194 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
194 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Teleperformance Portugal Bewertungen
Teleperformance
Portugal
Ihr Unternehmen?
194 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Überhaupt nicht empfehlenswert
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Projekt und dass die Kunden, wie Google, interessante Produkte haben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen wird ohne Weitsicht geplant und alles geschieht in Nachsorgeprinzip.
Verbesserungsvorschläge
Fair mit seinen Arbeitnehmer umgehen.
Arbeitsatmosphäre
Menschen sind Super. Management tut Mitarbeiter ohne Respekt behandeln.
Als ehemaliger Team Leader im Google Projekt, habe ich gemerkt wie Teleperformance versucht ohne Hemmung jede Möglichkeit zu nutzen das Gehalt zu kürzen.
Image
Jeder Mitarbeiter versucht so fern es geht zu verstecken, dass er bei Teleperformance arbeitet.
Auch unter den Portugiesen ist die Firma nicht gut angesehen.
Work-Life-Balance
Erschöpfende 40 Stunden Woche und schlechte Anbindung nach Lissabon im Google-Projekt, welches sich außerhalb der Stadt befindet.
Karriere/Weiterbildung
Die Möglichkeit aufzusteigen ist da, allerdings half es sehr dass ich Portugiesisch konnte um innerhalb des ersten Jahres ein Manager Posten angeboten zu bekommen.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist bereits niedrig, da Portugal. Plus versucht die Firma für jede Überstunde oder extra Arbeit im Nachhinein neue Bedingungen zu erfinden, um diese nicht zu zahlen.
Arbeitsverträge, wo so etwas schon aufgeklärt wird, machen sie nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zu viel Papierverschwendung, zweimal die Woche werden wichtige Infos zur Verbesserung der Qualität vei der Arbeit für jeden einzelnen Mitarbeiter auf neue Blätter ausgedruckt....
Kollegenzusammenhalt
Jeder Deutscher im Unternehmen merkt gleich, es ist unseriös
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen wird die selbe Chance gegeben, wie allen anderen, allerdings wird keine Rücksicht genommen auf deren verlangsamte Lernkurve bei technischen Fragen.
Bei Möglichkeit, werden sie gleich in der Probezeit gefeuert.
Vorgesetztenverhalten
Die Team Leader des deitschsprachigen Teams geben sich größte Mühe das Team zu motivieren, aber das Management drüber folgt mit Lügen (nicht richtig vezahöte Überstunden, unklare Kommunikation bezüglich die richtige Art eines bezahöten Krankheitstages in Portugal, Lügen zu der Vergütung während der Home Office Zeit in der Coronavirus-Krise)
Arbeitsbedingungen
Im Google Gebäude war alles Top, die Häuser, die Teleperformance aber zum wohnen anbietet sind meist nicht sauber, mit schlecht angelegten Stromleitungen, kein Respekt vor der Privatsphäre, da Techniker und Putzfrauen jederzeit in private Schlafzimmer reingehen.
Kommunikation
Nach den vielen Versprechungen des Recruitments, wird in Portugal nichts zur Gesetzgebung oder Pflichten mit den Ämtern erklärt.
Die Relocation ist völlig inkompetent.
Gleichberechtigung
Sehr viel Akzeptanz und Gleichberechtigung. Ich habe in Portugal allgemein, während der gesamten Zeit dort, keine Diskriminierung erlebt.
