Schlichtweg traumatisiert…
Verbesserungsvorschläge
Die Shopmanager besser und mehr kontrollieren. In den Läden, nicht nur bei uns, wird viel unerlaubtes getan. Produkte werden über zig Grauzonen irgendwie abgeschrieben um sie dann nachhause mitzunehmen, den Kunden wird teilweise so seltsames Zeug erzählt, die Ladenleitung betreibt Vetternwirtschaft mit irgendwelchen Großkunden, wo diese dann die Treuepunkte von irgendwelchen Kunden bekommen, die keine Karte wollten, sodass diese dann total viele Rabattgutscheine erhalten und Tricks dieser Art.
Das Arbeitsklima ist teilweise sehr toxisch und man fühlt sich als Mensch nicht gewertschätzt. Alles in einem sehr belastend, sodass ich nicht weiss wie lange ich hier noch arbeiten werde.
Arbeitsatmosphäre
Die Kolleginnen sind an sich okay, wobei es immer sehr viel Diskussion in Bezug auf die Arbeitszeiten/Verfügbarkeiten gibt. Da sehr ungerecht und unterschiedlich auf die verschiedenen Bedürfnisse eingegangen wird, kommt es oft zu Spannungen. Manche müssen jeden Samstag arbeiten, andere arbeiten nie am Wochenende, manche bekommen Urlaub wie sie möchten, andere dürfen ihn gar nicht nehmen usw.
Kommunikation
Die Shopmanagerin teilt alles, was sie zu sagen hat, nicht der betroffenen Person selbst mit, sondern sagt zu Person x, dass sie Person y bitte mitteilen soll wenn irgendwas nicht passt oder was los ist. Finde ich sehr seltsam und gewöhnungsbedürftig. Es gibt somit keine direkte Kommunikation von Shopmanagerin zu Mitarbeiter. Auch ordnet diese oft Mitarbeiter an, „öffentliche“ Briefe an das Team zu schreiben in denen zB kritisiert wird wenn nicht genug Kundenkarten ausgestellt werden oder zu wenig Umsatz gemacht wird, und diese werden ohne was zu sagen irgendwo aufgehangen. Wenn man diese dann nicht liest, bekommt man Anschisse und wundert sich dann warum einem das nicht einfach offen kommuniziert wurde.
Kollegenzusammenhalt
Mal mehr, mal weniger vorhanden. Je nachdem was gerade los ist und wer gerade der aktuelle Sündenbock ist, der für alles verantwortlich gemacht wird.
Work-Life-Balance
Wie schon erwähnt, gibt es Probleme mit den Einsatzplänen und den Verfügbarkeiten. Man hat gar keine Flexibilität und wenn jemand kurz ausfällt, muss man an freien Tagen aufkreuzen und Überstunden ohne Ende machen. Urlaub darf man sich oft nicht nehmen und nur dann wenn es der Shopmanagerin passt. Diese achtet sehr akribisch auf ihren persönlichen Urlaub und persönliche Termine und da muss man sich als Mitarbeiter fügen.
Vorgesetztenverhalten
Sehr traumatisierend. Ich beziehe mich auf die Shopmanagerin, die einzelne Mitarbeiter aufzieht, demütigt, beleidigt und mobbt. Manchen wird verboten, die Haare offen zu tragen, weil die Haare nicht „schön genug“ sind. Anderen wird verboten, ohne Makeup zu arbeiten und sie MÜSSEN sich schminken, da sie sonst „zu müde“ und nicht „attraktiv genug“ aussehen. Einer Kollegin wurde verboten, lockere Kleidung zu tragen da sie „total unförmig“ ausschauen würde. Während der Schicht sucht die Shopmanagerin nach alternativen Kleidern und die Arbeiter müssen sich dann umziehen wenn es ihr nicht passt. Bei anderen wird das Makeup kritisiert, und man darf nur das tragen und sich so stylen wie es der Shopmanagerin passt, ansonsten wird man fertiggemacht und beleidigt. Einmal haben alle kassiert und es hat Geld am Ende gefehlt, dann wird eine bestimmte Person beschuldigt, obwohl es gar keine Anhaltspunkte dafür gab.
Ich finde die Shopmanagerin sehr toxisch und traumatisierend. Am Schlimmsten finde ich, dass wenn man mit ihr arbeitet, sie immer verschwindet, ewig rauchen geht, mit Bekannten in der Nähe Kaffeetrinken geht, während man alleine im Shop arbeitet, vorallem im Weihnachtsgeschäft…
Interessante Aufgaben
Ganz okay. Normale Tätigkeit im Einzelhandel. Beratung, Kasse, Warenverräumung.
Gleichberechtigung
Nicht vorhanden, wie erwähnt vorallem in Bezug auf das toxische Verhalten der Ladenleitung.
Umgang mit älteren Kollegen
Ganz okay
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hätte mir mehr erwartet, da das Unternehmen viel mit Nachhaltigkeit wirbt. Müll wird bei uns in der Filiale nicht getrennt, alles wird in den Hausmüll geworfen. Es gibt sehr viel Verpackungsmüll und viele Produkte werden unnötigerweise weggeworfen.
Gehalt/Sozialleistungen
Als Arbeiter ganz „gewöhnlicher“ Lohn im Einzelhandel.
Image
Nach außen bröckelt es schon, viele Kunden kritisieren uns direkt und weisen uns auf Dinge/Sachverhalte hin, die keinen Sinn machen und offensichtlich nur greenwashing und blatantes Marketing sind
Karriere/Weiterbildung
Kann dazu nicht viel sagen, ausser dass es mehr Schulungen geben könnte die besser strukturiert sind. Einem Monolog von 4 Stunden kann niemand folgen, da finde könnte man mehr draus machen. Generell finde ich, dass den Mitarbeitern nur beigebracht wird dieselben 4 Standardphrasen zu wiederholen, die einfach nur oberflächlich und inhaltsleer sind, statt ihnen mal wirklich strukturiertes und substanzielles Wissen über die Produkte beizubringen.