kriegt auch nur 25 % an Sonntagen einen Zuschlag. Eine Familie kann man dadurch nicht ernähren.
1
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Könnte natürlich immer besser sein, man zahlt jedoch merklich über dem Mindestlohn. Zudem kann man durch Leistung vieles zuverdienen. Die Ansprüche sind auch erfüllbar.
3
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Mindestlohn. Selbst durch regelmäßiges Arbeite an Sonn- und Feiertagen bessert man sich diesen etwas auf, steht jedoch in keinem Verhätnis.
1
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Gehalt ist Mindestlohn. Man bekommt etwas mehr, da der Auftraggeber etwas drauf legt. Dennoch unterirdisch schlecht für diese Arbeit
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 118 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 95 Bewertungen).

Callcenterjob zum Mindestlohn. Kein Weihnachtsgeld, kein 13. Monatsgehalt.
Absolute Überwachung jedes Arbeitsschrittes. Jede Pause, jedes Wort, jeder Anruf wird aufgezeichnet.
Arbeiten in einem von einer Unfähigen IT abgeriegelten System mit hoher Ausfallquote und massiven Performanceproblemen.
Mehrkosten im Home Office werden kaum durch Arbeitgeber getragen.
Begründet wird das mit “einen internet Anschluss habt ihr bereits, Heizungskosten würden so oder so anfallen “ usw.
Mitarbeiterrabatte etc. kann man ignorieren, dass die Angebote bei Anbietern sind, die die Produkte über dem tatsächlichen Marktwert ...
2
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Internes Karriereprogramm, bei welchem jeder sich bewerben kann und durch vordefinierte Tests die Qualifizierung nach weisen kann und dann bei Bedarf aufsteigt. Qualifizierungshilfen sind eher rar gesät aber ich denke in Zukunft wird hier noch daran gearbeitet.
5
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Jeder ohne jegliche Erfahrung kann sich hier ein paar Positionen hocharbeiten. Super Chancen für Leute, die keine anderen Optionen haben. Allerdings muss man damit rechnen dass in höheren Positionen nur Laien arbeiten. Das merkt man leider zu oft.
2
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selbst wenn man zb zum SV oder höheres werden will hat man keine Garantie das auch zu bleiben und man bekommt nicht viel mehr gehaltlich. Der einzige Vorteil man muss keine Kundenchats mehr betreuen.
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Man erhält vielleicht eine Verlängerung für ein halbes Jahr, was man 2 Wochen vor Vertragsende mitgeteilt bekommt. Auch wenn man freundlich um schnellere Auskunft bittet, wird man abgewatscht.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 95 Bewertungen lesen

Gehälter

38%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 1.173 Bewertungen)

Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent61 Gehaltsangaben
Ø20.300 €
Supervisor8 Gehaltsangaben
Ø24.100 €
Leiter Call Center5 Gehaltsangaben
Ø44.400 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
Teleperformance Germany S. à r. l
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Gute Arbeitsqualität erwarten.

Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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