Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Willkommen bei TP GSM
Wir sind TP - Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
In unseren German Speaking Markets (GSM) setzen wir uns täglich dafür ein, unseren Kunden ein einzigartiges Serviceerlebnis zu garantieren – zusammen mit unseren engagierten Mitarbeiter:innen an unseren Standorten und im Home-Office. In Deutschland, Österreich, Schweiz, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien, Kroatien, Georgien und Armenien.
Keine Vorerfahrung? Kein Problem! Ob Du ein:e Neueinsteiger:in, Quereinsteiger:in oder Wiedereinsteiger:in bist, bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir bereiten Dich optimal auf Deinen neuen Job vor.
Unsere Mitarbeiter:innen bilden das Fundament und unser wichtigstes Kapital. Daher bieten wir neuen Kolleg:innen, neben den Vorteilen eines großen Unternehmens, aussichtsreiche Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen.
Wir sind nicht nur mehrfach als "Great Place to Work" ausgezeichnet worden, sondern bei uns hat jede:r Mitarbeiter:in eine bedeutende Rolle, und Vielfalt steht bei uns an oberster Stelle.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 4.165 Mitarbeitern bestätigt.
Homeoffice
Coaching
Mitarbeiter-Events
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Internetnutzung
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Essenszulage
Diensthandy
Hund erlaubt
Firmenwagen
KinderbetreuungWir bieten unseren Mitarbeiter:innen zahlreiche Benefits, die jedoch von Standort zu Standort etwas unterschiedlich sein können. Nimm deshalb gerne Kontakt zu uns auf und wir informieren dich bei Bedarf gerne.
Was uns unterscheidet?
(Home-Office)
Über die Jahre hinweg haben wir uns auf das Thema Home-Office spezialisiert und die effektivsten Methoden entwickelt, um unseren Mitarbeitenden eine vollständige Home-Office-Option anzubieten – von der Vertragsunterzeichnung bis zur täglichen Arbeit. Samt einer digitalen Zeiterfassung – sodass Dir keine Minute verloren geht. Und selbstverständlich einem pünktlichen, fixen Gehalt. Solltest Du lieber in Gesellschaft arbeiten wollen, heißen wir Dich herzlich willkommen an einem unserer 6 modernen Standorte um ganz Deutschland verteilt."
(Jump + Atmosphäre)
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine tolle Atmosphäre sollten selbstverständlich sein? Da stimmen wir absolut zu und deshalb leben wir unsere Überzeugungen – Eine angenehme, offene Kommunikation per Du, bis zur Geschäftsführung. Unser JUMP! Talente Management Programm ermöglicht unseren Mitarbeitenden sich intern weiterzuentwickeln, dadurch besteht mehr als die Hälfte unserer Führungskräfte aus ehemaligen Kundenberater:innen - Außerdem führen wir regelmäßige Engagement-Umfragen und Aktivitäten durch, um die Arbeitsatmosphäre zu stärken.
İch bin sehr zufrieden und schätze besonders, dass Überstunden hier fair vergütet werden – das ist in der Branche keineswegs selbstverständlich und zeigt Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern. Zusätzlich gibt es ein motivierendes Belohnungssystem, bei dem man durch regelmäßige Anwesenheit tolle Preise gewinnen kann. Die Firma legt auch großen Wert auf das Wohlbefinden des Teams, was durch regelmäßige Wellbeing-Aktionen unterstützt wird. Ein weiterer Vorteil ist das bereitgestellte Essen direkt auf der Fläche, das die Arbeit angenehmer und die Pausen effizienter macht. ...
Short breaks defitntiv ! War bombe !
Auch dass man immer ein Postfach hatte und sich alles durchlesen konnte.
Teamleiter kam direkt nach Urlaub / Krankheit auf einen zu
100% Freizeitausgleich
Sales force
Ein und Ausstechen mit Tiso
Der kollegiale Zusammenhalt und Umgang. Die Vorgesetzte kommen einem auf eine Augenhöhe entgegen und hören zu. Die Arbeit für das Geld ist super.
