TELKOTEC 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das auf moderne Ausstattung geachtet wird

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gesamtpaket stimmt in vielerlei Hinsicht nicht.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter eingehen und zuhören, Verbesserungsvorschläge annehmen, Entscheidungsprozesse verkürzen, Informationsfluss optimieren

Arbeitsatmosphäre

Ist im Großen und Ganzen ausbaufähig.
Direkte Vorgesetzte halten nicht viel von Lob

Image

Naja..

Work-Life-Balance

Überstunden Abbau nach Wunsch ist nicht möglich. Kommen nur unqualifizierte Kommentare.
(Termine im Urlaub wahrnehmen)

Karriere/Weiterbildung

Wird nicht angeboten oder wahrgenommen

Gehalt/Benefits

Gehalt ist wie immer verbesserungsfähig, kommt auf den Vertrag an.
Sozialleistungen sind okay.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Techniker wenn Kreuz und quer durch die Gegend gejagt. Definitiv ausbaufähig

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Eher schlecht, wenig vertrauen

Vorgesetztenverhalten

Selten sozial ausgerichtet, fachlich auch oft nicht on Point.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsumgebung ist gut. Moderne Ausstattung sowie Fuhrpark.

Kommunikation

Informationsfluss = 0
Infos werden sehr selten an die richtigen Stellen weitergeleitet, wenn doch geht trotzdem alles schief, da es nur schwammige Aussagen sind.

Gleichberechtigung

Ganz okay

Gut am Arbeitgeber finde ich

Absolut rein gar nichts mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Kein Betriebsrat, aber gut für den Arbeitgeber, denn sonst könnten sie ihr KOMPLETTES Konzept in die Tonne treten...
- Ignorantes Gottverhalten Mitarbeitern gegenüber seitens Geschäftsführer. Sie sind für sich grundprinzipiell scheinbar etwas "besseres"
- Mehrheit der Disposition hat bis heute nicht kapiert (und wird es nie), dass man mit Verstand Termine setzen könnte, die eine sinnvolle Fahrtroute am Ende des Tages ergibt.
- Auch hat 80% des Innendienstes bis heute nicht verstanden, dass Techniker für ihren Lohn da draußen mit arbeiten gehen.
Disponenten sind in meinen Augen ersetzbar. Deren Aufgabe könnte genauso auch ein Techniker zusätzlich übernehmen.

...alles weitere würde den Rahmen sprengen. Finger weg von diesem Arbeitgeber.

Verbesserungsvorschläge

Oft genug darüber gesprochen. Hier lohnt es sich kein bisschen weiter "Tips" zu geben, sie werden wie vieles andere sowieso ignoriert.

Arbeitsatmosphäre

Anfangs mit Motivation, bis man erkennt worum es der Firma eigentlich geht. Die Kurve flacht schnell ab.

Image

Intern wird kein gutes Haar an der Firma gelassen. Vertrauen ist ein Fremdwort.
Disposition bekommt von den Technikern ihr Fett weg, umgekehrt genauso...

Work-Life-Balance

Firmenleitung/Inhaber predigen am Anfang Verständnis usw. Aber wenn es drauf ankommt und sie sich "bewegen" müssen für ein Anliegen haben sie den Gottmodus eingeschaltet.
"Sei froh, dass du einen Vertrag hast..." -so in etwa

Karriere/Weiterbildung

Null Möglichkeiten. Du bist in einer Position und da bleibt man auch. Angebote für Weiterbildungen ebenfalls nicht vorhanden. Entscheiden tun diejenigen, die es bereits immer gemacht haben

Gehalt/Benefits

Schwer zu beurteilen da hier massiv unterschiedliche A-Verträge vergeben werden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Fair Trade oder sonstiges

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Je länger man dabei ist, desto mehr hat die Firmenleitung das Gefühl man wäre abhängig von ihnen...
Mitarbeiter erleidet Gehörsturz. Teilt dies der Firma auch mit, kommt wieder, bekommt ein Gespräch, teilt dort ebenfalls mit, was passierte, wird im Anschluss direkt wieder "gepeitscht" - bekommt jetzt eine HerzOP
Muss man mehr sagen?

