TELiAS 

GmbH

Bewertungen

Work-Life-Balance

Durch Home Office und die Angabe von Sperrtagen und -zeiten wird sowohl auf die Familie als auch andere Tätigkeiten wie Studium etc. Rücksicht genommen. Es ist immer möglich Dienste zu tauschen oder kurzfristig später anzufangen, falls ein wichtiger Termin ansteht. Auch Urlaub lässt sich durch eine langfristige Planung recht unkompliziert nehmen. Natürlich kommt es in Ferienzeiten oder an Feiertagen dazu, dass viele Kolleg*innen Urlaub einreichen, doch auch dann werden Lösungen gefunden.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist super, ich hatte noch nie so großartige Kolleg*Innen. Ob schwierige Kunden, stressige Tage, Corona - man steht es zusammen durch, springt füreinander ein, hilft sich mit Tipps und allerhand Humor weiter und teilt natürlich auch die positiven Seiten.

Arbeitsbedingungen

Ein Großteil der Kolleg*innen arbeitet mittlerweile im Home Office mit neuen Rechnern und ist damit sehr zufrieden. Die Büroräumlichkeiten sind nicht mehr ganz Up-to-Date, doch es wird versucht das Beste daraus zu machen und Defizite auszugleichen, z.B. durch Klimageräte im Sommer. Wasser, Kaffee, Obst und Süßes stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung und man kann seine Pausen bei gutem Wetter auf der Terrasse verbringen.

Kommunikation

Definitiv ein Punkt an dem gearbeitet werden kann. Durch verschiedene Kommunikationswege kommen nicht immer alle relevanten fachlichen Informationen und Anweisungen an. Außerdem wären regelmäßige Belegschaftsmeetings eine Gelegenheit besser mit der Geschäftsführung in Kontakt zu bleiben, sich gehört zu fühlen und den verschiedenen Abteilungen und Mitarbeiter*innen den jeweiligen Arbeitsalltag und die daraus entstehenden Probleme näher bringen zu können.

Gehalt/Benefits

Die Aufgaben sind anspruchsvoll, die Arbeit oftmals stressig und fordernd, die Kolleg*innen kompetent und professionell - leider spiegelt sich dies nicht im Gehalt wider. Auch die Wertschätzung gegenüber Kolleg*innen, die bereits seit vielen Jahren im Unternehmen sind, ist nicht gegeben, da sie kaum mehr verdienen als neue Mitarbeiter*innen. Das ist schade und wird den Mitarbeiter*innen einfach nicht gerecht.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter*innen werden gleich behandelt, egal ob jung oder alt, Minijobber oder Teilzeit- oder Vollzeitkraft oder welchen beruflichen Background man hat. Besonders durch Home Office und Rücksichtnahme auf Sperrzeiten lässt sich der Job auch gut mit Familie und z.B. Kinderbetreuung vereinbaren.

Interessante Aufgaben

Grundsätzlich für eine Callcenter-Tätigkeit sehr abwechslungsreich durch viele verschiedene Kunden aus diversen Branchen. Es besteht auch die Möglichkeit andere Aufgaben zu übernehmen, wenn man sich engagiert.

Arbeitsatmosphäre

Tolle Kollegen, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde vom ersten Tag an offen aufgenommen und respektvoll behandelt.

Work-Life-Balance

Bei der Schichtplanung werden die Wünsche der einzelnen Mitarbeiter berücksichtigt.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Könnte noch besser sein. Ist aber grundsätzlich fair.

Kollegenzusammenhalt

Einfach klasse Kolleginne und Kollegen!!

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gemischtes Team.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Teamleiter ist stehts Mitarbeiterorientiert. Teilweise könnte aber auch etwas härter Durchgegriffen werden.

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreiche Aufgabe da für viele unterschiedliche Unternehmen telefoniert wird.