Ich war vor einigen Jahren in Görlitz als Callcenter Agent tätig. Das Team war super, Büroräume und Ausstattung hätten moderner sein können.
Vereinzelt Leute, die man kennengelernt hat
Es sind so viele kranke Sachen da passiert, ich bin froh, dass der Laden schließt
Working at Teleperformance has been a deeply disappointing and frustrating experience. The workplace is dominated by nepotism and favoritism, making it nearly impossible for anyone outside the inner circle of friends and family to advance or even receive fair treatment. It’s disheartening to see promotions and opportunities reserved for those with personal connections rather than those who have earned them through hard work and dedication. This creates an environment where unqualified individuals rise through the ranks while truly deserving employees ...
Die Abschaffung von Home-Office und alles was damit einhergeht. Bis vor kurzem gab es wenigstens noch in der Nachtschicht Home-Office, aber seit August ist die RTO-Policy zu 100% umgesetzt; seitdem sinkt die QOL in dem Unternehmen konsequent. Es wird immer voller und immer lauter, die Regeln immer strenger und nerviger. Man darf nichts und wird bevormundet wie ein kleines Kind. Alles ist Tabu. Von offenen Getränken wie z.B. einem Kaffee - was in Bürojobs absolut üblich ist - bis hin ...
in den einzelnen Projekten herrscht dann doch oft Intransparenz durch mangelnde Kommunikation und die Führungskräfte sind den Auftraggebern allzu oft zu hörig, sodass man komplett nach der Pfeife des Auftraggebers tanzt.
Dadurch, dass man hier easy aufsteigen kann ohne wirkliche Skills, gibt es zu viele planlose Führungskräfte
und die Einarbeitung in neue Stellen ist mies, egal welche Abteilung es betrifft. Man verlässt sich zu sehr auf e-learnings und direkte Einarbeitung (gerade wenn alle im Homeoffice sind) findet kaum statt.
I really enjoy the work environment, especially the opportunity to communicate with people from both the local and international markets. The international structure of the company positively impacts every individual, making them feel more connected. To further motivate employees, perhaps organizing joint events could be beneficial. Creating a social environment and fostering connections may enhance employees' motivation to come to work, which can positively affect their performance.
The training process is very informative, and the time allocated is sufficient for ...
Was ist gut?
- Möglichkeit der Teilzeitarbeit
- gute Schulungen
- Buchungskonto für Überstunden
Was ist nicht gut?
- Mitarbeiter werden aufgrund der Projektgröße von Managern Mal schnell als Nummer/Ressource gesehen und nicht wie ein Individuum behandelt
- Zwangsversetzungen aufgrund von Umstrukturierungen sind quasi Tagesordnung
- Entfristung erfolgt in der regel erst nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit
- Aufstiegschancen sind quasi Null gegeben, da die Anforderungen mitunter absolut absurd sind und erst nach diversen Jahren Betriebszugehörigkeit überhaupt in Frage kommen - ...
Ich bin eigentlich mit viel Hoffnung dieses Arbeitsverhältnis eingegangen. Und es gab auch einiges, das ich daran mochte, besonders weil ich das Projekt sehr spannend fand. Darum habe ich alles mir mögliche auf die Beine gestellt um das als allein erziehende Mutter möglich zu machen.
Was ich nicht gut fand war, dass die Einarbeitung schlecht organisiert war und sich die Trainer nur mit den News Hires intensiv beschäftigt haben, wenn überhaupt, die sie persönlich sympathisch fanden. Auch hatte ich das ...
Der am besten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gleichberechtigung mit 4,4 Punkten (basierend auf 290 Bewertungen).
Als Frauenfeindlich kann man den Laden nicht bezeichnen, aber Mütter die sich Kind-krank melden, kriegen ohne Umschweife eine Probezeitkündigung
Ich konnte keine Ungleichbehandlung beobachten, aber ich schließe nicht aus, das Minderheiten eine andere Wahrnehmung haben
Grundsätzlich wird jedem die gleiche Chance gegeben solange er dann irgendwann auch den Erwartungen entspricht
Gleichberechtigung wird direkt ab Tag 1 großgeschrieben, was wirklich ein super Bild vom Unternehmen gibt.