Interessante Aufgaben
Reiner Call Center
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Arbeit in Portugal - segen oder fluch
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Produktion bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
könnte besser sein, doch dadurch das sehr viele menschen auf einem floor sind ist es manchmal unübersichtlich
Image
leider nicht so gut angesehen
Work-Life-Balance
dadurch das man das meer direkt vor der tür hat ist es auszuhalten
Karriere/Weiterbildung
fast keiner bildet sich dort weiter
Gehalt/Benefits
gehalt ist recht wenig, doch man hat gute benefits (apartment, firmen events, essenszuschlag)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
es ist nicht wirklich vertreten im sinne das nachhaltigkeit irgendwo gepusht wird
Kollegenzusammenhalt
jeder achtet auf sich selber, doch ich habe gute freunde gefunden
Umgang mit älteren Kollegen
respektvoller umgang, jedoch einzelfälle
Vorgesetztenverhalten
haben ernste situation teilweise nicht ernstgenommen
Arbeitsbedingungen
könnte besser sein,manchmal unseriös und dann wird verlangt seriös zu sein
Kommunikation
manchmal hat es durch sprachbarrieren und generellen missverständnissen nicht so gut geklappt, jedoch ist es verschieden überall
Gleichberechtigung
dadrauf wird wert gelegt, doch einzelfälle klauen 1 stern
Interessante Aufgaben
viele bereiche, on content moderation oder customer support es ist immer was verschiedenes
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Im ganzen ein gutes Unternehmen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das man schnell zusammenkommt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
IT war am ersten Tag etwas langsam
Arbeitsatmosphäre
Es war ein entspanntes Ankommen und das Team ist angenehm
Work-Life-Balance
Soweit gut
Karriere/Weiterbildung
Eigenes Programm dafür
Gehalt/Benefits
Für Portugugal sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Team hält gut zusammen
Kollegenzusammenhalt
Sehr guter Zusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gute Zusammenarbeit
Vorgesetztenverhalten
Flache Hierarchie
Arbeitsbedingungen
Klimatisiert und angenehm
Kommunikation
Mitarbeiter sind auf guten Austausch bedacht
Gleichberechtigung
Keine Unterschiede
Interessante Aufgaben
Spannende Thematik
Image
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Tp arbeitsfalle
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die beeindruckende bereitschaft zum geld verdienen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich fast alles
Verbesserungsvorschläge
Auf bedürfnisse hören, das unternehmen aus sicht der angestellten betrachten fürs erste
Arbeitsatmosphäre
Officejob
Keine freie bewegung
Kompetetiv
Glück gehabt mit kollegInnen
Image
Jeder kennt es undhasst es in lissabon
Work-Life-Balance
Wochenenden frei
Firmenevents für die der job keine zeit lässt
Karriere/Weiterbildung
Keine aufstiegschanchen die projektleiter verdienen teilweise weniger
Gehalt/Benefits
1000 netto fulltime
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird nicht thematisiert
Kollegenzusammenhalt
In meinem fall sehr kollektiv
Umgang mit älteren Kollegen
Werden eingestellt aber dann ausgegrenzt
Vorgesetztenverhalten
Unprofessionell
Einige haben nur gleiche schulung gehabt wie die agenten (wir, customer support)
Arbeitsbedingungen
Technik veraltet
Fenster verschlossen
Laut
Pauseraum wie backrooms
Kommunikation
Untransparent
Wiedersprüchlich
Gleichberechtigung
Man darf dinge so maxhen wie man will weil es niemand interessiert
Interessante Aufgaben
Immer das gleiche+ wurde nicht alles im erstgespräxh erwähnt
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Auswandern leicht gemacht
Ex-FührungskraftHat bis 2026 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
helfen einem bei vielen dingen
Arbeitsatmosphäre
Entspannt
Image
Gut angesehen
Work-Life-Balance
Am Meer zu leben und dazu diese entspannte arbeit war sehr schön.
Karriere/Weiterbildung
Viel Unterstützung und Möglichkeiten
Gehalt/Benefits
Für Portugal sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut
Kollegenzusammenhalt
Könnte besser sein, viele junge Kollegen dadurch auch hinundwieder hitzig
Umgang mit älteren Kollegen
Respektvoll
Vorgesetztenverhalten
Alle sehr hilfsbereit
Arbeitsbedingungen
Gut
Kommunikation
Gut aber noch verbesserungsfähig
Gleichberechtigung
100%
Interessante Aufgaben
Definitiv nur leider Datenschutz
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Mehrfachbewertung
Arbeit ohne Purpose – aber mit Potenzial, wenn man in der richtigen Position ist
Ex-FührungskraftHat bis 2025 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Teleperformance Portugal gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Verbesserungsvorschläge
Struktur & Workload
• Projekte realistisch vergleichen und Case-Ziele an tatsächliche Komplexität anpassen
• Mentale Belastung einzelner Projekte regelmäßig evaluieren (z. B. quartalsweise Check-ins)
• Fairere Verteilung von High-Stress-Accounts
• Transparente Kriterien für Performance-Bewertungen statt reiner Stückzahl-Fokus
Vergütung & Wertschätzung
• Gehaltsanpassung je nach Projektbelastung
• Bonusmodelle nicht nur auf Quantität, sondern auch auf Qualität und Team-Support ausrichten
