16 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
16 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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TELiAS GmbH Bewertungen
TELiAS
GmbH
Köln
16 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Sehr angenehmes Arbeitsklima!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Jederzeit hatte man einen empathischen Ansprechpartner.
Die Herachien sind klar definiert aber flach in dem Sinne ausgeführt, dass man sowohl mit persönlichen, als auch beruflichen Themen jederzeit Anklang gefunden hat und respektiert wurde.
Es gab nie Situationen einer unfairen oder unabgesprochenen Mehrbelastung. Man hat die Wahl Überstunden zu sammeln wenn man möchte und kann sich zudem auch für Wochenendschichten eintragen lassen, die meist ein deutlich geringeres Arbeitspensum aufweisen.
Es können Schichten zwischen 7.00 - 22.00 Uhr gewählt werden und so ist wirklich für jeden Typ-Mensch etwas dabei.
Verbesserungsvorschläge
In der Vergangenheit haben sich zunehmend die Anforderungen der Kunden gehäuft. Von anfänglich lediglich Gesprächsnotizen zu verfassen und weiterzuleiten, wurde explizite Terminbuchungen über diverse Tools der jeweiligen Kunden bis hin zu komplexen Firmenstrukturen . All diese Punkte müssen berücksichtigt werden und oft hatte ich in Gesprächen mit Mitarbeitern aus der Firma des Kunden das Gefühl, dass wir Telefonsekretäre oft besser über die Zuständigkeit jewiliger Abläufe und Abteilungen im Unternehmen Bescheid wissen. Ich bin der Meinung, dass solche Umstände über das schlichte Tätigkeitsfeld der Telefonie herausragen und dies auch entsprechend mit einer Gehaltserhöhung berücksichtig werden sollte.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Perfekte Ergänzung zu Haushalt und Kinder
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
sehr angenehm
Work-Life-Balance
auf Zeiten und Urlaubswünsche wird immer eingegangen
Kollegenzusammenhalt
Prima
Vorgesetztenverhalten
sehr kooperativ und motivierend durch entsprechende Zuwendungen
Kommunikation
sehr gut
Interessante Aufgaben
Im rahmen der Möglichkeiten
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Großartige Kolleg*innen, interessante Tätigkeit und gut als Teilzeit- oder Nebenjob
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung in Köln gearbeitet.
Work-Life-Balance
Durch Home Office und die Angabe von Sperrtagen und -zeiten wird sowohl auf die Familie als auch andere Tätigkeiten wie Studium etc. Rücksicht genommen. Es ist immer möglich Dienste zu tauschen oder kurzfristig später anzufangen, falls ein wichtiger Termin ansteht. Auch Urlaub lässt sich durch eine langfristige Planung recht unkompliziert nehmen. Natürlich kommt es in Ferienzeiten oder an Feiertagen dazu, dass viele Kolleg*innen Urlaub einreichen, doch auch dann werden Lösungen gefunden.
Karriere/Weiterbildung
Es handelt sich um ein kleines Unternehmen mit flachen Hierarchien, aber dafür auch begrenzten Karrierechancen. Man hat die Möglichkeit sein Aufgabenfeld zu erweitern, ein klassischer Aufstieg ist jedoch nicht möglich.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist super, ich hatte noch nie so großartige Kolleg*Innen. Ob schwierige Kunden, stressige Tage, Corona - man steht es zusammen durch, springt füreinander ein, hilft sich mit Tipps und allerhand Humor weiter und teilt natürlich auch die positiven Seiten.
Arbeitsbedingungen
Ein Großteil der Kolleg*innen arbeitet mittlerweile im Home Office mit neuen Rechnern und ist damit sehr zufrieden. Die Büroräumlichkeiten sind nicht mehr ganz Up-to-Date, doch es wird versucht das Beste daraus zu machen und Defizite auszugleichen, z.B. durch Klimageräte im Sommer. Wasser, Kaffee, Obst und Süßes stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung und man kann seine Pausen bei gutem Wetter auf der Terrasse verbringen.