Vorgesetztenverhalten

Kann nur von dem Meinigen sprechen: Korrekt und ein Guter Mann. Beißt sich aber auch die Zähne an seinen Vorgesetzten aus...
Da nützt der beste Teamleiter nichts

Arbeitsbedingungen

Moderner Furhpark, der Arbeit absolut angemessenes Material und Werkzeug vorhanden.

Kommunikation

Business nach Linie. 1 dimensionales Denken, leider.

Gleichberechtigung

Kaum bis gar keine Frauen im Bereich der Technik vorhanden.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiches Aufgabefeld

Gut am Arbeitgeber finde ich

Unkompliziert, gute Arbeit, kurze Dienstwege.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es ist niemals genug

Verbesserungsvorschläge

Etwas mehr an Möglichkeiten, das Gehalt
sinnvoll zu steigern

Arbeitsatmosphäre

Da ich als Techniker im Außendienst arbeite, kann ich da wenig zu sagen. Kontakte finden statt, wenn ich ins Lager zum Nachladen muss, oder telefonisch. In der Regel ist das alles freundlich und professionell.

Image

Einhellige Meinung ist: arbeiten und die Arbeit als solche sind gut, Gehalt nicht so sehr.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind schon sehr geregelt. Es kann natürlich sein, dass man beim letzten Kunden mal nicht wegkommt, aber das bringt der Job mit sich. In der Regel ist man pünktlich zu Hause.
Beim Urlaub wird Familie Rücksicht genommen.

Karriere/Weiterbildung

Wenn du in deinem Bereich gut bist, ist das Interesse hoch, dass du dort bleibst.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist bestenfalls okay. Auch als ausgebildeter Facharbeiter wird man als Dienstleister entlohnt. Allerdings gibt es ein Prämienmodell, was aber, der Art der Arbeit geschuldet, relativ unsinnig ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nichts zu sagen.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Werden eingestellt, wenn es passt.

Vorgesetztenverhalten

Professionell, muss ich sagen. Besondere Anfragen werden schnell beantwortet. Zusagen und Ablehnungen werden immer begründet.

Arbeitsbedingungen

Modernes Werkzeug, Laptop, Tablet, Smartphone. Alles da. Vernünftiger Dienstwagen auch.

Kommunikation

Infos kommen per Email oder Ticker im Arbeitsprogramm. Mehr oder weniger regelmäßige Telefonate mit der Teamleitung for Spezielles und Bewertungsgespräche.
Die Pandemie verhindert weiteres.

Gleichberechtigung

Hier volle Punktzahl. Jeder hat die gleichen Chancen. Zumindest im Außendienst.

Interessante Aufgaben

Dieser Job an sich ist einfach nie langweilig.
Ist aber auch Einstellungssache.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zu erkennen und die Augen geöffnet zu bekommen, das dies keine lange Ehe sein wird. Kurz gesagt , ich werde mich nach etwas neuem umschauen und die Scheidung einreichen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das würde den Zeitrahmen sprengen alles aufzulisten. Deshalb am Arbeitgeber kann ich nichts gutes finden.

Verbesserungsvorschläge

Alles daran setzen Mitarbeiter zu binden am Unternehmen. Bsp. menschliche Mitarbeiterführung

Arbeitsatmosphäre

Nicht vorhanden. Betriebsklima leider nicht zeitgemäß. Brutale Hierachie von oben nach unten zum Techniker. Keine Möglichkeit sich frei zu entfalten und sich selber beruflich und privat zu koordinieren.

