13 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
13 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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13 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Arbeitsbedingungen problematisch
Ex-Werkstudent/inHat bis 2020 im Bereich PR / Kommunikation in Braunlage gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Außendarstellung des Hotels stimmt in vielen Punkten nicht mit der Realität überein. Versprechungen in Stellenanzeigen und Marketingmaterial konnten vor Ort oft nicht eingehalten werden. Mehrere sachliche Bewertungen ehemaliger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden systematisch entfernt oder als ‚falsch‘ markiert, was den Eindruck erweckt, dass kritische Stimmen gezielt unterdrückt werden. Auch ich wurde nach meiner Bewertung mehrfach über Anwälte kontaktiert, offenbar um Einschüchterung auszuüben und kritische Aussagen zu verhindern.
Verbesserungsvorschläge
Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden weitgehend allein gelassen und erhalten keine systematische Einarbeitung. Aufgaben und Abläufe werden als ‚flexibel‘ und ‚locker‘ dargestellt, in der Praxis bedeutet das jedoch Unklarheit, fehlende Planung und unprofessionelles Vorgehen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeier müssen sich häufig selbst organisieren, wodurch Fehler und unnötige Mehrarbeit entstehen
Image
Das öffentliche Auftreten des Hotels vermittelt großzügige Anreize wie Dienstwagen, Fortbildungen oder Sonderzahlungen. In der Praxis entsprechen diese Versprechen jedoch häufig nicht der Realität oder werden als Druckmittel genutzt, um Mitarbeitende zu kontrollieren und zu motivieren, wobei klar wird, dass bei Fehlern oder Kritik entsprechende Leistungen entfallen können.
Work-Life-Balance
Kaum vorhanden. Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden oft über ihre Grenzen hinaus gefordert, kurzfristige Änderungen und fehlende Planung führen regelmäßig zu Überstunden.
Karriere/Weiterbildung
Die in Stellenausschreibungen genannten Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden intern kaum umgesetzt.
Gehalt/Benefits
Der Einsatz, den man brachte, stand für mich oft in keinem ausgewogenen Verhältnis zur Wertschätzung, die man dafür erhielt. Mehrarbeit wurde nach meiner Wahrnehmung nicht immer angemessen berücksichtigt. Anstelle von fairen Anreizen werden Sonderleistungen oft an Bedingungen geknüpft, die Mitarbeitende unter Druck setzen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird nicht umgesetzt.
Kollegenzusammenhalt
Hohe Fluktuation führt zu häufig wechselnden Teams, was die Zusammenarbeit erschwert.
Vorgesetztenverhalten
Nach außen tritt die Geschäftsführung selbstbewusst und souverän auf – der perfekte Gastgeber, der weiß, wie man Eindruck macht. Im Büro jedoch entpuppt sich der Glanz schnell als trügerisch: Absprachen verschwinden im Nichts, Verbesserungsvorschläge prallen an ihnen ab, und wer denkt, er könne sich auf Zusagen verlassen, wird spätestens beim nächsten Arbeitstag eines Besseren belehrt. Hinter der Fassade der Freundlichkeit verbirgt sich ein Führungsstil, bei dem Mitarbeitende permanent improvisieren, sich selbst organisieren müssen und dabei stets das Gefühl haben, dass jede falsche Bewegung die versprochenen Anreize in Gefahr bringen könnte
Arbeitsbedingungen
Die Grenze zwischen Arbeit und Freizeit war oft schwer zu erkennen – auch außerhalb der regulären Dienstzeiten fühlte man sich oft in Bereitschaft. Arbeitsaufträge wurden teils kurzfristig und unklar verteilt. Die Arbeitsbedingungen waren belastend.
Kommunikation
Anweisungen sind unklar, spontane Änderungen tauchen aus dem Nichts auf. Lob gibt es selten, Fehler werden hervorgehoben – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen ständig improvisieren.
Gleichberechtigung
Die Hierarchien sind streng ausgeprägt; Einfluss und Mitbestimmung sind stark positionsabhängig.
Arbeitsatmosphäre
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
2Hilfreichfinden das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Meine Ausbildung in dem Hotel ist der absolute Hammer , ich liebe meinen Job.
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Kauffrau für Hotelmanagement in Braunlage absolviert.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das er immer ein offenes Ohr hat und super Ideen hat .