Kommunikation
Definitiv ein Punkt an dem gearbeitet werden kann. Durch verschiedene Kommunikationswege kommen nicht immer alle relevanten fachlichen Informationen und Anweisungen an. Außerdem wären regelmäßige Belegschaftsmeetings eine Gelegenheit besser mit der Geschäftsführung in Kontakt zu bleiben, sich gehört zu fühlen und den verschiedenen Abteilungen und Mitarbeiter*innen den jeweiligen Arbeitsalltag und die daraus entstehenden Probleme näher bringen zu können.
Gehalt/Benefits
Die Aufgaben sind anspruchsvoll, die Arbeit oftmals stressig und fordernd, die Kolleg*innen kompetent und professionell - leider spiegelt sich dies nicht im Gehalt wider. Auch die Wertschätzung gegenüber Kolleg*innen, die bereits seit vielen Jahren im Unternehmen sind, ist nicht gegeben, da sie kaum mehr verdienen als neue Mitarbeiter*innen. Das ist schade und wird den Mitarbeiter*innen einfach nicht gerecht.
Gleichberechtigung
Alle Mitarbeiter*innen werden gleich behandelt, egal ob jung oder alt, Minijobber oder Teilzeit- oder Vollzeitkraft oder welchen beruflichen Background man hat. Besonders durch Home Office und Rücksichtnahme auf Sperrzeiten lässt sich der Job auch gut mit Familie und z.B. Kinderbetreuung vereinbaren.
Interessante Aufgaben
Grundsätzlich für eine Callcenter-Tätigkeit sehr abwechslungsreich durch viele verschiedene Kunden aus diversen Branchen. Es besteht auch die Möglichkeit andere Aufgaben zu übernehmen, wenn man sich engagiert.
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
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Nettes Team, flache Hierarchien
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung in Köln gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Atmosphäre
Verbesserungsvorschläge
Fairere Bezahlung bei gelernten Mitarbeiten / Fachkräften
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist freundlich, meist gut gelaunt, motivierend.
Es gibt ausschließlich feste Arbeitszeiten und es wird gestempelt. Wobei der Stempelautomat nicht berücksichtigt, wenn man früher beginnt.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance ist ausgewogen, könnte besser sein.
Karriere/Weiterbildung
Fortbildungen wurden leider nicht angeboten. Karriere sehr schwierig, da kleines Unternehmen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist eher unterirdisch für gelernte Kräfte. Für ungelernte Kräfte, die dort auch viel aushelfen, ist das Gehalt sicher angemessen.
Kollegenzusammenhalt
Öfter wechselndes Personal, aber freundlicher Umgang miteinander.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Kollegium war im Schnitt eher U50. Denke aber, man wird bei gleicher Qualifikation nicht weniger genommen.
Vorgesetztenverhalten
Vom Einstellungsgespräch bis zum Ende gab es einen fairen Umgang miteinander.
Kommunikation
Kommunikation ausbaubar, aber genügend.
Gleichberechtigung
Vorgesetztenebene ist männlich. Dennoch einige (zufriedene) Frauen in der Firma.
Interessante Aufgaben
Abhängig vom Aufgabengebiet. Am Telefon alles recht eintönig, im Office gleichbleibend aber interessant. Schön ist hier der Kontakt zu Kunden.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
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Top Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Tolle Kollegen, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde vom ersten Tag an offen aufgenommen und respektvoll behandelt.
Work-Life-Balance
Bei der Schichtplanung werden die Wünsche der einzelnen Mitarbeiter berücksichtigt.
Karriere/Weiterbildung
Regelmäßiges Coaching und Feedbacks.
Gehalt/Benefits
Könnte noch besser sein. Ist aber grundsätzlich fair.
Kollegenzusammenhalt
Einfach klasse Kolleginne und Kollegen!!
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gemischtes Team.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Teamleiter ist stehts Mitarbeiterorientiert. Teilweise könnte aber auch etwas härter Durchgegriffen werden.
Interessante Aufgaben
Sehr abwechslungsreiche Aufgabe da für viele unterschiedliche Unternehmen telefoniert wird.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Super Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Super Arbeitsklima und zuverlässige Bezahlung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Sehr angenehmes arbeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sehr positive Arbeitsatmosphäre und Zusammenhalt im Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toller Arbeitgeber mit familiärem Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 23 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird TELiAS durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden TELiAS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 23 Bewertungen gefallen die Faktoren Vorgesetztenverhalten, Kollegenzusammenhalt und Arbeitsbedingungen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 23 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich TELiAS als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.