Image

Willkommen im Mittelalter. Keiner ist zur Zeit zufrieden. Wie denn auch ,wenn der Eindruck erweckt wird das man nur eine Nummer hat und vergisst das sich ein Mensch dahinter verbirgt

Work-Life-Balance

Das ist ein großes Manko. Urlaub kann so gut wie gar nicht eingereicht werden. Persönliche Interessen sind nicht im Einklang zu bringen, weil Firmeninteressen auch nach der Arbeit ( Freizeit ) im Focus stehen

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung und Fortbildung werden geboten. Diese dienen aber nicht dazu die Karriereleiter empor zusteigen sondern vielmehr den Anforderungen im Feld gerecht zu werden. Messgeräte Schulung oder Briefing bei Bugs

Gehalt/Benefits

Könnte besser sein, Als selbständig arbeitender Techniker nicht verhältnismäßig. Die zusätzlichen Prämienzahlungen sind ein Hohn. Überhaupt nicht nachvollziehbar man ist der Willkür ausgesetzt

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden eingestellt und haben keinen Sonderstatus

Vorgesetztenverhalten

Sie sitzen leider zwischen den Stühlen. Vieles wird angehört um zu suggerieren "wir sind für Dich da" aber in erster Linie geht es nur darum Umsatzzahlen zu bringen. Davon leben schließlich die Vorgesetzten ( vorgetäuschte Motivation )

Arbeitsbedingungen

Alles wird zur Verfügung gestellt um die Aufgaben zu erledigen. Vom Auto über Handy , Tablet bis hin zum Werkzeug und Arbeitskleidung. Nachteil : Es gibt Kollegen mit Parkausweis für alle anderen gilt die private Vorkasse

Kommunikation

Kommunikation unpersönlich. Dies geschieht nur über Mail. Zeitfaktor wird über alles gestellt.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich schlecht behandelt .

Interessante Aufgaben

Interessantes Aufgabengebiet, persönliche Ausgestaltung der Aufgaben nur unter Berücksichtigung der Zeitpauschale. Leider steht Quantität vor Qualität. Der Begriff Service / Kundendiensttechniker steht im Widerspruch zur eigentlichen Bedeutung

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Gesprächskultur,Lösungen werden gesucht.

Arbeitsatmosphäre

Meistens Gut, manchmal hektische Abläufe aber Service Geschäft ist so.

Image

Als Service Unternehmen nicht immer leicht ein super Image zu erhalten aber man geht ernst mit negativen Kritiken um und löst Probleme sehr schnell.

Work-Life-Balance

Es werden sehr wenig Überstunden gemacht. Und kurzfristige Urlaube sind möglich nach Rücksprache.

Karriere/Weiterbildung

Man muss was dafür tun dann ist es möglich aber nicht in allen Bereichen des Unternehmens.

Gehalt/Benefits

Angemessene Bezahlung und VWL wird gezahlt .

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man tut alles was möglich ist.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Man kann viel von Ihnen lernen .
Auf gesundheitlich Probleme wird eingegangen und Rücksicht genommen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr wertschätzend und respektvoll.

Arbeitsbedingungen

Gute Organisation und sehr gute Ausstattung, immer Ansprechpartner im Arbeitsaaltag.

Kommunikation

Zwischen den Abteilungen klappt das sehr gut ,moderne technische Ausstattung .

Gleichberechtigung

Es gibt in allen Abteilungen Frauen und Männer ,alle haben die gleichen Chancen.

Interessante Aufgaben

Die Technik ist ständig im Wandel dadurch entstehen immer wieder neue Aufgaben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

die Kollegen im Außendienst

Image

Diese Bewertung gilt für die vor der Fusion bekannte Firma mediacom (Brilon).
!!! Für Hecking (Mönchengladbach) und Mediatec (Marburg) hat meine Bewertung keine Relevanz !!!

