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Teleperformance Germany S. à r. l & Co. 
KG
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,5Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,6Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,4Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2009 haben 3.726 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte).

Alle 3.726 Bewertungen entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.568 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    52%52
  • HomeofficeHomeoffice
    50%50
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    48%48
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    40%40
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    34%34
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    24%24
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    24%24
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    21%21
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    21%21
  • ParkplatzParkplatz
    20%20
  • BarrierefreiBarrierefrei
    20%20
  • InternetnutzungInternetnutzung
    18%18
  • KantineKantine
    14%14
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    5%5
  • EssenszulageEssenszulage
    3%3
  • DiensthandyDiensthandy
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Egal was ist, man findet immer eine Lösung. Der Teamzusammenhalt ist sensationell. Wenn es mal Probleme gibt, wird sich direkt gekümmert und auch wenn privat mal ein Vorfall ist, kann man jederzeit ein offenes Ohr finden.
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Arbeitsatmosphäre, alle werden gleich und fair behandelt, es wird sich bemüht die bestmögliche Lösung für anstehende Probleme zu finden
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Es gibt immer jemanden, der ein offenes Ohr für wünsche und Herausforderungen hat. Für alles gibt es eine Lösung. Kommunikation via du.
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Die Einarbeitung. Kurze Kommunikationswege. Homeoffice. Gutes Equipment. Work-Life Balance.
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Die Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Auch, wenn die nur 60% des Nettolohns ausmacht.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 250 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

AP s sollten erreichbar sein und nicht das Telefon auf besetzt stellen und neue Mitarbeiter hängen lassen. Ich musste Kunden bitten wieder anzurufen, weil die AP s nicht erreichbar waren. Und ich bin mir sicher das war Absicht, wahrscheinlich weil ich zu oft fragen hatte. Ist aber normal wenn man neu ist und die Schulung unterirdisch war. Viel druck was zahlen angeht. Man wird angemotzt wenn man ausversehen zu lange auf persönliche Pause steht. Man hat keine Zeit für was ...
Wo soll man da anfangen?!
Von der lausigen Bezahlung, völlig unfähigen Managern, täglich wechselnden Arbeitsanweisungen Überwachung am Arbeitsplatz, arbeitsrechtlich fragwürdigen Aufforderungen der Vorgesetzten angefangen...
bis hin zu Briefen in denen man gefragt wird, ob man sich denn sicher sei, dass man krank ist und man auch gern vor Ablauf der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung wieder auf Arbeit kommen soll. Arbeitsrechtlich ist das gaaanz dünnes Eis!
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Schichtplanung (teilweise mehr als 5 Tage am Stück arbeiten), häufige Teamwechsel, zu viele Schulungen hintereinander (vom Kundenprojekt gewollt). Fremdsprache schon im Bewerbungsgespräch deutlich klar hervorheben. Wenn man krank wird, schon direkt gekündigt wird.
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Versprechen werden nicht oder nur teilweise eingehalten, man wird miserabel bewertet wenn man was "vergisst" oder eine Info nicht vorliegt! Homeoffice am eigenen Rechner mit LAN Kabel (WLAN Anbindung klappt angeblich nicht!)
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 227 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Super Unternehmen, welchem das Wohl der Mitarbeiter wichtig ist. Habe mich vom ersten Tag an super wohl gefühlt und fühlte mich willkommen. Die Einarbeitung ist super strukturiert und man merkt, dass dieses Unternehmen das ganze nicht erst seit gestern macht.
Dabei ist man jedoch auf dem Stand der Dinge und in vielen Bereichen sogar fortschrittlicher als viele andere.
Wirklich alle Menschen sind hier gleichermaßen Willkommen.
Nicht nur mit allen Kollegen, sondern auch mit ausnahmslos allen Vorgesetzten ist man per Du, ...
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So ziemlich alles ist gut.
An Schulungen für Weiterbildung könnte mann arbeiten und die Stabilität von der Aruba könnte mann verbessern die maus und die Kopfhörer die man für homeoffice bekommt sind echt nicht gut. Auf eigene zurückgreifen hilft aber man kann keine Bluetooth Kopfhörer oder Maus verwenden daher auch doof. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich die Chefs und SV geben sich immer Mühe es allen recht zu machen und sorgen damit für ein sehr gutes Klima in der Firma ...
Auf Wünsche und Dienstpläne wird eingegangen
Ab und zu sind die Vorgesetzten etwas launisch
Habe mich am Anfang etwas verloren gefühlt weil bei dringenden Fragen nicht direkt geantwortet wurde was ich vollkommen nachvollziehen kann wenn in einer Riesen Gruppe mehrere Person dringende Fragen haben .
Dieser Leitfaden den man so gut wie es geht benutzen soll passt nicht immer zu der Hotline. Man fällt direkt durch wenn man ein Punkt nicht eingehalten hat und ich finde man ruft ja an ...
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 854 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gleichberechtigung mit 4,4 Punkten (basierend auf 75 Bewertungen).


