Thiele 

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Hallo und vielen Dank für deine offenen Worte.

Wir schätzen konstruktive und ehrliche Kritik sehr. Eine offene Feedback-Kultur liegt uns besonders am Herzen, denn sie ist die Grundlage für gegenseitiges Vertrauen und eine positive Zusammenarbeit.

Deine klar formulierten Anregungen bestärken uns darin, unser Engagement für Transparenz, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, attraktive Benefits und gute Arbeitsbedingungen konsequent auf Kurs zu halten.

Offene und lösungsorientierte Gespräche sind für uns ebenso selbstverständlich wie für unsere Mitarbeitenden. Deshalb nehmen wir jedes Anliegen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, gemeinsam passende Lösungen zu finden. Unser Ziel ist es, auch künftig eine rundum positive Arbeitsatmosphäre für alle zu schaffen. Danke daher für deinen Hinweis.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.

Vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Deine Rückmeldung zeigt uns, wie wichtig transparente und regelmäßige Kommunikation ist. Dieses Thema hat für uns auch einen hohen Stellenwert, weshalb wir weiterhin gezielt daran arbeiten werden, den Austausch auf allen Ebenen zu verbessern.

Uns ist wichtig zu verstehen, was Mitarbeitende bewegt – auch dann, wenn Kritik geäußert wird. Konstruktive Kritik ist immer die beste Möglichkeit zur Veränderung. In einem Unternehmen unserer Größe ist es nicht immer möglich, jede Erwartung sofort zu erfüllen. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen.

Jede*r Mitarbeitende – unabhängig von Abteilung oder Position – kann jederzeit Fragen zu Sozialleistungen oder Vergütung direkt ansprechen. Diese Türen stehen offen, schon immer. Lösungen finden sich normalerweise schneller, wenn man miteinander spricht, als übereinander.

Lieber ehemalige Mitarbeiter/in,

als aller erstes möchten wir uns bei dir bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast. Deine doch sehr direkten Worte, die sich vor allem auf das personalorganisatorische Geschehen, aber auch auf allgemeine zwischenmenschliche Prozesse in der Produktion beziehen, nehmen wir sehr ernst.

Wir verstehen es sehr gut, zusätzliche Arbeitszeiten stellen eine große Belastung darstellt. Die geleisteten Überstunden sind jedoch auf keinen Fall als Schikane oder böswillige Absicht zu sehen. In einigen Fällen sind diese leider unumgänglich. Wir arbeiten aber an stetiger Optimierung um für Entlastung zu sorgen.

Hast du, nach Verlassen des Unternehmens, noch einmal ein klärendes Gespräch mit deinem Vorgesetzten oder der Personalabteilung gesucht? Offene Kommunikation ist meist der Schlüssel für aufkommende Unzufriedenheit .
Wir nehmen deine Kritikpunkte als Anspruch auf Verbesserung und wünschen Ihnen alles Gute für deinen weiteren Werdegang.

Hallo Kollege,
vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, um deine Kritik auf diesem Weg zum Ausdruck zu bringen. Hast du schon mal versucht, ein Gespräch mit einem deiner Vorgesetzten zu führen? Du musst nämlich wissen: Auch die Kritikäußerung lebt von direkter Kommunikation.
Das Verbessern und Verändern einer stabilen kollegialen Arbeitsatmosphäre gelingt nur, wenn bei Unzufriedenheit ein Austausch, in Form eines direkten Gesprächs, mit uns gesucht wird. Nur so gelingt es, ein Gespür dafür zu entwickeln, an welchen Stellschrauben noch gedreht werden muss.
Sich an seinem Arbeitsplatz wohlfühlen, wobei ein respektvoller Umgang miteinander das A&O ist, ist uns sehr wichtig. Deine Zweifel daran, die du hier zum Ausdruck bringst, bedauern wir daher umso mehr.
Gibst du uns die Chance und schilderst deine Kritikpunkte nochmal konkreter in einer separaten E-Mail? Du kannst sie gern an marketing@thiele-glas.de senden. Wir sind über jedes zusätzliche Feedback dankbar, denn nur so gelingt es uns nochmal individuell auf verschiedene Kritikpunkte Bezug zu nehmen und hinsichtlich dieser auch besser zu werden. Vielen Dank.