Work-Life-Balance

Arbeitsbeginn: 07:30 Uhr
Arbeitsende: 16:30 Uhr
Pause: 30 Minuten
Überstunden: mind. eine Samstagsschicht Pflicht pro Monat

Karriere/Weiterbildung

Schulungen? Selbst die zuvor notwendige Dibkom Schulung (wurde von Unitymedia gefordert, vorher wurde der Techniker nicht auf den Kunden losgelassen) fehlt den meisten.
4 max. 6 Wochen Einarbeitung mit einem Techniker, der mit Glück schon länger dabei ist und nicht grade selbst aus seiner Einarbeitung kommt bei der Fluktuation, 1 Woche der Dispo in Brilon zuschauen (kenne deinen Feind) und dann ab ins Lager.
Dort heißt es dann Wagenübergabe, Firmenklamotten und 4 Paletten Ware, die man mit Mühe und Not in den leeren Laderaum (ok, es gab 3 Schubladen - immerhin) verstauen muss und dann ab zum Kunden.

Gehalt/Benefits

Gehalt, nun ja. Nennen wir es lieber Aufwandsentschädigung. Verkauft euch bei dem Einstellungsgespräch nicht unter wert. Unter einem Einstiegsgehalt 2.100€ brutto sollte keiner aufstehen, der diesen Job macht. Mit "Glück" war ich bei meinem Austritt auf 2.300€ brutto.

Die versprochenen Prämien sind durch die angesetzten Zeilvereinbarungen mit Sicherheit interessant, nur was kann der TK z.B. für einen Storno, weil der Kunde seinen Vermieter vorher nicht um Erlaubnis gebeten hat,
oder wenn der Kunde nicht vor Ort ist und den Termin nicht abgesagt hat, oder die Dispo die Termine wieder gewürfelt hat und somit Fahrzeiten von < 1 Stunde zwischen 2 Terminen ein Erreichen der erforderten Installationen/Störungstickets nahezu unmöglich macht, oder oder. Es gibt soviele Beispiele.
Leider erhöht jedes dieser Beispiele deine Abbruchquote und somit sind die Zielvereinbarungen für die Prämien utopisch.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Beispiel: TK wohnt in Brilon.
Erster Termin: (8-12Uhr) Meschede Vollinstallation (k.A. wie lange das dauert, sofern noch kein Kollege zuvor da war)
Zweiter Termin: (8-12 Uhr) Brilon Störungsticket
Solche stumpfen Planungen sind an der Tagesordnung.
Also wenn die Kassierer*innen an den meisten Tankstellen schon wissen, welche Zigarettenmarke man raucht, tankt man definitvi zu häufig.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Es gibt (noch) nette Teamleiter, die leider bald in Rente gehen, aber auch welche, die sich immer um alles kümmern wollen, aber erst reagieren, wenn man kündigt.

Arbeitsbedingungen

Das Firmenfahrzeug, sowie das Werkzeug sind nicht zu bemängeln. Lediglich die Möglichkeit der Verstauung des benötigten Materials im Wagen fordert die Fantasie des Arbeitnehmers, da lediglich Kartons zur Verfügung gestellt wurden.

Kommunikation

Sporadisch gibt es Zielvereinbarungsgespräche, die dann folgendermaßen ablaufen: Der Teamleiter, der Geschäftsführer und ggf. noch eine andere Person starten eine Telefonkonferenz nach Feierabend des Technikers. Hier wird dann auf der Abbruchquote rumgeritten (s. Gehalt/Sozialleistungen) und arbeitsrechtliche Schritte angedroht. Dies dient natürlich nur zur Motivation des Arbeitnehmers, damit er die Chance bekommt in Zukunft die Zielverinbarungen erfüllen kann.

