Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit Oktober 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 23.10.2026
Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG erhält insgesamt eine gemischte Bewertung. Der Kollegenzusammenhalt sticht als klarer Pluspunkt hervor: Viele Mitarbeiter:innen beschreiben ihre Kolleg:innen als wichtigste Stütze im Arbeitsalltag – für manche der einzige Grund, im Unternehmen zu bleiben. Das Vorgesetztenverhalten fällt jedoch gespalten aus: Direkte Teamleitungen werden teils gelobt, während das obere Management wegen mangelnder Transparenz, Mikromanagement und willkürlichen Entscheidungen kritisiert wird. Ähnlich widersprüchlich zeigt sich die Kommunikation – einzelne Vorgesetzte informieren offen, doch auf übergeordneter Ebene beklagen Bewertende Intransparenz und abrupte Entscheidungen ohne Vorankündigung.
Das Gehalt bewegt sich nach Meinung vieler Bewertender knapp über dem Mindestlohn, Sonderzahlungen...
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von vielen Bewertenden als belastend empfunden. Hoher Arbeitsdruck, Drohungen durch Vorgesetzte sowie kaum Abwechslung im Arbeitsalltag prägen das Bild. Hinzu kommen unregelmäßige Urlaubsregelungen und ein hohes Lärmniveau im Büro. Das Vertrauen in die Führungsebene scheint gering: Einige Mitarbeiter:innen beschreiben Vorgesetzte als wenig hilfreich und beklagen mangelndes Interesse an ihren Anliegen. Auch häufige Leistungskontrollen und ein instabiles Betriebsklima tragen zur Unzufriedenheit bei.
Positiver äußern sich die Bewertungen hingegen über den Zusammenhalt unter Kolleg:innen, der für viele der entscheidende Grund ist, im Unternehmen zu bleiben. Einige berichten von einer angenehmen Atmosphäre im Team, während die Führungskultur dabei kritisch gesehen wird. Die Meinungen über Vorgesetzte sind gespalten: Wenige erleben ihre direkten Teamleitungen als Stütze, die Mehrheit jedoch äußert sich kritisch.
Die Kommunikation bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von vielen Mitarbeiter:innen kritisch bewertet. Besonders das Führungsverhalten steht im Fokus: Mehrere Bewertungen beklagen fehlende Transparenz seitens des Top-Managements, das trotz informierter direkter Vorgesetzter zu schweigen scheint. Zudem berichten einige Nutzer:innen von abrupten Kündigungen ohne Vorankündigung, fehlerhafter Vertragsverwaltung und einer Kommunikationskultur, die auf Gerüchten statt klaren Ansagen basiert. Teambesprechungen werden weniger als Informationsquelle denn als Druckmittel empfunden, was die Frustration verstärkt.
Wenige Bewertungen zeichnen hingegen ein positiveres Bild: Dort wird eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe, klare Weitergabe wichtiger Informationen über mehrere Kanäle sowie konstruktiver Umgang mit Kritik gelobt. Darüber hinaus bemängeln einige Nutzer:innen mangelnde Transparenz bei Gehaltszahlungen und widersprüchliche Aussagen seitens der Verantwortlichen.
Die Work-Life-Balance bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von Mitarbeiter:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Besonders die Schichtplanung steht im Fokus der Kritik: Viele berichten von sieben bis zehn aufeinanderfolgenden Arbeitstagen ohne freie Wochenenden, kaum genehmigten Urlaubsanträgen und Ruhezeiten, die nur knapp eingehalten werden. Auch die versprochene Home-Office-Regelung wird laut einigen Bewertungen nicht konsequent umgesetzt. Hinzu kommt, dass die Erfahrungen stark projektabhängig sind – während manche Projekte geregeltere Arbeitszeiten bieten, berichten andere von erheblicher Belastung.
Wenige Stimmen schildern positivere Erlebnisse, etwa die Möglichkeit zur Teilzeit oder zum Schichttausch durch Vorgesetzte. Diese Ausnahmen ändern jedoch nichts am vorherrschenden Bild: Flexibilität bei der Dienstplanung ist selten, und die Trennung von Arbeits- und Privatleben fällt vielen Mitarbeiter:innen schwer.
Das Vorgesetztenverhalten bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird in den Bewertungen kritisch gesehen. Ein zentrales Thema ist die stark schwankende Qualität der Führungskräfte: Während einige Teamleiter:innen als unterstützend und vorbildlich beschrieben werden, sollen andere kaum Kompetenz zeigen oder sich ausschließlich auf Kennzahlen konzentrieren. Kritik begegne Mitarbeiter:innen dabei teils mit indirektem Druck, der eine Eskalation verhindere. Auch fehle es an gezielter Schulung für Teamleiter:innen im Umgang mit alltäglichen Herausforderungen.
Hinzu kommt, dass das höhere Management als wenig verfügbar und unprofessionell wahrgenommen wird. Einige Nutzer:innen berichten von widersprüchlichen Entscheidungen, die das Vertrauen belasten, sowie von Bevorzugung einzelner Mitarbeiter:innen. Projektleiter:innen tendieren laut einigen Bewertungen zu Mikromanagement. Die übrigen Erfahrungen fallen ebenfalls negativ aus und zeichnen insgesamt ein Bild, in dem das Führungsverhalten als uneinheitlich und verbesserungswürdig gilt.
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