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nix
Verbesserungsvorschläge
Gibt es keine
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre auf Arbeit ist super
Karrierechancen
Die Aufstiegsmöglichkeiten sind Perfect
Arbeitszeiten
Arbeitszeiten sind unterschiedlich und toll
Ausbildungsvergütung
Die Vergütung ist perfekt für den Start in die Ausbildung
Die Ausbilder
Super Person
Spaßfaktor
Bombastisch
Aufgaben/Tätigkeiten
Ich darf alles ausprobieren was ich möchte und jede Abteilung kennenlerne
Variation
Alles perfekt
Respekt
Alle sind super respektvoll
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Die "The Heart Hotel" GmbH ist ein sehr familiärer Arbeitgeber mit einem frischen harzerischen Betriebsklima.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen in Braunlage gearbeitet.
Karriere/Weiterbildung
Habe ich so nicht erlebt, war dafür aber auch nicht lange genug im Unternehmen.
Kollegenzusammenhalt
Im Kollegium ist weitesgehen ein gutes Betriebsklima. Jeder kommt mit jedem aus. Der eine besser, der andere schlechter. Das wichtigste: Hier ziehen alle an einem Strang!
Vorgesetztenverhalten
Die Kommunikation zu der obersten Geschäftsebene verläuft einwandfrei und ist mit einem kurzen Dienstweg behaftet. Hier werden Anliegen ernst genommen und es wird nach einer Lösung gesucht.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen wird mittels "Slack" geregelt (Ähnlich wie Whatsapp, nur dienstlich), somit sehr einfach zu handhaben.
Gleichberechtigung
Bei Einzelnen ist die Gleichberechtigung nicht angekommen. Dieses geht aber NICHT von der obersten Geschäftsebene aus.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
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Nicht alles was glänzt ist Gold...
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Braunlage gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Neue Ideen werden schnell umgesetzt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
fehlende Kommunikation, Abteilungsübergreifendes Arbeiten wird vorausgesetzt
Verbesserungsvorschläge
Der gastorientierte Gedanke sollte immer im Vordergrund stehen, dennoch sollte man auch im Blick behalten ob für das Personal alles schaffbar ist.
Arbeitsatmosphäre
Die Abteilungen intern und übergreifend arbeiten sehr gut zusammen.
Karriere/Weiterbildung
Es wird effektiv damit geworben, aber da passiert nichts
Kollegenzusammenhalt
TOP
Kommunikation
Wichtige Infos aus den höheren Ebenen werden nicht zielgerichtet und rechtzeitig weitergeleitet.
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
War eine schöne Zeit
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Braunlage gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
wäre gerne länger geblieben. bin mit meinem freund aber weggezogen
Karriere/Weiterbildung
mehr in Weiterbildung investieren
Kollegenzusammenhalt
sehr gut
Umgang mit älteren Kollegen
scher zu sagen die meisten sind sehr jung
Arbeitsbedingungen
gut bis sehr gut
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Küche gut, viel spass bei Arbeit
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Braunlage gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
gutes arbeiten alle nett
Work-Life-Balance
das gut
Kollegenzusammenhalt
alle gut
Umgang mit älteren Kollegen
alles jung
Vorgesetztenverhalten
chef ist neu und schnell
Kommunikation
vieles englisch
Gleichberechtigung
alle gleich ich auch
Interessante Aufgaben
macht spass
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
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Tolles Teamplaying, coole Leute
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Braunlage gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Auch mal den Umkleideraum renovieren
Arbeitsatmosphäre
mega, besonders der tägliche Mittag zusammen mit den Kollegen, macht Spaß
Image
habe die andere Bewertungen gelesen aus dem letzten Sommer. Das finde ich unpassend und nicht wahr. Da hat sich eine Studentin breit gemacht und mehrer Accounts genutzt erzählt man sich hier.