Gleichberechtigung

Ich habe in meiner Zeit (2 1/2 Jahre) habe ich von einer TK-Kollegin "gehört". Im Büro sind natürlich Damen, sowie Herren gleichermaßen vertreten, aber ich vermute, dass im Außendienst zu

Interessante Aufgaben

Die Arbeit an sich wurde aus meiner Sicht nie langweilig, da selten ein Auftrag wie der Andere war. Sofern man die Zeit eingeräumt bekam, die auch wirklich benötigt wird, um ein Kundenprojekt vollumfänglich zu installieren oder zu entstören, macht es auch wirklich Spaß.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Faire Bezahlung und gute entspannte Arbeitszeiten

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen werden in der Regel nicht genehmigt solange sie nicht für die Allgemeinheit angeboten werden können

Kollegenzusammenhalt

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siege Vorschläge zur Verbesserung spiegelt es wieder denke ich

Verbesserungsvorschläge

Menschlicher werden, Schulungen einführen für innen und außen Dienst, Lohngruppen einführen, Kommunikation zwischen innen und außen Dienst verbessern und den ein oder anderen Vorgesetzten auswechseln gegen jemanden der Ahnung hat.

Arbeitsatmosphäre

Unter den Kollegen in Ordnung. Druck der Büro Kollegen leider sehr groß diese wird an Techniker weiter gegeben .

Image

Dank vieler nicht so gut ausgebildeten Kollegen und Planung der Aufträge ( die abgesagt werden müssen) keine so gutes. Leider selbst verschuldet durch Firmen Politik.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten im Rahmen. Anfahrt zu Kunden zählt nicht als Arbeitszeit ebenso Heimfahrt. Überstunden halten sich im Rahmen. Unfreiwilligen Samstag naja was soll man zu sagen Grenzwert. Muss jeder für sich entscheiden ob er oder sie es mit sich machen lässt.

Karriere/Weiterbildung

Nicht viel. Aufstieg kaum möglich. Gibt Haus Techniker, Straßen Techniker und das war’s.

Gehalt/Benefits

Ist sehr unterschiedlich. Kommt immer drauf an was man leistet und wie lange man dabei ist. Gibt keine Lohngruppen.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Soweit geht so , da leider nicht immer Rücksicht genommen wird.

Vorgesetztenverhalten

Mit den Geschäftsführern habe ich nicht mit zu tun gehabt was auch gut so war.

Arbeitsbedingungen

Ist ok. Auto mit gps, Handy, Tablet mit gps, Arbeitskleidung, Werkzeug. Alles was Mann / Frau brauch.

Kommunikation

Mann ist bemüht durch Teamleiter aber auch diese stoßen an ihre Grenzen. Da Geschäftsführung auch dort Druck macht.

Gleichberechtigung

Vorhanden

Interessante Aufgaben

Wenn Spaß an der Materie und Technik hat ist man dort richtig. Nur auch hier Punkt Abzug da man selbst meistens sich alles bei bringen muss. Richtige Schulungen gibt es nicht. Technik Hotline versucht zu helfen schafft dies aber leider nicht immer da nicht vor Ort um sich ein Bild zu machen. Tipps der Kollegen meistens hilfreich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Unmenschlichke verhalten

Verbesserungsvorschläge

Menschlicher werden wäre ein guter Vorschlag

Arbeitsatmosphäre

Für jede Kleinigkeit wird man in den Dreck gezogen und angeschnauzt, wenn man Dinge einfach nich nicht kann wird man quasi gezwungen sich alleine Aufgaben zu stellen wo man null Ahnung von hat

Image

Über den OrderGant regt sich jeder auf

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wie denn wenn ich hunderte Kilometer mit dem Diesel fahre

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Nach der Krankmeldung (ein Unfall in der Probezeit)wird mir gesagt ich soll mir keine Sorgen machen, alles wäre gut, einen Tag später erhalte ich die Kündigung

Arbeitsbedingungen

Die Ausrüstung die gegeben wird ist in Ordnung

Interessante Aufgaben

Die Arbeit ist interessant, man bekommt nur immer die genervten Kunden ab und muss im Schnitt 150-200km am Tag fahren