Es gibt nur 2 Arten.
Die Call Agents, die alle doof und faul sind.
Und die Vorgesetzten, die alle übermenschlich clever und fleißig sind. So lang dieses Weltbild bei TP herrscht, wird sich in der Firma auch nie etwas ändern.
3
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Ich kenne auf Arbeit Muslime, Christen, schwarz und weiß.. Alles da und schön so!
5
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Es werden nach einer Zeit alle gleich schlecht behandelt.
3
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Totale Gleichberechtigung, jeder hat das gleiche Recht
5
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Jeder bekommt die Chance aufzusteigen
5
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Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen? 75 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Teleperformance Germany S. à r. l ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,0 Punkten (basierend auf 139 Bewertungen).


Mindestlohn. Im Projekt wird man mit "Bonus" vertröstet, der bei geringem Arbeitskontingent jedoch unmöglich erreicht werden kann. Für diverse Projekte gibt es zusätzliche Zahlung als "Projektzuschuss" oder für die Stromrechnung, wird allerdings anteilig gezahlt obwohl man als Teilzeit-Arbeiter genau dieselben Stromkosten hat. Dies arrangieren andere Firmen besser und diskriminieren nicht bei der Zahlung der Stromkosten.
Bei Stromausfall/Internetausfall bist DU der Schuldige und bekommt Minusstunden, obwohl deine Kollegen locker weiter arbeiten können und für die Firma technisch gesehen kein Verlust entsteht. ...
1
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Nonono
Hier wird eine neue Mindestlohnpolitik dringend erwünscht.
Wer diese Art der Leistung fordert, sollte auch dementsprechend zahlen.
Firmen vom Stamme 'Nimm'..das Alles an humanem Kapital von jedem MA und zahl' so wenig wie möglich wird sich hoffentlich bald ändern.
Die Ausrede, dass es somit Stellenstreichungen geben könnte ist hier nicht relevant- tun sie eh' wie es gefällt.
Knapp über Mindestlohn. Wer im Jahr mehr als 2 Wochen krank ist, wird bald weg sein... Setzen die Mitarbeiter mit Verlängerungsverträgen unter Druck und setzen den armen Arbeiter erst 2 Wochen vor Vertragsende in Kenntnis, ob verlängert wird oder nicht und das, obwohl es meistens viel eher feststeht. Einfach menschenverachtend!
1
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Mindestlohn, alle Extras, die versprochen werden und verträglich festgelegt sind, werden nicht oder nicht vollständig ausgezahlt. Jeden Monat werden fadenscheinige Gründe genannt, man "rennt" seinem geringen Lohn jeden Monat "hinterher". Wirklich jeden Monat stimmt die Abrechnung nicht. Lohnzahlung ist selten pünktlich.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 139 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 106 Bewertungen).


Callcenterjob zum Mindestlohn. Kein Weihnachtsgeld, kein 13. Monatsgehalt.
Absolute Überwachung jedes Arbeitsschrittes. Jede Pause, jedes Wort, jeder Anruf wird aufgezeichnet.
Arbeiten in einem von einer Unfähigen IT abgeriegelten System mit hoher Ausfallquote und massiven Performanceproblemen.
Mehrkosten im Home Office werden kaum durch Arbeitgeber getragen.
Begründet wird das mit “einen internet Anschluss habt ihr bereits, Heizungskosten würden so oder so anfallen “ usw.
Mitarbeiterrabatte etc. kann man ignorieren, dass die Angebote bei Anbietern sind, die die Produkte über dem tatsächlichen Marktwert ...
2
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Je nach Ausschreibung mehr oder weniger Mauschelei. Wenn man einen guten Vorgesetzten erwischt, kann man durchaus gefördert werden. Sofern die Geschäftsführung nicht einen Strich durch die Rechnung macht.
2
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Jeder hat die Chance weiterzukommen. Jeder ist seines Glückes Schmied. Dass man um Vitamin B weiterkommt, finde ich schwachsinnig Weil es einfach nicht stimmt
5
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Man die Möglichkeit innerhalb der kürzsten Zeit Teamchef zu werden. Also hier kann man wenn man einen starken Atem hat was werden.
5
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Mindestlohn halt, wenn es mehr Geld gibt dann nur per Prämie die jederzeit gestrichen werden kann und wird.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 106 Bewertungen lesen

Gehälter

39%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 1.549 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent88 Gehaltsangaben
Ø20.700 €
Supervisor12 Gehaltsangaben
Ø24.900 €
Qualitätsmanager:in9 Gehaltsangaben
Ø28.800 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle
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Moderne
Kultur
Teleperformance Germany S. à r. l
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Für sein Team arbeiten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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