Meine Erfahrung am neuen Standort in Mönchengladbach
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nur dass die Kollegen nett waren und zusammen gehalten haben. Teilweise auch die Teamchefs, wenn die nicht gerade im Stress sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schichtplanung (teilweise mehr als 5 Tage am Stück arbeiten), häufige Teamwechsel, zu viele Schulungen hintereinander (vom Kundenprojekt gewollt). Fremdsprache schon im Bewerbungsgespräch deutlich klar hervorheben. Wenn man krank wird, schon direkt gekündigt wird.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Personalpoltik, wenige Flukation. Versuchen gute Personal zu halten. Schichtplanung überarbeiten und die bestehende Teams so belassen wie sie sind. Sauberkeit in den Aufenthaltsräumen und Tolietten verbessern. Kommunikation verbessern!!!
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war super. Die Kollegen und die Teamchefs waren immer freundlich und hatten stets ein offenes Ohr. Da kann man nichts bemängeln.
Kommunikation
Kommunikation stelle mich für ein Unternehmen wie dieses etwas anderes vor. Das hat angefangen vom Bewerbungsgepräch bis hin zu wirklichen Arbeit. Es wurde nie drauf hingwiesen, dass man eine Fremdsprache gut beherrschen sollte. Leider wurde auch einige Versprechungen nicht gehalten.
Kollegenzusammenhalt
Ich hatte dort die besten Arbeitskollegen ever gehabt, wir waren wie eine kleine Familie. Aber viele von ihnen sind nicht mehr da.
Work-Life-Balance
Durch teileweise Planung der Schichten von 7 oder mehr Tagen, war an Freizeit und Erholung nicht zu denken. Daran muss gearbeitet werden.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise konnte man mit ihnen über seine Sorgen und Ängste sprechen, teilweise wirkten sie wenn man wirklich persönlich hilfe braucht genervt und waren dann nicht immer nett zu einem.
Interessante Aufgaben
Man konnte wenn man gut im Projekt war, den Neulinge helfen. Man hatte auch teilweise auch Verantwortung im Team übernommen um den Teamchef zu entlassen. Ich fand das gut, da man eine Abwechslung zu den eigentlichen Aufgaben hat. Dadurch entstand keine eintönige Arbeit.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsmittel ( z.B Headset, Computer und Arbeitsplatz) waren zufriedenstellend. Da man aber bis zu 20-30 Personen in einem Raum war die Belüftung nicht so gut. Es war ständig die Klimaanlage an und noch dabei die Fenster. Erkältung lässt grüßen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht wirklich. Es wurde bei vollen Tageslicht einfach das Licht angemacht und die Klimaanlage war ständig im Betrieb. Der Aufenthaltraum war teilweise so verdreckt, wie auch die Tolietten.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider ist das Gehalt nicht so dolle. Da könnte man ruhig etwas höher ansetzen. Man kriegt auch nur 25 % an Sonntagen einen Zuschlag. Eine Familie kann man dadurch nicht ernähren.
Image
Das übliche wie bei jedem Call Center, hohe Personal Flukation.
Karriere/Weiterbildung
Man die Möglichkeit innerhalb der kürzsten Zeit Teamchef zu werden. Also hier kann man wenn man einen starken Atem hat was werden.