Work-Life-Balance
ist halt ein gut gebuchtes Hotel
Kollegenzusammenhalt
auch in Spitzenzeiten hilft man untereinander
Vorgesetztenverhalten
mein chef ist klasse
Kommunikation
offen und ehrlich
Interessante Aufgaben
An der Rezeption gibt es immer mal wieder neue Aufgaben
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Als Arbeitgeber und Gastgeber sehe gut
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Braunlage gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
sehr modern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
alles gut
Verbesserungsvorschläge
Sozialräume modernisieren
Arbeitsatmosphäre
Besonders gut gemeinsames Mittagessen im Restaurant
Image
tolles logo
Karriere/Weiterbildung
kann ich nicht nicht sagen
Gehalt/Benefits
sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
sehr hoch, kein Plastik viele Sachen werden widerverwendet
Kollegenzusammenhalt
in meiner Abteilung (Rezeption) ausgezeichnet aber auch die anderen sind entspannt hier
Umgang mit älteren Kollegen
gibt es kaum welche aber jeder gleich
Vorgesetztenverhalten
sehr professionell
Arbeitsbedingungen
sehr entspannt
Kommunikation
sehr locker
Gleichberechtigung
alle gleich
Interessante Aufgaben
ja manchmal mache ich arbeiten in anderen Bereichen
Work-Life-Balance
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Tolles Haus, guter Job im Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Braunlage gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dynamik jeden Tag gibt es was zu entdecken
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts. Die Bewertungen aus dem letzten Jahr sind wohl entlassene Mitarbeiter aus Braunlage die überall nur Ärger machen
Verbesserungsvorschläge
Alles gut. Braunlage ist noch entwicklungsfähig
Arbeitsatmosphäre
Macht jeden Tag auf's neue Spaß. Konnte im Lockdown schon anfangen und Erfahrung sammeln
Work-Life-Balance
Gute Abwechslung aber mitunter bringt ein das Wetter durcheinander da Service auch im Aussenbereich gemacht werden muss
Umwelt-/Sozialbewusstsein
tolle Kleidung bekommen, wir kriegen auch bald Schuhe
Kollegenzusammenhalt
international jede Abteilung hat so seine Spezies
Vorgesetztenverhalten
Toll, von vorn bis hinten
Arbeitsbedingungen
sehr gut udn sehr fair
Kommunikation
Gute Abstimmung in allen Abteilungen
Interessante Aufgaben
habe gute Erfahrung in der Küche gesammelt
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Undurchdachtes Hotel
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Braunlage gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegen Zusammenhalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kritikunfähig, ungeschult, Fehlende Erfahrung, unprofessionelle Planung und umsetzung
Verbesserungsvorschläge
Die Führung und Planung anderen Leuten mit Erfahrung überlassen, Konzept gründlich überdenken. Anständige Bezahlung der Angestellten, professionelles Verhalten gegenüber den Angestellten, Weiterbildungsangebote stellen, angemessene Arbeitszeiten, klare Kommunikation, geregelte Pausen
Arbeitsatmosphäre
Oftmals angespannt durch Launen gesteuerter, unnötiger Kritik
Image
Weiterbildungsangebote werden ausgeschrieben aber sind nicht existent in diesem Hotel sowie ein gute Kommunikation, oder die anständige Bezahlung. Als Hotelgast bezahlt man Wucherpreise für Photoshop Bilder auf der Website. Das Verhältnis für das was man als Gast zahlen muss gegen das was man Bekommt, ob bei der Qualität der oder der Zubereitung ist ein absoluter Witz. Auf den ersten Blick ganz nett aber bei genauer Betrachtung fallen viele negative Dinge ins Auge.
Work-Life-Balance
Undurchdachte Arbeitspläne wurden durch fehlendes Personal oftmals zum Alltag.
Karriere/Weiterbildung
Nicht gegeben, Aufstiegsmöglichkeiten gibt es kaum.
Gehalt/Benefits
Schlechte Bezahlung, keine Vergütung für Überstunden oder Feiertagszuschläge, keine Pausen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Schlechte Mülltrennung da Personal nicht genügend in dieser Hinsicht geschult worden ist, darauf aber auch keinen Wert gelegt wurde.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Mitarbeitern war das Verhältnis gelassen und angenehm.
Vorgesetztenverhalten
Kritikunfähig, nicht einhalten von Absprachen während und nach dem Arbeitsverhältnisses, leere Versprechungen. Unprofessionelles und ungeschultes Verhalten in der Planung des Hotels. Schlechte Bezahlung und Umgang mit Angestellten durch fehlende Wertschätzung.
Arbeitsbedingungen
Ungenügende Arbeitskleidung, unregulierte und willkürliche Lautstärke der Musik im Hotel, Schlechte Schulungen und stellenweise hygienisch fragwürdig.
Kommunikation
Kommunikation war kaum gegeben, es wurden teilweise nicht besprochene, spontane Änderungen am arbeitsplan mitten in der Nacht vorgenommen.
Interessante Aufgaben
In meinem Arbeitsbereich hatte ich das Glück einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich zu haben.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
Team PersonalPersonalleitung
Wir bedauern sehr die Bewertung die hier im Sommer 2020 eingetragen wurde. Wir haben im gleichen Zeitraum ähnliche und ausschliesslich auf minimale Bewertungsskala gesetzte Bewertungen erhalten. Der Verdacht liegt nah das eine bewusst schädigende Reputation erfolgen sollte. Gerne stehen wir immer für Fragen und Anregungen zur Verfügung, wende Dich gerne an uns sollten tatsächlich die beschriebenen Vorfälle nach Deiner Einschätzung existiert haben.
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 13 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird The Hearts Hotel durchschnittlich mit 4,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 67% der Bewertenden würden The Hearts Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 13 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsatmosphäre und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 13 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich The Hearts Hotel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.