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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,1Gehalt/Benefits
- 2,6Image
- 2,5Karriere/Weiterbildung
- 3,1Arbeitsatmosphäre
- 2,8Kommunikation
- 3,8Kollegenzusammenhalt
- 2,9Work-Life-Balance
- 2,8Vorgesetztenverhalten
- 2,6Interessante Aufgaben
- 2,7Arbeitsbedingungen
- 2,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,5Gleichberechtigung
- 3,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2010 haben 257 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 257 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Coaching- Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Rabatte
- Internetnutzung
- Hund erlaubt
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Essenszulage
- Kantine
- Diensthandy
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Am Ende des Tages gibt es nur einen Punkt, den ich wirklich positiv hervorheben kann: Das Gehalt wird stets pünktlich gezahlt. Das ist in der heutigen Zeit durchaus ein Pluspunkt. Ob das Gehalt allerdings für die Verantwortung und die tägliche Belastung angemessen ist, bleibt fragwürdig – meiner Meinung nach ist es deutlich zu niedrig.
Weitere kleine nette Aspekte, wie die regelmäßigen Mittwochs-Events, sind zwar ein netter Touch, rechtfertigen jedoch keinesfalls die Arbeitsbedingungen oder die Vorgehensweise des Unternehmens. Wenn man die ...
Herzliche Aufnahme am ersten Tag, eine sehr gute Einarbeitung, top IT-Ausstattung, kompetente,
freundliche Vorgesetze, hoch interessantes Aufgabenfeld, sympathische Geschäftsführung, 1a Obstkorb und das monatliches Frühstück: 5 Sterne
Ich freu mich regelmäßig über frische Früchte und gute Kommunikation mit den leitenden Angestellten. Die Weihnachtsfeier war exklusiv!
- 1x monatlich Frühstück
- Eis bei heißem wetter
Alles ! Diese Firma gibt auch Halt fürs Leben .
Was Mitarbeitende schlecht finden
Gleichbleibender Lohn bei immer mehr Forderungen
Schlechtes Gehalt, keine Aufstiegsmöglichkeiten
Alles, was ich bisher zum Arbeitgeber beschrieben habe, zeigt: Aus meiner Sicht ist die Arbeitsweise grundsätzlich problematisch. Es handelt sich um ein typisches „Möchtegern“-Großunternehmen, das starr an seiner Struktur festhält und Veränderungen nur widerwillig umsetzt. Neue Mitarbeitende kommen und gehen im ständigen Kreislauf; langfristige Motivation existiert kaum, selbst in Führungspositionen.
Rein sachlich betrachtet sind die Bedingungen, die Arbeitsorganisation und die Wertschätzung der Mitarbeitenden unzureichend. Die Gründe dafür habe ich bereits in den vorherigen Kommentaren ausführlich beschrieben.
Ausstattung ist veraltet. Die Betreuung durch Mentoren lässt aufgrund von deren Überlastung nach. Es wird Fluktuation in Kauf genommen um nichts ändern zu müssen.
Steinzeit PC's, schlechte Systeme und Programme. Keine guten Teamleiter (betrifft nicht alle). Kein Snackautomat. Sporadische Überheblichkeit der Teamleiter.
Verbesserungsvorschläge
Meiner Ansicht nach ist eine grundlegende Umstrukturierung notwendig. Es sind derzeit Personen in Führungspositionen eingesetzt, die nicht optimal für ihre Aufgaben qualifiziert sind. Ziel sollte nicht sein, diese sofort zu ersetzen, sondern ihnen intensive Schulungen anzubieten, insbesondere im Bereich Mitarbeiterführung und zwischenmenschlicher Umgang. Führungskräfte tragen Verantwortung für die Arbeitsatmosphäre und sollten erkennen, dass die Mitarbeitenden in der Line letztlich das Geld für das Unternehmen erwirtschaften.
Ein gutes Arbeitsumfeld ist aktuell nicht gewährleistet. Die tägliche Arbeit in der Hotline ist sowohl ...
Ich fand die Kommunikation im Team positiv, jedoch wurde ich von einer Chefin gemobbt und zu unrecht negativ bewertet.
Fangt an fairer zu bezahlen und nicht nur immer mehr zu fordern für den gleichen Lohn
Ich arbeite da jetzt schon gute 4 Jahre nicht mehr (seit Oktober 2021) und kann natürlich nur aus meiner Zeit dort berichten.. denke aber nicht das sich dort was verbessert hat. Ich bin der Meinung alle sollten sich auf Augenhöhe begegnen, das war dort leider absolut nicht der Fall und das hat man mehr als deutlich zu spüren bekommen.