Hallo lieber Ex-Kollege,
wir bedanken uns als Erstes für deine ehrlichen Worte. Vor allem dafür, dass du dem Ganzen konkreten Ausdruck verliehen hast und uns nicht wortlos sitzen lässt. Das ist ein wichtiger erster Schritt für die Umsetzung von Verbesserungen.
Die Möglichkeit einer Gleitzeit ist nicht immer und überall selbstverständlich, umso mehr freut es uns zu hören, dass du dies positiv hervorgehoben hast. Wir bemühen uns, dieses Model in allen möglichen Bereich anzubieten. Auch eine pünktliche Entlohnung gehört für uns zum Minimum der Wertschätzung all‘ unserer Mitarbeitenden.
Aber es gibt - darauf weist du hin – andere Faktoren, die ebenfalls eine zentrale Rolle spielen: Du sprichst u.a. von einem Ungleichgewicht in der Kommunikation und einem unfairen Umgang untereinander. Zum ersteren wollen wir anmerken: Natürlich schätzen wir - anders als sicherlich deinem Empfinden nach - alle Mitarbeiter, egal in welcher Tätigkeit sich diese befinden, sehr. Denn nur als Team können wir gemeinschaftlich funktionieren.
Scheinbar ist diese Wertschätzung im Stress des Arbeitsalltags nicht immer gleich sichtbar. Wir nehmen diese Kritik jedoch wohlwollend zur Kenntnis und arbeiten hier an einer Lösung. Danke für diesen Impuls. Eine Sache konnten wir bereits jetzt schon auf den Weg bringen. Seit einiger Zeit arbeiten wir eng mit dem GlasCampus in Torgau zusammen. Gemeinsam wurde ein Weiter- und Fortbildungsprogramm auf die Beine gestellt.

Dir aber wünschen wir alles Gute für deine weitere Zukunft.

Lieber Ex-Azubi,
vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast und ein noch größerer Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns natürlich und sind stolz, dass du deine Ausbildung mit Freude bei uns absolviert hast und uns demnach auch als Arbeitgeber weiterempfehlen würdest. Dass der Arbeitsalltag als Auszubildender nicht immer leicht ist, ist verständlich und kennt jeder von uns nur zu gut. Wie heißt es doch so schön: Lehrjahre sind keine Herrenjahre. Aber schließlich lernen wir ja alle fürs Leben :)
Uns sind dennoch deine Anreize für Verbesserungen sehr wichtig und wir nehmen diese auch ernst. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei allem was du tust und dir vornimmst.

Lieber Kollege/ liebe Kollegin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Arbeit gefällt und Spaß macht. Der Zusammenhalt und die Kollegialität scheint Ihnen, wie uns, ein wichtiger Punkt zu sein. Wir lesen allerdings auch heraus, dass Sie unzufrieden mit der Kommunikation sind. Wir wissen – hier und da hakt es. Fehlende Zeit oder Kapazität wird dann als Ignoranz abgetan. Deshalb suchen wir stets nach Möglichkeiten, die verschiedenen Standorte, die vielen Abteilungen und Entscheidungsbereiche transparenter für alle zu gestalten und sie schneller miteinander zu verbinden. Mit der neu eingeführten Mitarbeiter-App hoffen wir, Ihnen und Ihren Kolleginnen und Kollegen Entscheidungen, Infos und Entwicklungen im Markt näher zu bringen. Darüber hinaus können Sie über die App stets auch Verbesserungsvorschläge kommunizieren, mit anderen in Kontakt treten und persönliche Gespräche suchen.

Probieren Sie die App aus und bleiben Sie uns treu.

Liebe/r Kollege/in,
vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihre Aussagen sind für uns Lob und Ansporn zugleich.

Es freut uns, dass Sie Punkte wie den Kollegenzusammenhalt, das Aufgabengebiet und die Arbeitsatmosphäre in Ihrer Abteilung positiv hervorheben, da uns das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter sehr wichtig ist.
Schade, dass Sie in den anderen Kategorien teilweise unzufrieden sind.

Wir würden gern im Detail mit Ihnen über Ihre Kritikpunkte sprechen, um diesen entgegen zu wirken. Lassen Sie uns in einem gemeinsamen Dialog die Basis für eine lange Zusammenarbeit schaffen. Kommen Sie jederzeit gern vorbei.

Wir hoffen, dass Sie sich dann bald wieder wohler fühlen werden.

Liebe/r Kollege/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefällt und dass Sie das auch nach außen weitergeben.

Sie sind immer zu einem persönlichen Gespräch eingeladen, um Ihre Wünsche innerhalb des Unternehmens zu besprechen. Die gläserne Tür steht Ihnen immer offen.

Liebe/r Ex-Azubi,
wir bedauern, dass wir das Ausbildungsverhältnis mit Ihnen nicht fortführen konnten. Sie können sich sicher sein, dass uns diese Entscheidung alles andere als leicht fiel. Dass Sie über diesen Entschluss wütend sind, können wir durchaus verstehen, dennoch tragen wir die Verantwortung für über 40 weitere Auszubildende.

Ihren Vorwurf des Mobbings möchten wir allerdings an dieser Stelle strikt von uns weisen. Mobbing und Diskriminierung am Arbeitsplatz wird bei Thiele Glas nicht geduldet, es widerspricht unserer Firmenphilosophie und wird geahndet.

Wir greifen jedem Mitarbeiter gern unter die Arme, wenn es erforderlich ist. Speziell in Ihrem Fall gab es unsererseits verschiedene Unterstützungsangebote bezüglich der beruflichen und schulischen Situation, leider konnten diese aber an der Gesamtsituation nichts verbessern.

Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Gute und viel Erfolg. Halten Sie die Ohren steif - Wir würden uns freuen, wenn Sie sich irgendwann wieder bei uns melden.