• Sichtbarere Anerkennung operativer Leistung (nicht nur Management-Performance)
Führung & Fairness
• Klare, transparente Beförderungskriterien
• Interne Bewerbungsprozesse standardisieren, um subjektive Favorisierung zu minimieren
• Führungskräfte-Trainings zu unbewussten Bias und objektiver Entscheidungsfindung
Mentale Gesundheit
• Verbindliche psychologische Unterstützungsangebote bei besonders belastenden Projekten
• Rotationsmöglichkeiten aus mental stark fordernden Bereichen
• Realistische KPIs bei sensiblen Content-Projekten
Ältere Mitarbeitende
• Technische Schulungen mit angepasstem Lerntempo
• Optionales Mentoring- oder Buddy-System
• Mehr Geduld und strukturelle Unterstützung bei Tool-Umstellungen
Housing
• Mehr Personal im Housing-Team
• Klare Service-Level-Agreements für Bearbeitungszeiten
• Transparente Eskalationswege bei ungelösten Anliegen
Ernährung & Gesundheit
• Gesündere Optionen in Automaten (Nüsse, Proteinriegel, frische Alternativen)
• Kooperation mit lokalen Anbietern für vergünstigte, ausgewogene Mahlzeiten
• Bewusstsein für Schichtarbeit + Ernährung in internen Programmen stärken
Langfristige Entwicklung
• Klare Karrierepfade mit transparenten Anforderungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die über Projekt-Training hinausgehen
• Interne Mobilität zwischen Projekten vereinfachen
Arbeitsatmosphäre
kommt auf die schicht drauf an. bin ein extrovertierter mensch und gehe gerne auf andere zu, deswegen war es für mich immer mega cool. aber leider auch öfters ausgrenzungen bei anderen miterlebt.
Work-Life-Balance
keiner kontaktiert dich außerhalb der arbeit, wenn man mental abschalten kann von der arbeit gute balance möglich
Karriere/Weiterbildung
viele aufstiegs chancen möglich
Gehalt/Benefits
gehalt okey, wenn man es mit dem portugiesischen grundgehalt vergleicht. aber nur wenn man die Firmenwohnung bewohnt. ärztliche versorgung super sobald man es versteht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
viele projekte und wohltätige zwecke bei denen man sich beteiligen kann
Kollegenzusammenhalt
komm sehr aufs team an, bei mir waren wirklich alle immer sehr korrekt und ich konnte auf sie zählen
Umgang mit älteren Kollegen
Grundsätzlich werden auch ältere Kolleginnen und Kollegen fair behandelt. Da es sich jedoch um einen stark technischen Job handelt, benötigen manche mehr Unterstützung bei Tools oder Prozessen. Hier fehlt manchmal die zusätzliche Begleitung oder Geduld, die sinnvoll wäre – auch wenn natürlich klar ist, worauf man sich bei der Bewerbung einlässt.
Vorgesetztenverhalten
kommt SEHR auf den vorgesetzten an. hatte mit meinem direkten supervisor immer sehr viel glück, doch ich hab vieles anderes mitbekommen
Arbeitsbedingungen
bro. alles schön und gut. aber die klima????????? warum -20 grad im sommerwind 25 grad im wohntet? ein einziges hin und her. hatte 8mmer eine decke aber.
Kommunikation
schwierig. oft sehr spät kommuniziert bei wichtigen themen. jedoch kommt das aus einer pyramide von hunderten stufen in denen ALLE zu spät kommunizieren. wenn sachen erst viel zu spät an deine supervisor kommen, können sie auch nicht schneller kommunizieren. großes problem das von ganz oben kommt.
Gleichberechtigung
Niemand wird aufgrund von Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht oder Sexualität systematisch diskriminiert. Das Arbeitsumfeld ist grundsätzlich international und offen. Allerdings zeigen Führungskräfte teilweise sehr deutlich persönliche Favoriten. Das wirkt weniger wie strukturelle Diskriminierung, sondern eher wie individuelle Bias – ist dennoch nicht ideal für ein objektiv faires Arbeitsklima
Interessante Aufgaben
natürlich nicht sehr interessant, wenn man immer das selbe tut. wenig abwechslung
Image
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Teleperformance PT
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr international, viele Standorte. Die Erfahrung an sich, durch sie im Ausland arbeiten zu können ist wirklich gut, einfliegen wird übernommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Lohn, kommunikatives Verhalten, Ausnutzung guter Arbeit indem sie für mehr pushen wenn man seine sache gut macht, jedoch ungern mehr Vergütung obwohl man mehr Verantwortung übernimmt -> Ungleichheit (mehr Arbeit und Verantwortung ist nicht gleich mehr Vorteile/Geld)
Verbesserungsvorschläge
Bessere Checks zu den neuen Trainierenden, aufgrund Vorfälle und missverhaltens
Arbeitsatmosphäre
Größtenteils wirklich liebe Kolleg*innen, viele Freunde gefunden, sehr divers
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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unzuverlässig.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es ist an sich eine tolle Erfahrung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es kann nicht sein das ich monatelang mit der HR kontakt habe, man mir immer wieder sagt "das Problem wird bald gelöst". Dabei ging es nur um Kleinigkeiten. Die Sozialversicherungsnummer wurde an eine völlig fremde Adresse gesendet und die private Krankenversicherung habe ich nie erhalten, weil diese Firma weder meine richtige Telefonnummer noch Adresse eingetragen hat.