Alle Mitarbeiter werden gleich behandelt egal ob alt oder jung, jeder ist herzlich willkommen
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,1 Punkten (basierend auf 515 Bewertungen).
Das Gehalt kommt pünktlich und es gibt eine Zusatzversicherung. Wer auf ausreichendem Niveau Englisch beherrscht, der kann in einem Bereich eingesetzt werden in welchem eine kleine Sprachzulage zum Gehalt hinzu kommt. Alle Mitarbeiter eines Bereichs werden gleich bezahlt, ganz egal wie viele vreschiedene Qualifikationen sie für die Arbeit in ihrem Team nachweisen müssen. Es gibt Bonus Zahlungen für gute Qualität, wenn man das Glück hat, dass der Auftraggeber eine ausreichend große Anzahl an Qualitätsprüfungen durchführt und dabei nicht zu inkompetent ...
Die Gehälter werden immer pünktlich ausgezahlt und es gibt regelmäßige Incentives. Boni sind Performance-gebunden und somit nur für Highperformer erreichbar. Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt es nicht. Vergütung entspricht dem Mindestlohn + Projektzulage. Das Deutschlandticket wird entweder vollständig oder anteilig in Form eines Job-Tickets bezahlt.
Irgendwann haben die eigenen Mitarbeiter mehr verdient als man selbst
Als „Chef“ ist das schon peinlich, wenn die eigenen Mitarbeiter sagen, dass sich TL sein mit der zusätzlichen Verantwortung bei dem Gehalt nicht lohnt.
Das einzige positive, ist dass es vom Auftraggeber Zuschläge gab, das man generell gut besser verdient als in anderen Branchen
Man hat keine Aufstiegsmöglichkeiten. Leute werden verschoben von Projekt zu Projekt . Man nimmt Lieblinge für bestimmte Positionen. Leistung wird nicht honoriert weder gehaltstechnisch, noch mit Aufstiegschancen. Man wird ausgebremst , Hauptsache klein gehalten .Hungerslohn für die hohen Arbeitseinsätze und Tätigkeiten
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 396 Bewertungen).
Empfinde ich als ein Trugschluss. Die 2 "klassischen" Aufstiegschancen sind die TLs, welchen man nicht wirklich als solchen bezeichnen kann, da klassische "Teams" gar nicht existieren. Jedoch die beste Möglichkeit, um seinen LL zu verschönern. Die QS Schiene in Form eines Coaches macht wenig Sinn, da eine gute Zulage wegfällt. Über das Management wäre noch eine Möglichkeit, jedoch herrscht diesbezüglich heitere Diskretion bezüglich Informationen. Intern werden sich, meiner Vermutung nach, die höheren Jobs auch gerne zugesteckt. Öfters werden Leute einfach ...
Es wird am anfang mehrfach von verschiedenen Leuten erzählt, man plane 20 Jahre mit uns. Und dann wird man eiskalt nach anderthalbjahren, bzw 2 Jahren vor die Tür gesetzt. Meine Freundin hat ebenfalls dort gearbeitet. Erst war alles super und kurz vor ihrem Festvertrag wird auf einmal behauptet sie wäre unflexibel. Immer pünktlich, immer sorgfältig gearbeitet. 2 Tage insgesamt krank. Aber feste Teilzeiten und Kind. Das wird nicht gerne gesehen. Und vor allem bräuchten sie eine Begründung um sie nach ...
Ich hätte mir vorstellen können länger dort zu bleiben, allerdings gibt es kaum Möglichkeiten aufzusteigen. Nach einigen Jahren kann man ggf. Teamleiter werden. Aber zB Ausbildungen in anderen Bereichen der Firma gibt es nicht. Wenn ich von Sales nach zB Marketing wechseln möchte, wäre es schön, wenn erstens diese Möglichkeit besteht und zweitens eine Art Ausbildung oder Kurs exestiert den man absolvieren muss damit man wechseln kann. Dann haben alle etwas davon. Da es keine Möglichkeit für mich gab zu ...