Keine, denn es ist deutlich erkennbar, dass gar kein echtes Interesse daran besteht, die Mitarbeiter-Zufriedenheit zu steigern.
Stattdessen eröffnet man Standorte in wirtschaftsschwachen Regionen, denn da finden sich immer wieder Mitarbeiter, die sich aus Sorge vor Arbeitslosigkeit recht viel gefallen lassen.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,8
Der am besten bewertete Faktor von TeleTeam Call-Center und Service ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 104 Bewertungen).
Das einzig Positive an solchen Unternehmen sind meist die Kolleginnen und Kollegen – sie machen den Alltag überhaupt erst aushaltbar. Wie bereits erwähnt, ist das Team eher älter, leistet aber häufig einen besseren Job als Team- oder Abteilungsleitungen. Ohne diese Kollegschaft wäre ich definitiv früher gegangen. Gleichzeitig war es schade, dass ich mich von dieser Vertrautheit etwas habe blenden lassen und aus Bequemlichkeit zu lange geblieben bin – denn letztlich zahlt man für schlechte Arbeitsbedingungen mit der eigenen Leistung und Energie.
Der Kollegenzusammenhalt ist außergewöhnlich gut. Man unterstützt sich gegenseitig, arbeitet auf Augenhöhe und kann sich jederzeit aufeinander verlassen. Teamgeist und ein respektvoller Umgang stehen im Vordergrund, was die tägliche Zusammenarbeit sehr angenehm macht.
Die Kollegen achten aufs Wohlbefinden und helfen einem
Hier statt 3 eher 3+. Es ist ok, es bilden sich kleinere Gruppen mit denen man sich gut versteht.
Wir Kollegen sind alle oder so gut wie alle der selben Meinung, unterstützen uns gegenseitig
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
2,1
Der am schlechtesten bewertete Faktor von TeleTeam Call-Center und Service ist Gehalt/Benefits mit 2,1 Punkten (basierend auf 108 Bewertungen).
Minimal über Mindestlohn, Provision fehlt oder wird fehlerhaft gezahlt( weniger als man verkauft hat) , kein Urlaubs-oder Weihnachtsgeld. Man fängt mit einer Skillung an und bekommt im Laufe der Zeit Schulungen auf weitere Tätigkeiten, das Gehalt bleibt dennoch beim Mindestlohn.
Das Gehalt liegt etwas über dem Mindestlohn, ist jedoch angesichts der Arbeitsbelastung und Verantwortung unzureichend. Steigerungen erfolgen nur, wenn man eine neue Position erhält, Erfahrung allein wird kaum anerkannt.
Mindestlohn eben. Keine Provisionen. Kein 13. Gehalt. Keine Gründe die ein für langfristige Arbeit motivieren.
Minimal über Mindestlohn, VWL nur anhand einer Neuanlage
Daran muss unbedingt gearbeitet werden
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,5
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,5 Punkten bewertet (basierend auf 83 Bewertungen).
Karrierechancen bestehen theoretisch – es gibt Beispiele, bei denen Mitarbeitende von der Line zum Teamleiter aufgestiegen sind. In der Praxis werden Entwicklungsmöglichkeiten jedoch kaum aktiv unterstützt, solange man in der Line arbeitet, bleibt man weitgehend auf sich allein gestellt.
Grundlagen-Schulung, betreute Praxis, plus Schulungen für weitere Bereiche.
Leider erweitert man seine Kompetenzen ohne sein Gehalt zu verbessern.
Die Wenigsten schaffen es vom "einfachen Mitarbeiter" in die nächste Etage, wobei hier ein zweiter Stern dafür vergeben wurde, dass bevorzugt freie Stellen intern neu besetzt werden. Manche werden aber auch gar nicht neu besetzt und so kommt es vor, dass von 3 Teamleitern plötzlich nur noch 1 bleibt - Burnout vorprogrammiert :-(
Trainerstab ist in Ordnung, aber auch orientieren sich Führungskräfte und Trainer bei dem Auftraggeber
Lächerlich ....wurde gesagt gab es aber nicht
Du wirst nicht wirklich gefördert
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- TeleTeam Call-Center und Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Beratung/Consulting schneidet TeleTeam Call-Center und Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 41% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen TeleTeam Call-Center und Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 251 Bewertungen schätzen 23% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 93 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei TeleTeam Call-Center und Service als eher traditionell.
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