Auch werden Überstunden nicht immer ausbezahlt, ein Kollege hat Urlaub gemacht und der wurde ihm nicht abgezogen. Man hat ihm quasi 10 Urlaubstage geschenkt. Ich hatte Kollegen, die aus der Arbeitgeberwohnung ausgezogen sind, aber ihnen wurde dennoch 2 monate lang die Zimmermiete abgezogen.
Verbesserungsvorschläge
Zuverlässigkeit lässt zu wünschen übrig. Die komplette Organisation taugt nix.
Die portugiesische Mentalität ala "ja ja passt schon, wird gemacht, irgendwann..." passt nicht in einen so strenges Arbeitsumfeld.
Arbeitsatmosphäre
Das Team war cool. der Supervisor und Trainer auch.
Work-Life-Balance
Ich hatte kurze Arbeitswege und habe mit dem Gehalt auch näher ein Zimmer gefunden, schon nach 1 Monat.
Kollegenzusammenhalt
Sehe ich gemischt. Glaube einige hatten einen Schaden
Vorgesetztenverhalten
Im Team wurde das bestmögliche gegeben.
Arbeitsbedingungen
Wir wurden über die Arbeitsbedingungen aufgeklärt.
Kommunikation
Innerhalb des Teams cool, aber mit HR z.B. katastrophe
Gehalt/Benefits
Die tun so als ob Portugal total günstig sei und man mit dem bischen Geld der King ist. Fakt ist, ich habe östlich von Deutschland " 50% mehr verdient als in Lissabon. Und die Preise für ein WG Zimmer, dafür gibt es in manchen Westdeutschen Städten eine zwei Zimmer Wohnung. Von Lebensmitteln sind praktisch nur Grundnahrungsmittel billiger.
Interessante Aufgaben
Sonderlich komplex war es nicht
Gleichberechtigung
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Bleibt weg, Zeitverschwendung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So gut wie alles, durfte jeden Tag 4stunden durch Lissabon fahren nur um zur Arbeit zu kommen, Supervisor und Projektmanager waren katastrophal, ganze Erfahrung eine verschwendung von Zeit und guten Willen, Firma gewechselt und zufrieden jetzt, macht nicht den selben Fehler.
Verbesserungsvorschläge
Besseres Führungspersonal, weniger Lügen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Interessante Aufgaben
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Gegen alle Menschenrechte verstossen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
gar nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
jede abteilung tut so als wüssten sie von nichts und man wird von links nach rechts geschoben, knallharte lügen ins gesicht, arrogante art und mobbing pur. alle benefits die angebotenwerden, sind mit schrecklichen folgen versehen, besser nichts annehmen. die wohnungen die man erhält, voller schimmel, voller käfer, nichts funtkioniert und wenn man was braucht, ja dann viel spass beim anrufen....
Verbesserungsvorschläge
es ist an der Zeit dass die sammelklage eingereicht wird - diese firma muss schliessen
Image
kaufen sie sich
Work-Life-Balance
schlecht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
erkaufen sie sich
Karriere/Weiterbildung
nur für hübsche Frauen oder Gays
Kollegenzusammenhalt
war ok
Umgang mit älteren Kollegen
war ok
Vorgesetztenverhalten
unter der gürtellinie
Arbeitsbedingungen
gehe gerichtlich vor - gegen jedes menschenrecht - mobbing pur
Kommunikation
Kennen die nicht
Gehalt/Benefits
dritt welt land löhne
Gleichberechtigung
wäre toll gewesen
Interessante Aufgaben
nur für hübsche Frauen oder Gays
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 194 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Teleperformance Portugal durchschnittlich mit 3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 45% der Bewertenden würden Teleperformance Portugal als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 194 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 194 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Teleperformance Portugal als Arbeitgeber vor allem im Bereich Interessante Aufgaben noch verbessern kann.