TeleTeam 

Call-Center 

und 

Service 

GmbH

Unternehmenskultur

Für ein Callcenter ist die Arbeitsatmosphäre sehr gut. Bist zur Versetzung in den Hauptstandort Oldenburg bzw nun ins Home-Office kann ich diesen Punkt als Top bezeichnen. Klar kleine Ausreisser gibt es immer mal aber diese sind so selten dass es nicht ins Gewicht fällt.

Für ein Callcenter difinitiv vorhanden. Hier wird sogar versucht kurzfristig ein Arbeitstag so zu verschieben dass Facharztbesuche möglich sind.

Der war immer da, ging es mal einem miserabel dass wurde auch gern mal das offene Ohr angeboten.

Ich bewerte nun hier die Teamleiter, Salesmanager, und die oberen Führungskräfte. Die Teamleiter sind zumindest aus meinem Projekt wirklich alle spitze. Es macht spass mit ihnen zusammen zu arbeiten, auch wenn manch einer bereits nicht mehr im Projekt ist. Auch der Sales-Trainer macht einen Super Job und lässt sich immer wieder etwas einfallen um den tristen Büroalltag doch modern zu gestalten. Er schafft es immer und immer wieder die Mannschaft aus einzelnen Tiefs zu ziehen und zu motivieren.

Die Kommunikation kann ich difitintiv nur als auf Augenhöhe betrachten. Es wird wertschätzend mit einem Mitarbeiter gesprochen. Sei es bei Jahresgesprächen, oder wenn man mal Fehler macht die durchaus vorkommen. Ich hatte nie das Gefühl dass von oben mit dem Zeigefinger gewunken wurde sondern man kurz und sachlich gesagt bekommen hat dass etwas falsch bearbeitet wurde. Auch stehen die Führungskräfte dann mit Rat und Tat zur Seite und erklären es so lange bis man es verstanden hat. Dies jedoch immer höflich und mit Respekt.

Wer glaubt hier wird stumpf drauf los telefoniert, der sollte lieber einen anderen Job suchen. Hier gehört neben der notwendigen Kommunikationstechnik auch das Fachwissen zu. Dies gebündelt lässt mich persönlich meinen Job nicht mehr als einfachen Callcenter Agenten Job sehen sondern schon einen wofür man eine Ausbildung benötigt.